办公室管理课程考核说明-办公室管理考核册

1、办公室管理课程评价说明|办公室管理评价书办公室管理课程审查说明国家开放高等院校考试所第一部分课程审查说明1、审查对象：本课程审查对象为行政管理专业学生和使用本课程的其他专业学生。2、审查依据：本审查的说明是根据办公室管理课程的教学大纲和中央广播电视高等院校出版社发行的吕颖执行主编办公室实务文字教材化学基而成。3、考核要求：本课程主要对学生办公实务操作的基本知识、基本技能及其相关交际能力、文字能力等进行考核。 评价分为理解、理解和把握三个层次。 所谓理解，主要是指对教材中介绍的一般知识、方法等有一个大致的理解，只要知道一个说法即可。 所谓理解，是指可以灵活地适用于所要求的内容，接触到的相干理论和

2、方法，可以知道其事情和理由。 所谓把握，就是精通所要求的内容，在基本把握的基础上具有灵活性，能够熟练使用。4、考核情况：本课程结合配置考核和期末闭卷考试做评估。 构成性评价和期末闭卷考试双方所占的课程总成绩的比例分别是30%和70%。形式考试有纸的形式考试和网际网络核心课程的形式考试两种情况。 参加网络核心课考试的学校采用网络核心课形式考试，具体要求请参阅网络核心课授课引导者的“如何考试”页。不参加网际网络核心课考试的学校采用纸张形式考试，纸张构成性评价由国家开放高等院校统一配置4次，每次满分终点试验采用闭卷方式。 终场考试试卷也以百分制进行评价，其成绩的70%计入了授课的总成绩。 终结性测试

3、的基本问题类型包括个别选择题、判断问题、简单答案、设计问题、案例分析问题等。 各问题类型所占分数的比例分别为1.0 %、1.0 %、20%、3.0 %、3.0 %。本课程的结业考试时间为9.0分钟。第二部分考核内容和考核目标本课程教学内容分为绪论、办公用品管理、政务工作实务、日常事务管理实务、文档编写实务、档案管理实务、事务局公共关系、会议服务和管理实务等8章。第一章绪论【知识和能力评价分】办公室的意义和基本功能办公室的特征办公室业务的范围和内容办公室工作的核心理念和任务【评价要求】办公室的意义理解办公室工作的核心理念和任务把握办公室的基本功能把握办公室业务的范围和内容第二章办公用品管理【知识

4、和能力评价分】办公室设备管理库存控制办公室源采购管理【审查要求】办公设备常用管理理解库存控制制度掌握库存控制方法掌握办公资源采购和管理第3章政务性工作【知识和能力审查点】办公鼎力相助决策业务办公室调查研究工作【审查要求】办公信息素养理解办公室鼎力相助决策业务的作用掌握鼎力相助决策的原则但是， 方式掌握办公调查研究的方式掌握办公审计工作的原则和技能第4章日常事务管理实务“知识和能力评分”办公环境接待工作的访问值班管理活动的安排和接待管理行政经费管理安全和秘密印刷业务管理事务管理事务的效力和时间管理【评价要求】了解办公环境的设施办公人员的形象管理的方法是了解外事工作的原则事务环境管理优化流程设计把

5、握事务环境管理装备的使用，健康安全接待业务的共同流程和交际礼仪，接待礼仪把握访问业务的原则， 技能掌握办公室安全和秘密管理制度的设计方法掌握印刷管理的流程掌握事务效力和时间管理业务技能第5章文件编制实务【知识和能力评价要点】正确应用文档编写概要文件，如何编制频繁使用的事务文件，典型的商业信函【评价要求】了解文件分类正确应用书面沟通方法掌握事务文件、商业信函的编写方法和技能第六章文件管理实务【知识和能力评价分】公文处理文件管理电子文献管理【评价要求】公文处理和公文处理的概念理解文件管理业务理解事务文件和文件的关系把握公文处理的步骤和技能把握电子文献管理第七章办公室公共关系【知识和能力评价分】会议概要会议的类型和特征会议管理制度的制定会议预算和成本管理会议的情况理解信息工作【审查要求】会议的类型和特征的会议信息工作理解会议管理制度，掌握会议的概预算和成