仪容仪表入职培训.ppt

1、Grooming & Hygiene仪容仪表和个人卫生,Looking Your Best! 展示给客人你最佳的仪容,仪表 Creating An Impression. 给客人留下深刻的印象 Our Hotels Image. 我们酒店的形象,You are the representative of our hotel! 你就是酒店的代表！,Grooming Standard 仪容仪表标准,Hair 头发,Must be clean, neat and tidy with sufficient mousse at all times. 时刻保持头发干净整洁，并涂有适量摩丝。 No fanc

2、y design hair styles. 不留怪异发型。 May not look wet and oily. 头发看起来不可过分油腻。 No fancy unnatural colored hair. 头发颜色自然。 Well combed looking, not loose. 头发梳理整齐。 Fringe must be above the eyebrow. 头发不可超过眉毛。,Short at length not covering ears or collar. 头发不可超过耳朵和衣领。 No sideburns 不留鬓角。 Not distracting nor covering

3、 the face. 头发不遮住脸部。,Hair-Male 男士头发,Neatly with hair bun for shoulder length. 头发超过肩膀，用发网扎起。 No fancy/colorful hair pin. 不允许使用除黑色以外其他颜色的发夹。,Hair-Female 女士头发,Must be cleanly shaved at all times. 保持面部干净。 No beards, goatees, moustaches. 不留胡须。,Face-Male 男士面部,Light makeup (Natural color) 淡妆。 Appropriate li

4、pstick color 合适的口红颜色。,Face-Female 女士面部,Uniform 制服,Fit well 合身 Ironed well 熨烫平整 Clean & Spotless 干净整洁,Plain black or dark color tone socks only for male. 男士只允许穿黑色袜子。 Skirts must always be worn with pantyhose stockings for female. Plain, skin color and no runs/no holes. 女员工穿酒店统一发放的丝袜，并且保证丝袜无破洞、无抽丝。 Sh

5、oes polished and in good condition. 工鞋光亮，完好,Shoes & Socks 鞋袜,Clean, short and well trimming. 指甲干净，修剪整齐 No colored nail polish, clear polish is acceptable. 女士只允许涂无色透明指甲油。,Finger Nail 指甲,Jewelry 饰物,No fancy jewelry. 不允许佩戴耀眼的首饰,A pair of small ear studs for females only. 女员工每只耳朵只能佩戴一个耳钉,You are allowed

6、 a simple wedding band 只允许佩戴结婚戒指,No brooch, bracelet, anklets and lip/nose/earrings 不允许佩戴胸针，手镯，脚链，嘴鼻耳环。,Watch 手表,No fancy watch. Business style only. 不允许佩戴运动型或外形夸张的手表。 只允许佩戴传统型手表。,Hats must be worn at all times. 时刻佩戴工作帽。 Hair must washed everyday. 每天清洗头发。 No jewelry of any sort allowed. 不允许佩戴任何装饰物。

7、Must wear kitchen shoes/boots. 必须穿着厨房的鞋或靴子。,Kitchen 厨房,Personal Hygiene 个人卫生基本标准,Shower Daily 每天冲澡,Use perfume or cologne in moderation. 可使用温和清淡的香水。,Avoid garlic, onions, strong spicy smelling food before reporting to work 工作前不允许吃蒜，大葱及某些刺激性气味较强的食品。,Keep your fingernails clean, short and rounded and

8、dirt free. 保持指甲干净、整齐，无污物。,Hands must be washed after each visit to the toilet, before and after meals and handling of food. 饭前便后及接触食物前要洗手。,No protruding nasal hair. 鼻毛不可露出鼻孔外。,We Are the Representative of Our Hotel! 我们是酒店的形象！,仪容仪表（女士）,仪容仪表（男士）,言行 与客人及同事交流时不得使用方言。 在园区内行走时不得吃零食（雪糕、花生、瓜籽等）。 着工装在园区内行走时需穿戴整齐，不得将上衣披于身上或搭在肩上。 在园区内行走时要注意形象，不得勾肩搭背。 不得穿拖鞋及跨栏背心进入办公区域及员工餐厅。 员工不得使用客用设施。 遇到客人及同事要主动问好。 吸烟 工作时间内不得在非吸烟区吸烟。 着工装在园区内行走时禁止吸烟。 严禁在园区内乱扔烟头，所有烟头要熄灭后就近扔到垃圾桶内。,手机 7级以下员工，不得将个人手机带到工作岗位上。 携带手机上岗的员工要将手机妥善收好，不得挂于胸前或绑在手腕等处。 携带手机上岗的员工上岗前要将手机调成静音或振动，不得使用能够影响到他人的手机铃声 在公共区域接打电