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文档简介

1、07.07.2020,1,高效招聘技术,人才中心张花2010年1月,2,07.07.2 Make mistakes意见不一致/Disagree学习新的东西/Learn something new .3、3, 07.07.2020,第一部分:招聘理念篇内容:我们的角色招募的替代方案招募途径,第二部分:招聘流程篇,第三部分:招聘核心篇,履历书面接分类,结构化面试技术背景调查,第四部分:招聘实战篇,4,4, 07.07.2020、人才服务的进化:从优化到创新,企业战略家、员工的支持者转变为代理企业的顾问HRM :优秀的绩效中心,HRM :事务处理中心,HRM :公司的业务合作伙伴,事务处理,招募和上

2、冈训练和发展总优化,5,5,07.07.2020“如果带走我们最优秀的员工20人,微软可以说是一家重要性低的公司”。 比尔盖茨微软公司CEO,人才的重要性,6,07.07.2020,员工价值生命周期,7,07.07.2020,招聘替代方案,加班转包紧急工人租赁实习生,有效的员工招聘意义,1,获得组织所需人才2 .员工9,9,07.07.2020,步高百万年薪,港澳台湾人才各行英才竞争湘潭,步高招募计划一公布,就引起强烈反响。 “你听说过以几百万人的年薪招募的消息吗? 一家跨国公司就此召开了中层以上员工的内部电话会议,阐述了公司未来的发展前景和新的职业阶梯计划,稳定了人才。 据步调高的人事部称,

3、现在应聘最高水平职场的简历中,年龄集中在35-42岁,多数在所属行业有丰富的经验。 90%的人有本科以上学历,硕士学历占40%。 这些人才不仅是零售业,还是制造业、咨询管理业、物流业等各行各业的精英,其中有在职以上干部、顶级优秀企业的在职干部等。 “人事部每天接到的咨询电话超过100个”。 包括港澳台湾地区人才在内的相当比例的外国人应征者是简历,以前不理解步伐很高。 这次招募“百万年薪”的消息让他们重新审视了发展的机会和内地企业为人才提供的机会和平台,而不是为了“百万年薪”的工资。 在一家香港资本企业工作的求职者在简历上写着: “作为中部人口大省湖南省的试点、高速连通的基础设施,从内需出发,建

4、立起好的平台,为专注于地区连锁、精耕细作的商业企业提供了健康发展的空间”,10, 07.07.2020 over costs离职前成本slower work pace生产率下降increased absenteeism缺勤增加Separation costs分离成本sevaluancepay离职工资unemployment costs fees诉讼费用Vacancy costs空缺成本lostopportunitiesinsalesandservice销售和服务机会减少overtimepayforsemployeeswhopickupthesslack相关人员的加班津贴recruitin oc

5、essing costs再雇佣成本thedirectcostofadvertisementandpromotionalmaterials,referral bonuses,relocation expenses sign-on bonuses, backgroundchecksthewagesofemployeeswhorecruit,流程纸张工作,conductionviews&tours, give tests train and conduct orientation,Turnover Costs离职成本,11,07.07.2020,录用成功的重要性(利益)、注意、错误的选拔决定造成的损

6、失占职务年薪的50%左右,优秀员工是普通员工12,07.07.2020、成功录用坚持“三个一个”,录用标准、录用流程、优秀录用团队、看上去就业热情年轻的潜力上了年纪,能力最终重视成本,需求分析目标确定实施录用计划,内部和外部专家结合企业和中介机构将人才部门和录用部门13,07.07.2020,为什么很难录用? 决策人与拥有信息和时间分析信息的人之间的分离,人自身的复杂性“熟人不认识”,信息不足的突发性招募,决策人之间缺乏明确的价值权衡(企业文化的认识),很难实现决策人的个人因素。、14、07.07.2020、员工需求的多样性、上升顺序、复杂需求的基本需求15,07.07.2020、招聘的有效性

7、、面试好、面试差、实际差、实际差、接受错误、正确拒绝人才网站募集公司的主页是布告栏检索/专业网站专业杂志/图书专业沙龙/论坛猎人招募自己是猎人的外部推荐/内部推荐报纸广告募集会职业介绍所/劳动中介机构校园募集(定点学校),17,07.07.2020,招聘途径分析,哪条最好? 18,07.07.2020,内容摘要,第一部分:招聘理念篇我们角色招聘的替代方案招聘途径第二部分:招聘流程篇历史书面接分类第三部分:招聘核心篇结构化面试技巧背景调查第四部分:招聘实战篇,19,07.07.2020,招聘流程图招聘需求的内部条件确定招聘目标职务的资格录用范围,确定录用准备标准录用计划录用工具录用途径,实现录用

8、实施信息发表审查方式健康诊断录用,达到组织目标,20,07.07.2020,制定录用准备内容,制定录用计划,准备录用工具说明书的工作资格无形要素确定报酬标准, 要求准备录用人数、职务、就业计划的录用途径,决定方式日程的费用预算,确定公司的介绍募集注意事项募集广告的应征登记表的笔试、面试等,确定录用途径,工作性质募集难易度筛选出所需时间的职务。 21,07.07.2020,各部门在录用中的职责。 22 07.07.2020、招聘程序的设计(区分不同人员)申请书设计笔试试题库建设面试问题的储备和设计面试员的训练人才储备库建设招聘网络的开发和维护文件设计(面试评价表、书面通知、登记表等)、人员招聘的

