第五章人格与旅游消费行为

1、第五章个性与旅游消费行为，一、学习目标和要求通过本章的学习，我们可以了解旅游消费者个性、个性与旅游消费绩效的含义和本质，以及个性对旅游消费行为的影响。第二，评价知识点和评价目标(1)人格本质与旅游消费行为(子重点)记忆：人格、人格特质(六个方面)，自我意识理解：人格本质(2)生活方式与旅游消费行为(一般)理解：不同类型的旅游者及其行为(3)人格结构与旅游消费决策(子重点)记忆：自我状态理解：自我。第一个冲到门口，正要进去。看门人拦住他说：“已经开始了。根据剧院的规定，开幕式后不准进入，以免妨碍其他观众。”听到这个，老师非常生气，和门卫吵了一架。正当他们争吵时，第二个老师来了。当他看到看门人发出

2、如此大的噪音以至于他不能去开门时，他灵机一动，立即侧身溜了进去。读完下面的故事，第三个老师走到门口，看了看，慢慢地，转身回到门外的报摊，买了一份晚报，坐在台阶上看报纸。他心里有自己的算盘：“看戏是休闲，看报也是休闲。看一场戏也不错。”。当第四个老师走到门口时，他发现没有去剧院的希望了。他深深叹了口气，转过头，自言自语道：“嗨！我太不幸了，连一场戏都看不到。他越想越不舒服。他只是坐在门口叹息。为什么不同的人在相同的情况下有不同的表现？在现实生活中，我们周围的人可以看到各种各样的性格差异。如果有些人热情奔放，有些人冷漠孤独；有些人聪明敏捷，而有些人反应迟钝；有些人顽强而果断，而有些人优柔寡断；有些

3、人善良乐于助人，有些人则恃强凌弱等等。这些鲜明的人物给我们留下了鲜明而深刻的印象，但是为什么每个人都有自己的缺点和优点，为什么每个人的缺点和优点都不一样呢？那是因为每个人的个性都不一样，个性包括个人的气质、性格和自我意识。在不同的场合，人格一词在道德伦理中表示不同的类别：法律意义上的高尚或卑劣的人：侵犯人格，描述外表上对他人的攻击行为：外表和衣着的吸引人的特征，第一节：人格概述P60，人格的概念，也称为人格，表达了心理领域中个人与人格的差异。目前，心理学中的人格概念尚未被接受为一个相对完整的定义。我国旅游心理学领域的许多学者倾向于将人格定义为个体在一定的社会环境中，通过一定的社会实践活动，在先

4、天素质的基础上形成和发展的稳定心理特征的综合。影响人格形成和发展的因素有：(1)家庭环境对人格的影响；(2)学校教育对人格的影响；(3)社会文化对人格的影响。由于生理素质、社会条件和社会化过程的不同，心理特征的形成和发展以及这些特征的综合是不同的。1.人格特质与旅游消费行为社会心理学家孙本文认为，在整个人格系统中，每一种类型的人格特质都占据着一个位置，表现出一种功能，并且相互之间密切相关。1智力，智力和天赋，2意志，驱动力和持久性，3感觉，即气质，4，应对社会环境，自我表现或主动性，5，感受社会影响，6，性格，对人的正确和错误态度，阿尔波特的特质理论，个人特质：某个人的共同特质：许多人都具有的

5、个人特质，并分为：基本特质：在最广泛的情况下决定行为。一个人的所有行为都受这种特质的影响。一般和一般趋势。代表个人行为的重要特征。次要特征：它们只在特定情况下出现。主要指一个人的独特偏好。美国人格心理学家卡特在多年的研究中为人格理论的发展做出了巨大贡献。卡特认为人格由16个独立的特征因素组成。在第63页，每个因素与其他因素几乎没有关联。一个人身上这16种因素的不同组合构成了一个独特的人格系统。第63，2页。人格类型和旅游行为P64与卡尔荣的内外倾理论相似。美国心理学家普罗格将人格心理特征分为心理中心型和他人中心型，或者小康型和求新型(见图6-1)。图6-1 Plog的人格心理模型，根据内向型和

6、外向型游客以及以心理为中心和以他人为中心的游客的行为特征，可以做出这样的推论：外向型或以他人为中心的游客往往成为新旅游目的地的第一开拓者和宣传员；内向型或心理中心型游客往往是前者的追随者，并成为新旅游目的地的后续游客。自我意识与旅游行为P67自我意识是个体对自己的理解和态度。是一个人性格的核心部分。无论在什么情况下，人们都会不惜任何代价捍卫和维护自己的自我形象，并尽可能提高自己的自我形象。在现实生活中，人们有两种自我形象。首先，真正的自我。第二，理想的自我。生活方式和旅游行为P68。生活方式的主要方面包括个人兴趣、爱好、生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等因素。了解一个人的性格有助于了解不

7、同类型的游客及其行为。P68 1。安静平和的人与旅游行为2。交际人群与旅游行为。对历史感兴趣的人。人们使用信用卡和旅游的行为，美国运通公司在对其游客进行分类方面有着非常典型的效果。根据旅游者对旅游产品的反应，旅游者可以分为五种基本类型：第二节人格结构与旅游决策。加拿大心理学家埃里克伯恩在他的人们玩的游戏一书中提出，人的人格由三个“自我状态”组成，人类行为受这三个“自我状态”的构成或部分的支配和控制。父母的自我状态父母的状态人们通过模仿父母或等同于父母的人的态度和行为来体现权威和优越性。命令：你应该，你不能，你必须像母亲一样：关心别人，爱别人，以宽容的态度对待别人；2.成人自我状态支配理性和客观信息处理的人格部分，是客观和理性的，谨慎待人，尊重他人，“我想，我理解，我的个人想法”；3.儿童自我状态最初是由一个人形成的。自然风格：无拘无束的服从风格：僵硬的表情。注：正常情况下，儿童的自我状态中明显存在许多主要的旅游动机，父母的自我状态持保留态度，成人的自我状态起着仲裁作用。一个人的三种自我状态是独立的，相互制约的，这为分析各种旅游决策提供了一个有价值的角度。在正常情况下，许多主要的旅游动机存在于儿童的自我状态中。自我状态与旅游决策P71问题：从旅游业的角度来看