2016酒店安全知识培训

1、安防知识讲座饭店保卫部 ,北京市饭店 二O一六年六月八日,安全生产，责任重于泰山,一、安全的定义： 没有危险，不受威胁，不出事故 二、安全的管理理念： 安全是企业创造效益基本保障,三、酒店安全的任务： 1、防止火灾等灾害的发生。 2、防止暴力犯罪和盗窃案件及其他犯罪活动的发生。 3、保护客人和员工的人身财产安全，保护酒店财产安全。 4、保障客人的合法权益不受侵犯，使客人在心理上有安全感， 5、配合公安机关查获被通辑的犯罪分子。,四、酒店安全管理的特点： 1、依法性依法对入住酒店旅客进行登记开包检查等。 2、广泛性安全问题非常广泛。 3、突发性随时会有突发事件发生。 4、复杂性安全问题复杂多样。

2、 5、长期性安全问题随酒店经营长期存在。,五、酒店客房常见盗窃案件： 1、翻窗入室行窃； 2、破橱打洞； 3、撬门撬锁插片； 4、投匙试开房门入室； 5、偷配钥匙； 6、在房门上做手脚； 7、同室盗窃； 8、顺手牵羊； 9、乘客人房门未锁； 10、骗取服务员开门； 11、内部员工作案； 12、高智能作案。,六、餐厅常见盗窃案件： 1、顺手牵羊行窃； 2、诈骗客人财物；,七、餐厅及公共区域盗窃行为特征及防范： 行为特征之一： 23人进入餐厅后不按服务员引导桌子坐，而是自己找位子坐且必定要和其他客人相连和靠近； 行为特征之二： 坐下后并不急于看菜单，而是声称等人；他们会掏出手机打电话。还有的进入餐

3、厅时一路走一路打手机，打手机是他们的“商标”；,七、餐厅及公共区域盗窃行为特征及防范： 行为特征之三： 坐稳后，会要一些简单饮料，象一杯啤酒、一杯可乐等，最重要是立即结账以便于随时得手随时开溜： 行为特征之四： 坐一会儿或等到一两个人之后，就要求换桌子。,七、餐厅及公共区域盗窃行为特征及防范： 防范方法： 1、细致观察周边环境； 2、及时询问客人是否丢失物品； 3、提醒客人放好自己的随身物品； 4、加强记忆能力和识别能力 ； 5、发现案情立即通知保安人员。,八、客房部应注意的安全： 1、时刻注意客房走道及客房内的安全； 2、发现可疑人员或情况立即询问并报告； 3、按照规定的程序进入客房； 4、

4、服务员不能随便为陌生人开门； 5、其他部门人员进客房要有客房部人员陪同。 6、检查客房内的安全装置是否完好，电器电线是否安全。 7、及时检查客房内的物品，以防客人带走； 8、保持楼层过道和疏散通道畅通。,颐和酒店客人被拖拽，客房部服务员没有及时援手全网热议：,颐和酒店客人被拖拽，客房部服务员最快捷的报警方法：按响火灾手报器，引发酒店中控员关注，中控员发现有情况后会立即安排保安人员前往处置。,九、前厅部工作人员应注意的安全 1、确保每位客人正确登记，注意验明客人身份。 2、严格控制好客房钥匙房卡，按照规定程序正确发放及回收房卡。 3、发现可疑人员或情况立即汇报。 4、为入住客人保密个人资料。 5

5、、确保客人行李安全。 6、维持好大厅秩序，严防不良分子趁机作案。,十、办理入住登记须注意以下情况 1、证件有涂改痕迹的； 2、使用证件的印章有问题的； 3、多种证件不相一致的； 4、本人不熟悉其不作单位情况的； 5、身份与外貌不相符的； 6、证件使用时间与破损程度不相符的； 7、口音与出生地或工作地不符的； 8、外出事由与身份不符的； 9、登记单填写的文化程度与实际水平不相符的。,十一、酒店员工须保密的内容 1、员工的人事档案； 2、客史档案； 3、各种营业价格报表； 4、团队价格； 5、酒店的各类规章制度以及管理措施等；,十二、酒店员工遇案件发生时，当事员工有哪些义务： 1、向安保部提供案件

