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文档简介

1、学了这门课程，就能了解电话销售的基本过程，灵活掌握电话销售技术，课程目标，良好的销售思维，电话销售的过程，事前准备，电话销售基本过程的7个阶段，更容易实现目标的“充分准备”，“积极态度”，了解客户的基本情况，电话采访的目的，第一步： 确定客户购买时间和项目以同意接受目标客户确认服务或购买建议当客户最终确定此电话或访问时间时，第二个目标：在此电话中无法实现主要目标的情况下，最想实现的工作或第一个目标实现后，需要进一步实现的目标一般第二个目标：吸引客户的兴趣以获取有关客户的信息，或介绍其他客户的信息以确定未来与客户联系的时间，提前准备、开场白、电话销售基本过程的7个阶段，耳朵用开场白给人留下好的第

2、一印象！如何使你与众不同，引起他的好奇心？第二步：开场白，开场白要点：你是谁？-确认与对方公司的联系我是谁？-你用自我介绍做什么？以主题为主题，“开场白”后会发生什么？忙，没时间，再找，回头见，不感兴趣，开场白后遇到的情况(被拒)，情况1:不感兴趣金囊妙计：巧妙地利用反问，寻找关心！演示：手管理员，你对哪一方感兴趣？您有兴趣提高效率，提高宣传效果吗？开场白后遇到的情况2:有一个妙招：重新找你：拉感情示范：孙哥，一听就知道你很忙，我们打电话给你不是别的，我想帮你的事业赚更多的钱，也许我们可以成为朋友。开幕赛后见面的情况3:忙时间，抽空：精密试戴：孙老板，我知道你的事业很忙。很忙，我们只是想让生意

3、做得更好吗？选3分钟，听我的小建议。也许能帮上忙。开场白后发生的情况4:以后再说。危机法示范：孙聪，我们的商贩都在注意抢先一步。你知道这个行业的好几家公司都与我们合作了。我想你这样有做生意精神的人一定也想比别人发展得更好吧？三分钟就能听到我说的话。最好多了解一下。，事前准备，开业，询问需求，电话销售基本流程的7个阶段，客户需求是销售的“核心”，在需求导航过程中需要注意的事项：销售角色：里德，电话销售基本流程的7个阶段，事前准备，开业，询问需求，产品秋山幸二，产品的3个阶段，不需要，数据，不感兴趣，没有时间，考虑，讨论，客户经常怀疑，解决客户疑虑，加强口碑案例信任，价格分解VIP客户享受打折的价

4、值，市场份额市场定位加强售后服务信任，时间紧急促销政策，效果可疑，价格可疑，价格可疑。 快速掌握顾客兴趣刘涛现象和需求挖掘学会提问，让顾客回答更多，不要急于引进销售注意听的产品，首先不要提及价格，不要把产品销售点全部注入顾客，突出强调顾客需求的销售点。 加强顾客对提高产品的怀疑是正常的。选择产品是识别买方对真实和虚假的怀疑，怀疑继续积极回答，准确找出需求，继续正确回答客户的怀疑，尽可能不包括其他问题，解决疑惑后，立即进行下一步，以电话营销为目的，查看大客户，签署，时间，地点，人物的决定，同意处理反对意见，渡边杏。约定、同意渡边杏、约定日期、时间、地点、负责人、拒绝技术达成协议、约定、下次电话回访时间。“，”孙经理，感谢您的批准。如果您有任何问题，请随时联系我，祝您事业兴旺！“请注意：伪客户发送自己的业务信息，联系，

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