邮政积分兑换功能升级(自动发积分和商城兑换)

1、邮政积分业务说明,目录,第一章,为什么要做积分兑换业务？,业务如何展开,第二章,选择积分传输模式：五选一,现有三种模式,新增两种模式： 各省需要有积分体量,邮乐积分发放系统 不能设置业务规则 手工统计发放积分,各省积分金融系统 省不开放数据接口 手动文件导出再上传,各省积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分,邮乐积分金融系统 手工导出上传,邮乐积分金融系统 省开放数据接口 接口文件传输积分,积分传输三种形式,接口文件传输 积分交互时间：T+1 邮乐提供数据接口； 各省以文件形式将用户积分信息导入邮乐云积分管理系统，作为初始化数据； 每天邮乐将前一天的用户积分数据，以文件形式传给各省邮政

2、金融积分系统； 各省每天将前一天用户新积分再传到邮乐云积分管理系统；,文件批量导入 积分交互时间：任意 邮乐提供标准积分导入信息模板； 各省邮政金融系统提供用户的积分信息，文件格式是CSV，由邮乐人员导入邮乐云积分管理系统；,系统手工操作 积分交互时间：任意 邮乐提供积分登记系统； 每天代理金融网点业务负责人，在邮乐积分系统新增用户，给用户发放积分；或者给已有的用户增加积分； 通过积分明细查询用户积分情况；,积分配置规则,第三章,积分使用的渠道,一、掌柜进销存 二、掌柜微店 三、掌柜代购 四、积分商城,积分使用的场景_会员,年轻时尚，习惯使用电脑和手机在互联网消费，享受足不出户的便捷和乐趣,年

3、纪偏大或文化水平较低，习惯到店消费，对电脑和手机操作不熟悉，需要他人协助,积分使用的场景_掌柜,金融网点的掌柜，仅有为线下会员代兑换的权限,第四章,各省模式和进展,新乡案例分享,新乡通过积分兑换，拉动邮政揽储业务。 2015年截至10月底，金融总资产净增55.06亿元，比2014年绝对值多增近10个亿。,积分产生 从邮政揽储收入中剥离部分形成积分,积分获取 邮政储蓄，1万元存1年，获得16个积分；保险，买1万元，积5分,积分兑换比例 1个积分=1元,积分存储 社员证,新乡案例分享：兑换模式,新乡兑换模式,线上积分兑换取代线下礼品兑换，有效提升积分使用率 建立专门的兑换专区，供用户兑换 丰富了兑

4、换商品数，从10个到近4000个，提升用户兑换积极性 通过微信订阅号持续对用户做揽储业务营销，增加用户了解、熟悉邮政优惠政策的渠道，传播速度更快，受众人群更广,新乡案例分享：宣传推广,全渠道覆盖宣传推广,新乡案例分享：营销手段,小包贴,微信营销,微信订阅号 通过微信订阅号，提交个人信息后，预约办理社员证；区域经理跟用户联系，在网点办理社员证即可（市里面是邮政营业厅办理，县里面是便民服务站/邮政网点办理）。,第六章,后台第一种、积分发放管理系统,第一步、创建邮政积分管理帐号 省运营中心需要给各地区负责管理邮政积分的人员，创建一个邮政积分管理系统工号 备注 : 创建方法和创建帮掌柜工号一样，只是工

5、号的角色必须选邮政积分，见下图：,后台第一种、积分发放管理系统,第二步、账号激活 & 登录 登录地址： 使用上一步创建的账号，点击激活并设置密码； 完成激活后，可用设置的密码正常登录； 备注：负责管理邮政积分的人员在拿到省运营中心给的帐号后，需要登陆到该系统中； 该系统可操作积分的发放与扣除，查看积分明细等工作。,注:首次登陆需要激活帐号,如右图,后台第一种、积分发放管理系统,可以新建会员信息,可以修改会员信息和发放扣除积分,在此模块中，维护会员信息和积分,第三步、会员信息的维护操作：会员查询和新建、信息维护； 各省明确积分配置后，邮乐后台设置，即可对应到准确功能的账号 ,后台第一种、积分发放

6、管理系统,1、选择“发积分”或者“扣积分”，输入分值,5、点击“提交”,3、选择支局,4、选择业务类型,2、输入“业务金额”,1,2,4,第四步、管理积分发放与扣除，可选业务类型；,3,后台第二种、商家入驻邮政积分商城,第一步、 运营人员邀请商家入驻积分商城，已经邀请的商家可以撤回邀请,第二步、 商家收到邀请，同意渠道入驻协议,后台第一种、积分发放管理系统,1、选择商品，弹出商品弹出层，商品仅为该商家已上架的商品,3、提报商品，进入积分商城审核流程,2、设置提报价格，价格只能为正整数，不能小于1,第三步、商家提报积分商品，完成入驻,前台第一种、积分商城,第一步：登录积分商城链接：,前台第一种、

7、积分商城,2、选择商品，进入商品详情页,1、搜索关键词，进入搜索页,第二步：搜索商品、查看商品详情,前台第一种、积分商城,3、点击进入购物车页,1、点击直接进入结算页,第三步：点击兑换、确认加入购物车、进入购物结算,2、加入购物车确认弹窗,前台第一种、积分商城,1、增加减少购买的数量 也可以从购物车删除该商品,2、点击进入确认下单页,3、点击返回积分商城首页,第四步：结算页面，可以修改商品数量，也可继续购物，去结账,前台第一种、积分商城,1、选择收货地址 可选择已保存的地址或者新增地址,2、选择支付的积分账户 如果账户积分不足以支付订单金额，则会提示积分不足,第五步： 填写收货地址、选择支付方

8、式,前台第一种、积分商城,支付详解： 1、确认使用的积分账户和积分值，客户积分不足或者没有积分时会提示用户 2、获取动态支付验证码 3、输入客户提供的短信验证码 4、点击确认支付跳转至支付结果页,前台第二种、邮掌柜客户端,1、会员到店持会员卡消费，结算时，扫卡或者输入会员卡/手机号,2、按确定回车后，也成为本店会员，即可显示会员信息和邮政积分,第一步：会员持卡到掌柜处消费积分，需要先在会员管理处，绑定会员的身份证号码,前台第二种、邮掌柜客户端,1、结算时，输入想要抵扣的积分，侧面会显示抵扣的金额,2、点击获取验证码，验证码会发送到会员绑定的邮政业务的手机号上，输入验证码,3、点击“结账”或者按回车，完成结算,第二步：消费结算，抵扣积分，验证短信,前台第三种、掌柜代兑换,1、用户在获得邮政积分后，可在当地掌柜网点或者金融网点选择代兑换服务。 2、掌柜在使用时，会显示该客户的现有邮政积分，客户直接下单时抵扣积分，账户积分不足以兑换商品全部金额时，不能下单。,前台第三种、掌柜代兑换,第七章,积分业务监控报表,邮政积分兑换明