领导力与领导艺术

1、自觉提升领导力与领导艺术,讲座提纲,一、企业管理者的基本认知 二、提升领导力与领导艺术 三、努力提高管理者执行力 四、企业管理者应有的理念,一、企业管理者基本认知,1、现代企业相关概念,（1）建立现代企业制度是市场经济的必然结果; （2）企业是独立的经济单位; （3）企业间有竞争，结果是优胜劣汰; （市场不同情弱者崇尚强者） （4）企业生存基础是核心竞争力。,公众,债权人,顾客,企业,投资者,职工,政府,2、企业管理者的使命,为企业创造效益及提升员工能力 ， 努力营造良好和谐的内外部环境。,（1）完成生产任务,（3）提高生产效率,（2）提高产品质量,（5）防止工伤和重 大事故发生,（4）降低成

2、本,（6）创建学习型组织,3、企业管理者的作用,（1） 影响着企业决策落实，最终影响企业目标利润最终实现；,（2）既是承上启下的桥梁，又是 员工联系更高领导的纽带；,（3）下属的主心骨和依靠力量；,（4）提升员工素质和能力的基本力量；,（5）单位活力的加油器 。,4、企业管理者的立场,面对部下应站在代表经营者立场上，用领导者声音说话,面对经营者应该站在反映部下呼声立场上，用部下声音说话,面对直接上司站在部下和上级辅助人员立场上讲话,忠诚企业，维护企业利益 和声誉，自觉与企业保持一致立场,面对同事应站在合作伙伴立场讲话,5、企业管理者的角色定位,定位而不错位 到位而不越位 有为才有威（威信） 有

3、为才有味（品味） 有为才有位（地位）,（1）在员工面前的五大角色,管理者通过他人达到目标； 领导者一种行为方式和影响力； 教 练在工作中训练下属 ； 变革者主动创新； 绩效伙伴与下属的绩效共同体。,勇于向下承担责任 个人魄力和魅力提升,（2）在上司面前的辅助角色,善于向上分担责任个人成长的阶梯,主动工作不越位； 全力辅佐不离位； 真心服从不偏位； 勤奋周密不空位。,二、提升领导力与领导艺术,所谓领导力就是一种影响力和吸引力，就是通过管理者的行为引领并指导你的团队，以实现企业赋予的使命。 领导力=法定权力+自身影响力 领导艺术（技巧）指管理者随机灵活处理问题的一种管理技能和本领。 管理者的人格魅

4、力、学习力、组织力、教导力、感召力、执行力等都是领导力的体现。,拿破仑说：一头狮子率领的绵羊团队可以打败一头绵羊带领的狮子团队。,所谓管理者魅力指管理者在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。它是管理者道德风范、知识修养、心理素质、仪表等方面的综合体现，是一种权力之外的对他人的影响力，这是与职责、职位无关影响力，但它润物无声，涓涓入心，更持久更有效。 换句话说，如果管理者人格魅力得不到被管理者的认同。其管理行为受到抵制和反抗，那么，管理效率就会打折扣，企业目标就不能得到实现。,1、管理者的魅力养成,不要随便显露你的情绪； 不要逢人就诉说你的困难和遭遇； 在征询别人意见前，自己

5、先思考，但不要先讲； 不要一有机会就唠叨你的不满； 重要的决定尽量与别人商量，最好隔一天再发布； 讲话不要有任何的慌张，走路也是。,沉 稳 （沉着、镇静、坦然）,对身边发生的事情，常思考它们的因果关系； 对做不到位的执行问题，要发掘它的根本症结； 对习以为常的做事方法，要有改进或优化建议； 做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯； 经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端； 自己要随时随地对有所不足的地方补位。,细 心 （谨慎、专业、完美）,不要常用缺乏自信的词句； 不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事； 在众人争执不休时，不要没有主见； 整体氛围低落时，你要乐观、阳光； 做任何事情都要用心，因

6、为有人在看着你； 事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口。,胆 识 （强势、果决、冒险）,不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手； 对别人的小过失、小错误不要斤斤计较； 要学习三施（财施、法施、无畏施）； 不要有权力的傲慢和知识的偏见； 任何成果和成就都应和别人分享； 需要有人奉献个人利益的时候，自己走在前面。,大 度 （包容、忍耐、谦和、慷慨、分享）,做不到的事情不要说，说了就努力做到； 虚的口号或标语不要常挂嘴上； 针对客户提出“不诚信”问题，拿出改善方法； 停止一切“不道德”的手段； 不要耍弄小聪明。,诚 信 （正直、道德、务实）,遇事不推诿、不退避、不说谎， 勇于承担责任 ； 检讨任何过失

