第九章 管理思想的演变.ppt

1、、管理学、管理思想的进化，第九章，作为中国的管理学者，要从管理思想的进化规律中，吸取前人的管理理论精华，挖掘出中国古代丰富的管理思想，与现代的管理理论有机地结合起来。 并且对中国企业管理实践中出现的问题进行了思考、探索和解决，并非一味学习西方管理学，而是形成了中国特有的管理学。 3、学习目标，了解中国古代的管理思想及其特点了解国外早期管理思想古典管理理论及其主要代表人物和观点把握行为科学学派的主要代表人物和观点把握现代管理理论和未来发展趋势。早期的管理思想(第一节)、一、中国古代的管理思想，位于亚洲大陆，面临三面陆路、大海，管理活动多围绕中央集权展开、统一，主张和谐、感情深厚、和谐、爱情深厚、

2、华夏文化、早期的管理思想(第一节)、 主要内容实行后发决策思想与义利并存的取舍思想赏罚分明，鼓励思想道德兼备的人思想上下共同思想，实行集团效应统一思想不偏不倚的中庸思想对立转换的辩证思想是以民为本思想诚信为本的经营思想，其主要特点是， 1 .从发展趋势来看具有共性，2 .从哲学辩证法来看具有调和性，初期的管理思想(第一节)，2 .海外的初步控制思想，公元前5000年左右，古代埃及金字塔公元前2000年左右，古巴的巴比伦通过过汉穆拉比法典公元2世纪的古罗马帝国中世纪的威尼斯兵工厂。 初期的管理思想(第一节)，第一次工业革命后的管理思想，1.8世纪中叶以后，从西洋国家第一次工业革命“工厂”到“工厂

3、”管理思想的革命。 劳动价值论：劳动是国民财富的源泉，一国财富的多少取决于(1)该国在劳动人民总人口中所占的比例(2)这些个人的劳动熟练度、劳动技术、判断能力的高低劳动分工论：管理学的基本原则。 “经济人”的观点：交换是人的本性，1 .亚当斯米尔，附属：劳动分工制针厂的200根到48000根，将工作效率提高240倍。早期管理思想(第一节)、第一次工业革命后管理思想、英吉利数学家、机械工程师贡献：研究工作方法报酬制度：工资薪金=固定工资利润分享奖金，2 .尊重查尔斯巴贝奇、英吉利空想社会主义者，缩短工时，提高工资，改善住房，重视教育的“人员管理之父”。 3、罗伯特欧文，1.0岁以下的儿童劳动用工

4、停止，把原童工送到学校学习的员工每天1.0时间3分钟内禁止体罚办事儿工人的工人以提供厂内饮食的成本向工人销售生活必需品的商店建设，道路工程等关注工人，改善劳动条件结论：经历管理阶段，古典管理理论(第二节)，泰勒和科学管理理论，美国人，工程师，科学管理之父1856年，出生于费城富裕家庭的1.9岁时，偶然亚麻跌学校进入小机械厂当学徒的2.2岁时进入费城大厦铁元素钢公司1890年泰勒成为技术人员后，立刻晋升为技术长、总技术人员，在2.8岁时担任铁元素钢公司的总技术人员。1890年泰勒离开这家公司，在作为咨询顾问工作的1898年进入贝茨血红素铁钢公司继续管理方面的研究，高速工具钢专利发明的1901年以

5、后，大部分时间从事写作演讲，与他的企业管理理论泰勒(Frederick W. Taylor，1856-1915 )、古典管理理论(第二节)、“科学管理”理论的主要内容是提倡心理革命，原因：磨练的劳动效率低：原因是劳资对立；劳资对立是分配利益对立。 双方以提高效率为重点的最后双方都得益。从大饼到大饼、掌门人色板的测量，测量掌门人色板时的原因资本家不知道工人能逃过掌门人色板的测量时的标准操作方法：测量掌门人色板时的标准操作时间(时间常数)、输送生铁铁元素的实验、7.5工人、3.0、 8.0公里多的施密特“一流工人”每个工人每天： 12.5T/天人(实验前) 47 .5T/天人(实验后)每个工人每天