6、的真实情况； 2、证明自己与案件的“是否”关系； 3、保护好案发现场的设施设备； 4、配合安保部做好案件的相关调查； 5、注意案件现场人员的动态；,十三、酒店客人应享有的权利 1、人身安全权； 2、心理安全权； 3、财物安全权； 4、知悉真实权； 5、自由选择权； 6、公平交易权； 7、维护尊严权； 8、获得赔偿权；,十四、酒店安保工作的“三三四四” 1、三怕：怕人身伤亡、怕火灾、怕食品中毒； 2、三关：把好入住登记关、客服认真核对关、 保安巡查关 3、四防：防水、防盗、防人为事故；防自然灾害； 4、四勤：勤走、勤问、勤看、勤检查,消防救灾应急疏散知识,社会单位应具备的四个能力,1、社会单位应

7、具备检查消除火灾隐患的能力； 2、社会单位应具备组织扑救初起火灾的能力； 3、社会单位应具备组织人员疏散逃生的能力； 4、社会单位应具备消防宣传教育的能力。,一、消防基本知识 二、公众聚集场所火灾特点 三、公众聚集场所消防安全管理措施 四、居家消防安全知识 五、本单位的消防疏散组织结构,火灾：凡是在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害，都称为火灾。,灭火的基本方法： 控制可燃物 、隔绝助燃物、降低温度、化学抑制 按燃烧对象，火灾可分为以下类： A类火灾：指固体物质火灾。 B类火灾：指液体火灾和可熔化的固体物质火灾。 C类火灾：指气体物质火灾。 D类火灾：指金属物质火灾。 E类火灾：指带电的电

8、气设备燃烧的火灾。,扑救火灾的一般原则 1、报警早，损失小（报警的注意事项：a.起火单位名称和地址；b.起火的部位；c.着火的物质；d.火势的大小；e.有没有人员被困。 ） 2、边报警，边扑救 3、先控制，后灭火 4、先救人，后救物 5、防中毒，防窒息 6、听指挥，莫惊慌,灭火器的分类： 干粉灭火器 常见的灭火器 空气机械泡沫灭火器 消火栓（清水灭火器） 二氧化碳灭火器,干粉灭火器的使用方法： 上、拔、瞄、压、扫,上 站在火场上风口； 拔 拨出保险销； 瞄 瞄准火焰根部； 压 压下灭火器压把； 扫 左右扫射。,手提式干粉灭火器的使用方法,(上、拨、瞄、压、扫。),(五字口诀),干粉灭火器的灭火

9、原理: 灭火时,能喷射出大量二氧化碳及泡沫,它们能粘附在可燃物上,使可燃物与空气隔绝,达到灭火的目的. 适用范围: 可用来扑灭木材,棉布等燃烧引起的失火.泡沫灭火器 使用干粉灭火器注意事项 在使用ABC干粉灭火器扑救固体火灾时，应使灭火喷嘴对准燃烧最猛烈处（火苗根部），左右扫射，并应尽量使干粉灭火剂均匀地喷洒在燃烧物表面，直至把火全部扑灭。因干粉的冷却作用甚微，灭火后一定要防止复燃。,1、灭火器应放置在通风、干燥、阴凉并取用方便的地方，环境温度-5+45度为好 。 2、灭火器应避免高温、潮湿和有严重腐蚀场合，防止干粉灭火剂结块、分解。 3、检查安全插销、喷管和喷嘴等附件。 4、检查其内部压力显

10、示表，指针是否指在绿色区域。如指针已在红色区域，则说明内部压力已泄漏无法使用，应赶快送维修部门检修。 5、检查手提式干粉灭火器外观情况和检验证书的有效期。,干粉灭火器维护保养,正确的灭火方法,正确,不正确的灭火方式,二氧化碳灭火器 二氧化碳灭火器的使用动作要领和干粉灭火器基本相同但要注意的是：在室内使用时，人员要迅速的撤离；扑救火灾时，用衣物垫住喇叭筒，防止冻伤。,二氧化碳灭火器的灭火原理 在加压时将液态二氧化碳压缩在小钢瓶中，灭 火时再将其喷出，有降温和隔绝空气的作用。 适用范围 用来扑灭图书，档案，贵重设备，精密仪器、 600伏以下电气设备及油类的初起火灾。使用方法 在使用时，应首先将灭火

