罗盘软件菜单栏说明.ppt

1、菜单栏说明,L O G O,散客管理,“散客管理菜单”如图所示，主要包括以下命令： 散客步入：散客步入的操作 散客客房预订：散客预订的操作 待入住散客订单：所有待入住的散客订单 查询全部散客订单：全部的散客 订单，包括入住前，入住中，取 消，Noshow的订单 查询全部登记单：所有在酒 店住过的登记单列表,散客管理菜单,团队管理,“团队管理菜单”如图所示，主要包括以下命令： 团体客房预订：团队预订的操作 在住团队列表：所有在住的团队 待入住团队列表：所有待入住的团队 今日预计离店团队列表：登记单 上离店日期为今日的团队 查询全部团队：所有团队的列表,团队管理菜单,收银管理,“收银管理菜单”如图

2、所示，主要包括以下命令： 临时挂账登记单列表：所有挂账的客人列表 临时挂账团队列表：所遇挂账的团队列表 历史账务查询：酒店历史账务查询， 查询后，可以查看账务的详细信息， 并且可以跟踪到所属的登记单、 团队等,发票管理：所有账务的已开及未开发票的查询 中介单位列表：设置的佣金的单位查询，同时可编辑修改以及查看此单位的详细情况,收银管理菜单,客户管理,“客户管理菜单”如图所示，主要包括以下命令： 酒店协议客户查询：和酒店在业务上有某种约定而在书面上有成文的单位。通常 这种单位在饭店享有某种程度的优惠。 这里包括协议单位的详情和账务，也 可添加和编辑 酒店常客查询：客人入住酒店后， 住店的资料上传

3、至服务器，其信 息将被系统完全并且永久保存， 便于今后的查询、统计和分析,会员卡类别列表：酒店所能使用的会员卡类别列表，包括查看已售卡和卖新卡 会员卡搜索：根据提供的资料搜索匹配的会员卡，查看会员卡详情 会员卡快速查找：根据会员卡号快速查看会员卡详情 会员卡销售明细：酒店员工通过 前台卖会员卡的一个统计 电子折扣劵管理：酒店发行的电 子劵，代金劵等,积分奖品管理：根据积分领取奖品 酒店黑名单列表：主要用来记录在酒店有不良住客记录的住客。这种住客可能是对酒店的硬件设施有破坏性，也可能是公 安部通缉的要犯。酒店可自行添加和 删除，被添加黑名单在登记时系 统会有提示。,客户管理菜单,房态管理,“房态

4、管理菜单”如图所示，主要包括以下命令： 批量修改房态：选择可批量修改房态，如：脏房批量改成干净房等 打印房态表：点击可打印当前的房态， 系统中不同符号表示不同房态 VC 干净的空房（可卖房） OD 住客脏房 VD 脏的空房（走房） OC 干净住客房,快速制作门卡：填写房间号，客人姓名，制作门卡 读取门卡信息：把门卡放读卡器上 点击能看到门卡的信息 远期房态：从房间角度观察的每天客 房使用情况，预测未来某天房间使用 情况的工具按全部客房的房号， 列出每一间客房从当天到第30天 之间的使用情况。,房类预测表：从房类角度观察的每天客房预订情况，预测未来房类使用情况的工具 当天到第30天期间每一天，每

5、一类房的预订情况，包括预订数剩余数及维修自留数，预计平均房价和总收入 房间维修记录：查看房间的维修 记录，可输入房号查询 房间自留记录：查看房间的自留 记录，可输入房号查询 查看价格：根据需求查询房价,房态管理菜单,夜审,“夜审菜单”开始夜审，如图所示: 营业日：是系统自动产生和维护的一个营 业日历，每天夜审结束后该营业日并将营业日历翻到下一页， 即开启下一个营业日。 夜 审：审核并汇总当前营业日所 发生的全部业务，打印出相关的 统计报表，结束当前的营业日并 开启下一个营业日的全部过程。 夜审注意项及操作系统都 会一一提示,夜审前必须处理事项：提示点击进入界面可提示酒店夜审之前的处理工作 操作

6、日志查询：所有操作的一个记录，可以查看到每一步操作 未记账话单查询：做了计费软件的接口，则计费软件中未计费的话单会体现在此,夜审,POS,“POS”如图所示： POS点消费：点击可消费POS点 哑房帐号列表：设置补录消费的营业点。 同时漏收费用可以从哑房录入。,POS,报表,“报表”如图所示： 报表中心：报表是酒店管理中最重要的一个环节，在系统中设计的报表主要包括班结账报表，收入报表，客人报表，预订报表，登记报表，账务报表，房间报表，公司报表。系统提供的报 表非常丰富，酒店可根据需要查 看并打印,报表,系统,“系统菜单”如图所示： 手动更新PMS及CRS设置：点击更新设置 手动更新房态图（F5）：点击更新房态图， 快捷操作F5 键盘快捷键设置：设置快捷键操作 断网数据维护：如果系统曾经断 网操作过，那么可点此完成数据 维护,登录密码修改：为防止