现代礼仪基础知识.ppt

1、现代礼仪基础知识高级讲座2008年地方直线单位专职干部培训课程特别邀请教练赵国庆教授2008年11月，-本课程主题口号-学会规范礼仪，文明学者，温暖的田野情景游戏日常生活提示：如何使用筷子？阅读资料：使用筷子的12个绝对禁忌：CPC中央公民道德建设实施纲要市民“意识”。警告引文：孔子：不学习意识，不能站立。君子忧道，不忧贫。晏子：凡人比野兽贵的原因是礼貌。第一部分：礼仪基本概念1，礼仪的意义(a)意识1，欣赏古代资料1:欣赏孔孟学说资料2:弟妹，2，现代案例研究：茶问题？3、基本概念智慧故事：“意识也尊重人。阅读资料：温家宝：北京薛城区黄成根小学碑文“学识、审问、慎重、辩论、阿尔善”4书。中庸

2、的智慧物：古希腊的亚里士多德：一个人不理会别人，一个神不是野兽。(b)见乐器1，礼仪，仪式；2、手指学位、规则；表示外表，行动。4、见型号、手表；5，意思是礼物或器具。基本概念示例解释1:如何介绍客人？例解释2:如何陪同客人出入电梯？(c)礼仪意义礼节和意识的总称。1、宽2、窄的资料欣赏：“10英里不同的风，100英里不同的庸俗。“3，大众理解核心内容：资料解释：在公共场所穿着打扮的游戏规则如何看人？4、另一个包含深刻意义的概念(1)“礼节”，是与交往活动有关的人的艺术。凯斯学习如何获得名片？(2)礼仪是非常重要的沟通技巧。案例分析：i. Pei和百万富翁的对话。智慧故事，第二，礼仪分类(a)

3、性格分类1，政府礼仪；2、商务礼仪；3、服务礼仪；4、学校礼仪；5、国家礼仪；6、国际礼节等。(b)内容分类1，个人形象礼仪；2、交互礼仪；3、仪式礼仪；4、会议礼仪；5、电话礼仪；6、办公室礼仪；7、用餐礼仪；8、外国礼节等。三、礼仪的特点(a)普遍性(b)规范案例研究：如何使用通信工具？(c)欣赏差异数据：东西方对菊花的文化差异。(d)物件范例讨论：烹饪问题？(e)技术案例研究：如何命名？(6)综合。警察语言记录，智慧故事，4，礼仪原则(a)“3-美国”素描思维相结合：骑女小狗。(b)“第三位”目标案例分析：你可以怎样做？3.三个法则以对方为中心：问题讨论：如何请客？事故管理箴言的扩展，第

4、四，礼仪的作用(a)社会道德的裴珉姬(b)改善整体形象迷你案例：没有成功的合作。(3)人际智慧物调节容易的瞬间：淑女裙打开了瞬间的“礼仪”，第二部分礼仪的主要内容个人未知礼仪温场情景游戏：看看我们个人的形象！全部内容：第二部分：静态和动态的3种形式：3仪表、打扮、礼仪1、仪表(a)整体着装原则，(b)男性仪表(服装修改)标准正式活动时，要穿西装，打领带，搭配适当的衬衫。1、正装；问题：什么要求？2、其他：问题：领带“3”概念？3，必备单品，(3)女性用乐器(服装修改)标准1，服装：提问注意事项？特别提醒：黑色裙子？2，长袜，皮鞋。3、穿着单品。问题是要注意什么？老百姓的俚语：友情提示：戴帽子穿

5、鞋的智慧物1，帽子：上端时尚智慧物俚语2，鞋子：腿部时尚。3、袜子：脚时尚。第二，外貌(a)男人的外貌标准1，发型问题是什么？2、脸部矫正问题的要领是什么？(b)女士的外貌标准1，发型要领是什么？面部修饰要领在哪里？特别禁忌的要领是？第三，礼仪(a)总体要求要标准化微型事例(v，OK，挥手的手形)。后人语录(2)具体的体型1，讨论走路问题：禁忌事项？2、姿势问题讨论：禁忌事项？3，坐姿(1)座位：问题讨论：注意事项？(2)座位：问题讨论：注意什么？4、腿部姿势讨论：注意什么？禁忌3(女性):问题讨论：注意事项？5，姿势温暖的场面游戏：教练进行了有趣的对话。问题讨论：应该注意什么？提示：饭前最有礼貌、最有品位的问题是什么？问题讨论和信息审计：如何使用沟通术语？第一次见面说了什么？访问别人说什么？等别人说什么？请不要送任何东西？对方寄来的信里说了什么？烦扰别人说什么吗？向某人求助会说什么？为了方便，能说什么？托人办事怎么说？你想让谁教你什么？别人指什么？请回答我什么？称赞人的意见是什么？还原物是什么？请求宽恕的是什么？欢迎客人你说什么？老人的年龄是什么？好久不见，你说什么？客人来了说什么？中途先去说什么？和人们分开说什么？居然送作品？友情提示：说话时烦人的8种行为，6种，手姿势(握手