第一课-现代管理学概论.ppt

1、课件，本科专业经营课程讲座教师：云南财经大学工商管理学院马克联系电话336013150754392 E-MAIL:个人简介，马克之后的基本情况名称：马克，姓：男子出生日期：1974.11专业技术职称：副教授最高学位或最终学历促进残疾人社会保障事业发展的财政保障机制研究j，改革和战略，2009.10，本文为社会保障制度(NPC复印新闻资料全文)2010年第2期。第一作者。2.支持随时投入的老龄化：农村社会养老保障政策模拟和制度创新c，中国社会保障的科学发展，北京：中国劳动社会保障出版社，2009，第三作者。3.从社会风险控制的角度构建西部农村社会保障制度c，进行风险、危机和公共管理国际研讨会，南

2、京大学，2008年。第一作者4。残疾人社会保障现状分析及发展研究n，中国劳动保障报，2008年1月17日。第三方5。从区分覆盖到合并统一：复盖城乡社会保障制度的最佳路径新农村社会养老保险制度的可持续发展分析、社会保障制度构建和可持续发展第四届中国社会保障论坛论文集，北京：中国劳动和社会保障出版社，2010，第一作者。6日本的经验和中国农村劳动力转移的途径，农村经济2004(11)，第一作者7历史民族学和民族历史学，湖北民族大学学报2004(4)，第一作者，第二，书1。残疾人社会保障状况和发展研究中国农村残疾人社会保障模式选择和制度创新研究，北京：华夏出版社，2008，合著者。22008浙江就业

3、报告社会保障问题研究，北京：中国劳动社会保障出版社，2008，联合写作。第三，获奖1岁支持立即投资：农村社会养老政策模拟和制度创新，2008年中国人力资源社会保障部论文获得第二等奖，第三作者。2从差别化覆盖到结合统一：复盖城乡社会保障制度的最佳路径新农村社会养老保险制度的可持续发展分析，2010年中国人力资源及社会保障部论文优秀奖获奖，第一作者。，负责主题：1农村计划生育社会养老保险政策研究07JDLB009Z，浙江社会科学计划核心任务，2007.122008.12浙江农村养老保险制度改革与实践，浙江省人力资源和社会保障局2007.32008.3社会保障与社会阶层的融合，浙江大学，2007.6

4、2008.6 4云南农村贫困2010.6-2011.6参与主题：1社会主义新农村建设中的西部农村社会保障问题研究，项目批准编号：06JJD84011，教育部人文社会科学核心研究基地2006年主要项目，2006.12-2009.12加快农村社会保障制度建设研究中推进西部地区建设的理论、思路和对策(国家社会科学规划基金项目2008.5-2010.12 4不发达地区农村社会捐赠安全政策模拟和制度安排研究07JDLB006Z，地方自治社区科学研究项目2007 . 12-2008 . 5云南省扩大就业战略研究，云南省发展委员会2009.8-2010.3 6云南省社会支持系统研究管理的基本概念和性质第二节

5、管理思想的发展第三节管理的基本原理和方法第四节管理的基本原理和方法第五节管理研究对象和方法，本课的学习目的，了解管理概念和性质，说明管理职能说明管理发展的历史，主要管理思想和学校理解管理的基本原理和方法，第一节管理的基本概念和性质，第一节管理的基本概念，管理和管理的关系(法国管理人员法约尔认为): 技术活动、业务活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。行为科学思想家们认为，管理是调整人际关系，改善人的感情状态，实现组织目标的动力活动。他们认为经营实际上是处理或调整行为、动机、三种关系的一种活动。出发点对经营的理解也不同，强调业务课题：经营是一个或多个人调整他人的活动，取得个人单独活动无法

6、达到的效果。强调领导者个人艺术的人认为经营是领导者。强调管理过程的人认为，管理是为了达到一定的组织目标而计划的组织控制过程。强调管理层人力因素的人：经营调动个人的热情，通过别人的努力实现组织目标。强调领导者个人艺术的人：我认为管理是领导者。从三个理论的角度定义：管理是利用信息控制系统。决策理论学校的代表西蒙教授说，经营是决策，决策是管理的全过程。前苏联管理学者博波夫认为，经营应结合特定组织、经济、技术和工具的功能，解决确保生产过程顺利进行的所有工作。综合来看：管理是社会发展的产物，是共同劳动的结果，是管理者为了实现特定目标，根据特定原则、程序、方法、方法和手段对相关人员和事物进行计划、组织、命

