管理学 复习题 专升本答案

1、。管理评审问题的答案一、选择题1.泰勒认为，科学管理的中心问题是(一)A.实施职能领班制度。使用标准化工具C.选择一流的工人提高劳动生产率2.管理组织最基本的结构形式是(二)A.函数线性矩阵线性职员矩阵3.这个狭隘的计划指的是(一)A.制定计划，执行计划，检查计划，完成计划4.在以下管理职能中，非领导机关可以作为管理主体的职能是(D)A.指挥控制计划协调5.通过询问和调查的方式咨询专家的方法是(三)A.直接头脑风暴法C.德尔菲法6.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应该采用(B)领导风格。A.高工作和高关系C.高工作，低关系7.最理想和最难实现的是()。A.事前控制，过程控制，事后控

2、制，财务控制8.关于头脑风暴(会议)，下面陈述中的错误是(一)。A.这不是一项创新技术。参与者不必有相同的背景C.你可以在会上真诚地批评别人。你可以修改你以前的团队视图9.下面的陈述在(b)中是正确的。A.组织层次越多，规模越大。权威和权力是有区别的C.直线和人员是对立的d .统一指挥的原则是授权的主要原则之一10.“迟做总比不做好”属于(a)。反馈控制，前馈控制，现场控制，间接控制11.上级部门下达的行政约束计划是(一)A.综合计划、地方计划、指导计划、强制性计划12.通过询问和调查咨询专家的方法是-(a)A.直接头脑风暴法13.根据生命周期理论，对于高度成熟的下属，领导者应该采用(b)领导

3、风格。A.高工作和高关系C.高工作，低关系14.下列活动，不属于创新活动的是(c)。A.设备更新，产品开发，质量检验，过程改进15.“o”在SWOT分析中是指(c)。A.组织优势组织劣势环境中的机遇环境中的威胁16.(三)具有非命令、协商和双向的特点。A.自上而下通信自下而上通信水平通信倾斜通信17.根据岗位空缺和实际工作需要，以岗位对人员的实际要求为标准，选择和聘用各类人员。这是人员配备的原则。A.因为候选人。因为候选人。使用d。因人而异18.职能组织结构的最大缺点是(c)。A.横向协调性差。不利于培养高层领导C.多重领导沟通困难19.以下属于激励因素的是(a)A.薪资晋升住房养老保险20.

4、根据期望理论，(a)是人们能够产生最大激励效果的情况。A.高期望和高效率C.低期望值和高滴度二。真或假1.泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。错误的2.正式组织是企业成员之间为实现企业目标而建立的一种个人情感关系结构。在正式组织中，效率逻辑是行动的标准。错误的3.像任何有机体一样，一个组织有它的生命周期。是4.团队是由具有互补专业技能的成员组成的团队。错误的5.有效的控制只能针对重点项目，把握活动过程中的重点和关键点进行局部和关键控制，这是控制的客观原则。6.人与人之间的交流障碍是由信息通道的失真或错误造成的。错误的7.在组织设计中，层次是解决纵向分工，范围是解决横向分工。是8.

5、权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来自组织。是9.在管理网格中，5-5个风格的经理工作得最好。错误的10.控制的最基本目的是发现错误。错误的11.控制过程的顺序是：测量成果、评价成果和制定标准。错误的12.在公司组织内，非正式沟通渠道和正式沟通渠道并行存在，并具有相同的效果。是13.下属工作的内容和性质越相似，管理范围就越大。错误的14.赫兹伯格认为“满意”的反义词是“不满意”。是15.产品质量检查员是管理者，因为他们想检查别人完成的产品。1.管理的目的是有效地做出决策，提高组织活动的有效性。错误的16.管理的各种职能不仅反映了管理的基本任务，而且反映了管理的全过程，管理的原则和原则应该

6、通过管理的职能发挥作用。错误的17.从本质上说，管理是人类追求更高的劳动效率和资源匹配效率的组织活动。是18.管理的一般环境是指直接影响组织运作的特定环境因素。错误的19.授权和分权都是组织中的一种权力分配，它使下属受到激励。因此，它们是一个事物的两个名称。错误的20.一个组织的目的是明确该组织从事的工作及其业务范围。错误的21.决策是科学和经验的应用。是22.权力是领导者开展领导工作的基础，权力只能来自组织。23.在管理网格中，5-5个风格的经理工作得最好。错误的24.控制越详细越严格越好。错误的三。名词解释1.决策为了实现特定系统的目标，人们根据掌握信息的经验和客观条件，提出各种可供选择的

7、行动计划，并借助科学的理论和方法进行必要的计算、分析和判断，从中选择最令人满意的计划作为当前和未来的行动指南。2.行为科学广义的行为科学是指在自然和寒冷环境中研究数千人的科学，包括自然科学的类似实验和观察方法。狭义的行为科学是指与个人和群体在工作环境中的行为相关的综合学科3.组织一般的意思是在分工和合作的基础上形成的一群人，目的是实现某些特定的目标；在管理科学中，组织被认为是一种网络结构，反映了某些职位和某些个人之间以前的关系。4.诱因指人类活动的一种内在状态。它具有强化和激励动机、推动和引导行业向预定目标发展的功能。四.综合问题1.协调组织冲突的对策是什么？面对冲突，管理者可以采取以下解决方

