管理学-第八章 人力资源管理.ppt

1、第八章人力资源管理，本章包括学习内容和要求，了解人力资源管理的意义和战略位置，了解员工招聘过程和原则，了解员工培训方法，了解绩效评价方法和薪酬构成，了解微软的启示，发现和选拔最佳人才是微软的首要任务。当问到比尔盖茨过去几年为公司做的最重要的事情时，他回答说：“我雇佣了聪明能干的人。”微软是如何发现和选拔员工的？负责招聘的职员每年访问130多所大学。申请人在被集结到西雅图郊外的公司总部之前，可能在校园里接受了多次考察。到达总公司后，一天内要与来自公司内各部门的至少4名考官面谈。面谈问题不是特定的编程知识，而是关注申请者的创造力和解决问题的能力。而且，Microsoft的工资倾向很低，通常每周要工

2、作60-80个小时。所以公司在寻找重视价值实现而不是报酬的人。当然，开始了解情况的应聘者们知道，公司通过为取得优秀成绩的职员提供股票期权，使其中2000多人成为了百万富翁。第一节人力资源管理概述，第一节人力资源的意义是指为社会创造物质财富和精神财富的特定范围，具有体力劳动和脑力劳动能力的人口总数，包括数量和质量两个指标。在企业本身，人力资源是指公司内外具有劳动能力的人的总称。人口资源人力资源，相关概念的联系和差异：第二，人力资源管理的意义和内容，(a)人力资源管理的意义，是根据人力资源战略的指导，利用科学的方法，根据人力资源计划和工作分析，对组织所需的人力资源进行招聘、培训和开发，管理员工的表

3、现、薪酬和劳动关系，实现人力资源合理配置，最终实现组织目标和员工价值的过程，人力资源管理的核心：“人员、培训、裴珉姬和雇佣”，人力资源管理和传统人力资源管理，(2)人力资源管理的基本内容，工作分析人力资源计划人员招聘培训职业生涯管理业绩评价绩效评估报酬管理劳动关系，人力资源管理系统流程，第二节人员配置，第一，人员配置1，意义确定人员要求可选人员确定培训2，人员配置原则人才选择，动态平衡曹征，2，工作分析是描述组织内每个职务的特性、规格、要求、流程及其职务执行者的质量、知识和技术要求的过程。了解职务的具体特征了解职务对职务技术代表的各种要求工作规范方法：观察法、面谈法、重大事件法、问卷调查法、4

4、、人事计划、任务目标分析，以确定人力资源需求计划；通过职位分析确定特定职位空缺计划。结合人力资源现状分析，制定满足未来人力资源需求的行动方案。招聘很简单。你准备见面问几个问题吗？不行吗？另外，我不知道该准备什么！第五，员工招聘，人才招聘原则：人员匹配，知识条件技术资格态度要求发展前景，专业知识技术能力工作态度，工作要求，适合人的条件，招聘成功的关键，招聘渡边杏好人，招聘方法，候选人招聘方法，选择合适的人人才招聘的方法学三阶段分析系统、招聘、综合评价结果、工作能力要求(专业质量要求)、企业环境特征(基本质量要求)、个人特征分析、员工适任性分析、人员组织适宜性分析、总经理批准、招聘工作流、上级主管

5、批准、 各部门根据年度业务计划和郑源分配申请人力资源要求，人力资源主管部门进行人员要求诊断，准备公司人员要求计划，招聘工作流图(续)，人员招聘路径，外部招聘：优点：“外部优势”； 有助于缓解内部竞争者之间的紧张关系。组织新鲜空气缺点：不熟悉组织内部情况；外部雇员的情况不能深刻理解。内部员工打击内部晋升：优点：调动员工的积极性；吸引外部人才。保证选拔和雇用的准确性。工作的迅速缺点：引起落选者的不满。可能会出现“近亲繁殖”，如果人员招聘优先推荐内部招聘，那么所有的职位都可以从内部选拔吗？不行。如果从内部提拔，将是轮胎企业等单一品种。公司使用相同的语言，大家想法相同，所以内部推荐是必要的，但是经理一

6、定要掌握这个职位招聘了多少内部推荐人，合作才会有新鲜血液。受试者、无结构面试对面试的内容、程序等没有明确的规定，主要受试者可以根据受试者的具体情况和面试的需要随机提问，根据受试者回答的某些方面进行深入、彻底、多层的理解。面试分为结构化面试和非结构化面试。结构化面试是基于预定内容、程序、分数结构的面试形式。对于同一系列的申请者，也可以按照相同的语气和表达、相同的顺序提出相同的问题，并根据相同的标准进行评分。另外，问题的结构是招聘所需人员的素质结构。也有通过提前分析这些问题的可能答案，对各种答案划分评价标准，帮助主要评价者进行评价的情况。经典的面试问题，请告诉我本人最大的优点是什么，你最大的缺点是

7、什么。为什么你想申请这个职位/我们公司5年后会在哪里，行动面试，行动面试(假设)a，人过去的行动可以预测以后的行动b，说，事情很不一样。也就是说，行为说明面试要掌握候选人过去的实际成果。不只是对外表达的承诺，而是通过面试官深入采访自己职业生涯中主要事件的行动成果，揭示冰山下隐藏的行为者素质的一种面试方法，定义团队面试，问：“你认为团队合作很重要吗？”答：“团队合作很重要。在这个社会里，要尊重别人，和别人相处融洽，一起完成工作。否则什么都不会发生。“问：”你在工作中与同事发生过冲突吗？你当时怎么办？“或者”和同事一起描述了一次做某事的经验。“a:”今年5月，我和我的一个同事在编写应用程序的时候有

8、什么意见。在一个算法中应该怎么做。我们俩的意见不同。时间特别紧。还有10天左右才能出结果。但是就是因为那个问题，我们吵了三天，什么事都不做就吵。这个问题该怎么办。吵了三天，没有结果的时候就在我们学校里，环境也比较好，转一圈回来就一直吵。我认为这种事肯定会有意见分歧。而且，还需要争论。争论的结果可以找到最好的方法。最后好像不是我们俩原来的意见，好像去过图书馆。我多看了一点。可以说是最后一起做的。“如果雇用没有受过专业教育的职员，就等于雇用了专业杀手，杀死自己公司的顾客。招聘不良员工就是对竞争对手有利。6，员工培训，培训，企业中获利最多的投资培训，比较培训，6，员工培训，主要职责，培训的主要方法，新员工培训实践培训专业知识和技能培训工作轮换设置辅助职务设置辅助职务代理，第三节绩效评估和报酬，绩效评估，绩效评估的目的和，绩效评估的目的和作用：为确定经理的工作报酬提供基础。为员工晋升提供基础为经理的培训提供基础有助于提高工作绩效促进组织内通信、业绩评估的内容、贡献评估：评估和评估经理在一段时间内履行职务时对组织目标实现的贡献程度。能力评估：在一段时间内审查管理层的经营工作，评估实际能力和发展潜力。绩效评价方法，主要绩效指标评价法(KPI) 360反馈法书面技术法评分表法多边