电信营销优秀案例

1、.典型案例1:我市的紫景大厦为实现我市第一个FTTH fiber to house，部分用户踩出了光速包裹，感受到了高速宽带的便利。11月16日，我们局的两名营销人员在这个小区进行现场宣传，遇到了住在南楼603的王老师。在与王老师的交流中，我们发现他已经使用通信光纤上网两个多月了，对通信服务很满意。我方职员在他提议帮助我们宣传的时候，立即得到了他的同意，把两名职员挨家挨户地宣传。访问中正好有一家是他的朋友。家里利用手机，对话中网络速度慢，经常出现晚上看不到电影的现象。王老师立刻带着这个朋友去他家体验我们电信光纤的高速下载。该用户认为“光纤”速度差异不应很大，但发现“光纤”之间存在带宽质量差异。

2、之后，该用户处理王先生这样的包，表示以后不会相信李东社所谓的“光纤”。总之，影响用户感知的最直接原因是商品的使用价值。我们的通信产品是我们提供的通信能力和服务，只要这两者能领先于其他通信公司，就能在新的市场环境中处于竞争优势的地位。典型案例2:2010年过去了，新年来了。在迎接新年的这一天，很多公司和部队都总结了收获，希望在新的一年里创造新的记录。先进的发红包、年末奖金、购物卡等各种激励措施现在很多公司和单位都很高兴。我们的通信提供了3G手机新的多种功能，可以特别选择吉祥号码，将员工表彰为“经济型补偿”。金泰食品有限公司是我市食品加工企业，拥有近200名员工，大部分是加工工人。客户经理发现该公

3、司的很多员工都是移动用户，但大量翅膀用户访问了该公司，多次尝试网络操作。这家公司的干部被公认为是对天益的资金，但公司职员的电话费上涨由于管理不便而被推迟。年末前，账户经理再次访问公司时，公司正在考虑对中间干部和优秀职员进行物质补偿的方案，但形式未定。立即，客户经理劝告公司，一次性材料补偿可以通过年度货币费补贴支付。这样可以解决公司对电话费的担心，还可以接收到每人1，2，000，000美元价值的3G手机，当然还可以减少公司电话费。账户经理的建议也很快得到了公司的验证，最终该公司处理了35个手机作为年终补偿，并通过公司原来的翅膀用户和网络支持了89名人员。我们相信，公司中、在职员工使用千益手机后，

4、该公司使用千益手机的用户将越来越多。典型案例3:今年的“开门红”政策，如果给现有用户每月多花几美元，就可以得到500韩元价值的3G手机，宽带可以加快到4米，现有宽带用户非常乐意处理。我市市中心营销中心一开始开幕红色活动，就利用现有用户速度增订器开展一场大事业，开发20多台天水龙，新建10多部新宽带，对今年的任务完成充满信心。gamon活动动员会后，城市营销服务中心提前锁定了目标地区，对比了预定的用户，按时间进行了号外，为此次现场营销做了充分的准备。10点整，“中华电信”已经建在罗马城，温馨的家2个区门口。传单、接待员、手机整齐地放在桌子上，只等用户咨询。前一天的号外效果显着。通信回报现有用户，听说手机的速度增加了4米，有些用户已经在附近等了。不久，问询处被用户严密包围。客户经理捕捉宽带速度提高、光纤到达、3G手机配送等卖点，以“五大活动”活动的亮点突出强调电信的宽带优势，大力宣传。听了介绍，人们纷纷收支相抵。一些老E8用户在现场处理，回家处理钱，经营他的网络宽带，有些用户深感后悔。账户管理者们经常来往于费用介绍、用户信息注册、咨询的用户络绎不绝，工作进行了一段时间。仅2小时以上的两个受理店就修理了20多部手机，新建了10多部新宽带。典型案例4:采取提高Phs的政策，在公共假日路演宣传的同时，以“特价优惠”的形式宣传手机。我们公司利用春节3日连休在