第11章社会调查方法与技术.ppt

1、公共管理的方法与技术 (第二版）,魏娜 主编,公共管理的方法与技术（第二版） 21世纪公共管理系列教材,2,第11章 社会调查方法与技术,所谓社区，就是区域性的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化了的社会,沈阳市的社区自治探索,社会调查,开章案例,北方某大城市公共管理部门开展社会调查案例,3,重点问题,社会调查方法概述,量表与测量法,访谈法,调查报告的撰写,观察法,文献调查法,抽样调查方法,问卷法,4,4,11.1 社会调查方法概述,什么是调查研究？什么是调查？什么是研究？,客观性原则 实证性原则 整体性原则,11.1.1 社会调查的含义及其原则,社会调查的含义,社会调查的原则,5,5

2、,11.1 社会调查方法概述,11.1.2 社会调查的基本原理与概念,社会现象是社会事物的特征和状态的集中表现与反映,社会现象,社会指标,变量,相关关系,命题与假设,社会调查的基本原理与概念,资料的信度与效度,社会指标是指反映社会现象的数量、质量、类别、状态、等级、程度等特性的项目。,所谓变量，是指包含一个以上亚概念或取值的概念。,相关关系是指变量之间存在着完全不确定的依从关系。,命题是调查中对一个或多个概念与变量的陈述；假设是对未知事所做的、未经实践检验的假定性设想与说明。,信度是资料的可靠性与真实性，一般用信度系数表示；效度是指调查资料说明调查结果的有效程度。,6,6,6,11.2 抽样调

3、查方法,什么是抽样调查？ 抽样调查的优点是？,（1）总体和样本（2）抽样框 （3）抽样误差 （4）概率抽样与非概率抽样,11.2.1 抽样调查及其术语,抽样调查的含义,抽样调查的专门术语,11.2 抽样调查方法,11.2.2 随机抽样的方式与方法,Title in here,等距 抽样,随机抽样的方式与方法,8,8,8,11.3 问卷法,（1）能够在较大范围内进行 （2）具有很好的匿名性 （3）便于对所得资料进行定量处理和定性分析,（1）回收率有时难以保证 （2）回收的问卷其质量难以保证,11.3.1 问卷法的 特点,问卷法的 优点,问卷法的 缺点,9,9,9,9,11.3 问卷法,（1）自填

4、问卷 （2）访问问卷,（1）封面信 （2）指导语 （3）问题和答案,11.3.2 问卷法的 类型与 结构,问卷的主要类型,问卷的基本结构,10,10,1问卷语句的设计,2问卷答案的设计,3问卷设计中常见的问题及其处理,11.3 问卷法,11.3.3 问卷设计,4问卷调查的实施,11,11,11,11.4 量表与测量法,什么是量表？什么是主观社会指标？指标主要有？,（1）总加量表 （2）积累量表 （3）测评表,11.4.1 量表与量表的作用,量表 的含义,量表的种类与形式,12,12,关于组织中对待权利问题的测量,领导与被领导形象测量,11.4 量表与测量法,11.4.2 几种管理行为的测量量表

5、实例,关于管理责任的调查,13,13,11.5 观察法,什么是观察法？ 观察法在各研究领域的应用,（1）实验观察与非试验观察 （2）有结构观察与无结构观察 （3）参与性观察与非参与性观察,观察法的优点 观察法的缺点,11.5.1 观察法 概述,观察法的 含义,观察法的 基本类型,观察法的 优点与缺点,14,14,14,11.5 观察法的原则,11.5.2 观察法的 原则,客观性 原则,全面性 原则,深入持久原则,15,15,15,观察的基本程序,11.5观察法,11.5.3 观察的基本程序,第一步,第二步,第三步,第五步,第四步,第六步,第七步,第八步,16,16,16,（1）要明确观察的目的

6、和确定观察的指导思想,（2）选择好观察的对象、地点与观察的范围,（3）要积极地进行观察,11.5 观察法,11.5.3 观察法的基本要求,（4）要进行有思考的观察,17,17,17,11.6文献调查法,什么是文献？ 文献的三个基本要素是什么？,什么是文献调查？,（1）历史性 （2）间接性 （3）无反映性,11.6.1 文献及文献调查,文献的 含义,文献调查,文献调查法的特点,18,18,18,参考文献 查找法,检索工具 查找法,11.6 文献调查法,11.6.2 文献调查的方法,循环查找法,19,19,19,19,11.7 访谈法,什么是访谈法？ 访谈法的特点是？,个别访谈和集体访谈 一般访谈

7、与深度访谈 标准化访谈与非标准化访谈,11.7.1 访谈法的特点与类型,访谈法 的含义,访谈法的 类型,20,20,20,1、明确访谈中所提的问题,2、要接近被访者,11.7 访谈法,11.7.2访谈法的方法及其技巧,3、注意提问的方式和方法,4、掌握倾听的技巧,5、要克服访谈中的各种障碍,21,21,21,21,21,11.8 调查报告的撰写,什么是调查报告？,1.综合性调查报告和专题性调查报告 2.应用性调查报告和学术性调查报告,11.8.1 访谈法的特点与类型,调查 报告,调查报告 的类型,22,11.8 调查报告的撰写,（1）调查报告的标题要能够反映调查的内容。 （2）标题要新颖，具有吸引力。 （3）标题要简明、精练。,（1）从调查的目的写起。 （2）从提出问题角度写起。 （3）从交代调查情况写起。 （4）从论证调查的重要性写起。,调查报告的结尾可根据不同的内容采取不同的写法,22,22,前言的几种写法,标题,结尾,11.8.2 调查报告 的结构,（1）按照事情发生、发展的历史顺序和其内在逻辑顺序来写。 （2）按事物的性质或类别进行叙述或论证,正文主要协作方式,