9、管理工作,23,07.07.2020 Talent Pool人才储备库Screening (HR )是简历Test (HR )的评估/笔试第一次考试Second interview(Line Managers ) 的招聘部门重新考试HR line manager discuss决定的07.07.2020,招聘流程的几个重要环节,1,招聘计划2,路线的选择3,简历的筛选4,面试5,评价6,招聘效果的分析,Accuracy正确Equity公正buy 25,07.07.2020,1,全部事先设立,事先表明了废除录用计划的重要性2 .渠道选择是否正确直接关系到录用效果和录用成本问题3 .评价工具的运用

10、有助于招聘者挖掘求职者的隐藏信息4,录用效果、几个说明,26,07.07.2020,筛选简历的考虑事项,就业公司和职务工作的中性学业和工作有无中断工作的交换频率和工作经验最近是否学习新技能和充电成果和获奖学历背景,毕业学校、 专家报酬状况出生地等应聘书和简历的形式与语言表现职场说明书必要的信息的匹配度家庭情况,27,07.07.2020,如何看简历? 尊重简历曾经工作过的企业:我们首先要看他在现在还是最近的企业工作。简历上记载的信息是否满足职务要求,根据简历知道的职务大小、行业深度、与空缺位置的一致度进行判断的业绩:没有业绩支持的职务说明没有说服力的简历形式是相关的。 好的简历应该满足三个基本

11、要求,重要内容明确,条理清楚,语言简洁。28,07.07.2020,面试分类,非结构化面试:面试中遇到的问题,没有事先规定的要遵守的框架。 可以根据应征者的回答进行提问,但是每次提问的问题都不同,面试的有效性和可靠性受到了影响。 结构化面试:问题是事先安排的,问题大致包括以下内容,与职场兴趣有关的2与现有工作情况有关的3与工作经验有关的4与教育有关,5与业馀爱好和活动有关的6与职场安排有关的7与应征者对自己的评价有关。 压力面试:目的是确定敏感的、不能承受压力的人。 情境化面试:通过一系列问题预测他或某个情境中的行动能力的面试形式。 职场追溯及面试:集中追究有关应征者的信息。 行为式面试:上述

12、两种方式的综合。 这三种都属于结构式面试心理面试:以心理学家主办,评价应聘者的心理素质为目的。 29,07.07.2020,各种采用技术的有效性比较,评价方法r评价中心0.65结构化面试0.48-0.61工作样品考试0.54能力考试0.53人格考试0.39个人履历0.38非结构化面试0.05-0.19,30,07.07.2020一系列面试者后来报名者很多,很容易被不同职场的校园采用。 面试者提出探索性无限制的问题,鼓励求职者多说必须遵循面试的特别形式的对话,可以根据求职者的最后陈述进行跟踪提问。 对比结构化面试花费更多时间的面试者的技能要求高的招聘者,在工作组招募熟悉工作内容的面试者,具体说明

13、了特征性的缺点和限制性的适用情况、结构化面试和非结构化面试、31,07.07.2020、面试的方式、面试的方式,分组面试的主考试者面试候选人,主考试者每个人都可以从不同的侧面提出问题,能得到更深、更有意义的回答的面试会给被考试者带来压力,阻碍一部分信息的获得,系列面试是企业的几个人分别面试求职者, 每个主考试者从自己的角度观察求职者提出不同的问题,形成对求职者的独立评价意见,根据各被试验者的评价结果进行综合比较,最后进行录用决定、压力面试,为了知道求职者如何面对工作压力,提出了一系列坦率(通常是失礼的)问题防御求职者,感到不愉快)求职者表现出愤怒和不信任感的话,可以看作是压力环境下压力较弱的表

14、现。 注意三点:一是只根据工作需要,采用压力面试(营业员等),二是主考试者具有控制面试的技能。 第三,压力面试不适合大部分情况。,32,07.07.2020,没有领导小组的面试,选择讨论的主题:应该是职务要求的内容,没有明显的回答倾向。应该引起大家对候选人多方面评价的讨论。 人员管理在10人左右1小时以上,33,07.07.2020,主题:提高工资,扮演定员限制角色:各部门经理的目的:通过协议,确定晋升人员名单的资料:各部门候选人的基本资料观察:表现力和语言习惯、思考的逻辑性、对资料的理解和掌握程度、组织和协调能力、 没有领导能力的小组面试的例子,34,07.07.2020,非语言信息的意思,

15、35,07.07.2020,内容的摘要,第一部分:采用理念篇我们的角色采用的替代方案采用途径第二部分:采用流程篇历史书面面试分类第三部分:采用核心篇结构化面试技术第四部分: 定义:也称为标准化面试或控制面试,是根据职务合适特征(能力)的要求,有特定的标准评价方法、问题库和评价标准,严格按照固定步骤,通过面试者和被实验者的面对面交流,测定被实验者的职业素质的标准化过程。 结构化面试,37,07.07.2020,结构化面试的特征,评价要素的结构化,成为评价标准的基础。 面试问题是结构化的,问题是事先准备的,所以考官可以集中精力回答面试中重要的问题。 评价标准结构化,客观度高,没有非结构化面试那么主观。 面试考官团队的结

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