弓箭式管理ppt课件

1、。北京大学公共卫生学院，管理科学与艺术，弓箭管理。经理和员工就像一支箭的两端。只有当他们有能力时，他们才能确保弓箭的完整性、凝聚力和平衡性。管理就像射箭，射箭的效果与方向、力量和渗透能力有关。战略是寻找靶心的过程，靶心是方向；系统的科学本质是对过程和技能的控制；员工对管理和工作质量的理解具有穿透力。引言。3、必须有一定程度的灵活性和放松。如果有一条直线，是时候伸展了，这条曲线是时候弯曲了。有科学和经验，有时需要标准化，有时需要摸着石头过河！工具很重要，方法更重要。管理不是“复制粘贴”。准确性和模糊性不是“精确的指导”，而是需要满足的技能。4，5，第1章管理的基本概念，6，1。管理的概念，管理是

2、一个协调工作活动的过程，以便与他人一起或通过他人高效、有效地实现组织目标。经理的使命：领导员工并把个人揉成一个集体以寻求共同目标的能力(第、7、2节，经理的领导行为第、8节，从领导者和员工的关系来看，作为经理你喜欢什么样的员工？从领导和员工的关系来看，作为下属，你喜欢什么样的领导？领导者和员工经理想成为决策的主人，而喜欢服从的员工需要更多的活动空间。组织和个人管理者希望个人目标与医院目标相统一，员工希望医院目标反映个人目标。12.脑科主任在两家医院跳得很差，赚了钱，放弃了家庭关系。案例分析。13，2，经理。詹姆斯j克里本理解经理的使命：“让员工做普通工作，让他们做一流的工作，让他们自己开车。很

3、少有领导人掌握了这一技能。”哈罗德纪宁：“任何领导者的首要职责都是为他的公司设定目标，向员工展示目标的方向，并告诉他们如何实现目标。”潘希龙：“让员工在实现个人价值的过程中实现组织价值和目标。”嘿。15，管理功能和流程，案例分析：每个部门都有极好的机会！经理的角色，第二章，经理的风格，经理的八个素质，战略方向，开拓创新3，悟性4，反应能力，奉献6，过度精力7，情感8，公共关系20，5。威权主义是领导者的一种工作方法。22岁，王熙凤的专制管理风格，23，“既然我已经被委托，我将很难征求你的怀疑。我不如你奶奶，一切都是你的。不要说你的房子以前是这样的，但是现在你必须跟我走。我错了，我不能控制谁有脸

4、，谁没有脸，一个案子是无辜的。”就职演说，24，1，混合人口，失去物主2，独家经营物，暂时推卸责任3，过度使用，过度支出和浪费4，没有规模，业绩评价不均衡5，有面子的人不能服从控制，没有面子的人不能上大人物和小鬼，宁有“五大弊病”。25、首先，王茜一旦靠山倒了，王熙凤的威信马上就垮了。不依靠魅力来赢得权威。其次，王熙凤肆无忌惮地以权谋私，收受贿赂，剥削人民，在贾府积怨甚深，不得人心。对于这一点，她自己也意识到：“如果我在心里谈论欺骗，我就太恶毒了。现在也是回顾过去的时候了。”管理的过程和结果。26岁。案例：在b超室很难找到一张“卫生纸”。27，2。“授权”授权允许员工完成它，而你将事业的成败交

5、到员工手中，这证明了你对员工的信任和尊重。为了克服贾府的经济危机，贾探春创造性地推出了一项全新的改革措施：通过公开招标的方式将大观园转包给园内的老母亲。这样，一个消费性的大观园变成了一个生产性的种植园，从而为嘉福的经济找到了一个新的增长点。鼓励先富起来，一起致富。29日，一家医院派了一辆免费的班车去接病人，病人们打电话给值班长：为什么一刻钟后班车还没来？案例分析，保证“标准流程和管理体系”以降低授权风险，标准化界面：为未来改进留有余地，30，3，“参与式”领导参与分配给员工的工作，以更好地保证工作质量，或配合员工完成一定的工作。评估认为，薛宝钗的宏观调控，如果没有考虑到大多数人的利益，可能会因

6、缺乏大多数人的支持而遭遇各种意想不到的挫折。她对承包商说，“有一句很小的话，越说越糟。你只关心自己的幸福，而不关心别人。虽然他们不敢抱怨，但他们心里并不满足。只用假公济私，多摘几个水果，多掐几朵花。你的情况不对，没有投票的地方。他们也有一些兴趣。如果你不能照顾它，他们可以为你照顾它。”缓解参与就职演说过程中的矛盾：“我也不应该关心这个。如你所知，我阿姨亲自问了我三五次，说奶奶现在不闲着，其他女孩都很小，所以她让我照顾她们。如果我不遵守，我很明显是在让我姑姑担心。我们的妻子生病了，忙于家务。我过去是一个游手好闲的人，也就是邻居，我不得不帮忙，更不用说我的阿姨了？关于威望的三种观点库尔特：威望来自

