酒店奖罚制度

1、奖惩制度该制度严格依照员工手册第10章奖惩制度的所有条款，与公司各酒店的实际情况相吻合，规范了目前公司的奖惩制度一、赔偿工作成果显着或工作成果特别优秀的人，如果得到部门的建议、部门的批准，可以得到奖励第一个：每月选出3名优秀职员和3名微笑大使，给奖金100元选择：锦江酒店、雅泽商务酒店、第二部门(财务部、物流保障部、行政人事部)1人选择方法：将通过各部门组织本部门职员的无记名投票进行选择。第： 员工手册章第10章第一次赔偿第1条：元(第1、2、3、10、11、16、19款为100元，第6、8、9、9)1、提出企业经营发展方案，为企业采用取得好结果或减少风险损失的人；2、创造重要的经济利益；3、

2、为单位赢得好名声的人；4、泡妞无知；5、业绩评价结果特别优秀者；6、在技术创新和设备改造方面成绩突出的人；7、认真履行职务，表现出色。8、发现事故隐患，立即消除，避免重大损失；9、尽力保护和挽救个人生命、财产、公共财产的人；10、维护国家尊严，保持单位和企业品牌声誉的特殊贡献者；11、见义勇为，坏坏坏坏坏坏，坏士气斗争，敢表现出众；12、与上述类似的其他可以赔偿的行为；13、修复旧利润废物，降低成本，取得惊人效果的人；部门采纳者对节约、控制成本的合理化建议；14、不计较个人得失，服从统一安排。15、举报违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为酒店救济形象和损失者；16、积极支持其他部门处理紧急

3、、突发事故，提前完成额外工作人员；17、帮助企业培养员工，培养教育成果卓越的人。18、引导好员工，好完成所有任务。19.积极帮助企业推荐职员和人，推荐候选人让企业停留3个月以上(3个月以上)。20、其他业绩，足够不同的员工模式；21、结构变化或灾难恢复等余波不遗余力，有人表现出卓越的成果。22、积极参加公司及其他部门主办的各种比赛，取得优异成绩的人；23、对酒店做出贡献的其他、总经理或董事会认为应予以补偿；第3条：以上赔偿事项如果为多人合作，将根据参加人员按一定比例分配。违反纪律处理公司有三类：“过失通知”、“记住”、“纪律处分解雇”工作人员违反纪律的，单位根据违反纪律的事实、轻微程度、后果以

4、及违反纪律者对违反纪律行为的书面认识态度适当处罚。第： 员工手册章第10章第2款纪律处理第1条下列情形之一的：每发生一次或一次“过失通知”，或因每件罚款50元而发生单位经济损失，员工应承担相应的赔偿责任。1、违反工作中的服装、徽标穿着、劳动用品等单位相关规定或工作要求，或未有效履行服务规格、工作规格、品牌标准的其他、不外貌、着装不检、规定服装、不卖胸牌或劳动保护用品穿着、问候语、不礼貌用语、使用禁止语言等；2、连续缺勤不到1天，或者按照出席规定迟到、早退接受缺勤处理等，累计1天以上。3、未经许可，没有造成职位、班次、排、队、退役、失误或损失；4、工作时间打瞌睡、私事、淘气、闲谈、网络聊天、吃零

5、食、吵闹、打牌、下棋、喝酒精成分等与工作无关的事情；未经与此工作无关的工作内容批准；5、亲自见客人或把无关的人带进工作场所。6、室内公共场所禁止吸烟。7、采摘花草，损伤录制，吐痰，乱扔垃圾碎片等，影响环境卫生；8、未经许可使用单位管理设备、设施、工具、车辆等；9、不正确的事，缺乏责任感引起的工作错误，以及失职、消极的事，或没有正当理由不能及时量化(任务)的事；10、无正当理由拒绝服从上级命令、工作组织、操作过程规范或组织批准过程规范；11、不按照指定员工通道出入，或者违反来宾电梯和来宾卫生间的规定；12、与上述情况类似的其他行为；13、工作服装，在酒店外或公司外租衣服穿；14、非公开原因，通过

6、来宾活动区移动或移动；15、因病缺勤，未能及时休假(2小时内)。16、在peixie课上自由说话，调皮捣蛋，睡觉，玩手机，不集中注意力，或者考试作弊。17、工作时戴的手机在吵闹或赤裸的工作服外面；18、工作中洗澡或员工活动室的娱乐休息；19、不按照规定地点保管自行车和其他私家车；20、在职工食堂亲自指导外部职工或亲属；21、推或拒绝其他部门部分正当要求者；22、出入酒店拒绝酒店保安人员检查；23、工作、服务、卫生未达到规定标准。24、更多衣柜或宿舍内的个人物品(如牙科设备和其他用品)；25、由于工作需要，查看、报告工作数据，部署非文件管理器分布式；26、物流、维护支持人员，收到维修后，没有正当