7、令、调整和控制的一系列活动的总称。这个概念包含三个意思：1、管理不是无意识的、本能的活动，而是有意识的、有组织的团体活动；2、管理是协调人与人之间活动和利益的动态协调过程，管理过程总是在运行；3.经营以某种共同的目标为中心进行。目标不确定。经营不能说。目标是否现实与经营成败或效果的高低直接相关。，第二，管理的性质，(a)管理的双重性1，管理的自然属性2，管理的社会属性(b)管理的科学性和艺术性1，管理的科学性2，管理的艺术性(3)管理的综合性和不确定性1，管理的综合2，管理的不确定性，管理的第二部分管理思想的发展第一，从18世纪末到20世纪初，传统经验管理解决的主要问题是实行分工，确保市场的顺

8、利进行。充分利用人力、物力、财力，减少资本支出，创造更多利润。企业管理的主要内容：生产管理、薪金管理和成本管理。传统经验管理阶段的主要特点：(1)仍依靠个人经验进行生产和管理。(2)工人和经营者的培养是师傅带出血来的。第二，在“科学经营理论”阶段，从20世纪初到40年代，代表性人物是美国的泰勒，其贡献如下。(1)工作方法的标准化。(2)工作时间的科学使用。(3)实行差动雕刻工资制。(4)按照标准操作方法培训工人；(5)明确划分工人和经理之间的职能。此外，他还为行动研究的创始人吉布里斯夫妇等科学管理做出了贡献。甘特创建生产计划任务的折线图(“甘特图”)。福特创立了汽车产业的水生产线。3，“经典组

9、织管理理论”阶段，代表人物是法国的法约尔。他的理论的主要内容是实现企业活动类别、经营功能的14个原则管理的5个要素。(a)企业活动的类别，法约尔认为企业活动可以分为技术活动：生产、制造、加工等6个类别。商业活动：购买、销售、交换等；财务活动：融资、使用等；会计活动：财务报表、成本会计等；安全活动：维护设备和工人的安全；管理活动：计划、组织、命令、协调和控制。(b)实现经营职能的14项原则，1，分工。2、权力和责任。3、纪律。4、合并命令。5、统一领导。6、个人利益服从整体利益。7、职员的报酬。8，集中。9、等级链。10，顺序。11、公平。12、保持人员稳定。13、开拓精神。14、集体精神。(c

10、)管理的五个要素，1，计划。就是探索未来，制定行动计划。2、组织。建立执行任务和权力的结构。3、指挥。让每个人执行所承担的任务。4、调整。统一协调各部门、职工的活动。5，控制。验证情况的发展。韦伯认为“理想”的行政组织模式有六个特点，即明确的分工。每个职位都符合职权的等级原则。明确存在法规和规则。组织成员之间的关系不是个性化的。人员的任用、晋升和工资有严格的标准。经营权与所有权分离。iv，“人际关系理论”阶段，20-30年代，梅奥是人际关系运动的领导者。霍桑实验(1927-1933年):1，工人不是“经济人”2，而是“社会人”，企业有非正式组织，所谓正式组织是有一定目标的组织，以规章、制度、政

11、策等规定成员之间的关系和责任范围的组织。非正式组织是指：成员在共同工作过程中因共同的感情和爱好而形成的非正式组织。这些团体有自然形成的不成文的规范和惯例，其成员必须遵守。梅奥相信提高生产力的主要方法是：提高工人的满意度：保安，归属感，友情的要求得到满足。员工的满意度越高，士气就越高，预计生产率的提高。，5，“现代经营理论”阶段从20世纪40年代开始运营经营程序学校、经营科学学校、行为科学学校、系统学校、经验主义学校、权变学校、以人为本的经营等。现代经营的主要特点如下：1，“经营的中心在于经营，经营的中心在于决策”的观点；2、新产品开发，作为企业发展的核心问题提高技术水平；3、重视人际关系调整，