7、人们的信息、知识、人际关系和行动计划。潘希龙：威望的六要素：“财富、权利、知识、能力、道德、沟通”；3.管理者如何建立威信？34.为什么权利与威望有关，但命令不等于威望？权利、命令、意愿、威望、无助、威望是一种客观的心理现象，是一种使人们愿意接受对方影响的心理因素。领导者的目标应该是树立威信。无形的影响：巨大的吸引力：向心力：磁性亲和力：2，威望形成的象征，37，3，对威望的误解，对“说教”为威望的误解，对“善意”为威望的误解，对“神秘”为威望的误解，对“征服”为威望的误解。大胆、求知、树立威信过程中的“两个循环”。建立声望的注意事项：发型、服装、眼镜等。它传达给人们的是最初的印象内涵：礼仪、

8、风格、诚实、修养和能力。不要随意说谎。真理和自然最能反映个人形象。说谎是自我否定和自我形象破坏。不要改变一切。否则，你会一个接一个地毁掉你的形象。愿景：有意识地跳出小圈子，找到一个“好的切入点”来宣传你的个人形象，开阔你的视野和思维。根据旧唐书魏徵传记载，每一百个国家元首都接受天京的命运，开头好的人真的很多，但是克服最后的人却很少。它容易拿，但很难保存吗？沉浸在阴愁中，我们会全心全意地等待；如果你成功了，你会沉浸在骄傲之中。敬业，那么吴和岳是一体的；骄傲，然后是血肉之躯。虽然董志用了严厉的惩罚，但他还是忍住了怒火，最终毫不留情地避开了，看上去准备好了，但并不信服。怨恨并不大，但恐惧只是人之常情

9、，应该是深沉而谨慎的。，魏徵，唐太宗，十四叔，42岁，如果你能看到你想要的，你会心满意足的退出；如果会有工作，想想知止定居的人；如果你处于高风险，你会想到谦虚和自我放牧；如果你害怕泛滥，你会想到河流和海洋；音乐光盘之旅，然后考虑三个驱动器；如果你担心和懈怠，你会谨慎地开始，尊重结束；如果你担心它，你应该虚心接受它；如果你害怕邪恶，你会认为自己是正义和邪恶的；如果你增加优雅，你会因为不快乐而得到回报；如果你能惩罚，你会认为你不会因为愤怒而受到不加区别的惩罚。共十种思想，宏九种美德。如果你能做任何你想做的事，那么智者会尽力而为，勇者会尽力而为，仁慈者会宣扬他的利益，而信徒会效忠于他。民用和军用，通

10、过悬挂拱门进行统治。为什么要费心去努力思考，并接管百思的职责！九种美德：忠诚、忠诚、尊重、坚硬、柔软、和谐、坚定、贞洁和服从。第三章是员工分析。从“小麦末日”开始，培训员工的重要性被老鼠吃掉，失去了价值；被人们磨成一个表面，体现价值；培育良种，长成麦穗，创造价值。45，1。目标和员工能力分析，困难任务和员工能力目标/较少经验目标/较少经验目标容易/较少经验目标容易/丰富经验，领导角色命令支持指导委托，领导概念，任务概念，个人联系概念，46。从两位体检主任的命运看人事管理。第二，员工性格分析。攻击性2。积极合作的员工在民主领导下会工作得更好；3.顺从的员工在独裁的领导下会工作得更好；4.如果个体

11、化员工精通自己的工作，他们在自由放任的领导下工作效率最高。案例分析：从姚导演的职业生涯规划谈员工管理？员工个人对组织(个人服务组织)的贡献个人是组织的一部分。如果每个人都不把自己看作组织的一部分，组织就不能正常工作，即“癌变”。2.组织是抽象的，病人根据个人判断组织。3.个人需求促进组织的发展。个人态度的培养(组织尊重个人)既然没有个人，就没有医院，医院管理者调动员工的积极性和创造性是非常重要的。2.医院管理者重视医院发展，这体现在对员工的重视上。3.员工前景规划是医院的未来规划。如果你知道如何领导员工，你就会知道如何用资产负债表的概念来分析你的员工，以及如何强化资产和降低成本。“有形资产”:

12、员工勤奋学习，用他们学到的东西；“品牌资产”具有良好的人际关系和良好的声誉；前期努力，后期放松，吃老，运营成本太高；早期的放松和后期的努力仍然可以将损失转化为利润。李真的政治理想是做焦？5.用权利管理员工，增强凝聚力1。个人可以提出改善医院的个人意见和建议，但个人无法使组织适应个人，因为他们的许多要求与组织的整体情况相矛盾或相反。2.无论个人能力有多强，它至多是一块宝石，所以有必要组织这条线来贯穿它。第四章是员工激励理论，一是激励理论，二是马斯洛的需求层次理论，包括食物、水、住房和性。安全要求：防止身体和精神伤害。社会需求：爱、归属感、友谊等。尊重需求：自尊、自主和成就感。自我实现需要：成长、

13、发展、潜能发挥和理想实现。1.满足每个需求级别后，激活下一个需求；2.满足后，对这一层次的需求没有激励作用；麦格雷戈的XY理论X理论：人们懒惰，讨厌工作，大多数人没有野心。y理论：热爱工作，热爱生活，积极向上。z理论：企业和员工的利益是一致的。赫尔茨贝格的激励医疗理论，目标设置理论目标设置应该适度，目标要有针对性具体的目标很容易提高工作绩效；一旦困难的目标被接受，它将导致比简单目标更高的工作绩效。公平理论：亚当斯倡导的：员工将他们在工作环境中获得的结果与自己的努力进行比较，如果员工觉得自己的比例与他人相等，他们就处于一种公平的状态。1、甲收入/甲工资与乙收入/乙工资的比较。2.感觉不公平的可能

14、后果：3。参考对象：他人、系统和自我。60岁。第五章员工激励实践。61岁。首先，保持员工的期望，政策的激励力，潜力，实现期望的概率。62岁。分析上述公式，五：分析能力的大小，领导兑现的可能性；道德：道德、法律和良心；保持适度的压力，这是潜力的来源，也是力量、压力和赞扬的来源。工作充实：同时参与几项工作，以避免单调的工作(工作扩大：让员工参与部门决策，增强他们的责任感和成就感。65，4，与员工沟通技巧，先听听。不要谈论长度，避免伤害和仁慈。广泛地谈论和接受意见。如果下属犯了错误，私下说服他们。态度和语气要和蔼。如果有误解，真诚地解决它们。如果有错误，请稍后将其消除。67。奖金在员工满意度方面排名

15、第七，在员工满意度方面排名第二。可以看出，奖金不是万能的，没有奖金是绝对不可能的。5.奖励员工的技巧。68，1。员工的认知。69岁。(1)承认在写工作报告时，写行政人员的名字而不掩盖他们的优点。70岁。(2)确认向员工提出的建议，首先给予适当的确认。71岁。(3)鼓励卓越用数码相机重印患者写的表扬信，并装订成册。72，(4)在全体员工会议上公开表扬员工。73，(5)在祝贺员工取得的成就时，向员工表示诚挚的祝贺，并鼓励他们坚持不懈地努力。74，2，平等的人格。75，(1) (2)谢谢。当一个员工给你帮助时，邀请她去办公室表达她的感激之情。77岁。(3)展示医院领导对业绩突出员工的感谢，或邀请领导

16、参加部门相关会议，让业绩好的员工参加讲座或培训课程。78岁。(4)要有礼貌，不要打断员工，学会营造鼓励的氛围。79岁。(1)给努力工作的员工一个短暂的假期，闲暇时间，(2)主动关心员工的生活，(3)邀请员工到自己家里做客，或去员工家做客，(4)给员工一本有用的书或特别的纪念品作为礼物，(5)给员工一份礼物。工作时间最长的人。奖励那些奉承的人：不现实或有偏见的工作，仍然服从。3.奖励那些做表面工作的人：希望对问题有一个永久的治疗方法，但是奖励治疗症状的方法。4.奖励老的好人：善良，有良好的群众基础。85，5。奖励那些效率低下的人：那些需要把事情简化的人，但是奖励那些做琐碎低效工作的人。6.奖励会议。奖励那些抱怨最多但什么也不说的人。7.奖励那些没有勇气的人：他们需要有创造力，但是惩罚那些有勇气工作的人。奖励成功团队中的个人：强调团队精神，但奖励成功团队中的一个人，而忽略其他人。86，第6章团队建设，87，高质量团队的特征，目标：共同的目标，成员愿意这样做。人才：组织确定每个成员的人才。建议：鼓励并公布不同的建议。创造：创造和冒险过程中的经验错误被视为经验而非惩罚。哪里停下来，哪里死去：成员们一致认为团队是他们自