领导力与执行力(升级版)

1、领导力与执行力,江西财经大学 夏德根教授,夏德根 简介,学 位：经济学学士、法学硕士、管理学博士 职称职位：教授、硕导、副院长 所在单位：江西财经大学马克思主义学院 主要荣誉：国家级优秀教学成果奖获得者、客座教授： 江西省“社科大讲堂”、上海中欧工商国际学院 井冈山干部学院、江西干部学院、江西省委党校 为全国18省市的政府机关及企事业单位提供过培训 研究领域：全球化与政府机制；知识产权与科技创新 主讲专题：（1）中国宏观经济形势分析 （2）领导力与执行力 （3）情商与人际沟通 （4）打造高绩效的管理团队（打造高绩效的执行力） 联系方式： 电话：Email：,名人名言,

2、鲁郭士纳说： 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的执行力及优秀的 领导能力。 罗伯森沃尔顿说： 沃尔玛能取得今天的成就，执行力起了不可估 量的作用。,主要讲三个问题,一、为什么要重视领导力与执行力 二、如何理解领导力与执行力 三、如何打造高效的领导力与执行力,一、为什么要重视领导力与执行力,1、传统文化对现代社会的影响 大江东去，浪花淘尽英雄！千古风流人物，有秦皇汉武、唐宗宋祖；叹生子当如孙仲谋，悲一代天骄，弯弓射雕。 康乾不盛世（1681 1796 ），文忠洋务，南海奋上书；中山走三民，1921的一叶扁舟，载着毛委员划向光明路。,汾河,丹河,洛河,西安,华山

3、潼关,1、传统文化对现代社会的影响,古：忠君爱国，三纲五常（“三纲”即“君为臣纲”、“父为子纲”、“夫为妻纲”；“五常”是指“仁、义、礼、智、信”。） 孙：天下为公 毛：为人民服务；毫不利己，专门利人 邓：三义三观三德四信，核心是“忠正信义” 三观：世界观、人生观、价值观，就是“正”； 三义：爱国主义、集体主义、社会主义，就是“忠”； 三德：社会公德、职业道德、家庭美德，就是“义”； 四信：马克思主义的信仰、中国特色社会主义的信念、改革开放和现代化建设的信心、党和政府的信任，就是“信”。 （5）江：公民道德纲要二十字基本道德规范：“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。 （6）胡

4、：八荣八耻,1、传统文化对现代社会的影响,传统文化的继承： 思想观念：政治化倾向与官本位 思维模式：重战略、轻细节 管理特色：人治与情、理、法,一、为什么要重视领导力与执行力,2、国际化对企业的挑战 合作进入新阶段：团队化与领导力 斗争和生活了1.3年的毛泽东在1965年重上了井冈山 斗争和生活了13年的毛泽东解放后未能重回延安 毛泽东五人团的良苦用心：三个湖南老乡（毛、刘、任）、两个井冈山战友（毛、朱）、一个不可缺的（周） 组建的三大要素： 判断 ：毛的大战略 专业：党务、军务、政务、外联 整合：毛的统筹与周的协调,一、为什么要重视领导力与执行力,2、国际化对企业的挑战 竞争进入新阶段：精细

5、化与执行力 科学管理的魅力就在于精确、标准、精细 千里之堤，溃于蚁穴；1%的疏忽导致100%的失败,二、如何理解领导力与执行力,领导三个蝴蝶效应 易曰：君子慎始，差若毫厘，缪以千里。 威仪（行为规范） 谋略（大局观） 判断（价值观）,领导要学会定位,领导效能执行效果耗费心力,领导成长的四个前提,目标 承诺 舍得 检讨,要么领导，要么服从，别无他途！,二、如何理解领导力与执行力,执行：组织行为学的三种形态 A、执行是个人完成任务的行为 B、执行是团队达成目标的过程 C、执行是组织决策、运营、操作的系统集成 执行力从工作的角度就是要解决问题。,执行力的三个核心流程,是将战略与 运营结合起来 并加以

