《高绩效团队建设与管理》讲师版[1]课件

1、高绩效团队建设与管理,时代光华高级讲师 杨阳,时代光华管理培训网特聘讲师 浙大继续教育学院特邀讲师 步步为赢教育集团企业大学校长 搜狐职场一言堂 最佳执行力讲师 名家讲坛栏目 特约讲师 麦思特管理顾问公司高级顾问 中华讲师网特约讲师 五年军旅生涯，十年企业管理，六年培训与咨询经历，历任国有集团和民营公司高管，对市场营销、团队管理有丰富的成功经验，现仍兼任多家公司管理咨询顾问。,角色分析： 西游记中唐僧、孙悟空、猪八戒、沙僧,你最喜欢这个团队中的谁，说说他在团队中扮演了什么样的角色？,团队的概念？,团队的概念？,什么是团队？ 团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员

2、的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,古老寓言的启示： 蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以 随意处置它，但它的团队，连兽中之王也要 退避三舍。 个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作 就能变成巨人。,团队的概念？,优秀团队特征,团队领导力,领导其实就是通过带领和指导他人来完成既定任务的人。 1.发号施令 给我上 2.身先士卒 跟我上 3.不能做 “我来上”,不入流领导： 自己干，下属对着干,三流领导： 自己干，下属没事干；,二流领导： 自己干，下属跟着干；,一流领导： 自己不干，下属快乐的干,领导力的本质,创新 机制,授权 赋能,尊重 个人,点燃 希望,分享 成果,领导之道 的 核心在

3、于共赢,领导力,创新机制,机制是领导力之树的根基， 组织的机制、流程等结构性制度正是左右下属业 绩的关键因素(创新）,创新的核心,把好的东西整合在一起也是创新,观念创新,模式创新,技术创新,授权赋能,领导者向下属授权，不仅可以向下属传递信任，更能通过权力的转移赋予下属更多的责任，提升下属解决问题的能力。,消极,积极,态度,能力,强,弱,人裁：没能力，意愿差,人才：能力强，意愿差,人财：意愿强，又有能力 公司的财源！,人材： 态度很好，能力不够,领导者如何授权,团队中人才的概念？,尊重个人,领导者对下属的尊重能够极大地 提高他们的积极性和动力。,点燃希望,员工从领导者身上看到自己未来的 希望和生

4、命的意义，就能愿意无怨 无悔地跟随领导。,分享成果,任何领导者要想长期拥有追随者， 就必须和追随者建立一个真正的 共同体。,领导者的气质,五种有效的领导风格,领导中心,员工中心,魅力型 领导,交易型 领导,参与式领导,教练式 领导,家长式领导,魅力型领导者,1、强势领导，个性鲜明。 2、尤其适用于困难时期或危险情境，如组织突变时。 3、精力充沛、内在清晰、远见卓识、反传统、具有模范性。,交易型领导者,行为风格,权变报酬,契约管理,特征： 1.明确的界限 2.井然的秩序 3.规则的信守 4.执着的控制,如果你的工具箱里只有锤子，就会把每一个问题都看成钉子。,教练式领导者,行为风格,教导训练,专业

5、精通,韦尔奇的教练式领导力： “最伟大的领导人， 是最伟大的教练！”,参与式领导者,方式,咨询式,共识式,民主式,征询意见,讨论决策,达成一致,家长式领导者,行为风格,帮助并关心下属， 发现其内在的精神， 以信任取得信任！,无私服务,仁慈领导,最有执行力的两大组织，,是？,军 队,宗教,错位,高层执行战略,中层执行战术,基层执行任务,执行最怕的就是,执行力 就是,“坚决服从”。,按时按质按量完成自己的工作任务。,就是把想法变成行动，把行动变成结果的能力。,对于一个团队来说，优秀的人才，正确 的战略都很重要。但只有团队所有成员绝对的服从与执行，才能把资源、力量整合，把战略变成现实。所以在团队中，

6、 服从与执行是最重要的。,执行力高于一切,团队执行力,高效执行“制度为王”,1、遵守制度 严守纪律 我们无法改变大环境，但在一个组织里，必须培养成员严格遵守制度的意识，绝不允许任何人打折扣。 全面执行各项规章制度,中国式过马路,高效执行“制度为王”,2、岗位职责 目标明确 指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围！,坚决执行 “军令如山”,一、上级交代的任务，无条件地 坚决执行 1、不找借口找方法（致加西亚的信） 阿里巴巴管理文化之一 员工要服从上司总是对的 2、不阳奉阴违，自始自终 3、不推脱，不推卸，勇于承担,立即执行,二、立即执行！ 积极行动，不要等到“万事俱备”的时

7、候再去做。（雷厉风行） 立刻行动，快速完成。（唯快不破） 有的放矢，要事第一。（轻重缓急）,三、在很苛刻的条件下执行任务时，你肯定想过放弃，要坚持执行 在工作中感觉到痛苦，那是因为你还处在初级阶段 世上绝大多数痛苦的事，只要能坚持18个月，就能找到快乐,坚持执行,坚持执行,市场竞争，职场竞争都如同没有硝烟的战场，在势均力敌的情况下，谁能够胜利，完全看谁能“坚持”。 剩者为王！,团队执行力,完美执行，结果至上,做了工作不等于执行到位 1、员工的误区：任务=结果 2、什么是任务，什么是结果 任务就是工作流程， 结果就是工作价值！,任务？结果？,结果是检验执行的唯一标准,一、执行没有最好，只有更好

8、二、把结果做到完美的境界只有100%才算合格 三、以结果为导向，克服行为误区 1、苦劳的误区 2、过程的误区,完美执行，结果至上,团队竞争pk到底,竞争带来高效的执行力 团队PK 结对PK 内部竞赛的四大要素 1、主题 2、可比性 3、参与度 4、奖励到位 设定年度、季度、月度竞赛,团队执行力,沟通三关键 表达 倾听 反馈 沟通三件宝 点头 赞美 微笑,团队沟通力,有效沟通的障碍沟通技巧,团队沟通力,沟通三大纪律 1.面对问题，而不是躲避矛盾 2.解决问题，而不是证明对方错误 3.换位思考，而不要固执己见,团队沟通力,向上沟通， 要有“胆”,平级沟通，要有“肚”,向下沟通，要有“心”,对上司的

9、询问有问必答,接受批评，不犯重错,注重反馈，别让领导猜，让领导心安,团队沟通力,向上沟通，要有“胆”,事前请示：请领导多做选择题 沟通事项，一事一议，备好答案，请示上级。 汇报工作时要懂得轻重缓急,向上沟通,向上沟通，要有“胆”,平级沟通也叫水平沟通，这里指没有上下级关系的部门之间、职位之间的沟通。 1、主动 2、谦让 3、协作 4、双赢,平级沟通,团队沟通力,目的：通过沟通，充分调动下级的积极性，使他们的潜力得以最大限度的发挥。 1、多激励多鼓励少责怪少训斥 2、跟下属沟通要放下架子说话 3、批评下属也要讲究艺术手法,与下属有效沟通,团队沟通力,向下沟通，要有“心”,4、与下属常谈心，多交心，多了解 5、多了解，主动询问， （元芳，你怎么看？） 6、以开放的心态聆听员工意见， 共同探讨状况、提出对策,与下属有效沟通,团队沟通力,向下沟通，要有“心”,提升团队士气，上下同心其利断金 榜样 激励逆境