11、器提到起火地点，放下灭火器，拔出保险销，一只手握住喇叭筒根部的手柄，另一只手紧握启闭阀的压把。对没有喷射软管的二氧化碳灭火器，应把喇叭筒往上扳7090度。使用时，不能直接用手抓住喇叭筒外壁或金属连接管，防止手被冻伤。在使用二氧化碳灭火器时，在室外使用的，应选择上风方向喷射；在室内窄小空间使用的，灭火后操作者应迅速离开，以防窒息。,遇有火警时，根据箱门的开启方式，按下门上的弹簧锁，销子自动退出，拉开箱门后，取下水枪拉转水带盘，拉出水带，同时把水带接口与消火栓接口连接上，把室内消火栓手轮顺开启方向旋开，即能进行喷水灭火。 消防直流水枪是灭火的射水工具，用其与水带连接会喷射密集充实的水流。具有射程远

12、、水量大等优点。它由管牙接口、枪体和喷嘴等主要零部件组成。直流开关水枪，是直流水枪增加球阀开关等部件组成可以通过开关控制水流。,消火栓箱,消防水带是消防现场输水用的软管。消防水带按材料可分为有衬里消防水带和无衬里消防水带两种。 无衬里水带承受压力低、阻力大、容易漏水、易霉腐，寿命短，适合于建筑物内火场铺设。 衬里水带承受压力高、耐磨损、耐霉腐、不易渗漏、阻力小，经久耐用，也可任意弯曲折叠，随意搬动，使用方便，适用于外部火场铺设。 水带接扣：用于水带、消防车、消火栓、水枪之间的连接。以便输送水和泡沫混合液进行灭火。它由本体、密封圈座、橡胶密封圈和档圈等到零部件组成,密封圈座上有沟槽,用于扎水带。

13、具有密封性好,连接既快又省力,不易脱落等特点。,消火栓箱,消防栓的使用方法 1、打开消火栓门，按下内部火警按 钮（按钮是报警和启动消防泵的）。 2、一人接好枪头和水带奔向起火点。 3、另一人接好水带和阀门口。 4、逆时针打开阀门水喷出即可。 注：电起火要确定切断电源！,消火栓箱,用消防栓灭火至少三人，两人握水枪，一人开阀。 防止水枪与水带、水带与阀门脱开，造成高压伤人。 使用消火栓应先检查是否断电、断电后方可进行施救。,消防水枪使用安全事项,使用和存放时，应避免摔、撞和重压，以防变形而装折困难。 连接之前，应认真检查滑槽和密封部位，若有污泥和砂粒等杂质物须及时清除，以防装折困难，密封不良。 存

14、放时注意避免与酸、碱等化学药品接触，以防金属件文化腐蚀和橡胶密封圈变质。,消防水枪使用与维护,消防应急照明灯是指为保证在发生消防事故时,在没有外置电源的情况下,可以保证照明,为人员逃生提供发光帮助的一种电器!它平时利用外接电源供电,在断电时自动切换到使用状态!一般高层建筑/商场/娱乐场所等人员密集的地方都应配置应急灯!,消防应急照明灯,一、室内装饰装修标准高、可燃物多，燃烧猛烈。 公众聚集场所内部所有的陈列和装饰材料都是可燃或易燃的，增加了建筑内的火灾荷载，一旦发生火灾，这些材料就象架在炉膛里的炭，燃烧猛烈。,二、蔓延途径多，火势扩大快，易产生烟囱效应 公众聚集场所一般都装有空调设备，在建筑物

15、上凿洞穿孔，敷设管道，使防火分隔受到破坏，加上楼梯间、电梯井、电缆井、污水管排气道、垃圾井等各种竖向管道，就像一座座“烟囱”。,三、人群密度大，扑救难度大 公众聚集场所内部功能复杂，扑救时不易接近起火点。,一、公共场所发生火灾如何逃生？,（一）保持冷静和清醒的头脑，明辨安全出口方向。 公共场所人员相对集中，人员结构比较复杂，失火时不容易协调指挥，容易造成挤伤踩伤事故。因此，只有保持清醒的头脑，明辨安全出口方向，才能掌握主动，减少人员伤亡。,（二）用水打湿衣服捂住口腔和鼻孔低姿行走，减少烟气伤害 穿过浓烟时，要尽量使身体贴近地面，用湿毛巾捂住口、鼻防窒息。用湿棉被、衣物裹在身上，将身体浸在水中（

