内部培训体系---课程体系模块

1、内部培训体系-课程体系让我们来看看什么是构建内部培训师的框架。根据长期工作实践的提炼和总结，我总结了内部培训师团队体系建设的三个要素，即第一是课程体系，第二是教师体系，第三是制度体系，这是内部培训师团队体系的三个要素。基本上，我们内部培训师的所有工作都离不开这三个领域。这门课程对应什么？是我们的目标，因为课程体系是企业需求的集中体现。如果一个内部培训师甚至不讲课，它基本上失去了内部培训师的价值。当课程体系完成后，必须有相应的教师配合来支持我们课程体系的完成。当我们的老师工作时，必须有相应的规则来确保他们完成这些动作。因此，教师制度和制度共同支持我们的目标。这是内部教练系统的三个要素。在我们的实

2、际工作过程中，我建议大家以适应课程体系为中心，一切工作都要围绕课程体系的解决来进行。这是我给你的一个建议。让我们看看这三个要素的主要考虑因素是什么。首先看看课程体系分类的7-2-1模型。引发7-2-1模型的想法实际上来自我们的一个客户。让我们先看看7-2-1模型的图像是什么样的。我稍后会向你解释这个数字是如何定义的。让我们来看看这个课程体系是如何形成的，它能解决什么问题。我们仍然使用培训经理的朋友熟悉的场景来了解这个课程体系可以帮助解决什么问题。故事是这样的。有一次，我去见一家上市公司的培训经理，他负责内部培训师的改革。他看到我的第一件事就是拿出一份三页的课程清单。他告诉我：“coco，这是我

3、们系今年要完成的课程开发任务，共200门课程。”当他这么说的时候，我非常非常震惊。我的第一反应是在一年内完成200门课程的开发？我清楚地知道，在他的系里只有三个人负责课程开发。我告诉他这件事基本上是一个不可能完成的任务，所以我给他建议说：“好吧，我建议你和你的老板好好沟通，否则老板会给你很高的期望，但是你不能完成它。这对每个人来说不是很糟糕吗？”然后培训经理的这个朋友说：“嘿，我已经和我们老板谈过这些事情了，但是我们老板说我们必须完成公司的战略计划。这个战略计划是麦基制定的。为了支持这一战略的实现，我们今年必须完成200门课程的开发。这是一个死命令，没有谈判的余地。”听到这句话后，我无话可说，

4、于是我看了他的三页课程表，想了大约十分钟。突然有了这个解决方案，那就是内部培训师课程体系的分类。我发现大约70%的课程都是非常简单的课程。它们都是单个模块非常具体的操作，例如，如何在终端商店使用收银机以及如何操作系统。他的特点是个人知识模块和内容非常具体，而不是抽象的。例如，如何做第一步，如何做第二步，如何做第三步，只要做了示范，学生就能理解得很清楚。持续时间通常为一小时左右，不超过两小时。可以想象，这种课程实际上很容易做，分享这种课程的内部培训师在这一模块中都很专业，所以这种背景决定了讲师手册不需要写得特别详细，也就是说，只要给这位培训师一个好的ppt，他基本上就可以谈论它，所以没有必要写讲

5、师手册。而且，编辑教师手册要花很多时间，所以一个小时的专业分享只谈论单个模块的知识，内容非常具体，一点也不抽象，而且讲师也是专业人士。因此，课程开发的难度很低。根据我的经验，半天能上一门课就足够了。例如，如果我们购买4t的初级课程，除了演示要表达的课程之外，我们还可以在半天内完成ppt，这一课程占了两天课程的70%，也就是说，只剩下60门课程来分析他的解决方案。他是如何分配剩下的60道菜的？剩下的20%是实践课程，那么什么是实践课程呢？课程持续时间通常为2-4小时，不超过4小时；内容特征是琐碎的，有许多知识点，内容是具体的，一点也不抽象。例如，我们的行政管理系统的过程是非常清楚的，但它是非常琐