7、理由10分钟内到达维修现场；27、员工违反工作常识，造成损害，或者违反财务制度、安全制度、人事制度或其他规章制度或职务责任，会对公司500元以下的财产损失或公司产生不利影响。第： 员工手册章第10章第2款纪律处理第2条发生以下情况之一的：因一次或一次“上述“记忆”一次或一次罚款成果100元而发生单位经济损失的情况，将承担相应的赔偿责任。1、经“过失通知”处理一次后，违反前款规定之一；或者，在“意外通知”的情况下，两种情况同时发生。2、持续缺勤不到一两天；或累积两天的缺勤；经常迟到、早退、考勤欺诈等违反考勤管理制度。4、未经许可改变职位、班次、排、队、役，造成小失误或损失；5、在单位内的墙壁、电

8、梯、浴室等公共场所涂鸦、乱画、乱画、乱涂；6、故意撕、蹦极单位张贴的各种通知、通知、宣传材料等；7、提货或客人提示、礼物、随身物品不报告；8、未经客人允许或没有非职业的情况下，要潜入客人房间；9、由于工作稳健、粗暴的态度等原因，单位(或部门单面、或酒店、或客人)提出不满；10、保护权限，纵容违反纪律，玩忽职守，违反命令，强迫冒险。11、工作失误、失职、消极、正当理由未能按时完成工作、浪费资源、经济损失、损害公司品牌形象；12、员工伤害或安全事故等不按规定要求、报告、报告，给公司造成损失或赔偿；未经授权使用设备、设施、工具、车辆等，造成损坏或一般安全风险。13、个人占有单位、挪用或小财务价值的客

9、人，发现后，可以采取主动，全额返还；14、制造谣言、对与错、恶意模仿、诽谤等损害员工、企业形象或利益的行为；15、个人组成单位或其他人员个人组成箱钥匙、设备随身物品或控制工具或违禁物品；16、劳动合同的存续期间，未经授权的外勤活动；17、未经上司同意，在值班室或职员宿舍住别人，或在工作时间(或工作场所)娱乐活动的人；18、非工作时间、停留在工作或事业场所、无效、影响正常工作或运营秩序的；19、违反单位保密规定，公开单位秘密(包括但不限于营业、财务、人事、管理等信息)，向他人提供单位内部文件资料，或者丢失单位内部文件产品资料等，可能危及单位利益，但不会造成后果；20、违反与单位相关的信息技术管理

10、规定、未经授权使用他人或专用计算机或者与自己工作无关的信息的浏览、下载、传输、加载、分解单位计算机硬件和软件等行为；21、其他与上述情况类似的严重违纪行为；22、由于两次原因或个人原因，拒绝服从管理者的命令或工作组织；23、不负责任，推迟工作。24、工作人员在明显的工作或工作中不睡觉。25、偷窥、偷窥、骚扰客人的私生活；26、价值饮酒或工作时饮酒；27、看色情作品、杂志或国家明令禁止的出版物、书；28、未经相关部长室批准，将各类旗帜、口号、提案、通知、启示、宣传资料、漫画等发布给企业；29、拒绝或避免参加企业组织的各种公益活动。30、制造公司同事、师，恶意诬告公司同事，不反映意见，通过正当渠道

11、，正当方法；31、在火灾疗养地吸烟，擅自移动或拆卸消防设备。32、因个人行为检查点不到，受有关部门批评教育；33、个人过失导致工作错误，监督人指出后未修改；34、员工违纪，现场管理人员不改正，不停止，不履行管理责任的人；35、检察官或监督未能认真履行义务。36、无缘无故或借口不参加公司及酒店组织的相关培训，或不参加30分钟以上培训的人；37、员工违反工作常识，导致损害或财务制度、安全制度、人事制度或其他规章制度或职务责任，会对公司500元以上2000元以下的财产损失或公司产生不利影响。第三条： 员工手册第十章第二款纪律处理第三条下列情形之一的：是一次或一次发生时严重违纪行为，处理“纪律处分解雇