12、实行以人为本的管理。4、使用计算机和网络等现代科技成果；5、实行系统管理，把企业看作一个开放系统。第三节管理功能，管理功能表示管理的作用和功能。决策、计划、组织、聘用、指导、命令、领导、协调、沟通、激励、代表、监督、检查、控制、创新等。一、计划功能、计划功能是指对未来企业经济活动的目标、方案和阶段的设计。计划功能的内容主要包括预测、决策和准备实施计划三个方面。第二，组织功能、组织功能合理地组织企业经济活动的各种要素和经济活动中人们的相互关系。组织职能由两个方面组成：根据企业的目标、工作、规模和环境合理设置企业的组织结构，建立管理体系，确定一个职能机构的作用，规定各级权利机构的责任，合理选择和组

13、织人员，建立统一有效的组织管理体系。按照各期间任务规定的目标，合理组织人力、物力、财力，确保各部门、各方面的联系，实现最佳经济、社会利益。第三，领导职能、管理的领导职能，就是通过各种信息渠道影响组织成员，努力实现领导、指挥、教育、鼓励、正确处理各种关系等工作目标。领导职能的任务有以下几个方面：显示领导才能。以满足员工需求的方式刺激员工发挥其正当潜力。消除组织内部矛盾，促进和谐的工作关系。改善信息通信，提高组织效率。第四，控制功能、控制是指所有管理活动，以确保实际工作及其结果与计划和目标一致。控制的内容具体包括生产管理、质量管理、库存管理、成本管理、人员管理等。第五，协调功能、管理的协调功能是指

14、为实现企业计划目标，统一协调企业内外各部门、各环节的活动，进行适当管理的管理活动。调整包括外部调整和内部调整，可以分为纵向和横向调整。协调功能主要由1、企业整体方案和市场需求之间的协调组成。2、企业各部门之间的协调。各部门要负责的业务任务的调整。4、各部门的计划与外部环境之间的协调。第四节管理的基本原理和方法，第一，管理的基本原理系统原理，人本原理，反馈原理，能量准尉原理，弹性原理利益原理。(a)系统原理，即系统，是指相互依赖的多个事物结合在一起，具有特定功能的有机整体。所有管理对象都是特定系统。要使用系统理论研究管理问题，必须系统地分析管理对象。这包括六个方面：1、系统配置？其要素是什么？系

15、统分隔？2、系统内部结构是什么？元素如何相互作用？3、系统及其要素的功能？4、保持系统改进和开发要素的因素是什么？5、系统与其他系统之间的连接如何？6、系统创建和开发方法？(b)人本原则，管理是一种人类行为。这包括管理者和经营环境的三个因素，以及在运动过程中持续发生的相互作用、相互限制和相互促进作用。(c)反馈的原则，所谓反馈是指信息通过控制系统传递，其作用结果返回，影响信息的再输出，并起到实现预定目标的控制作用。反馈原则是在管理活动中利用反馈作用，调整和控制，以便有效地实现管理目标。(4)能量本位的原理，能量本位的概念对现代经营理论有深刻的启示。管理系统是不同级别和不同级别的复杂系统。在这样

16、的系统中，每个元素或系统根据自身的能量大小位于不同的位置，从而保证了系统结构的稳定性和有效性。(5)弹性的原则，弹性的原则，在现代管理保持足够的灵活性，适应客观事物的各种可能变化时，有效地实行动态管理。动态经营是要注意现代经营的动态，在发展中做好经营工作。灵活性有两个含义。第一，要有适应企业内部外部环境变化的适应能力。二是在企业外部发生某种不平衡的情况下，有自我调整的能力。(6)利益原则，人的某些活动会产生什么样的结果，其中影响人类生存和发展的结果称为效果；对人类生存和发展做出贡献的效果人们通常称之为优势。任何管理都是为了达到既定目标而取得成果。企业经营的根本目的在于追求各种利益，获得更多利润。广泛的利益概念包括经济利益、社会利益和生态利益三个部分。经济利益，所谓经济利益，是商品经济条件，人们通过各种经济活动，获得的产出比输入的新价值部分更多；显示为“w”。是从社会效益、社会整体角度衡量经济活动对社会进步、国民经济发展和社会生产力提高的影响；生态效益，人们的社会经济活动对生态环境的影响，因此对人类