16、利 用浴缸）防热。如果身上着火，千万不要奔跑，可就地打滚或用厚重的衣物压住火苗将火扑灭。,（三）寻找避难处所，等待救援。 如果只有少量出口，不要盲目从众，可躲进烟火不易侵入的房间、楼层平顶等待救援；选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，房间如有水源，要立刻将门、窗和各种可燃物浇湿，以阻止或减缓火势和烟雾的蔓延时间，并不断发出各种呼救信号，以引起救援人员的注意。,（四）听从服务人员引导，切不可盲目疏散。 要听从公共场所有关人员和广播引导，不可盲目疏散，一旦脱离险境切记莫重返火场。不要乘坐电梯,如果下层楼梯已冒出浓烟，不要硬行下逃；不可钻到床底下、衣橱内、阁楼上躲避火焰或烟雾。,（五）

17、多留心，注意观察环境 进入公共场所时，要注意先了解安全出口、疏散通道、楼梯间位置等，安全门、疏散通道是否上锁和堵塞。火灾发生时，正常的照明用电会被切断，这些疏散指示标志会显得异常明亮。按照它们的引导，都能以最便捷的路线找到出口。,有效的安全疏散能够最大程度的减少人员伤亡，应急疏散预案的内容应当含盖整个安全疏散的组织、指挥和实施过程的具体方案。,（一）安全疏散必须在统一指挥下进行 统一指挥可使疏散工作在有步骤、有方法、有秩序和有保证的指导下进行。当采用同一个通道疏散时，必须合理地安排先后顺序，分别进行引导。当具备多条路线和辅助安全疏散设施时，则应合理分配各自的安全疏散通道和各种安全疏散设施，在互

18、不干扰、分头进行的安排下迅速疏散。,（二）工作人员应当懂得引导、指挥顾客疏散 在有序的指挥和引导下所进行的疏散是具有相对安全保证的。疏散中工作人员要主动引导客人沿正确的疏散路线进行疏散，并告诫客人不能凭想当然盲目行动，争抢挤撞容易造成疏散秩序混乱和人员伤亡。 楼层服务员引导疏散过程中，如须经过火场或有大量浓烟迷漫的走道时，要准备足够的防毒面具或湿毛巾分发给客人，由一名楼层服务员在前面引导，后面顾客排队并用一只手搭在前面人的肩膀上依次靠墙尽量下蹲并迅速通过。,（三）疏散中原则禁止使用普通电梯运载顾客 普通电梯由于缝隙多、极易受到烟火的侵袭，而且电梯竖井又是烟火蔓延的主要通道，所以采用普通电梯为疏

19、散工具是极不安全和危险的。,（四）疏散、控制火势和火场排烟应同时进行 发生火灾时，单位应当第一时间组织力量自救，利用楼内消火栓、防火门、防火卷帘等设施控制火势，启用通风和排烟系统降低烟雾浓度，阻止烟火侵入疏散通道，及时关闭各种防火分隔设施等措施，都可为安全疏散创造有利条件，使疏散行动进行得更为顺利、安全。,（1）首先利用应急广播系统稳定被困人员情绪，防止惊慌拥挤。 （2）组织若干疏散小组，引导被困人员至安全部位。 （3）疏散和抢救人员的主要途径是疏散楼梯和安全出口。在发生人流堵塞的情况下，应迅速安排人员采取有力措施，强行疏通。,（4）当出入口受到烟雾或高温的威胁时，应采用消防卷盘或水枪降温等方

20、式，保护疏散人员安全。 （5）对受伤或无法自行疏散的被困人员，应组成抢救组直接抢救，或组织被困人员互救。 （6）对屋顶发生局部塌落时,在保证安全的前提下,应迅速组织经过训练的专职或志愿消防队员，利用水枪掩护深入火场，救助尚未逃出的被困人员。,疏散应以先着火层，后着火各上层，再下层的顺序进行，以安全疏散到地面为主要目标。 疏散中先老、弱、病、残、妇,后一般被困人员；先顾客、后员工，最后为救助人员的疏散顺序，这是必须遵循的疏散原则。,（一）引导疏散应包括两个方面： 1、正确通报，防止混乱；应先通知出口附近或最不利区域内的人员，将他们先疏散，然后视情况在进行通报。即全面性通报，区域性通报。 2、制止

