第二章公共关系起源与发展1.ppt

1、第二章 公共关系的起源与发展,第一节公共关系的起源 世界上有两个人，就有了人 际关系；世界上有了两群人 ，就产生了公共关系 一、古代西方人说“民众声音是上帝的声音” 古希腊 公众代表会议和陪审制 公元前1800年伊拉克 农业公告 亚里士多德 修辞学堪称最早问世的公共关系理论书籍 凯撒 古罗马 高卢战记堪称一部公关实务之作 二、古代中国人说“和为贵”“礼为尚”“民为贵”“社稷次之”，“君为轻” 孔子 ”仁爱“ “有朋自远方来，不亦乐乎？ 孟子”民本“ “得民心者得天下” 苏秦和张仪 “合纵连横”活动 子产不毁乡校 冯谖客孟尝君 明清公共关系思想开始进入商业活动,三、人类早期公共实践特征： 1、带

2、有盲目性和自发性，不成体系 2、主要发生在政治领域，利用民众，争取民心 3、传播手段简单 ：靠智者的演讲才能和智谋来说服、打动影响他人,第二节公共关系的发展,1882年，美国律师伊顿在耶鲁大学法学院对毕业生作了题为公共 关系与法律职业的责任的演讲，最早使用“公共关系”一词，最为大 众利益 1887年，美国铁路协会铁路文献年鉴第一次把公共关系作了现 代意义的使用。 一、公共关系产生和发展的几个阶段 （一）巴纳姆时期“公众受愚弄”时代 1、酝酿阶段：19世纪中叶19世纪末期 2、背景介绍：报刊宣传运动 3、巴纳姆其人 工作信条：凡宣传皆好事 4、特点： （1）公关活动已带有一定的组织性和较为明确的

3、目的性 （2）公关活动已不再局限于政治领域，而逐渐与谋利结合在一起， 为公共关系发展奠定了基础。,二、艾维李时期“说真话”时代 1、职业化阶段：19世纪末期-20世纪初期 2、背景介绍：清垃圾运动 3、艾维李其人 “现代公共关系之父” 工作信条：说真话，公众应该被告知 4、艾维李对公共关系所作贡献 （1）提出了公共关系思想的核心： 说真话 （2）提出了公共工作的信条：凡是有益于公众的事业，必将有益于企业 （3）提出公关工作的职业目标：代表组织向公众提供对公众有影响的准确、迅速的信息 （4）1903年创立世界第一家“宣传顾问事务所”，标志着现代公共关系学的诞生 缺点：靠经验、凭直觉，缺乏科学理论

4、的总结，“只有艺术，没有科学”,三、爱德华伯内斯时期“投公众所好”时代 1、科学化阶段：20世纪初期 2、爱德华伯内斯其人 1913年，受聘于美国著名的福特公司 1923年，第一本里程碑专著舆论之凝结 1923年，首次在纽约大学讲授公共关系学课程 1925年，第一本教科书公共关系学 3、爱德华伯内斯对公共关系所作贡献 （1）提出了公共关系信条“必须获得公众的谅解和支持 （2）提出公共关系工作立足点是投公众所好 （3）促使公共关系正规化和科学化，公共关系成为一门独立的新兴学科,四、斯科特卡特利普时期”双向对称”时代 1、公共关系成熟期：20世纪中叶开始 2、产生背景 3、卡特利普对公共关系所作贡

5、献 20世纪50年代，卡特利普和森特出版有效公共关系一书，正式提出双向对称传播模式，被称为公共关系的“圣经”，这标志着公共关系走向成熟。 4、特点： （1）公共关系从封闭系统、单向沟通走向开放系统、双向沟通 （2）公共关系必须区分对组织公众影响较大的公众，协调与公众的关系,第三节公共关系产生的社会条件和发展动力,一、现代公共关系产生的社会政治原因民主政治 “民主、自由、平等、博爱”精神 三权分立 选举制 代议制 纳税制 社会生活的政治化和民主政治制度的 前提和背景下，现代公共关系应运而生 二、现代公共关系产生的经济原因 市场经济 小农经济市场经济 卖方市场买方市场,三、现代公共关系产生的文化原

6、因人性文化 管理科学之父泰罗管理科学理性主义 霍桑实验梅奥人际关系理论人文主义 四、现代公共关系产生与发展的物质技术条件大众传媒技术 1787年，轮船发明 1789年，汽车发明 1797年，蒸汽火车发明 1827年，第一条铁路的修建 电报、电话、广播、电视、互联网等 传播技术发展，“地球村”,五、公共关系学的发展,（一）公共关系学在西方 美国 1947年波士顿大学开设了第一所公共关系学院 1948年美国公共关系协会成立 1955年国际公共关系协会成立 1968年全美公共关系学生协会成立,（二）公共关系在中国 公共关系实务： 1984年广州白云山制药厂率先在国营工业企业中设立公关部 1986年我国第一家专业公关公司中国环球公关公司在北京成立 1999年12月广东省劳动厅举行了我国初次“公关员”职业上岗培训和考试 这标志着我国公共关系正式步入职业化阶段 公共关系学科 1985年深圳大学首先设立了公共关系专科 1994年中山大学创办我国第一个公共关系本科专业公共关系学术团体： 1985年中山大学在广州成立我国第一个高等院校的公共关系研究会 1986年在上海成立我国第一个公共关系协会 1987年中国公共关系协会在北京成立 1991年中国国际公共关系协会在北京 成立,作业题： 你发现你的一个最要好的朋友偷了公