6、工资： $1.15/天人(实验前) $1.85/天人(实验后)、铲沙子、铲煤设计了810种铲子，将原来的400600人减少到140人，成本从7.8美分/吨降低到3.4美分/美分。进行金属切削实验，并在2.6年进行8.0万吨钢铁元素切削三万次实验来发明高速钢，专利专利收入宣传科学管理、铲子实验、太郎主要实验、古典管理理论(第二节)、“科学管理”理论的主要内容由劳资转变为劳资合作，由经验行为转变为科学行为， 人才第一转换制度第一，1 .实施标准化管理2 .制定工时研究和工作生产定额3 .科学地挑选和培训工人4 .工作方法、生产工具标准化5 .实施差分仪表工资薪金制6 .将管理(计划功能)和劳动(执

7、行功能)分离7 .职能工长制8 .实行例外原则、生产效果科学管理、贡献：开拓管理从经验(传统、落后的经验管理)向科学转变的局面，建立具体的科学管理方法提高生产效率，推进生产力发展，分离适合资本主义经济这个时期发展需要的管理职能和执行职能：主张实施“职能工长制”，分离计划职能和执行职能边际：科学管理理论基于“经济人”假说，人们工作的唯一动机是经济收益，没有意识到社会因素对管理的影响。 对泰勒科学管理的评价，古典管理理论(第二节)，法约的一般管理理论，法国人，现代工商管理的父亲1841年，法约出生于法国的资产阶级家庭1860年，被邀请为康门塔里福尔香包矿业公司的采矿工程师1888年，晋升矿山公司的

8、社长1892年吗康曼包矿业公司总经理，7.7岁退休后，继续担任该公司董事的1918年，退休后的法约积极成立了法国管理研究中心，并获得了兼高级商业学院教授的法国科学院德雷塞奖、法国工业促进会金质奖和矿业学会金质奖和荣誉奖。 亨利法约尔、克拉别致的管理理论(第二节)、法约尔理论的内容是，f和p之间发生了需要双方协商的问题，f必须把问题报告e，e必须报告d。 这种层从下到上，从上到下达到p，p向o报告讨论意见，层向a报告，经过b、c最后返回f。 既费时间又费工夫。 法约尔提出“跳板”，使f和p之间能够直接协商解决问题，然后分别报告。 法约尔桥(Fayol bridge )、跳板原理、贡献：泰勒的管理

9、思想，比法约尔管理思想的系统性和理论性更强，他对管理的五项功能的分析为管理科学提供了科学的理论框架来强调管理的普遍性。许多管理原则依然适用。 法约的一般管理评价、古典管理理论(第二节)、韦伯行政组织理论、德意志的社会学家和哲学家，是广泛研究法学、经济学、政治学、历史学和宗教教育的现代社会学和公共行政学最重要的奠基者之一，被公认为柏林大学、维也纳大学， 曾在慕尼黑等高等院校受教的韦伯提出了理想的行政组织体系理论，互补了泰勒和法约理论，对后世的管理学者特别是组织理论学者产生了重大影响，被称为“组织理论之父”。 与泰勒、法约并称为西洋古典管理理论的三位先行者。、马克斯韦伯(Max Weber，186

10、41920 )、古典管理理论(第二节)、(1)明确分工(2)自顶向下的等级系统(3)人员的采用(4)职业管理者(5)规则与纪律(6)遵守组织人员的关系的行政组织理论的主要内容，韦伯认为这是一个高度结构性的、正式的、 非人格化的理想行政组织体系被认为是人们强制协特罗尔的合理手段，是实现目标和提高效率的最有效形式。 人际交往理论和行为科学(第三节)，实验假定随着：照明强度的增加，产量应该增加的实验结果组：的照明增加，产量增加，照明降低，产量也增加的对照组3360的照明不变，产量也增加的实验结果用说明霍桑实验，人际交往理论，(1)照明实验，霍桑：美国西电公司下芝加哥附近的工厂实验时间：1924-19

