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文档简介
1、2020年7月13日星期一,1,成功选拔面试法面试方法技术培训,2020年7月13日星期一,2,评估面试候选人的工作能力,预测未来工作业绩。可以掌握课程目标、工作分析技能,并根据特定职位确定资格和能力要求。熟悉简历阅读、面试标题设计、面试提问等技术,在短时间内有效地掌握候选人过去的业绩和工作能力水平。学习如何获取各种信息,以帮助选择最合适的人。结构化面试,2020年7月13日星期一,3,招聘系统第6阶段,2020年7月13日星期一,4,制定雇佣标准工作分析,面试原则1如果你不知道在找什么,就找不到你的目标。2020年7月13日星期一,5,工作分析,复查工作说明,了解成功因素通过工作分析调查表,
2、设计面试大纲,工作分析问题此职位的工作职责要求是什么?这个职位的要求是什么?担任这个职位的人对什么要求最好?工作中能发展什么?履行此职位的员工的特征是什么?做好这个职位的员工需要什么特殊要求?knowledge,skills,abilities,other,2020年7月13日星期一,6,招聘系统第6阶段,2020年7月13日星期一,7,准备面试,个人浏览简历和申请表,或设计面试问题,环境准备是为了尽量避免干扰的准备房间,不会对求职者构成威胁,为了使面试场尽可能的舒适和安静,求职者不要等,2020年7月13日星期一,8日,面试准备简历和申请书,日期:日期很久了,为什么不间断地中断了?职业目标或
3、职位和感兴趣的时间:是否与招聘职位匹配?工作经验:a .上次工作的聘用时间和每个工作的平均聘用时间。b .职称与工作相符吗?c .工作报酬合理吗?d .离职原因(离开其他工作的原因相似吗?e .过去的工作经验是否与招聘职位有关?f .工作经验是否反映合理的职业发展?g .工作经验有差异吗?2020年7月13日星期一,9,招聘系统第6阶段,2020年7月13日星期一,10,开幕和介绍采访程序,开幕式使求职者感到舒服,以亲切的微笑和欢迎的眼神回答了他。诚实的手势,关心的身体语言,23分钟简短的通信一般主题:交通,天气,简历有趣的事情,2020年7月13日星期一,11日,开幕式和面试程序介绍,面试结
4、构/过程介绍,1,想知道面试官的职位和背景2,求职者。3,笔记4,向求职者介绍入职5,面试期间。“好了,现在开始了。正在申请XX座位。在接下来的XX分钟里,我想尽可能地了解你拥有的技术。采访结束前,我来介绍一下这份工作。你也可以问你的问题。我会在面试过程中做一些记录。这将有助于我回忆你的具体情况。知道了吗?我们从头开始吧。面试程序介绍实例,2020年7月13日星期一,12日,招聘系统第6阶段,2020年7月13日星期一,13日,信息收集,“超过三分之一的申请人选择什么公司是最大的原因。”面试前简历不准备写没有自我介绍。企业内面试官的职称,过于结构化或不结构的面试会提出不相关或压力大的问题。对支
5、持职务进行明确的叙述将渡边杏。对话中滔滔不绝的语言没有及时跟上其内容。保留有拒绝感的面试官的态度,2020年7月13日星期一,14,信息收集,有效的语言技能问题综合/开放性问题,80/20的对话率。在面试过程中,以应聘者的名义叫对方。要遵循面试定位,但要注意灵活性,防止机械化面试。使用“一般探测,推广推广”,帮助多嘴的应征者集中关注核心话题,即使没有什么有趣的事情,有效的非语言技巧也会经常笑。注意面部的生动性,保持视线接触,眼神交流是关键。使用不同的身体姿势展示兴趣和热情提示,2020年7月13日星期一,15,经常使用的面试问题,社会招聘,请详细说明你在原来公司组织结构中的位置。在日常情况下,
6、请说明你每天、每周、每月关注的事情的焦点。补充,校园招聘,请详细说明你毕业设计课题的完成情况,学校是参加社团活动,还是担任干部职务?有长期坚持运动的方法吗?另外,2020年7月13日星期一,16,信息收集,冰山原则,深入询问/行动陈述,2020年7月13日星期一,17,练习,我在学校经营学课程,分类练习,我在大学最喜欢的课程是心理学,有时我们帮助不足的时候,我在以前的工作中监督夜班,我必须处理很不合理的要求,那位顾客要求退款,那件红衬衫看起来白了,褪色了。,2020年7月13日星期一,18,面试原则2最能预测未来业务行为是具有以下特征的过去行为。在同一环境下持久稳定的行动,信息收集,2020年
7、7月13日星期一,19,信息收集,情景(候选人面临的情况是什么?),行动说明问题的完整答案是“行动”(申请人单独做的行动),“结果”(申请人的行动结果是?),2020年7月13日星期一,20,信息收集,2020年7月13日星期一,21,练习,下次你想问什么?我自愿陪同那个企划负责的小组成员去客户那里做最后一次演讲。那个企划经理家里有急事。我们一起去,最终得到客户满意,回答了他们的政策问题,没有延误发货日期。深入询问:你怎么知道当时发生了什么特别的事?演讲,在演讲准备过程中扮演的角色?你是怎么回答顾客的?什么是客户满意度?2020年7月13日星期一,22日练习,下一步问什么?我们队遇到了很大的生
