市场营销课后习题

1、.营销课后练习第一章营销和市场营销(1)请比较经济学家和经营学家对市场所知的异同。:经济学家从揭示经济实体的角度提出了市场概念。他们是市场在商品经济范畴、商品内部矛盾的表征和供求关系、商品交换关系的总和，是通过交换反映的人和人的关系。经营学者们的重点是从特定的交换活动及其运行规律中了解市场。在他们看来，市场是在供求双方共同承认的条件下进行的商品或劳务的交换活动。我们认为市场是商品经济中生产者和消费者之间实现产品或服务价值所需的交换关系、交换条件和交换过程。首先市场是社会分工和商品生产，即以商品经济为基础的交换关系。这种交换关系由一系列交易活动组成，由商品交换法决定。2)什么是营销？为什么营销是

2、企业的核心功能？A :一般可以理解为与市场相关的人类活动。营销概念具体总结为以下几点：第一，营销的最终目标是“让个人或群体满足欲望和要求”。第二，“交换”是市场营销的核心。交换过程是主动寻找机会满足双方需要和欲望的社会过程和管理过程。第三，交换过程的顺利进行取决于营销者制作的产品和价值满足客户需求的程度以及对交换过程的管理水平。营销是企业的核心功能，原因1，企业作为交换系统的一员，必须以对方(客户)的存在为前提。没有顾客就没有企业。2、客户决定企业的本质。3、企业最重要、最独特的功能是营销。营销以“制造产品或服务的市场”为标准，不仅将企业与其他组织区分开来，而且还不断让企业将营销概念与各个部门

3、实施。3)讨论营销的形成和发展。答：形成初期的：营销是在20世纪初在美国建设的，此后部署到欧洲、日本等国家，在实践过程中不断改善和发展的。其形成阶段为1900年到1930年左右。发展阶段：从20世纪30年代开始，为了解决市场争夺和产品销售问题，企业家开始重视市场调查，提出“创造需求”的口号，努力扩大销路，在实践过程中积累了丰富的资料和经验。同时，市场营销领域的研究开始大规模展开。一些著名大学的教授把营销研究深入到各个问题中，调查应用了很多实际资料，形成了很多新原则。直到第二次世界大战结束，市场营销有了很大的发展，在企业经营实践中得到了广泛应用。但是在这个阶段，营销研究主要集中在销售宣传上，应用

4、范围基本上仅限于商品流通。营销的“革命”:第二次世界大战后，从营销概念到内容，逐渐发生了深刻的变化。很多营销学者经过专门的研究，提出了一系列新的想法。其中一个是将“潜在需求”纳入市场概念，将市场发展为卖方的所有活动，引导买方实现现实和潜在需求，包括实际和潜在需求，以确保通过交换实现消费者需求的所有活动都包含在市场研究的范围内。这也要求企业将传统的“生产-“市场”关系颠倒过来，即市场位于生产过程的终点，位于生产过程的起点。这意味着企业将根据市场需求组织生产和其他企业活动，从根本上解决以消费者为中心而不是生产者为中心的概念问题。这个新概念引起的营销基本指导思想的变化在西方被称为营销的“革命”。营销

5、，逐步将“满足需求”、“满足客户”定为核心框架和体制，不仅在企业中使用，在事业单位和行政机关中也广泛使用。营销包括那个分公司吗？答：营销逐渐形成了微观和宏观两种。5)营销的理论和方法包括其内容吗？答：主要事项：营销是企业的基本功能理论。产品或服务价值的创造和实现，其必要条件是满足消费者(社会)的特定要求，充分条件是积极适应环境，实施整体营销的理论；营销哲学(概念)的演变和变化理论；营销调查预测理论方法；营销环境分析理论方法；消费者购买行为理论；市场细分和目标市场决策理论；营销组合理论；营销组织和控制理论；等一下。这些理论构成了完整的系统。6)市场营销的主要研究方法简述。答：一、综合研究法：1、

6、产品研究法2、机构研究法3、功能研究法二、历史研究法iii、管理研究法iv、系统研究法7)营销的系统研究方法是什么？答：这是将现代系统理论和方法应用于营销研究的方法。这种方法经常用于以管理为中心的营销研究。企业营销管理系统是一个复杂的系统。该系统包含许多交互、交互元素，如企业(供应商)、渠道合作伙伴(经纪人)、目标客户(买方)、竞争对手、社会大众、宏观环境力量等。需要调整和“整合”整个系统，使企业“外部系统”和企业“内部系统”的阶段保持一致、密切配合，达到系统优化，创造“协同效应”，提高经济效率的面向市场的企业。第二章营销管理理念与实施1)营销管理定位及其含义是什么？:2)营销经营哲学(概念)

