ISO质量和环境体系讲义.ppt

1、2020/7/9，1，国际标准化组织质量和环境系统培训讲义，2020/7/9，2，1。什么是国际标准化组织？国际标准化组织是国际标准化组织，总部设在瑞士日内瓦。下列ISO9001和ISO14001标准由本“国际标准化组织”制定和发布。ISO9001是质量管理体系，ISO14001是环境管理体系，针对直接人员。2020年7月9日，我公司获得iso证书和Iso9001质量管理体系。2020年7月9日，优势建立质量和环境管理体系，确保产品质量和工作环境的持续改善。提高客户满意度；提高市场竞争力；节能降耗，降低成本。对于直接人员，2020/7/9，5，4.PCBA方法，“PCBA”方法计划从策划、实施

2、、检查和改进，应用于质量和环境管理体系的每一个过程或活动中，以达到持续改进管理绩效和持续改进的目的。对于直接人员，2020年7月9日，2020年6月5日。质量管理体系标准八项原则：原则1:关注顾客原则2:领导原则3:全员参与原则4:过程方法原则5:管理体系方法原则6:持续改进原则7:基于事实的决策方法原则8:互利的供应商关系，面向直接人员，2020/。6.解释10个经常联系的英文缩写，标准操作程序：是标准操作程序。Sip:标准检验程序是标准检验程序。工作说明，即操作说明。DCC :文件控制中心，即文件控制中心。进货质量控制，即进货质量检验或进货检验。Ipqc:输入过程质量控制意味着过程控制。直

3、接人员，2020/7/9，8，7。最终质量控制，即最终质量控制或成品质量控制，即成品质量控制8。出货质量控制，即出货质量控制。RoHS :有害物质限制，即关于限制在电子电气设备中使用某些有害成分的说明10。MSDS:材料安全数据表，即直接人员的材料安全数据表，2020/7/9，9，7。公司的每个人都必须了解公司的质量/环境政策、质量和环境政策节能降耗；按时交货；顾客满意。直接人员，2020/7/9，10，8。文件控制条例，8.1。文件控制旨在确保在使用场所获得文件的最新版本。防止使用过时的文件。对于直接人员，2020年7月9日、11日、8.2号文件批准，对于直接人员，管理代表和最高管理者，20

4、20年7月9日、12日、8.3号文件批准，我公司管理代表为，最高管理者为。对于直接人员，2020/7/9，13，8.4文件准备和批准过程，批准和颁布，审查，好，好，好，好，1。部门主管审核-文件实用性和有效性2。文件控制中心审查-文件格式，版本3。管理代表1。总经理批准并颁布一级和二级文件；2.管理者代表批准并颁布三级和四级文件，开发人员填写文件制定、修订和废止申请表。对于直接人员，2020/7/9、14和8.5中的文件签发、回收和废止流程应根据文件制定、修订和废止。接受文件、签字、盖章为无效，并作为单面纸使用或保存。如果有旧版本，请回收，并确认原件已归档、发布时间为生效时间，由文件控制中心统

5、一发布，其他人员不得擅自复制。对于直接人员，在2020年7月9日、15日和2020年8月6日，我公司的文件按层次分类：手册(政策/目标)、程序文件、工作说明、质量保证计划、外部文件、表格或记录、一级文件、二级文件、三级文件和四级文件，对于直接人员，在2020年7月。外部文件：来自客户和供应商的受控/发布文件。临时文件：它有使用寿命。现场使用的标准操作程序/标准实施程序为7天，最多可盖章两次。，对于直接人员，2020年7月9日，公司的文件控制章：内部文件：文件控制章；临时文件：临时文件无效：DCC无效；对于直接人员，在2020年7月9日，2020年8月9日，公司文件在发布前需要经过审核和批准，并