8、案：1.避免。这是解决冲突的最简单方法，即让冲突双方暂时退出冲突或抑制冲突。2.强制和解。管理者利用他们的权力强行解决冲突。3.妥协。通过要求冲突各方作出某些让步，问题就可以得到解决。4.设定更高的目标。设定更高的目标可以使冲突各方摆脱冲突，以应对新的目标，甚至做出一些让步，团结一致实现目标。5.合作。把各方带到目标管理：它是一个综合的管理系统，以系统的方式将许多关键管理活动结合起来，有效地实现个人和企业的目标。目标管理的基本思想是(1)企业的任务必须转化为目标，企业管理者必须带领下属通过这些目标来保证企业目标的实现。(2)目标管理是一种程序，它使组织中所有级别的管理人员能够共同努力设定共同的

9、目标，并确定彼此对结果的责任。(3)每个企业管理者的子目标是企业总体目标的要求。(4)管理者和员工受目标管理，并根据要实现的目标进行自我指挥和自我控制，而不是受上级的指挥和控制。(5)企业管理者对下属的考核、奖惩也是基于这些子目标。3.简要回答外部招聘经理的利弊。外部招聘的优势1.外部招聘可以发挥外部优势；2.这有利于缓和组织成员之间的紧张关系；3.它能给组织带来新鲜空气；4.人员来源广泛，选择也多。外部招聘的缺点1.外部招聘人员对组织不熟悉，进入角色的速度很慢；2.外部招聘人员有一定的风险；3.该组织的成员失去了晋升机会，这影响了士气。4.企业在非正式组织中通常能以什么方式发挥积极作用？1.

10、一些不适合通过正式组织解决的问题通过非正式组织解决；2.利用非正式组织的情感沟通渠道，维护企业人员的稳定和团结；3.尊重非正式组织的存在，让员工有机会表达自己的想法，减少工作中的无聊感，并加强合作。5.决策的影响因素是什么？影响决策的因素如下：1 .环境因素1。环境稳定性2。市场结构3。买方和卖方在市场中的地位。组织因素1。组织文化2。组织信息化程度3。组织对环境的反应模式。决策问题的性质。问题的紧迫性。问题的重要性。决策主体的因素1。个人对风险的态度。个人能力3。个人价值观4。决策群体之间的和谐关系6.激励和方法是什么？(一)有效激励的手段1、目标激励2.物质刺激3.任务动机4.荣誉奖励5.

11、信任激励6.加强激励措施7.情感动机(二)有效激励1、经济激励法2.任务激励法3.纪律激励法4.政治激励法5.情感激励法6.关怀和激励法7.尊重激励法8、行为激励方法7.控制的基本过程是什么？控制的基本过程主要包括以下步骤：1.建立明确的控制标准。控制标准是工作绩效的标准，也是衡量工作绩效的关键。控制标准包括规划指标、各种定额及相关技术标准和管理标准。2.根据标准衡量目标实现的有效性。通过目标检查的反馈信息，将目标实施的实际结果与测量标准进行比较，找出实际结果与测量标准的偏差。并分析产生偏差的原因，以便找出消除偏差的措施。3.纠正实际结果和目标之间的偏差。根据产生偏差的原因，采取有针对性的措施

12、来纠正偏差，这是一项重要的控制工作。以上三个步骤是相互联系、相互制约的。没有标准，就没有控制的基础；没有测量结果和发现偏差，就没有控制的对象；没有纠正偏差的措施，就不可能控制偏差8.管理的基本功能是什么？管理职能是管理过程中所有活动的基本职能，也称为管理要素，是管理原则和方法的具体体现。一般来说，管理职能分为五项：规划、组织、人事管理、指导和领导以及控制。(a)计划。这是计划的工作过程(2)组织。对实现管理目标和计划所需的各种业务活动进行组合和分类，将管理各种业务活动所需的权限授予负责人，并规定自上而下的协调关系。为了有效地实现目标，我们必须不断地调整这个结构，这就是所谓的组织。组织为管理提供

13、结构性保证，是人事管理、指导、领导和控制的前提。(3)人事管理。它是对各类人员进行合理有效的选拔、培训和评价，其目的是配备合适的人员来充实组织规定的各项职责，以保证组织活动的正常运行，实现组织既定的目标。人事管理与其他职能密切相关，直接影响组织目标的实现。(4)指导和领导。它是一个活动过程，引导和影响组织中每个成员和所有成员的行为。其目的是使个人和团体能够自愿和自信地工作，以实现组织的既定目标。指导和领导涉及主管和下属之间的关系。(5)控制。它是根据既定的目标和标准对组织的活动进行监督和检查，发现偏差，并采取纠正措施，使工作能按原计划进行，或适当地调整计划以达到预期的目的。控制是一个持续和重复的过程，旨在确保组织的实际活动和结果与预期目标一致。管理职能逐步完成并形成一个循环，在这个循环中，各职能相互联系，相互影响，形成一个统一的有机整体。9.有人说管理范围越大，组织