7、的演变及其背景(根据)简述。答：营销管理是企业为实现其目标而进行的分析、计划、执行和控制过程，以创建、建立和维持与市场的互利交换关系。营销的本质是需求管理。营销经营哲学是指企业对营销活动和经营的基本指导思想。概念、态度或企业思维方式。营销经营哲学的核心是正确处理企业与顾客、社会三方之间的利害关系。一些学者将它分为五个阶段：生产概念、产品概念、营销概念、营销概念和社会营销概念。1.以企业为中心的概念；以消费者为中心的概念；3.以社会长期利益为中心的概念。您对什么事满意答：是指客户对满足其需求的产品和服务的绩效和期望的比较感受。4)企业为了满足客户需要做出什么样的努力？答：企业的客户认知价值、客户

8、忠诚度、全面质量管理。客户认知价值是什么？答：CPV是指企业向客户传达并让客户感受到的实际价值。(6)社会营销观念在哪些方面修改了营销观念？回答：第三章企业战略和营销管理计划1)战略的特性？2)企业的战略结构水平是什么？3)讨论了制定企业发展战略的思路和营销战略规划过程。什么事风暴分析？第四章营销环境1)什么是营销环境？2)营销环境的特征是什么？营销环境分析的含义是什么？3)微观营销环境由哪些方面构成？竞争者，消费者对企业营销活动的影响是什么？4)宏观市场营销环境包括哪些因素？每个特征是什么？5)什么环境分析？第五章消费者市场和购买行为分析1)什么是消费者购买行为模式？2)消费者购买决定流程的

9、参与者是谁？3)消费者购买决策过程中有几个主要步骤？4)消费者购买标准包括什么？5)影响消费者购买行为的社会因素是什么？6)影响消费者购买行为的社会因素是什么？第六章组织市场和购买行为分析1)组织市场的特征是什么？2)生产者使用者的采购型态是什么？3)什么是组织市场购买行为模型？4)组织的采购决策过程中包括哪些参与者？5)组织采购决策流程的主要步骤是什么？6)组织采购标准包括什么？7)影响组织购买行为的因素是什么？第七章营销调查和预测1)什么是现场调查？2)加强营销研究对参与市场竞争有什么意义？3)市场营销类型是什么？4)营销内容是什么？营销分为几个阶段？6)营销方法有哪些？7)市场需求预测方

10、法是什么？8)问卷设计应考虑哪些因素？第八章目标营销策略1)什么是字段细分？2)市场细分的作用是什么？3)组织市场细分基于哪些变量？4)在确定目标市场时，需要考虑哪些因素？5)企业如何选择目标市场？6)目标市场战略是什么？7)市场定位战略是什么？8)市场重新定位战略是什么？第九章竞争营销战略1)竞争对手分析？2)竞争战略是什么？3)如何保持和确立差别化优势？4)成本领导竞争优势裴珉姬和建立方法？5)竞争行为包括什么？6)决定产业竞争状况的因素是什么？第十章产品战略1)产品整体概念的简要说明2)简要介绍产品组合3)产品生命周期的简短说明4)新产品开发的意义是什么？5)新产品开发经历了哪些主要管理

11、阶段？每个阶段要解决的主要问题是什么？6)消费者接受新产品的阶段是哪几个阶段？7)消费者对新产品的反应类型包括什么？第11章品牌和包装策略1)如何知道品牌？2)品牌重要性的简要说明3)如何打造强大的品牌4)品牌资产基本特征简述5)为什么要更改品牌名称？6)概述品牌重命名过程7)如何创建品牌？8)包装设计的原则是什么？9)包装策略是什么？第12章价格政策1)影响企业定价的最重要因素是什么？2)如何定价？3)在面向市场的定价方法中，需要考虑哪些因素？4)定价的基本策略是什么？第十三章分销战略1)营销渠道和分销渠道之间的区别是什么？2)分销渠道类型简述3)影响渠道选择的因素是什么？4)渠道管理包括什么？5)渠道开发的新情况是什么？6)批发商、零售商、在线销售、无门销售平台包括哪些情况？第十四章促销策略1)促销的意义2)促销的策略是什么？3)影响促销的因素是什么？促销方式是什么？各自的特点是什么？第15章