小组解决问题的方法.ppt

1、a、1、组故障排除方法tops:team oriented problem solving Jiangling采购中心2002-08，a、2、I .故障排除方法2。8D工作方法简介3。8D过程中的常见问题4。江陵当前质量改进管理方法，a，3，1。故障排除方法，a，4，QC，8D，6-Sigma，预防措施更正，a，5，PDCA (plan，do，check，action)-计划、a、6、2。介绍8D的工作方式，a，7，目的：针对特殊原因或常见原因引起的问题，使用特定的系统进程，主导问题的根本解决。a，8，适用条件：不知道问题的原因，需要解决问题，而不是需要人才的团队合作来掩盖问题，需要提供管理的

2、必要资源，确定问题的根本原因，解决问题，防止复发，a，9 a，9，D0:8D工作方法的准备目的：对一个故障征兆是否需要以8D方式进行改进，如有必要，对保护客户的紧急响应措施进行评估。a，10，D0的工作流：通过故障定义和量化确定受影响的客户和组是否应采取紧急响应措施收集和审查可用数据，8D应用条件与现有8D组准备8D改进，初始化项目。a，11，8D的8个阶段： D1:分组D2:问题说明D3:构建和验证临时措施D4:确定和验证根本原因D5:选择和验证永久更正措施D6:实施永久更正措施D7:防止重生D8:祝贺团队，a，12，DDR组必须有导师和组长。a，13，D1:建立团队的核心要点：成员、流程、

3、产品的知识目标分担程序团队的建立，a，14，D2:问题说明目的3360包括与该问题相关的内部/外部客户投诉(例如位置、时间、程度)“什么地方出错”方法：质量风险评估，FMEA分析，a，15，D2:问题描述核心要点：问题描述收集和组织问题的所有相关数据，对描述性问题特别有用的数据摘要复查现有数据，确定问题，确定范围分析问题，将复杂问题细分为单个问题定义，查找与客户确定的问题相匹配的说明，以及FMEA、DOE、PPM、a、17、D3:实施和验证临时措施核心3360紧急响应措施评估最佳“临时抑制措施”决策的实施和选择、记录验证(DOE、PPM分析、控制图等)、a、11方法：FMEA、PPM、DOE、

4、管理图、a、19、D4:确定和验证根本原因关键点：评估问题是否可以排除验证控制计划a、20、D5:永久更正操作目的3360测试和验证生产前方案，选择的更正操作方法：FMEA，a，21，D5:永久纠正措施选择和验证核心要点3360审查小组成员资格决定，选择最佳措施重新评估临时措施，必要时验证管理人员承诺执行永久纠正措施控制计划，a，22，D6:永久纠正措施实施目的：制定实施永久措施的计划。在生产中应用该措施时，要监督长期效果。方法：错误预防、统计管理、a、23、D6:实施永久纠正措施核心要点：小组成员重新审查小组成员执行永久纠正措施，利用临时措施检查失败的可测量性检查故障已解决控制计划，流程文件

5、修正，a、24、D7:防止重新发布：现有管理系统，a，25，D7:防止再发关键点：预防措施选择验证决定组织、人员、设备、环境、资料、文件再确定，a，26，D8:集团庆祝目的3360承认集团的集体努力，总结和祝贺集团工作。a，27，D8:庆祝集团核心点：选择性地进行重要文件管理流程集团工作，集团解决问题的集体力量，以及解决问题所需的物质和精神补偿。a、28、4。江铃当前的质量改进管理方法，a，29，子系统VRT团队8D方法PPAP，a，30，子系统决策和工作目标设置公司的质量管理部门根据公司的产品特性和资源状态报告多个子系统及其子系统、负责人、支持人员和公司主管批准。公司质量管理部门根据公司的年

6、度质量目标，对每个子系统设置年度质量目标公司负责人批准后，将其分发给每个子系统。公司质量管理部门将内部和外部质量信息分成子系统。a，31，产品质量改进计划和项目制定子系统负责人应根据子系统的总体目标、当前情况等规划系统工作，制定年度计划，制定相应的改进目标、资源和工作计划、实施计划和检查、评估方法。子系统负责人必须分析在设计采购、制造和服务过程中反馈的质量信息，以确定存在的质量问题，并确定改进项目(命令整改项目)。a，32、产品质量改进项目确认和实施公司的各子系统确认笔记本系统需要改进的项目，命令项目和主要改进项目应以书面形式向质量管理部门提交质量改进项目申报单。子系统包括改进项目实施，a，3

7、3，产品质量改进项目审查产品质量改进项目进度审查质量管理部门在组织内部审计中包括子系统改进工作的阶段审查和绩效审查产品质量改进活动，a，34，3.8d流程中常见的问题，a，35，解决问题的概念没有实现PDCA的想法。具体地说，每个步骤中的步骤8都进行到最后。团队的成员团队成员资格通常表示谁可以自由前往，而无需在团队中组织真正了解产品、流程的人员。团队成员在D5，D6阶段没有被重新审查。很多没有确保足够时间的人作为附属工作进行了改善工作。组长或成员因工作调动不能履行职务，没有及时变更。a，36，问题说明停留在错误操作上，而不是工程师的语言上，引起很多问题只是根本的解决方法。临时措施没有采取临时措施保证问题与客户隔离。我们没有对所有可能的原因进行测试，而不是根本原因经验。在采取永久性措施选择措施之前，没有对有助于决策的成本、效果等进行评估。确定活动后没有计划或预防措施保证。必要的验证手段根本原因或永久措施的验证阶段缺少必要的实验或验证手段。a，37，我认为防止复发的永久措施和防止复发的概念模糊流程，检查方法的完善是为了防止复发。小组祝贺激励制度