12、”。造成工作场所经济损失的，职员要承担相应的赔偿责任。1.1号，1号，2号错误通知，再次违反2号纪律3、“误报”情况多于一种，“记住”情况多于一种2、同时发生的“过失通知”情况中，3个以上或“记住”情况中，2个以上为白色连续缺勤4，3天以上；或累积5天的缺勤5、单位、其他同事、客人财产的恶意损坏或侵犯6、违反消防安全管理规定、擅自火灾、变更消防设备；或者按照规定存储和使用剧毒、易燃、爆炸性和其他物品。7、窥探别人(包括客人、同事等)的私生活，侮辱、辱骂、威胁、殴打别人到圣殿，向客人要求小费、礼物，非法赚取外汇，买卖，严重侵犯客人的利益8、使用不合理、公共问题、或语言虐待、偷窃、打架、赌博、吸毒

13、、性骚扰等行为之一，扰乱公司的正常运营秩序；9、客房使用(占用)和个人或未经授权的销售、使用及其他客运设备/设施/货物(床上用品等)和其他业务欺诈、公共肥料和个人；10、提供完整性原则、伪造、变更、虚假陈述或虚假信息；11、对于单位或来宾随身物品，个人拥有单位或个人所有；12、未经授权的搬迁、班次、排、队、退或未经授权更换与本职务无关的职务内容，导致事故或损失超过2000元；13.正当拒绝服从上级命令、业务组织，或违反运营流程规范或组织审批流程规范，导致事故或损失价值超过2000元；14、以个人权利或职务的使用为目的，非法拥有、挪用、客人、其他同事的财产金额(2000元以上)更大15、管理不善

14、、工作命令失误、工作疏忽等引起的重大事故或重大经济损失，价值5000元以上；16、新闻媒体曝光或受到上级机关批评的客人严重不满或主要不满；17、严重违反考勤管理系统、虚报、变更工作时间、变更原始记录或统计资料等凭证、变更医疗证明等凭证、变更休假欺诈、病假、休假期间其他事业活动或其他雇主的兼职工作；18、违反单位保密规定，公开单位秘密(包括但不限于营业、财务、人事、管理等信息)，向他人提供单位内部文件数据，或者丢失单位内部重要文件和产品数据，情况严重，损害单位利益的；19、违反印章使用管理规定或超越管理权限对单位造成损害的；20、违反单位相关信息技术管理规定，擅自使用他人的计算机或更换计算机配置

15、，下载，传送与自己工作无关的信息和负载，分解单位计算机软件，影响单位操作管理；21、分发、复制淫秽出版物和音频视频产品，或违反中华人民共和国治安管理处罚法或其他法律法规；22、其他类似情况严重违反纪律；23、拒绝执行自己的工作，指出后也不能执行24、故意制造，发行各种虚假证据，不论金额大小，发票发行人；25、直属上司明知所属人员有欺诈行为，但不是为了庇护或举报者26、违反国家有关食品卫生的规定，客人或职员食物中毒的情况27、未经许可，用于酒店食物、饮料或免费招待朋友、亲戚；免费安排住处。28、未经酒店经理书面许可，将朋友或亲属带到酒店客房和楼层、厨房、消毒室等处理客人私生活和安全的场所；29、

16、因服务不当而引起的顾客不满和坏脾气(包括但不限于侮辱、辱骂客人)；在一个月内抱怨3次以上或2个月内抱怨4次以上；有意的行为给客人打盹或伤害)30、效法上级管理者的签名，盗用人信书、盖章或善用公司名义的人31、反映自己的意见，没有通过适当的渠道，适当的方法，故意反乱场所、办公秩序或公共场所、招待所活动区的寺庙；32、蓄意破坏或违反企业各项规章制度的执行。33、员工违反工作常识，违反损害或财务制度、安全制度、人事制度或其他规章制度或职务责任，会导致公司2000元以上的损失或对公司产生不利影响。第四条员工手册第十章第二期纪律处理第四条部队在纪律处理违反纪律者的过程中，可以给予以下相应的经济处罚：1、

17、“过失提醒”第一个处理的人，当月不接受任何种类的奖金、赔偿；“提到过失“清醒”处理的第二个人在处理的月和下月不接受任何形式的奖金、补偿；2、“记忆”处理一次，处理的月份后连续3个月不接受任何形式的奖金、补偿；3、员工被纪律处分解除劳动合同，除项目解除、销售提升外，不再接受其他形式的奖金(包括当年奖金)第五条：条工作人员严重违反纪律，按单位规定违反纪律卸任，应当在履行法定程序后执行。第六条：条员工缺勤是违法行为，缺勤期间没有工资，也没有奖金补贴。员工每缺勤1天造成的单位损失的补偿费一般不超过员工本人劳动合同约定的工资每天工资的3倍。第7条：名员工不服纪律处理，可以在收到员工奖励与违纪处理单天的10个工作日