PDCA循环在工厂管理中的应用新

1、PDCA循环在工厂管理中的应用,2013.3,PDCA循环在工厂管理中的应用,如何判断自己觉得上班是不是快乐？有两个标准： 第一个标准是：每天早上醒来，是不是很想去上班，如果很不想去，减少50%快乐； 第二个标准是：每天下了班以后，是不是很想快点回家，如果是，再减少50%的快乐。 所以要认可一点： 工作是逃避不了的，尤其是在工厂工作，不自由、事情很杂、状况多、因此较辛苦。 想从工作中得到快乐就更不容易。 那么怎么解决呢？ 除了调心情以外，还有一个方法是：找出引起工作不快乐的源头：去解决它。PDCA 就是解决问题的利器，运用好了PDCA就可以一个个的消灭问题，逐渐减少烦恼，让你的工作 快乐起来！

2、,PDCA是一个很有效的解决问题的工具，也是一个很简单的东西，很容易了解 和认识，一听都懂， 但是用起来就比较难，解决问题的过程中遇到的情况各有不同，真正快速、 有效的做好，需要耐力、经验和勇气。 工厂管理两个最有效的管理工具：PDCA和5S，都是最容易理解的、最容易学 习的，也是需要长期坚持才能达成目标的，这种叫做：知易行难。,PDCA循环在工厂管理中的应用,一PDCA循环的来源和定义 PDCA最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。 他是美国 的一位质量专家，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就 跑到日本去了。 爱德华兹戴明在质量管理理论界是泰山北斗式

3、的人物，他提出的“为了质量而管 理”以及“戴明十四法”在世界工业发展史有举足轻重的影响。 如果你走进丰田汽车设在东京的总部大楼，你就会明白他的影响力有多大。大厅 里最显眼的地方挂着三幅肖像画，其中一幅是公司的创始人，第二幅是公司现任 总裁，第三幅就是戴明。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的四大要素（阶段）： P（Plan ）计划； D（Do) 执行； C（Check) 检查； A（Action) 行动。 简单点，一句话说明白： 解决一件事情要先做计划，计划定了以后去实施，在实施的过程中进行检查，检 查发现偏差，根据检查结果修正行为、加以改善，循环滚动。这样是一个PDCA。,PDCA循

4、环在工厂管理中的应用,PDCA这四个因素里面，对于工厂管理干部而言，哪一个最重要？都重要吗？,PDCA循环在工厂管理中的应用,举例： 有个牧师在教堂布道时和一位学员交谈：你知道警察局跟宗教的区别吗？ 学员就回答到：“这两个东西不可能相提并论，又更加谈不上区别？牧师说：警 察局是在罪恶发芽开花结果了以后，采取措施。但是宗教是在罪恶的树还没有开 始发芽的时候就要阻止它，劝人从善，不让它发芽，这就是最根本的不同地方。 哪个最重要？不言而喻，事前做准备工作比事后挽救的措施要更加有意义。 所以说在座的管理人员，要学宗教，事前策划的工作更加重要。,PDCA循环在工厂管理中的应用,结合PDCA工具四要素中，

5、哪一个或几个要素是事前管理的呢？ PDCA这四个要素可以避免问题发生的，第一个要素是计划，因为计划的时候， 我们就想到哪些情况可能会发生，哪些异常需要被处理，哪些风险需要方法规 避，所以计划可以起到事前管理的作用，因此，这个要素对于管理人员来说， 是重要的。,PDCA这四个要素可以避免问题发生的，在问题刚刚开始发芽的时候，我们就找 到问题，找出异常，及时纠正的是哪个要素？检查（Check）！检查就让我们 可以在问题刚刚发生，还没有很明显化，没有引起失败的结果的时候被发现， 及时挽救，及时调整。因此检查，对于管理人员来说也很重要。,PDCA循环在工厂管理中的应用,因此，PDCA这四个因素里面，对

6、于工厂管理干部而言，计划、检查是最重要的！,一：P、C对于管理干部而言是最重要的，但是对于工人而言，侧重点就不同了， 对于员工来说，严格执行（D）就是重要了， 二：所以作为一个管理干部，每天做的工作，就是去考虑如何做计划，如何做好 计划，去检查，去考虑如何做好检查。 三：做计划形式是不同的，不一定要写出来，我们每做一件事情，都会去想一想 怎么做，出了问题怎么办？算不算计划？算计划。那么做了计划以后让谁去实 施？让员工去实施，员工实施的时候我们检查，检查发现了问题，改正偏差，接 着让员工去执行。所以每天工作的时候你就想我今天计划了没有？我今天有检查 了没有？有计划、有实施，就说明这个管理者是合格

7、的。,注意避免：每天都去做实施的事情不是个干部，是一个超级员工，管理人员去做了工作，那么谁又来做检查的工作？谁又来做计划的工作？,PDCA循环在工厂管理中的应用,二PDCA循环的“四个阶段”、“八个步骤”,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA循环的八个步骤： 1步：找问题、 2步：找原因、 3步：找要因、 4步：定计划、 5步：执行、 6步：检查、 7步：总结经验，标准化、 8步：提出新问题，进入下一个循环,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA是一种个人、单项目的行为，也是一种相互关联的团队行为。我们每一个 人就可以做PDCA一个小循环，每一个班组又有一个中循环，每一个部门又有一 个中