11、32年实验原因：探讨通过改善待遇好、效率低的工作条件和环境等外在因素来提高劳动生产率的方法， 为什么选择了人际交往理论和行为科学(第三节)、梅奥(梅奥)参加的6名女工，改变了各种工作条件、休息条件和奖励方法的产量不断增加(2)继电器组装室实验室实验、原因分析(假设)、材料供给状况和工作方法有所改善？ 减少了工作天数，减轻了工人的疲劳？ 换了休息时间缓和了单调性？ 产量增加了还是奖金增加了？ 改进了监督方法，让工人改变了工作态度？ 原因分析(女工的回答)，我们用实验性的紧张感实验没有人监视我们，八卦没有人斥责你们关心我们的健康，我们有满脚丫子感什么事情都和我们商量，我们也参加了实验。 梅奥(Ge

12、orge Elton Myao，18801949 )美国哈佛大学心理学家，澳大利亚出身的美国行为科学者。人际交往理论和行为科学(第三节)、调查方法：问题单和面谈法时间： 1929-1932对象： 2万人以上西方电气公司的劳动者结论：工作环境，而不是人际交往影响人的生产效率。 (3)在大规模调查中，不要对1.4人自动组成两个非官方组不能工作的工作少的上司使不得小报告，摆官架子。 (4)配线实验(男工实验)，定额为7312焊点，劳动者只从事6000-6600的劳动者，保护怕旷工的集团监督落后的劳动者。 人际交往理论和行为科学(第三节)，1933年，梅奥发表了工业文明中的认识问题，总结了霍桑实验的结

13、果，形成了人际交往理论。 霍桑实验的发现是： (1)工人不是“经济人”，而是“社会人”。 ()企业的引导者通过增加员工的“充满度”，达到提高劳动者“士气”、提高效率的目的。 ()企业除“正式组织”外，还存在“非正式组织”。 人际交往理论和行为科学(第3节)，(1)关于员工个人行为的研究，行为科学理论，组织行为学的研究内容，人际交往学说1949年“行为科学”六零年代以后，“组织行为学”。 (2)对职工团体行为的研究；(3)对组织行为的研究。 员工人性假设：向达葛拉斯麦克雷戈提出“x理论y理论”，必要和行动动机分析：马斯洛：必要层次理论赫兹：二要素理论麦克雷兰：达成理论、现代管理理论和发展趋势(第

14、四节)、哈罗德内容(哈罗德koontz )。 管理理论的热带丛林(1961年)关于管理理论的热带丛林(1980年)。管理学全球化和创业的视角(第十二版)、现代管理理论的热带丛林、现代管理理论与发展趋势(第四节)、威廉大卫对美国和日本企业的管理方法进行了比较研究：美国强调了“硬”的要素：如技术设备、规章方法、组织机构、财务分析等日本重视“软”的要素：目标价值、目标价值(企业文化)，z理论，现代管理理论的发展，1 .安软的策略计划思想1965年，安软公司战略计划的先驱2 .迈克尔波特战略竞争理论1980年代出版与竞争策略竞争优势1990年代中期，达维尼：超竞争理论3 .关联企业战略联盟理论企业资源基础论核心竞争力理论企业知识基础论合作竞争理论。企业战略关联理论、现代管理理论和发展趋势(第四节)、现代管理理论的发展、1 .组织设计权利变化思想1979年，长崎蛋糕和罗森茨合十礼：从组织和管理系统权利变化的观点2 .企业重建理论1993年，迈克尔哈默和詹姆斯钱皮：重建企业3 .虚拟组织思想1994年