热网运行应急预案#知识资料

1、热网运行应急方案一、指导思想：制定本预案，以应对多种原因造成的城市突发采暖、采暖设施损坏、采暖知情人员伤亡、群访等事件，建立健全、迅速有效的事件应急和救援应急机制反应历程，保证社会稳定、人民生命财产安全和企业设备安全稳定的经济运行。二、编制依据：根据济宁市供热管理条例、山东集源供热集团供热管理制度、山东省供热管理办法等条文，制作济宁市供热安全生产管理规定等法律规范和规范文件。三、事故类型和危险度分析：(1)城市供暖的主要危险源有：蒸汽输送管网、换热站蒸汽管道、换热站压力容器、电机泵等旋转机械设备、高低压配电盘、电源、外网送水热网等。(二)蒸汽管网压力过大，疏水慢，汽水和外力冲突等因素可能导致管

2、道破裂，造成烧伤、火灾、爆炸等事故，严重影响周围居民和企业的生命财产安全，直接停止供暖，给广大市民的生活和工作带来不便外壳安装不牢，人接触等原因造成人员死伤，设备损伤，可能影响正常暖气的高低压误操作，触电等主要原因，导致死伤者和设备的停止，影响暖气运转。 热水供应网破裂、管网心脏支架破损等原因，会诱发烫伤等事故，影响地区的暖气。(3)由于原因，部分群众访问了事件。 引起身体冲突、破坏设备等情况，不当的处理会引起高级访问，严重影响安全稳定的供热和公司的社会形象。四、组织机构：(一)建立供热紧急指挥部；总指挥：丁洁副总经理：孔国辉张皓成员：各供热站和分行经理计划运营第一个服务工作团队合作部门：客户

3、服务中心计量班(3)供热紧急指挥部的责任：(一)组织协调城市供热事故突发事件应急预案工作；(2)及时掌握城市供热重大事故情况，并根据情况向市上级领导部门报告事故情况和应急措施。(三)制定重大事故应急预案，有关成员对事故积极开展救援工作。(四)负责城市供热重大事故应急信息的接收、验证、处理、传递、通报、报告；(5)负责向用户和媒体说明和解释供热维修的供热应急维修后勤保障和供热用户访问。(四)各部门的责任：总指挥：负责供热运营期间供热的总调度，协调特罗尔各种突发事件的处理意见，指导各成员处理各种事故的紧急。副总经理的指挥家：负责管辖区和班组的运营管理和各种事故应急机制，特罗尔管辖区各种应急事件的发

4、生和处理。供热站：负责管辖区域内发生的各种运行突发事故，访问群众访问的一般事件，给出合理的回答，防止事态扩大。调整室：协调解决紧急事故紧急处置统一组织协调军队指挥和情况通报供热工作中出现的影响居民正常供热的紧急事态。客户服务中心：有责任协调解决居民住宅建设开发中出现的供应使用问题和新加入者的加入手续的处理、发放相关统计工作。 房地产公司有责任协调解决代收货款的不符点和用户不热等有关问题。 负责热用户反映的信息的种子文件反馈和说明，迅速有效地传达。检查组：负责对违反供热(私人连接、乱连接、供热线路和设施损坏)的用户进行检查和改善。(五)应急修理队：一队：负责咨询、技术、协调、上门接待、供热监督等

5、应急工作张一王二史三徐四高五刘六庄七二队：负责供热事故现场施工、应急修理、工程现场管理等应急工作胡一满二丘三人申四崔五郭六史我伟高去亮五、预防和警告：(一)危险源监测：1、各供热站、监察组、热工计量组、应急修理组负责监测城市供热管网，经常检查巡视城市供热管网，热工计量组每天复制网络压力温度产水量等参数，供热站按要求每小时巡视站内设备，提交运行分析记录报告2、在城区供热范围内设置多个测温负荷点，组成各换热站的操作系统和监测网络，并按要求定期测量城区供热温度压力。(2)警告行动：1、警报信号发生后，供热计划根据事故等级立即向全危险组织机构报告，尽快向现场责任者发送警报报告，各部门进入警报状态，随时

