护患沟通复习资料

1、。回顾护患沟通材料卷a一、选择题(共20题，共20分。)护士和病人之间最合适的距离是A.亲密的距离B.个人距离C.社交距离D.公共距离E.安全距离2.影响有效沟通的个人因素不包括以下哪一项？DA.生理因素B.社会环境C.感知因素D.价值观念E.情感因素以下哪一项不是治疗性谈话的计划和准备阶段的内容A.对病人情况的全面了解B.向病人介绍你自己C.选择合适的会议时间D.确定会谈的内容E.为会谈准备环境3.当一个护士走进病人的房间时，她想，“他看起来不太好。我想向他表示我对他的关心。”上例中的通信级别属于：eA.公共传播B.团体交流C.跨个人交流D.人际沟通E.个人内部的沟通4.以下关于社会认知的陈

2、述是错误的A.对他人的认知主要包括对他人外部行为特征和人格特征的认知B.自我认知的过程就是自我感知、理解和评价的过程C.人们对自我的认知必须比别人的认知更准确D.只有正确理解人际关系，我们才能更好地了解自己E.在归因时，我们可以采用一致性标准、差异性标准和普遍性标准。5.关于：D的沟通水平，以下哪项陈述是错误的A.这五个层次的区别在于一个人想要与他人分享真实感受的程度B.共振沟通是参与度和信任度最高的沟通C.事务性沟通对护士理解病人非常重要D.为了尽快建立良好的护患关系，护士应该选择更高的层次与患者沟通E.只有在建立起信任和安全感之后，情感交流才更容易实现7.最丰富的非语言信息来源是A.触控B

3、.面部表情C.手势D.身体姿势E.目光接触8.以下哪一项不是人际关系的特征A.交互性B.心理本质C.含糊D.进步分子E.复杂性9.最难解释的非语言交流行为是A.触控B.目光接触C.面部表情D.手势E.身体姿势10.在验证过程中，用患者自己的语言重述患者的话，但要保持原意，并强调以下验证方法中的哪一种A.复述B.重述C.澄清D.摘要E.叙述11.护士对病人说：“今天的天气真好！”请问：这属于哪一级交流A.一般通信B.交易沟通C.共享通信D.情感交流E.共振通信12.以下哪一项是人际关系的内部结构要素13.a .党派关系B.行为成分C.信息媒介D.物理媒体E.交流活动13.关于言语交际和非言语交际

4、，下列哪一种说法是错误的A.言语交际可以澄清非言语交际的含义B.非语言信息通常比语言信息更可靠C.非语言信息能比语言信息更准确地表达一个人的思想D.非语言信息可以强化语言信息的意义E.言语交际和非言语交际是相互联系的14.以下哪一项不是：D人际关系的外部结构要素15.a .党派关系B.物理媒体C.信息媒介D.行为成分E.交流活动15.以下哪个因素决定了护理人际关系的复杂性？D16.a .护士的专业职能B.护理专业任务的具体时间跨度C.护士的角色和作用D.护理客户的特殊性和流动性E.卫生服务工作的完整性和系统性16.在对一组病人进行健康教育或为病人举办护理研讨会的情况下，有必要使用哪种级别的沟通

5、行为17.a .公共交流B.团体交流C.跨个人交流D.人际沟通E.个人内部的沟通17.下列哪一项属于人际关系类型18.护士说：“自从你的家人离开后，你一直很安静。你在想什么？”客户可能认为护理人员的询问是一种关心和关心；另一个客户可能觉得护理人员侵犯了他的隐私，所以他更不愿意与护理人员交谈。上面的例子反映了沟通的七个基本要素A.信息接收者B.信息C.反馈D.交流指标E.人际变量19.成功参与的要素不包括以下哪一项A.目光接触B.自我曝光C.身体姿势D.手势E.语言行为20.以下关于患者角色寻求行为的陈述中哪一项是不正确的？DA.就医行为可以分为主动和被动两种B.患者主动采取相应的行动来治疗疾病