6、实施的 根本力量,是将人员与 运营结合起来 的桥梁，是运 营的内容,是实现战略 目标和展现人 员执行能力的 过程,执行力的三个核心流程,运营流程,战略流程, 三 结 合 示 意 图,人员流程,执 行 力,三、如何打造高效的领导力与执行力,领导与被领导者的能力及素质很重要，决定了对待工作的责任、心态与意识 从管理上讲，解读领导力与执行力有两个角度 刚性管理：法制与科学的结合目标管理 柔性管理：情与理的结合文化塑造,目标管理的真谛,目标的短期与中长期 目标的团队思维 单位总目标的制定：需要重视预测 部门目标的制定：需要重视沟通 领导者只重目标完成的结果 执行者只重如何去完成 领导者与执行者需要在如

7、何去完成和完成的程度之间寻求平衡,单位文化：制度的非正式约束意涵,单位文化不只是广告牌 单位文化不是停留在嘴上而是表现在行动上 单位文化不是情理之中而是于理于情 单位文化需要传承与积淀 单位文化最终要激发人的开拓欲 钱买不来文化，环境营造才能潜移默化,决定管理水平高低的四大要素,管理者的观念是决定管理水平高低的前提条件 管理者的素质和能力是决定管理水平高低的核心 管理制度是决定管理水平高低的关键 外部环境支持是决定管理水平高低的重要保证,1、管理者的观念,观念能固化人也能改变人 观念变与不变的关键是思维 创新思维就能带来管理的创新,管理创新最重要的是思维创新,创新最重要的是什么？最重要的是创新

8、思维 请你把下面九个点用四根直线条连起来，且笔一着纸就不能离开, ,管理创新最重要的是思维创新,人在一个环境下呆惯了，不愿变了； 要变就要变出格，但又不能太出格。（话梁祝）, ,思维创新从哪里来,思维创新最重要的是能不能区分重要不重要，紧急不紧急。,重要,不重要,紧急,不紧急,当务之急,从这里来,日常事务处理,可处理可不处理,以学习力提升思维能力,毛泽东说：一天不读报是缺点，三天不读报是错误如果不学习就不能领导工作有了学问，好比站在山上，没有学问好比暗沟里走路苦煞人。 学习是一种境界 学习是一种思考 江西铜业集团的培训宗旨:学习力决定企业成长的能力,2、管理者的素质和能力,何谓素质？包括身体素

9、质和心理素质 身体素质选择力量还是灵活取决于社会需要 身体素质与性别与年龄有关 心理素质包括：智商、情商 智商的经典与现代 （先天与后天；后天的家庭、学校与社会教育） 中国情商论：自省、克己、忠恕、慎独、中庸、力行 外国情商论：认识自己、管理自己、激励自己、认识别人、与他人相处 智商决定录用、情商决定提拔,2、管理者的素质和能力,何谓能力？两种表达方式 能力有大小，但工作中并不是能力越大越好 从管理的角度上讲，能力有侧重 能力是一种技能：包括技术、人际和概念等方面的技能。,技术,人际,概念,基层,中层,高层,3、打造核心领导力,核心领导力最重要的是选人、用人与用好人 用好人的三个标准 对单位的

10、认同（价值观） 工作态度(工作满意度、工作投入度、单位忠诚度或认可度） 能力与素质,用好人的三个标准,能力 素质,工作主观能动性（态度）,单位文化适应性（价值观）,慎用 不用,下岗,重用,调整 培训,激励,淘汰,重用,调整 培训,4、单位文化塑造,单位文化存在传承、贵在凝练、重在宣传、效果在潜移默化 单位文化是一种感觉 单位文化是一种感染 单位文化是一种感情 单位文化是一种感激 单位文化是一种感触 单位文化是一种感召,（1）单位文化是一种感觉,只有有责任感的人才会有这种感觉 位不在高，爱岗则名；资不在深，敬业就行 近代思想家梁启超在敬业与乐业的文章里设问“ 业有什么好敬的呢？为什么可敬呢？”他

11、讲了两点：（1） 人不仅是为了生活而工作, 也是为劳动而生活。（2）无论何种职业都是神圣的。 责任感： 物质层面是为生活而工作 精神层面是为工作而生活,（2）单位文化是一种感染,没感染 单位制定了严格的规章制度，要求“任何人”必须遵守；“每个人”都应该遵守；“多数人”遵守了，可“少数人”违反了；“个别人”认为是针对“有些人”的。但“ 有些人”意识到“个别人”不愿意遵守，结果“每个人”都不愿意遵守“任何人”都应遵守的规章制度。 单位里有重要的工作，“每个人”都知道“有些人”要做这个工作，“任何人”都会做，可是“没有人”做。“有些人”非常生气，因为那是“每个人”的工作。“少数人”在想，“多数人”都