6、准备进入危险任务。 如发生火灾事故，应以119号为云同步，向公安消防部门通报现场情况，向紧急打电话给医疗急救120。2、满足本预案的启动条件时，立即发出启动本预案的指令。六、情报报告计程仪计划：(1)供热调节室设紧急呼救电话，2.4时间值班，报警电话2345678。 日程负责人明示紧急组织的通讯联系和电话。(二)突发事件发生后，事故现场知情人员立即向紧急军队指挥机构(紧急领导小组)报告。(三)紧急领导小组值班人员接警察之后，及时向事故紧急小组和负责经管人报告警察信息的特别重大事故可以直接向紧急领导小组的总指挥、副总指挥及有关部门负责人报告。 向云同步按规定及时报告主管。(四)根据事故性质，公司

7、应根据有关规定立即向有关部门和引导者报告。 情况报告书应包括以下内容： 1、部门详细名称、部门责任者、联络人电话和地址。 2、事故发生的时间、场所、种类。 3、事故危害程度、影响范围、伤亡人数、直接经济损失的初步估计。 4、事故的简单经过。 5、事故原因的初步分析判断。 6、事故发生后的应急机制和事故管理情况。 7 .有关部门和机构必须协助救助和处理的有关事项。 8、事故报告机构、发行人和报告时间。 9、其他需要报告的有关事项。(5)发生火灾事故时，必须以119号为云同步向公安消防部门通报七、应对紧急(1)响应等级根据城市供热事故的严重性、性质和影响时间分为一般事故、重要事故和重大事故。1 .

8、常见事故：设备的暂时性故障、暂时性供电中断以及供热管网破裂等造成的热中断，在1.2时间(包括1.2时间)内恢复供热。 一般群众访问事故：热用户访问人数在5人以下，访问原因是调整失误，局部不热。2 .重要事故：由于换热站电机泵故障、外网主温水网破损等原因事故停止，不能在12-48时间(包括4.8时间)内恢复供热。 扩大性访问事件：热需求者的访问人数在5人以上、1.0人以下，访问原因是局部供热区域的设计不合理，供热超载可能需要改变供热方式改变设计。3 .重大事故：蒸汽管网破裂、换热站蒸汽管道破裂、换热站许多主要设备损坏严重影响公司和邻近机构的生命财产，造成云同步因事故长时间停热，4.8时间以上不能

9、恢复热的情况发生严重安全事故，不能在短时间内恢复供热的情况。 重大访问事故：热需求者的访问人数超过1.0人，投诉处理迟缓引起媒体关注的情况下，访问原因有大面积的停止供应，温度不符合标准，换热站故障等。(2)响应计程仪程序(1)运营现场发生突发事故后，现场供热站联系的管理引导者应根据事故情况与紧急军队指挥开展协调，通知有关应急救助工作团队赶到事故现场进行事故应急处理。(2)召集紧急力量调动：各紧急工作团队接到紧急指导工作团队指令后，立即作出反应，将事故紧急人员、物资、设备等迅速运往指定地点，服从现场总指挥安排。现场总指挥必须遵循预案中建立的基本原则、专门人才广告老虎钳，迅速组织紧急力量进行紧急救

10、助，与各应急救助组织保持联系。现场有应急救助能力和资源，不符合应急救助要求的，立即向上级主管的引导者索取鼎力相助。(3)现场处理：事故发生后，必须保护现场，警戒关闭危险地区周围，采取紧急措施防止事故扩大，保护人身和设备安全。 在发生特殊危险情况时，或者为了避免人身攻击，紧急领导在考虑专门人才和有关方面意见的基础上，依法采取紧急处置措施。(三)处理措施1 .发生一般访问事件时，供热运营一线人员应及时答复咨询作出合理应对，向所长报告进一步处理的扩大访问事件发生时，由某供热站所长管理访问事件，给出合理有效的回答，并向管理引导者报告进一步处理， 发生必须严格防止访问工厂的重大访问事件时，第一事件的挂号

11、处负责人应当协助经营者提出详细报告，并提交相应的说明答复。2、蒸汽管线发生事故时，司机应当立即向所长报告，并向紧急指挥部办公室和主管的经管人和经管人报告。 主管经理及时组织人员，赶到现场，分析原因，制定计划，最短时间安排紧急工作团队，完成事故处理。3、微咸水换热站动力电源突然地中断时，操作人员应立即与供热日程表联系，如有必要，将蒸汽放入云同步总门关闭，将蒸汽放入热交换设备阀门关闭，拆下蒸汽和热交换设备。 然后关闭云同步的各动力电源开关。 操作处理完成后，立即将供电中断信息种子文件回所长，联系电力供给部门确定供电中断的原因，判断供电中断时间的长短，并向主管经理汇总信息。4、发现热交换设备漏水时，