8、大循环，整个企业就是个大循环，所以，每一个人、每一个部门都可以做 PDCA。,PDCA循环在工厂管理中的应用,成功的管理者每天干什么？ “只有一个心得，每天做PDCA。怎么每天做PDCA？每天早上一进办公室，第一件事 情就在想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要检查什么？主要 要计划什么？最容易出问题的地方在哪里？最容易出问题的人在哪里？都想好了 以后就布置工作，让他们去做。布置工作让部下去做，做的过程中我就检查，检 查什么地方呢？假设这个地方最容易出问题，我就经常到这个地方去看一看。担 心这个人出问题，我就去盯他一下。每天晚上下班了，总结一下今天这个PDCA到 底做得怎么样，有没

9、有需要改进的地方。 我是每天PDCA，还要求我的部下做，要求每一个科长，每一个经理做。给他们每 个人一张A4纸，上面就四个格，上面写着P-D-C-A，要求他们每天都要想一想，P 做了什么，D做了什么，C做了什么，A做了什么，每天他们都要在那个格子上面写 几句话，你做了什么？每天不能重复，重复你就没有进步了。 所以，请大家养成一个每天PDCA的循环习惯。就是个人的PDCA，早上起来想一想 今天要做什么？今天管理工作的要点在哪里？重点在哪里？今天最容易出问题的 地方在哪里？今天要检查的地方在哪里？每天工作结束以后，回忆一下今天改进 的地方在哪里？个人的PDCA也是对个人进步非常有帮助的。,PDCA

10、循环在工厂管理中的应用,PDCA循环有四个明显的特点 1周而复始 PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结，而是周而复始地进行。一个循环结束 了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再进 行下一个PDCA循环，依此类推。,PDCA循环在工厂管理中的应用,2大环带小环 类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是 大环带小环的有机逻辑组合体。,PDCA循环在工厂管理中的应用,3阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升 的过程。 4统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、

11、发现问题和解决问 题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 1分析现状、发现问题 在做计划之前，需要分析一下现状是什么样子的？问题在哪里？可以分析质量问 题、交期的问题、安全的问题以及效率的问题。 第一步找到问题，就像医生看病一样。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 2分析影响因素 第一步把脉，第二步把完脉了，分析各种问题中的影响因素，这个时候就可以用 很多方法了，比方说鱼骨图、5W1H、4M1E,用这些方法进行分析，到底有哪些因素 引起了这个问题？,PDCA循环在工厂管理中的应用,一：4M1E法： 4M1

12、E法指Manpower（人），Machine(机器)，Material(物)，Method(方 法)， 1E：Environments（环境）,故合称4M1E法。 二：5W1H 第一个W是Why，为什么要做这个事情，这是最重要的，为什么要制定这个 措施？ 第二个W是What，我们要到哪里去？我们要执行什么目标？ 第三个W是Where，在哪个地方做？ 第四个W是Who，谁来负责完成？ 第五个W是When，什么时间完成？ 最后一个H是How，怎样去执行？ 后期发展到7W2H，“whom”为谁做？”what qualification”什么资格 “How much”多少 钱？,PDCA循环在工厂管理

13、中的应用,案例： 通过鱼骨图来分析影响因素 SMT车间常见问题,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 3分析主要因素 把所有的分析因素分析完了以后，再来分析主要因素是什么。每一个问题的 产生，都有少数主要的因素，比方说影响这个问题的产生有十个因素，按照二八 原则，大概有两个到三个是主要因素，找到主要因素才能够彻底解决问题，如果 找不到主要因素，那问题是没办法解决的。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 4采取措施 分析到主要原因以后，针对主要原因采取措施。在采取措施的时候，要考虑下面 的这几个问题： 我们为什么要制定这个措施？ 这个措施为什么要制定？ 要达到什么目

14、标？ 在什么地方去做？ 由谁来做？ 什么时候做？ 怎样做？ 这就用到5W1H的方法工具,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 5执行 就是按照措施计划的要求去做，开始执行。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 6检查 把执行结果与要求达到的目标进行对比。 生产看板、SOP都是检查的工具 “有一种看板管理。比如装配线今天装配是两千 个，那么，八点钟到十点钟是多少个，十点钟 到十二点多少个，下午两点到四点多少个，四 点到六点多少个，它有一个数字是计划数字， 有一个是实际数字，根据实际完成情况填上去， 意义在哪里？就是为了检查，及时发现异常。 这就是检查。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 7总结经验，标准化 把成功的经验总结出来，制定相应的标准。所有问题的解决，最终是靠文件的标 准化完成的，所有的对策只有最后表现在流程文 件上、作业指导书上，才是能够对问题解决方法 固化的途径。,PDCA循环在工厂管理中的应用,PDCA的八个步骤 8把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 每个问题不一定靠一个PDCA循环，就能够解决掉的，有时候一次解决掉，有时候 可能要转几次。看