蓝凌对于企业人员流失演讲稿PPT课件

1、1,一、知识的介绍 二、企业发展知识管理的必要性及意义 三、蓝凌知识管理的功能 四、知识管理案例分析,2,知识是什么？,3,1、惊人的可多次利用率和不断上升的回报。 2、当知识被越来越多的人所使用，网络的效应也会得以更多的展现。 3、散乱、遗漏和更新需要。 4、不确定的价值。不确定的利益分成。,知识的四个特点,4,一、知识的介绍 二、企业发展知识管理的必要性 三、蓝凌知识管理的功能 四、知识管理案例分析,5,在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。 知识管理

2、诞生于知识经济逐渐兴起，信息技术飞速发展，商业竞争日益加剧的环境中。 在当今激烈的市场竞争环境下，企业的经营管理发生了根本性的变化，其中最明显的变化是强调以客户为中心，要求提供个性化的服务。这种特征对企业员工的整体技能素质提出了更高的要求，对以大批量生产为特征的生产管理系统提出了严峻的挑战： 快速响应能力， 创新能力， 技能素质， 运作效率。,知识管理的发展,企业面对的一些问题,新员工不能快速融入企业 新员工的心声 工作职责不明确，难以避免重复性工作 重犯过去的错误 好点子没有办法在部门或者公司交流 不能与市场领先者竞争 过分依赖关键性的人物 迟迟不推出新产品或者进入新市场 不知道如何为服务作

3、价,知识管理解决企业知识难题,消除中间知识流通环节，减少知识的扭曲； 在企业内部消除人员之间知识交流的障碍，实现知识的自由、直接交流； 允许企业内的每一位职员向企业网络内填充知识和信息，使每一位员工的知识都成为企业系统知识平台的组成部分； 企业的系统知识平台要全天候的开放，因为企业员工的灵感是随时随地产生的，因此，要给他们提供相应的硬件和软件设备，使他们能随时随地实现与他人的交流，而不能只局限于办公室中； 要使员工之间的交流容易进行，提供与员工友好的界面，实现无障碍的交流。,8,一、知识的介绍 二、企业发展知识管理的必要性 三、蓝凌知识管理的功能 四、知识管理案例分析,1.知识仓库配置,知识仓

4、库,多库配置,多分类配置,多维配置,2、知识仓库应用,分类+多维组合式搜索,知识查看、统计、管理机制,知识上传，分类选择,3、知识地图查看,知识地图查看,知识正文查看,关键在于岗位的知识体系梳理（示例）,4、知识问答,12,悬赏与分类配置,知识问答应用,5、知识专家,13,知识专家首页,专家与类别配置,知识专家应用,14,知识积分规则,六类积分头衔,知识积分展示,15,一、知识的介绍 二、企业发展知识管理的必要性 三、蓝凌知识管理的功能 四、知识管理案例分析,蓝凌认为：知识管理是通过管理与技术手段，使人与知识紧密结合，让知识的沉淀、共享、学习、应用和创新这个“知识之轮”循环转动，并通过知识共享

5、的文化，提高企业的效益和效率，为企业创造价值，赢得竞争优势。,蓝凌知识管理解决方案蓝凌知识之轮,根据企业业务发展和管理需要，借助知识管理和IT手段实现非结构化数据的统一管理,蓝凌青岛啤酒：乘知识之轮远航,案例介绍 惠普公司前总经理L普拉特曾经说过“如果惠普公司熟知惠普的所知，惠普会获得三倍的利润。”，这句话表达了许多公司经理们关于知识潜在价值的共同信念。 在这个地球日益变平的世界里，知识已经日益成为企业竞争的基本要素。青啤作为百年老店，已经走过了104年的历史，如何把百年积淀变成有价值的知识资产，管理起来并经营出去，同样决定了青岛啤酒面向未来的竞争力。,用户背景 1903年8月，古老的华夏大地