6、，这是一种有意识的行为C.病人就医的行为是一样的D.消极求医行为是在他人的要求和胁迫下寻求医疗帮助E.动机和医疗条件等因素影响患者的就医行为二、真假题(共10题，共10分。五1.渐进取向的心理取向关系大多基于初始取向的等位关系。AA.错误的答案2.当护士与病人交流时，为了使病人掌握疾病的相关知识，护士应该尽可能多地使用医学词汇。AA.错误的答案3.第一个原因效应在感知陌生人方面起着重要作用，而最近效应在感知熟悉的人方面起着重要作用。BA.错误的答案4.如果双方根据对方的期望表现出相应的人格意识状态，这就是一种“互补”的人际关系，很容易加深人际关系。AA.错误的答案5.弗洛伊德所谓的潜意识状态属

7、于周哈利的窗户中的“盲我”部分。AA.错误的答案6.人际交流是双方之间的口头对话。因此，在沟通过程中，双方关系的建立并不重要。AA.错误的答案7.护患沟通应关注护士对患者的护理行为。AA.错误的答案8.在医疗护理活动中，技术与非技术之间的互动关系是相互依存、相互影响、相互作用的。BA.错误的答案9.导合作模式是最简单的护患关系单向模式，以生物医学模式和疾病护理为主导思想。AA.错误的答案10.如果在一段时间内有多个直接心理距离增加的事件发生，就会影响双方原有的心理基础距离。BA.错误的答案三、名词解释(共5个问题，共20分。)1.人际变量人际变量是人们使用委婉语协调人际关系的重要手段。它们不仅

8、是一种语言现象，也是一种普遍的社会现象，长期以来一直受到研究者的关注。2.护患沟通：是指护患之间的信息交流和互动过程。交流的内容是与病人的护理和康复直接或间接相关的信息，也包括双方思想、感情、愿望和要求的交流。3.倾听是指信息接受者集中精力对信息发送者传递的所有信息(包括口头和非口头信息)进行分类、整理、评估和验证，使信息接受者能够更好地理解信息发送者所说的话的真正含义。4.最近效应指出，最后印象对人们的社会认知有重要影响。5.人际吸引，又称人际魅力，是人们相互关注、相互欣赏、相互欣赏，从而增进人与人之间的亲密感和建立感情的过程。四、简答题(共四道题，共20分。五1.当病人沉默时，他们会传达什

9、么信息？耐心沉默能传达的信息是：1。患者对护患关系感到舒适和满意，因此不再需要继续交谈；2.病人可能想表明他有能力在没有护理人员帮助的情况下应付一切；3.病人可能正在探索自己的感受。此时，护理人员可能会在与他交谈时干扰他的思维。在这种情况下，病人真的想说“我需要时间考虑一下”；4.病人可能会担心害怕，用沉默来逃避威胁。2.简要描述人际交流的重要性？1.交流信息；2.促进精神健康；3.它有利于提高自我意识；4.改变知识结构和态度；5.它有助于建立和协调人际关系。3.简要描述治疗讲座的目的？目标：1 .建立并保持积极开放的护患关系；2.收集患者的健康数据；3.与患者讨论护理人员确认的护理问题；4.

10、与患者协商，制定有共同期望和明确目标的护理计划；5.向患者提供信息和指导。4.根据下面的对话，用双方的PAC应对方式来判断沟通类型。经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划。你觉得怎么样？”下属：“我没必要看。就说我在你的计划里做了什么。”请问：经理和他的下属属于哪种沟通方式？护士：“刘先生，明天早上医生会让你把尿留在这个小尿杯里给我。”病人：“嗯，别担心，我会照你说的做。”请问：护士和病人属于哪种沟通方式？回答：1。经理与下属之间的沟通方式属于交叉沟通。2.护士和病人之间的沟通方式是互补的。五、作文题(共1题，共10分。)1.案例分析：急诊室通过电话通知了一名急性胰腺炎患者，护士做好了一切准