12、应该做。但是“没有人”意识到“每个人”都不愿意做，结果“没有人”做“任何人”都能做的工作。,（2）单位文化是一种感染,有感染就会有行动（感染需要有震撼力的事件） 执行的24字诀 执行前：决心第一，成败第二 信心要比黄金和货币还要重要（温家宝） 执行中：速度第一，完美第二 让一部分人先富起来（邓小平） 发展中的问题通过发展解决（邓小平） 执行后：结果第一，理由第二 不管白猫黑猫，能抓住老鼠就是好猫。 （邓小平） 不要为失败找借口，而要为成功找方法。（牛根生）,（3）单位文化是一种感情,感情需要沟通（沟通无时不在、无处不有） 沟通是什么： 是改善人际关系，获得自己的利益而不损害别人的利益 是先了解

13、对方后适应对方再尝试改变对方的行为 是表明态度、表现情感和表达信息 是欣赏对方的优点，不刺痛对方的缺点，也不被对方刺痛缺点 是：让反对你的人理解你；让理解你的人支持你；让支持你的人忠诚你；让忠诚你的人捍卫你。 沟通类型：语言和非语言沟通 语言:口头、书面 非语言：距离方位、肢体语言（发、脸、眼、手、音）、身体接触,艾伯特.梅拉比安的观点对吗？,可视性的,外表透出的：55% （非语言的）,语调 38% 音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度,语言（即说出的话） 7%,提高沟通效果需要掌握三种技巧,第一种技巧：讲话技巧 第二种技巧：听话技巧 第三种技巧：文化技巧,第一种技巧：讲话

14、技巧,说好话：良言一句三冬暖、恶语伤人六月寒 把握说话的时机：成事不说、遂事不谏、现场不咎 成事不说就是领导已经决定的事情就不要评价。 遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。 现场不咎是已经发生的事情当时不要去追究。,第一种技巧：讲话技巧,不同事情，不同说法 好事情，先说过程。坏事情，先说结果。 试探性的说话：放话出去 很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。 不同的人说不同的话 见人说人话，见鬼说鬼话，不人不鬼说胡话。,第二种技巧：听话技巧,目光接触技巧：学会使用目光接触 （眉目传神而非情） 面部表情技巧：赞许的点头和表情 （点头

15、微笑是尊敬） 内心表达技巧：学会做笔记的艺术 （恭恭敬敬有诚心） 行动表现技巧：避免中间打断说话 （虔诚表现给自信）,第三种技巧：文化技巧,办公室文化讲礼仪：茶水文化 谈判桌文化讲场合：包厢文化 处理矛盾解决问题讲关注： 先关注痛的，解决急的 后关注大的，解决重的 再关注难的，解决缓的 粗鲁的用俗文化；文明的用雅文化,（4）单位文化是一种感激,工作有四心：红心、专心、热心、良心 感激是您是否有颗感恩的心 感恩是个体在识恩、记恩、谢恩、报恩,乃至施恩的过程中表现出的一种心理品质。 “受人滴水之恩,当以涌泉相报”,“投之以桃,报之以李” 。 据历史记载,汉初韩信功成名就后,费尽千辛万苦,寻到对自己

16、有一瓢食之恩的漂母,优厚赡养以报其恩。 作为家庭、学校、单位或社会中的一个个体,时时刻刻受恩于家庭、学校、单位或社会,学会感恩、常思回报。,单位文化是一种感触：在中国提升执行力为什么很难,1）不找借口西点准则 美国人唱的歌：都是我的错，请你原谅我。 中国人唱的歌：都是你的错，轻易爱上我，都是你的错，是你诱惑我。都是你的错，是月亮害了我。 2）专注于目标罗文准则 美国人做的事：持之以恒的认真，可以改变明天的事。 中国人做的事：我干嘛要那么认真，反正明天就不做了。 3）时刻准备行动老鼠准则 美国人想的问题：寻找未来的世界 中国人想的问题：随遇而安吧 4）想起了感恩节雷锋精神 美国人揣的心：爱憎分明不忘本 中国人的思想：三月里来四月里走,（6）单位文化是一种感召,感召能唤醒竞争与忧患意识 对集体对自己，需要竞争意识 因为