6、诞生了第一座以欧洲技术建造的啤酒厂日尔曼啤酒股份公司青岛公司。经过百年沧桑，这座最早的啤酒公司发展成为享誉世界的“青岛啤酒”的生产企业青岛啤酒股份有限公司。 1993年，青岛啤酒股份有限公司成立并进入国际资本市场，公司股票分别在香港和上海上市，成为国内首家在两地同时上市的股份有限公司 九十年代后期，青啤公司开始全面实施“大名牌战略”，确立并实施了“新鲜度管理”、“高起点发展、低成本扩张”、“市场网络建设”等战略决策，以“名牌带动”式的资产重组，率先在全国掀起了购并浪潮，被称为中国啤酒业“从春秋到战国”行业整合潮流的引导者。对购并企业，青岛啤酒推行“系统整合，机制创新”独特的管理模式，用青岛啤酒

7、企业文化来整合子公司管理的管理模式和理念。 目前，青岛啤酒公司在国内18个省、市、自治区拥有40多家啤酒生产厂和麦芽生产厂，构筑了遍布全国的营销网络，基本完成了全国性的战略布局。现啤酒生产规模、总资产、品牌价值、产销量、销售收入、利税总额、市场占有率、出口及创汇等多项指标均居国内同行业首位。,解决之道 1、为了有效推进知识管理，青岛啤酒引入了知识管理规划咨询，在规划咨询的基础上，开展了知识管理系统实施，目前已经完成青啤总部、青岛营销和青岛啤酒二厂三个一期试点单位的实施，目前正处于实施推广阶段。 2、青岛啤酒通过规划咨询，明确了应当从战略层面、知识层面和经营层面对青岛啤酒的知识管理能力加以提升。

8、战略是导向，知识是基础，经营是支柱。 3、在战略层面上要将知识管理能力提升纳入青啤的战略体系中，并制定科学合理的战略规划使知识管理战略落地；在知识层面上要重点要加强内部显性知识的有序化、隐性知识的外显化以及外部知识的内部化；在经营层面上要从技术、管理和文化三个维度上齐头并进，借助IT系统打造青啤的无边界知识网络和共享平台，构建完善的知识管理组织架构、管理机制和评价激励机制以保障青岛啤酒知识管理体系的有效运行，建设优秀的知识共享和学习文化以促成员工的知识管理自觉化。 4、在这些工作的推动中，逐步形成了青啤知识管理的三种力量，打造了知识管理得以长效运行的动力机制。这就是知识管理的牵引力、推动力和支

9、撑力，可以称为“三力合一”。,5、在牵引力方面，要使知识管理和各个部门、各个员工的工作目标结合起来，实现BSC导向的KSC（Knowledge ScorCard），即知识记分卡的概念。通过KSC使每个部门、每个员工在日常工作建立一种思维基于部门和岗位工作目标，明晰关键知识领域、识别关键知识领域现状和期望，进而设计知识发展提升手段，这是KM和部门和岗位工作目标得以有效融合的关键。 6、在推动力方面，建立“知识贡献度”评价机制，它会在总绩效体系体系中占有一定的权重。除了通过绩效体系的评价外，青岛啤酒还建了立知识管理的专项评价，如部门知识频道KM级别、个人KM级别，用以评价部门或个人在知识共享和经营

10、方面的水平或能力，从而形成一种很人性化的KM级别通道和升降级机制。 7、在支撑力方面，青岛啤酒借助IT手段将各部门、员工梳理和提升的知识得以有效落地。青岛啤酒借鉴电视台的频道经营观念，在总部，打造知识管理的“中央电视台”，形成总部的知识中心和大脑机构；在各营销公司和生产单位，建立知识管理的“地方电视台”，形成具有自己个性特点的知识卫星。 8、在知识频道建设之初，青岛啤酒确定了“以部门为中心”的知识频道管理模式，并参照电视台频道管理模式确定整体知识频道建设方案。总部建立“中央电视台”，分为总部综合频道、人力资源频道、财务管理频道、战略管理频道、营销管理频道、公关管理频道等；同时各分公司仿照“地方电视台”的模式建立相应的综合频道和部门频道,总结 青岛啤酒通过知识管理项目实施后，取得了以下几个方面的核心价值： 导入知识管理理念、培育知识管理文化 建立KM成熟度评价机制，通过项目使青啤KM成熟度得到提升 识别、梳理并发展青岛啤酒知识体系，使关键知识领域PDC（掌握度、扩散度、编码度）水平有效提升 借助KM系统平台创建青啤知识频道，形成有效的知识频道运营模式 创建青啤知识管理组织和制度体系，形成基于知识积分、KM级别的评价