12、根据现象和运转操作规程进行判断，报告给所长，前往现场再次判断，报告给主管经理，主管经理根据情况做出修理和运转维持的决定。5、供应高温水的一次管网的架空管道发生漏水现象时，所长和分管经管人立即赶到现场，现场掌握情况，根据情况拆卸漏水管道，进行应急修理。 同时，根据维修时间，决定是否结束持有的区域的热交换站的运转。6、热水供应网的地下埋设管道发生漏水现象时，所长和分店长立即赶到现场，把情况在现场掌握后报告给云同步，社长知情人员立即到达现场，根据实际情况制定应急修理方案，解除漏水管道，组织人员和机械进行应急修理。 条件允许的情况下，采取紧急供热的临时措施。7 .触电事故的处理(1)当有人触电时，立即

13、切断电源，将触电的人从电源上断开，用触电急救法进行应急机制，并向云同步、管理者报告。(2)立即打急救电话，将伤员迅速送往附近医院进行全面检查(三)组织人员进行专题分析，制定预防措施。8 .烧伤发生后的处理(1)对伤员进行现场应急处理，伤情轻时，送到附近医院进行诊疗。 受伤严重时打急救电话，将伤员迅速送往市医院进行全面检查。(2)组织人员进行现场整顿，迅速恢复正常生产。(三)组织人员进行专题分析，制定预防措施。9 .机械伤害事故后的处理措施(1)发生机械伤害后，现场人员立即将伤员转移到安全岛，根据伤员情况判断初步伤情，迅速制定第一救助方案(止血、绷带等)进行现场急救，并向云同步报告主管引导者(2

14、)受伤轻时，送到附近的医院进行诊疗。 受伤严重时打急救电话，将伤员迅速送往市医院进行全面检查。(3)伤员送医院后，护士应随时了解伤员情况，医疗机构及时抢救，为转院做好准备(四)组织班组人员进行专题分析，制定预防措施。(4)紧急结束退出紧急遵循“谁启动，谁负责”的原则。 事故处理完毕，恢复正常供热后，由供热紧急领导决策，领导办公室通知有关部门和各紧急部队，安排各部门责任者恢复本部门正常工作。 特殊情况下，新闻公司集团应急委员会决定。紧急结束后，事故情况的全面总结和报告由指挥部办公室负责。八、紧急物资和装备保障：(1)应急救助、防护装置和快速应急工具是安全、快速、有效地处理突发事件所需的设备，应根

15、据应急工作的需要进行配置。(二)应急救援、防护装置包括保护劳动保险、应急照明、灭火器、快速应急预案工具等。(3)应急救助、防护装置和快速应急工具实施统一备用，做好维护鉴定工作，保持健康状态。(4)各供热站每月底前报告应急救助、防护装置的储备和健全情况。(5)制作健全的应急救助物资储备明细台帐。(六)应急救助物资不得为他挪用。 处理突发事件过程中有权使用应急救助物资。九、后处理(一)紧急状态关闭后，必须立即组织现场清理、安置伤员、生产和生活恢复工作，综合评价紧急行动过程，整理紧急记录(包括笔录、摄影图片、摄影图片等文字资料)，由紧急指挥部办公室编写紧急总结报告并备案。(二)紧急总结报告的内容包括

16、事件发生单位、时间、地点、事件过程的描述、伤亡状况、经济损失、救助力量的行使、参与救助的人、救援状况、对紧急行动作出反应的问题、经验教训。(三)公司紧急领导认真分析城市供热事故的原因，从城市供热规划、设计、运行、管理等方面提出改进建议。 (四)应急救助过程中出现的问题，由应急救助事务所制定纠正和预防措施，监督执行，定期组织检查。十、保障措施(1)军队指挥保障：紧急指挥部的军队指挥场所设置在供热调节室。 军队指挥场所必须具备决策军队指挥和对外紧急联络所需的设施。 能够随时接受、传达、军队指挥关于紧急对应的信息。(二)紧急装备、设施和器材清单；品名数量保管场所品名数量保管场所危险车防水服电焊机头盔。(3)通讯保障：在紧急应对期间，供热紧急领导安排负责人值班，保证值班人员随时接到紧急领导的指示和事故发生面团儿的事故信息