银行客户需求反馈表

1、顾客满意和金融服务需求种子文件回表你的名字，性别，年龄，大哥大1 .关于这次的顾客活动，整体的充满度是多少(单一选择)a .非常满脚丫子的b .满脚丫子的c .还没有满脚丫子的d .还没有满脚丫子对于这次的活动，你最感兴趣的是哪个部分最满意？ (单一选择)a .活动会务组织b .专门人才讲师c .馈赠d .活动选题内容3 .下次想参加的中国银行活动的形式和内容是什么(单选)a .投资技术等知识类的说明活动b .旅行活动c .生活类的问题讨论(健康、出国等) d .派对的聚餐类e .风水说明(家庭和办公室的风水等) f .其他4 .在中国银行的整体印象中，你认为在哪些方面需要继续改善？ (多个回

2、答)a .网站环境b .网站工作人员服务c .业务手续d .产品多样性e .销售专业性f .售后服务5 .获得自各儿感兴趣的金融信息时，您想选择以下哪种方法？ (单一选择)a .直接通过电话由财富管理经理b .自各儿从网上银行系统等网络资源获取c .通过大哥大邮件d .通过自各儿去银行网站取得6 .一般选择银行产品投资的方法是(单选)a .朋友介绍b .银行业务员介绍c .在网上d .其他你希望明年的金融投资提供什么样的服务？ (多个回答)a .全新产品推荐服务b财富管理沙龙投资专门人才讲座c基金账户风险注意和优先服务d .通货膨胀对策资产配置提案e .金融最新情报服务f其他8 .如果你成为中

3、国银行的贵宾，专属的财富管理经理为你服务。 最重要的是：(单一选择)a .财富管理经理很专业，能及时提供最新的财富管理信息和财富管理产品b .财富管理经理热情，服务态度好和一盏茶c .财富管理经理可以解决你的金融需求和云同步，也可以解决一些高端非金融需求，成为你的私人管家9 .希望财富管理经理提供哪些信息和服务(多选):a .用邮件发送最新的财经新闻消息和财富管理产品情报b .通过邮件发送购买产品的收益状况和金融市场的变动，及时留心c .用电话通知最新的财富管理产品即可d .通过电子邮箱向您发送所有与金融相关的信息1.0 .我们的财富管理经理和你联系的频率是多少？ (单一选择)a .别介意，随

4、时和我联系。 每天c. 1-2周d .1-2个月e.2-3个月f .请不要和我联系。 如果g有全新产品的话，请联系我。 其他(请指示)。您持有什么样的金融产品服务(多选)a .信用卡b .上线了银行c .黄金d .外汇e .基金f .股票g .银行财富管理产品i .期货j .信托k .个人住房贷款l .个人经营性贷款m .个人信用贷款n .个人汽车消费贷款o .个人出国留学贷款p .个人其他用途贷款q .海外投资r .其他你认为银行现在提供的产品种类能满足你的投资需要吗？ (单一选择)a .完全满足b .基本上满足c .只满足小部分d .不完全满足1.3 .最能投资的金融产品限额(根据金额选择

5、不同的投资方式可获得更高的收益) (单选)a.10万以下b.10万50万c.50万-200万d .100万-200万e . 200万以上如果选择了“1.4 .投资理财”，则对年度收入的要求如下： (单一选择)超过定期存款的话，b的收益在6%-8% c，收益在8%-10% d，收益在10%-15% e，收益在15%以上在选择1.5 .银行产品时，你最关注哪些指标？ (多个回答)a .是否保证b .预期收益率是否符合c .流变性(能否提前偿还) d .投资期限1.6 .房地产投资的经验如何判断有木有、房地产投资(单选)只有自己的家除了自己的家以外，还有定径套的投资住宅不动产的判断：不动产的判断。1.7 .你自己或身边的朋友或商业钟点工人是否有其他融资方面的需求，如短期资金周转、项目工程融资、住房贷款、个人抵押贷款等a .无b .有-有。 下一个字，下一个字关于1.8 .银行服务有什么样的广告老虎钳和意见，想导入什