21、脱险人员重返火场。因贪恋财物或救人。,（二）组织疏散的原则： 1、生命第一原则；先人后物，先着火层，先老、病、残、孕、小孩，后普通受困人员。 2、右行原则；湿巾捂口鼻排队下蹲靠右撤离。 3、7米原则。（在疏散通道不通，高度不超过七米应采取用结绳索跳楼的方法）,（三）引导疏散的方式： 1、口头引导疏散； 2、广播引导疏散，通过广播告知如下情况： （1）火灾的部位、蔓延的范围； （2）需疏散人员的区域，指明安全区域； （3）疏散的路线和方向； （4）告诉被困人员救生器材的使用方法及逃生方法。 3、强行疏散。火势大，直接威胁人身安全，影响疏散时采取,发生火灾如何引导疏散,（四）引导疏散注意事项： 1

22、、保持安全疏散秩序。 秩序和安全是重点。 2、应遵循的疏散顺序。先着火层；后上各层；再下各层。 3、疏散、控制火势、火场排烟，原则上同时进行。 4、禁止使用普通电梯运载人员。应迅速关闭普通电梯。 5、不要滞留在没有消防设施的场所。 6、注意安全疏散标志。,发生火灾如何引导疏散,火场人员应注意事项 1.果断逃生： 确定现场火灾没有办法扑救的情况下，就不要犹豫，应该迅速离开火场。如果门外着火时，走出房门前先摸下门把手，千万不要贸然打开房门。另外，在火灾现场千万不要乘坐电梯，乘坐电梯一旦断电，后果将更加严重。,2.智闯浓烟区 火灾现场,浓烟的危 害往往最大。因此,逃生 过程中要戴上防毒面具， 没有防

23、毒面具要用湿毛 巾（注意毛巾不要过湿） 捂住口鼻。全身打湿披 上湿被子或毯子，低身 匍匐、屏住呼吸，一股 作气冲出着火带。,3.利用逃生器材逃生： a.缓降器 b.救生袋 c.救生绳 d.救生气垫,如果消防队员已经在下面铺设好救生气垫，在往救生气垫跳下的时候要四肢伸展,对准救生气垫中心位置跳下。跳下前先把身上所有钥匙、耳环等金属锐器、高根鞋等摘脱.,4.避难自救法： 在确定没有办法逃出 去的时候，也可以把 迎火房间的门窗关紧， 并不断向上泼水， 等待救援。,5.利用自然条件： 也可以翻到阳台，利用水管等自然条件爬下；当向下的楼梯被烧塌时，也可以爬上天台，等待救援。,一、 基本要求： 公众聚集场

24、所的装修必须符合高层民 用建筑设计防火规范和建筑设计防火规 范的要求，其内部装饰必须遵守建筑内 部装修设计防火规范。,二、管理制度： （一）消防设施、器材管理应明确责任部门和责 任人，消防设施的检查内容和要求，消防设施定期 维护保养的要求。 （二）消防控制室应保证其环境满足设备正常运 行的要求，设置消防设施平面布置图，存放完整的 消防设施设计、施工和验收资料以及灭火和应急疏 散预案等。消防控制中心必须24小时值班，值班人 员应按时交接班，做好值班记录，不得擅自离岗。 （三）落实防火巡查、检查制度。,巡查内容： 1.灭火器的配置、设置要符合要求： 是否擅自挪用消防器材；灭火器是否遗失或过期；要求

25、便于取用、位置明显、不影响安全疏散。,2.消火栓的检查要求： 消火栓是否被封堵、圈占、遮挡；消火栓内器材是否配备全；水带、水枪与栓口规格、型号是否一致消防警铃与启泵按钮是否正常。,.安全出口、疏散通道、消防车通道的检查： 安全出口、疏散通道、消防车通道是否畅通；检查安全出口有没有指示标志标志是否明显、完好；应急照明灯运行是否正常。,4.消防控制中心的检查内容 火灾报警探测器外观区域显示器运行状况是否正常；CRT图形显示器运行状况是否良好；火灾报警控制器、消防联动控制器外观和运行状况是否正常；手动报警按钮外观、火灾警报装置外观是否损坏。,（四）消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日