6、碎的。例如，财务运作规范等都属于此类课程，通常占课程体系的20%。200道菜中有多少是20%的？所有课程共有140门共享课程，每门课程在半天内完成，可以由内部培训师组织。然而，开发实用课程可能需要一点时间，因为编写实用课程的教师手册仍然非常重要。要做好实践课程的开发，我们只需要掌握几个关键技巧。首先，课程开发人员应掌握课程开发的基本知识；第二，保证每个人的工作时间，开发一门实践课程，排除学习技能的时间绝对没有问题。如果只用于编写课程，可以在三天内完成。因此，只要有一个好的项目组织形式，我们就可以组织一批人加紧工作，这批课程很快就可以完成。仍然有10%的优秀课程，最多有20门课程。优秀课程的特点

7、是：没有时间限制，可以是一小时、两小时，甚至一天两天；对内容没有特别的限制，不会具体到某个方面，但是优秀的课程有一个最突出的特点，他想讲的很抽象。例如，管理概念课程和管理者角色认知等常见的抽象课程属于优秀课程。优秀的课程不取决于课程的长度，而是取决于学生对抽象概念的理解。他们对教学方法的设计和教师的教学能力有很高的要求。因此，在正常情况下，大多数企业会采用购买外部资源的方式来获得优秀的课程。很少有系自己开发优秀的课程，除非大型集团公司有专业的课程开发人员。回到我们描述的场景。经过10分钟的思考和与培训经理的讨论，发现他们设置的课程体系只是这样一个比例。200门课程中70%属于共享课程，40门属

8、于实践课程，20门课程中不到10%属于精品课程。在理清他们的思路后，他们的培训经理叹了口气说，这个开发过程并不是一个完全不可能完成的任务。好的，这就是我们课程体系的7-2-1模式所解决的问题。我相信这也是许多培训经理面临的问题。因此，我建议你根据这个模型对要开发的课程进行分类，你会发现这个问题其实很容易解决。以上是关于课程体系，7-2-1模式给你一个课程体系的思路。接下来，我们来看第二个问题，教师在构建内部培训师三要素团队中的作用。然后，我们将在下一个话题中与你交流想法，因为这个话题有很多内容。今天，我们还有一点时间与大家分享系统建设的框架思路。让我们看看系统的内容。在制定系统之前，我们必须首

9、先了解两个概念。首先是内部培训师的岗位特征。帖子的特点是什么？让我们看看这样一幅画。首先，在许多企业中，内部培训师都是兼职的，通常是技术骨干或经理。同时，他还有许多其他重要的工作，所以很难把他所有的工作都投入到内部培训师的工作中去，也不能强迫他去做。其次，他的任务非常规。什么是非传统的？也就是说，内部培训师花了很多精力来开发这门课程，并为这门课程的教学做了很多培训，但他可能一年不会讲几次，所以他的投入和产出都低于近年来的水平。第三点是高能力要求。内部培训师不仅表达好的形象、好的想法，而且是稀缺资源。因此，在制定内部培训师制度时应注意这三点。例如，我们很难强迫内部培训师进行大量投资，因为我们很难

10、有能力控制他们。其次，集约投入产出比相对较低，导致内部培训者意愿下降。还有资源的稀缺性，所以不可能大张旗鼓地挑选，所以我们应该好好利用资源，所以在我们看来，在制定制度的时候必须注意内部培训师的岗位特点。“难得有空闲时间，难得有这样一种人，他知道路，他知道它，知道它，他不知道它，知道你的温度变化，理解你的喜怒哀乐，把你放在他的心里。难得的是面对深山和广林，教会你做人，做事，面对生活；对世界漠不关心，实践伯乐，反映你的内心。心似乎没有物化的东西，道似乎无情而多情，佛似乎无边界而胜，儒似乎学而不厌。山的高度不仅仅是流水，流水也不仅仅是一座小桥，除非你去看看你要去哪里，除非你能看到你要去哪里，除非你去观光！一路旅行，沐浴在星星的天堂，思考和阅读。白若溪在月牙泉中唱道：每当太阳从西边落下时，都会有一个美丽的月牙泉，它是天空的镜子和沙漠的眼睛。那天很远。那年