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文档简介

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2、点头、微笑、问好。,办公室行为礼仪,入房间时先轻轻敲门，听到应答再进入，进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等机会，而且要说：“对不起，打断您的谈话了”出入房间应随手关门。,办公室行为礼仪,办公室行为礼仪,办公室行为礼仪,在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。,办公室行为礼仪,接电话应在第三声铃声响前取下话筒，通话时先问候，并自报公司、部门“您好，361行政部”。对方讲述时要留心听，并记下要点（来电人姓名、单位、电话号码、事由），未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别。,接电话或与客户交谈时需用礼貌用语，当业务负责人不在时要告诉对方，预约下次联

3、系电话，并及时将电话通告业务负责人，不得敷衍任何来电或让客户长时间等待。,办公室行为礼仪,日常工作行为规范,每天上班不得迟到及早退,上班时间不得吃零食,日常工作行为规范,上班时间 不得玩游戏,日常工作行为规范,上班时间不得听音乐,不得上网聊天,日常工作行为规范,不得公话私打,不得浏览与工作无关的杂志书刊,日常工作行为规范,办公区域不得大声喧哗,日常工作行为规范,下班时 主动关闭主机和显示器,桌椅摆放整齐,日常工作行为规范,节约用水,节约用电,日常工作行为规范,不得在办公区域内进餐,日常工作行为规范,在指定区域内吸烟,如实填写外勤单,日常工作行为规范,办公桌上只允许放置电脑、电话、文件栏、台历、笔筒、水杯以及小型花卉。(个人物品不超过三件）,日常工作行为规范,办公区域内尽量将手机调为静音,日常工作行为规范,公司物品须爱惜、不能随意损坏、野蛮对待、挪为私用,借用他人或公司的物品，须征得同意，使用后及时送还并放回原处,办公场所的环境卫生,不得随地吐痰,不得乱扔果皮纸屑,办公场所的环境卫生,雨雪天雨具应按照规定放置在指定地点，不得在办公室晾晒雨具。,办公场所的环境卫生,每天下班后，必须将各自的垃圾清理干净，保证垃圾一日一清。,办公场所的环境卫生,上班时间不允许搞

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