6、填写一份申请，分发给DCC。妥善保管本部门的文件。如果文件确实丢失或损坏，您可以写一份申请，提交给管理者代表批准，然后由DCC重新签发；未经允许，不要复制盖有控制文件的文件。对于直接人员，2020/7/9，19，8.9文件管理点，文件失效必须由DCC盖章。未加盖无效印章的文件不允许用作单面纸。公司系统文件的生效日期为文件的签发日期。所有文件的初始版本为A/0，第一次修订版本升级为A/1-A/5，然后升级为B，再升级为Z，对于直接人员，2020/7/9，20/9。记录控制，完成记录并按表格规定保存记录。如果顾客没有特殊要求，一般检验/检验表应保存一年。如果您需要使用该表格，您可以在质量部门的DC

7、C公共磁盘上调用它。对于直接人员，在2020年7月9日、21日和2020年10月，应分析和纠正不符合控制、纠正措施和预防措施，包括在IQC发现的缺陷、制造过程、质量控制、顾客投诉、内部审核中发现的不符合、管理评审中发现的不符合、顾客和外部审核员发现的不符合以及运行ISO14001中发现的不符合。所有改进报告的响应时间为3天。处理异常改进报告标准：中的应急响应报告应在1个工作日和3个工作日内得到答复(如果线路停止，应在2小时内完成)。对于直接人员，以下主要是ISO14001运行基础管理，11.1运行控制噪声、污水和废气监测均为外包检测。测试报告应由第三方提供。噪音-指生产设备产生的噪音。符合工业

8、企业边界噪声国家标准(GB123482008)，工业企业边界噪声强度上限白天为65dB，夜间为55dB。直接人员，2020/7/9，23，11。以下主要是ISO14001基本运行管理，11.1运行控制污水指生活污水，不含生产废水。符合国家污水综合排放标准(GB8978-1996)。废气指回流焊产生的含锡烟尘和波峰焊/补焊产生的焊接烟尘，符合国家大气污染物综合排放标准(GB16297-96)的二级标准。对于直接人员，2020年7月9日、2020年11月24日、2020年11月2日，各部门集中收集产生的垃圾，收集容器贴上标签。“可回收废弃物”(托盘/皮带、包装箱、包装泡沫、废纸、饮料瓶、废金属、废

9、设备/仪器)，针对直接人员，于2020年7月9日、25日、11.2日固体废弃物管理，各部门集中收集产生的废弃物，并对收集容器进行标识。“不可回收废物”(一次性纸杯、一次性饭盒、厨房废物、建筑废物、生活废物、各种胶带、清洁废物、破损的座椅和长凳)和“危险废物”标志。(废油、含油碎布、含锡废渣、危险化学品废物容器、含有危险化学品的擦拭纸荧光管、电池、废墨粉盒、废色带、废弃电子元件)。对于直接人员，2020年7月9日，26日，11.3，危险化学品管理，危险化学品储存仓库：配备防爆灯，通风装置，防泄漏设施，远离火源等。危险化学品仓库保管员必须持有安全岗位操作证，必须是固定人员。在危险化学品泄漏的情况下

10、，首先判断泄漏的大小；如果出现小泄漏，戴上手套，用抹布擦拭；如果发生大面积泄漏，首先向主管汇报，然后通知公司消防安全人员进一步处理。对于直接人员，2020/7/9，27，11.3危险化学品管理，危险化学品管理人员和所有联系人，进行MSDS(材料安全数据表)培训。所有装有危险化学品的容器必须清楚标明对于直接人员，2020/7/9/28/11/4年度的节能降耗管理，包括主辅材料生产、水电等。降低不良率，节约水电：下班后，及时关灯/拔掉/关掉插座，不生产，不开机，不反复开关节能灯，为电脑设置睡眠模式等。节省纸张：打印的不重要的文件可以用作单面纸；可以采用电子通信，并应尽可能采用电子通信。直接人员，2

11、020/7/9，29，1。范围1.1一般1.2应用2参考标准3术语和定义4质量管理体系41一般要求42文件要求，间接人员，12。ISO9001标准条款，2020/7/9，30，5管理职责51管理承诺52关注客户53质量政策54规划55职责、权限和沟通56管理评审，对于间接人员，2020/7/9，31，6资源管理61资源提供62人力资源63基础设施64工作环境64工作环境，对于间接人员，2020/7/9，32，7产品/服务的实现71产品/服务实现的规划72客户相关流程对于间接人员，2020年7月9日，33，8.1一般规定8.2.1顾客满意8.2.2内部审核8.2.3过程监视和测量8.2.4产品监