7、的时候，先从自身开始反省； 事项结束后，先审查过错，再列述功劳； 华为开会原则：庆功大会，先说别人做得好，再说自己 做得差；批判大会，先说我错在哪里，再说别人； 认错从上级开始，表功从下级启动。,担 当 （负责、明快、直率）,2、沟通能力,掌握必要说服技巧，能充分、得体与人沟通，争取上司、同级和部下理解和支持； 有良好的沟通习惯和沟通技巧，善于报告、联络、协商； 注重心理分析，善于处理人际关系，争取各方面支持； 创造乐观、积极、友善、向上的工作气氛，培养良好的风气，形成好“土壤”； 掌握一般的社交技能，幽默、热情、开放、宽容。,让下属充分地表现自我； 满足下属合理要求； 公平对待每位下属； 适

8、度承担下属工作失误的责任； 塑造下属信赖的管理者形象。,3、管理下属的艺术,4、创新思维能力,创新思维是指以新颖、独特的方法解决问题的思维过程。就是以不受任何约束的思维过程。 通俗地讲：创新思维就是看到与别人看见相同东西，而能想出与别人所思不同的东西。,创新的含义更新、创造新东西、改变。 通俗讲创新就是别人没有做过的事你做了，别人做过的你换种方式比他做得更好。,激励原则 要注意实时激励把握激励的时机； 要注意适量激励掌握激励的频率； 要注意适度激励调好激励的程度。,5、善用“红白脸”各种激励手段（树立组织权威）,6、情绪管理能力,创造情绪发泄渠道（发泄室，心碎假）； 多与他人进行情绪交流，彼此

9、了解对方感受，积极倾听，探寻出根本问题并加以解决； 多赞美：清楚明确，举例子要具体及时，赞美当众说出来。,转移注意力,赞美的力量,走到员工中间去; 和员工成为好朋友; 为员工争取利益，多激励; 提供倾听下属意见的机会。,管理要有原则性，教导要有 示范性，领导要有灵活性。,执行 就是做事情的行动与过程,执行力 就是怎样做好事情的能力！ 有效利用资源，保质保量完成目标的能力。,当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。,三、努力提高管理者执行力,1、执行力概念,（1）在熟悉职责与明确目标上下功夫；,（2）在把握自身优势与弱项上下功夫；,（3）处理好工作积极性与科学态度；,（

10、4）协调与善抓主要矛盾上下功夫；,（5）在树立全局意识上下功夫。,2、如何提升管理者的执行力,个人执行力的强弱取决于两个要素： 个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。,一要着眼于“严”：积极进取，增强责任意识；,二要着眼于“实”：脚踏实地，树立实干作风；,三要着眼于“快”：只争朝夕，提高办事效率；,四要着眼于“新”：开拓创新，改进工作方法。,（1）认同文化,（2）统一观念,（3）明确目标,（5）强化执行,（4）细化方案,管理有情 制度无情 执行绝情,3、提升执行力还要从以下方面努力,小 结,技能是执行力提升的关键 用心是执行力持久的动力 勤奋是执行力实际的体现,四、管理者应树立的理念,1

11、、要自信、自己看得起自己；,2、本色做人，角色做事；,3、有自我目标，要自找压力；,4、多提建议少提意见,不要发牢骚；,5、对工作负责就是对自己负责。,猜年龄,1.请您从（0.1.2.3.4.5.6.7.8.9）10个数字中随意挑一 个数字 2.把这个数字乘以23.然后加上54.再乘以505.把得到的数目加上17646.用这个数目减去你出生的那一年 会得到有一个三位数的数字。从中就可以猜到你一开始选择的数字和你的年龄 。,1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 37 39 41 43 45 47 49 51 53 55 57 59 61 63,2 3 6 7 10 11 14 15 18 19 22 23 26 27 30 31 34 35 38 39 42 43 46 47 50 51 54 55 58 59 62 63,4 5 6 7 12 13 14 15 20 21 22 23 28 29 30 31 36 37 38 39 44 45 46 47 52 53 54 55 60 61 62 63,8 9 10 11 12 13 14 15 24 25 26 27 28 29 30 31 40 41 42 43 44 45 46 47 56 57 58 59 60 61 62 63,16 1