11、备迎接患者的到来。病人被抬进病房，脸色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。这时，护士微笑着对病人的家人说：“请不要担心，我会通知医生立即检查病人。”说完不慌不忙地走了出去。试分析：指出护士在会诊过程中不恰当的体位。(2)护士采用这种咨询方法的后果是什么？如果你是值班护士，你会如何处理这个病例？回答：1。护士在接受治疗过程中不恰当的体位是：行走不急。2.护士采用这种接受咨询的方式，会延误病人的检查和手术时间。3.如果我是值班护士，我会首先向病人及其家属解释和安慰，并立即通知值班医生给病人诊治和检查，同时做好手术准备，以便及时配合医生进行手术。卷b1.根据对媒体的依赖程度，人际传播行为可分为直接传

12、播和间接传播。影响有效沟通的环境因素包括物理环境和社会环境。3.根据交流信息的反馈，人际交流可以分为单向交流和双向交流。4.人际交往最基本的内涵包括信息和交往。5.对他人的认知主要包括两个方面：一是对他人外部行为的认知，二是对他人人格特征的认知。6.人际交往过程中形成印象的三个要素是：社会感知、社会印象和社会判断。7.沟通过程的七个基本要素包括：沟通指标、信息发送者和接收者、信息、沟通渠道、反馈、人际变量和环境。三、名词解释(共5个问题，共20分。)1.人际变量人际变量是人们使用委婉语协调人际关系的重要手段。它们不仅是一种语言现象，也是一种普遍的社会现象，长期以来一直受到研究者的关注。2.护患

13、沟通：是指护患之间的信息交流和互动过程。交换的内容是可怕的信息3.倾听是指信息接受者集中精力对信息发送者传递的所有信息(包括口头和非口头信息)进行分类、整理、评估和验证，使信息接受者能够更好地理解信息发送者所说的话的真正含义。4.最近效应指出，最后印象对人们的社会认知有重要影响。5.人际吸引，又称人际魅力，是人们相互关注、相互欣赏、相互欣赏，从而增进人与人之间的亲密感和建立感情的过程。在这种情况下，病人真的想说“我需要时间考虑一下”；4.病人可能会担心和害怕，所以他们用沉默作为简短的回答(总共4个问题，总分20分)。五1.当病人沉默时，他们会传达什么信息？耐心沉默能传达的信息是：1。患者对护患

14、关系感到舒适和满意，因此不再需要继续交谈；2.病人可能想表明他有能力在没有护理人员帮助的情况下应付一切；3、病人可能正在探索自己的感受，此时，护理人员与他交谈可能会干扰他的思维，在这种逃避威胁的情况下。2.简要描述人际交流的重要性？1.交流信息；2.促进精神健康；3.它有利于提高自我意识；4.改变知识结构和态度；5.它有助于建立和协调人际关系。3.简要描述治疗讲座的目的？目标：1 .建立并保持积极开放的护患关系；2.收集患者的健康数据；3.与患者讨论护理人员确认的护理问题；4.与患者协商，制定有共同期望和明确目标的护理计划；5.向患者提供信息和指导。4.根据下面的对话，用双方的PAC应对方式来判断沟通类型。经理：“小张，这是我们公司今年的营销计划。你觉得怎么样？”下属：“我没必要看。就说我在你的计划里做了什么。”请问：经理和他的下属属于哪种沟通方式？护士：“刘先生，医生会给你做常规尿检。请明天早上把你的尿留在这个小便池里，给我。”病人：“嗯，别担心，我会照你说的做。”请问：护士和病人属于哪种沟通方式？回答：1。经理与下属之间的沟通方式属于交叉沟通。2.护士和病人之间的沟通方式是互补的。五、作文题(共1题，共10分。)1.案例分析：急诊室通过电话通知了一名急性胰腺炎患者，护士做好了一切准备迎接患者的到来。病人被抬进病房，脸色苍白，大汗淋漓，非常痛苦，急需手术。