12、视和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施8.5.3间接人员的预防措施，2020/7/9，34 ISO9001要求六个程序文件：4.2.3文件控制4.2.4记录控制8.1 1环境方针和环境目标与指标的管理方案4.2/4.3.3 2环境因素的识别和评价4.3.1 3法律法规及其符合性的评价4.3.2/4.5.2 4资源、职责、角色和权限4.4.1 5能力、培训和意识4.4.2 6运行控制4.4.6 7监视和测量4.4纠正措施和预防措施4.5.3 10内部审核4.5.5 11管理评审4.6 12文件控制4 . 4 . 4 . 4 在内部审计中，内部审计师不能审计

13、自己的部门；内部审计已经成为第一方审计。保存与内部审计相关的记录3年。内部审计每年进行一次，特殊情况下可增加内部审计。间接人员，2020/7/9，37/15。内部审核中使用的表格：年度内部审核计划内部审核通知内部审核清单内部审核不符合项报告内部审核汇总报告，针对间接人员，2020年7月9日，2016年38月。管理评审：根据文件规定，每年进行一次管理评审。各部门的最高管理者提交管理评审报告。总经理主持的评审会议的评审报告将保存3年。间接人员，2020/7/9，39，17。以下主要是ISO14001操作的基本管理，17.1。环境因素4 . 3 . 1-识别和评价公司各部门的环境因素，同时评价环境因

14、素的影响，以便采取有效的措施，如生产和办公区域火灾的发生是一个不确定因素，一旦发生，将对公司财产、员工安全和环境造成危害；因此，有必要做好消防工作(包括配备和检查消防设备灭火器/消防栓等)。进行消防演习、消防知识培训、设置专门的消防安全人员等。)。相关文件：环境因素识别与评价控制程序，环境因素汇总表，重要环境因素，各部门环境因素表，间接人员，2020/7/9，40，18.2。法律法规和合规性评估。对所有与运行ISO14001相关的法律法规(包括国家和地方法规)的合规性评估意味着公司在运行ISO14001体系时应定期评估法律法规的合规性。相关文件：法律法规及其合规性评价相关文件环境目标、指标和管

15、理计划控制程序公司的环境目标、指标和管理计划，针对间接人员，2020/7/9，42，19.4。资源、职责、角色和权限4.4.1。资源包可以包括人力资源和特殊技能、基础设施以及技术和财政资源；责任、角色和权力的界定主要有利于环境管理的发展；王光鼎，我公司环境管理代表-质量部经理，相关文件，新建、扩建、改建项目的环境影响文件，各部门岗位职责管理规定，针对间接人员，2020/7/9，43，19.5。能力、培训和意识，保存和记录被确定对环境有重大影响的人员的培训。人力资源控制程序旨在培训“三废一噪声”(废气、废水、固体废物和噪声)管理人员和间接人员，2020/7/9，44，19.6。信息交流。内部信息

16、交流和外部信息交流。间接人员信息交换控制程序的内部联系人列表，2020/7/9，45，19.8。运行控制、噪音、污水和废气监测都是外包测试。测试报告应由第三方提供。噪音-指生产设备产生的噪音。符合工业企业边界噪声国家标准(GB123482008)，工业企业边界噪声强度上限白天为65dB，夜间为55dB。间接人员，2020/7/9，46，19.8。运行控制污水指生活污水，不含生产废水。符合国家污水综合排放标准(GB8978-1996)。废气指回流焊产生的含锡烟尘和波峰焊/补焊产生的焊接烟尘，符合国家大气污染物综合排放标准(GB16297-96)的二级标准。对于间接人员，2020年7月9日，47，19.8。运行控制：固体废物管理部门集中收集产生的垃