26、检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。 （五）注意用火、用电安全，严格执行动火审批制度。 （六）易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。,（七）制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。并组织全员学习,熟悉灭火和应急疏散预案。 （八）燃气和电气设备的检查和管理，首先应按规定正确安装、使用电器设备，相关人员必须持证上岗。各类设备必须具备有效合格证明。电气设备应由持证人员定期进行检查。 （九）禁烟场所应张贴禁烟标识，员工均有义务提醒其他人员共同遵守公共场所禁烟规定。,公众聚集场所的火险隐患及预防措施 （一）遗留火种（如烟头）引

27、燃可燃物。因此内部装饰装修材料均应符合建筑内部装修设计防火规范的规定，采用不燃材料或难燃材料，窗帘一类的丝毛麻绵织品应经过阻燃处理。,（二）禁止存放大量的易燃易爆物品（如天那水、油漆、气体火机等），少量的应专门储存，妥善保管。 （三）花露水、空气清新剂等含有大量酒精成份，这些物品应置于远离火源或取暖器的地方。 （四）煲水、煲汤等注意人走断电或关气,(五)厨房火灾隐患和措施 1、厨房内部设有冷冻机、厨房设备、烤箱等由于雾气、水气较大，油烟积存量较多，电器设备容易受潮和导致绝缘层老化，造成漏电或短路起火。厨房应与其他部位做好防火分隔。厨房工作结束后，操作人应及时关闭所有燃气燃油子火节门，切断气源、

28、火源和电源后方可离开。厨房内抽油烟罩应及时擦洗，抽油烟管道至少每半年应清洗1次。厨房内除配置常用的灭火器外，还应配置灭火毯，以便扑灭油锅起火的火灾。,2、用火、用电、用气管理制度和操作规程要落实到每个员工的工作岗位。 3、对厨房内燃气燃料管道、法兰盘接头、仪表、阀门必须定期检查，防止泄漏；如发现燃气燃油泄露，首先要关阀门,及时通风，并严禁使用任何明火和启动电源开关。燃气表上不得存放或堆放餐具等其他物品。厨房内不能使用瓶装液化石油气、煤气。,厨房应安装燃气泄漏报警器,科学合理安装,(六)电气设备 因电气设备使用不当，引起的火灾时有发生。 电气线路一般都走线在吊顶和墙内，如发生漏电短 路等电气故障

29、，往往先在吊顶内起火，而后蔓延， 并不易及时发觉，待发现时火已烧大，造成无法挽 回的损失。因此，电器设备的安装、使用、维护必 须做到以下几点：,1、电线应做好套管保护。 2、照明灯具表面高温部位应远离可燃物；厨房等潮湿地方应采用防潮灯具。 3、制冷和加热设备等要加强维护检查，防止发生火灾。,1、禁止私拉电器线路，插线板做到随用随收； 2、宿舍内部禁止吸烟，禁止动火（生日点蜡、做饭等）； 3、禁止无人充电（手机、充电宝、充电器）等，做到人走断电； 4、禁止使用吹风机、电热毯、电烤炉、电加热设备等大功率电器； 5、各住宿人员必须保证楼道畅通无阻，禁止在楼道内堆放杂物，存放易燃、易爆及危害公共安全的

30、物品,居家消防安全常识,居家生活消防常识,水火无情，惨痛的教训使我们痛定思痛。消防安全 工作已引起全社会的高度重视，人们的消防安全意识也 日益增强。火作为人类的朋友，一旦翻脸便会酿成惨剧, 让我们在火场中学会己，也许会获得第二次生命。下面 我们一起学习一些居家生活消防常识: 1、入睡前，必须将用电器具断电、关闭燃气开关、消 除遗留火种。用电设备长期不使用时,应切断开关或拔下 插销。,居家消防安全常识,2、液化气钢瓶与炉具间要保持1米以上安全距离，使用时,先点火再开气阀；使用完毕,先关气阀再关炉具开关。不要随意倾倒液化石油气残液。发现燃气泄漏，要迅速关闭气源阀门，打开门窗通风，切勿触动电器开关和

31、使用明火，不要在燃气泄漏场所拨打电话、手机。 3、不要在楼梯间、公共走道内动火或存放物品，不要在棚厦内动火、存放易燃易爆物品和维修机动车辆,不要在禁火地点吸烟、动火。4、发现火情后迅速拨打火警电话119，讲明详细地址、起火部位、着火物质、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车。,居家消防安全常识,5、家中一旦起火，必须保持冷静。对初起火灾，应 迅速清理起火点附近可燃物，并迅速利用被褥、水及 其它简易灭火器材控制和扑救。救火时不要贸然打开 门窗，以免空气对流，加速火势蔓延。 6、要掌握火场逃生的基本方法，清楚住宅周围环境， 熟悉逃生路线。大火来临时要迅速逃生，不可贪恋财 物，以免失

32、去逃生时机。逃生途中，不要携带重物， 逃离火场后，不要冒险返回火场。,居家消防安全常识,几种常见火灾的扑救方法,1、家具、被褥等起火：一般用水灭火。用身边可盛水的物品如脸盆等向火焰上泼水，也可把水管接到水龙头上喷水灭火；同时把燃烧点附近的可燃物泼湿降温。但油类、电器着火不能用水灭火。 2、电气起火：家用电器或线路着火，要先切断电源，再用干粉或气体灭火器灭火,不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。 3、电视机起火：电视机万一起火，决不可用水浇，可以在切断电源后，用湿棉被将其盖灭。灭火时，只能从侧面靠近电视机，以防显像管爆炸伤人。若使用灭火器灭火，不应直接射向电视屏幕，以免其受热后突然遇冷而爆

33、炸。,居家消防安全常识,几种常见火灾的扑救方法,4、油锅起火：油锅起火时应迅速关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火，将锅平稳端离炉火，冷却后才能打开锅盖，切勿向油锅倒水灭火。 5、燃气罐着火：要用浸湿的被褥、衣物等捂盖火，并迅速关闭阀门。 6、身上起火，不要乱跑，可就地打滚或用厚重衣物压灭火苗。穿过浓烟逃生时,用湿毛巾、手帕等捂住口鼻，尽量使身体贴近地面，弯腰或匍匐前进。,居家消防安全常识,7、火场逃生时,保持冷静,正确估计火势。如火势不大，应当机立断,披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向逃离。逃生时不可乘坐电梯;逃生时应随手关闭身后房门，防止烟气尾随

34、进入。 8、楼下起火,楼上居民切忌开门观看或急于下楼逃生,要紧闭房门,可用浸湿的床单、窗帘等堵塞门缝或粘上胶带。如果房门发烫，要泼水降温。 9、若逃生路线均被大火封锁,可向阳台或向架设云梯车的窗口移动,并用打手电筒、挥舞衣物、呼叫等方式发送求救信号，等待救援。,居家消防安全知识图片展,一、居家消防常识,居家消防安全知识图片展,居家消防安全知识图片展,居家消防安全知识图片展,居家消防安全知识图片展,居家消防安全知识图片展,二、火灾逃生知识,居家消防安全知识图片展,居家消防安全知识图片展,一、京华饭店消防指挥机构： 总指挥：刘 副总指挥：李 现场指挥：候 成员：李军（保卫部）、刘元（工程部）、刘勋

35、（销售部）、黄香（前厅部）、李伟（客房部）、候鹏（餐饮部）、牟玲（行政部）、黄亮（后勤部）、李茹（财务部）等部门负责人组成。 指挥部设在饭店中控室，外线电话内线电话：6819,1、总指挥职责：负责事故应急指挥工作，宣布启动预案，对特殊情况进行紧急决断，负责领导指挥各组灭火、疏散、救护、警戒、安抚、通讯联络预案实施等。 2、副总指挥职责：在总指挥的领导下，负责组织、指挥协调、灭火、疏散、救护、安抚通讯联络行动能够按照预案顺利实施进行。协助总指挥下达应急命令，协调事故现场抢救工作。,二、灭火原则： 1、先救人后救火，尽量避免人员伤亡。 2、疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。 三、疏散集合地点： 饭店大门外东、西停车场，后院等。,四、报警及处理流程 1、当接到火警信息时，消防控制中心及时告知领班。由领班安排就近保安员进行确认。在出现火灾的地方及时按下自动报警装置报警，消防控制中心接到确认火警后，要迅速通过对讲机通知安全巡查员在第一时间到现场进行扑救； 2、监控值班员应立即报告部门经理，并通知总经理、副总经理；现场总指挥:总经理、保卫部经理或当日饭店值班经理； 3、现场总指挥根据现场情况决定是否报119火警，负责具体灭火工作，其他成员各自负责各个区域，统一指挥、服从命令。,五