8、产计划,时间很紧,需要大家的努力才能成功。我在生产会议上确定了他们的成绩,然后把星期五下午一顿午饭定为补偿。深入探索:你在会议上对球队具体说了什么?他们对午餐的反应如何?完成生产计划怎么样?2020年7月13日星期一,23日收集信息,倾向,引导式提问避免关闭问题避免强制提问,连续提问或有多种选择的提问,陈述问题将适当暂停沉默的陈述问题再次,采访技术,重复问题适当暂停的特殊例子,重复问题适当暂停的一般看法,再次确认问题适当暂停的一般事例,面试中应避免的错误2020年7月13日,星期一,25,介绍、宣传和结束访谈,介绍:说明工作/介绍公司、部门、宣传:对公司进行实际说明,告知最终招聘阶段和日程的报
9、酬、发展机会和与公司相关的福利。 结束面试:华平的意思是对候选人提供的信息很感兴趣。候选人提出时间,对决定再约定时间表示感谢,并及时采取后续措施,2020年7月13日星期一、26日6发戏弄招聘系统,2020年7月13日星期一、27、评价、职务所需的具体行动,不要只记录申请人说的内容,要保持记录的客观性。记录要有系统,详细,不要只记录认为重要的东西。在应试者的视线之外记录。,记录的把戏/记录的行为,观察技术,观察过于一般化,说明特定的行为而不是行动说明,说明行动情况和采访中进行的特定工作。问问自己别人是否会相信你的观察。2020年7月13日星期一,28,评价,尽可能及时地记录申请者的反应。把申请
10、者的反应与工作需要的行动联系起来。在每个方案中,重点关注候选人的正确行为。考虑行动的时间和频率:越接近当前的行动,就越能准确地预测未来的工作绩效。评价候选人时要坚决,有立场。任何评论都可以根据观察客观地得到,并渡边杏以主观印象或其他偏见歧视特定候选人。不要给候选人贴标签或随便加注释。三个原则,评价表的编制方法,2020年7月13日星期一,29,评价,信息整合,选择代表组记录对申请人的整体意见,各面试官可以报告对预定维度的评价,其他面试官可以记录特定表现和(或)这样评价的原因。小组讨论意见不一致,小组在各个层面达成了协议。如果不能达成协议,则记录并继续。达成协议,所有面试官报告后,面试官开始讨论
11、意见分歧。2020年7月13日星期一,30日面试的种类和指导,2020年7月13日星期一,31日摆脱了“看着自己的人”的误解,清明节人很难认识权变的美丽,高贵,机智,缺乏轮回的诡辩者,不能完全接受他们的优点。法制的人很难认识理性的美。执法刚愎自用,不怕权势,敢于维护法律尊严的人,不喜欢不遵守制度和原则的人。缺乏温柔,提倡用法律约束人。巫师的人很难知道耿直的美可以成为奇谋,不知道守法的好。机智、聪明、异想天开的人,循规蹈矩、不循规蹈矩的人。不知道原来的系统,不知道系统的美丽知识策略的规则。重视有思想、办事能力强的人,但不关心喜欢在理论高度进行研究、介入政事的人。2020年7月13日星期一,32日
12、,摆脱了“看着自己的人”的误解(继续),池城虽然很难认识奇妙的美,但立场不坚定,落后于风,明哲保身,权志裕,缺乏公正性。在很多情况下,我认为坚持骨头是没有价值的。窍门是不知道美的程度,不由自主,但不能成为伦理。追求短期公理,太高兴了。不欣赏道德高尚的人。臧不知道自己的美丽,不知道康楚明,也不知道身体的不同。善于考察人物,但不善于识别与自己同属一类的人。不喜欢潇洒的人才。微妙的美可以很快知道好处,但我不知道微妙的美。机智敏捷性,能识别礼锋的雄虎俊杰很难找到深刻而含蓄的美。2020年7月13日星期一,33,直线经理的招聘技术,2020年7月13日星期一,34,1部分,招聘如何给企业带来竞争优势,2
13、020年7月13日星期一,35,招聘如何给企业带来竞争优势,内部招聘和外部招聘的误解,这部分的三大内容人力资源部工作中,招聘最容易的是通过简历审查、面试、通知上班。一位从事了10年人力资源工作的专家认为最难招聘或选拔,招聘就像冒险、赌博。通过会面、谈话确定人选等非正式招聘,这种招聘的可信度很低,只有38。再加上心理评价、取证、全过程,这种成功率也只有66个。也就是说,工作做得充分,才被录取。因此,整个招聘和选拔过程就像战争一样,学习一些技能,使这场战斗更加专业,这样才能雇用更合适的人。2020年7月13日星期一,37,1,招聘如何给企业带来竞争力,人力资源管理的终身Dave Urich写了HR
14、冠军这本书,在书中Dave Urich提出了HR一词,即人力资源的缩写。在此之前,人事部门被称为人力资源部。戴夫乌里奇说:哪家公司能赢?在这个由不断变化的高新技术驱动的业务环境中发现和维护人才,而不是产品特性或成本主导,将是竞争的重点。正如体育集团积极吸引最优秀的人才,展开激烈的竞争一样,成功的商家将成为善于吸引、开发和保持具备必要技能和经验的人才的人才。2020年7月13日星期一,38,1,人们为什么找工作,这是“有钱的工作在家里几乎渡边杏走,权重高的责任轻”工作最理想的工作,但是很少有人这么幸运。那么,人们改变工作地图是什么呢?有人说,为了更好的发展机会,有些人在实现自己的能力的同时体现自
15、己的价值;也有人说,首先满足生存的需要,然后再向前发展的机会。根据马斯洛的人的需要五个层次理论,人的需要是生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、成就需要,即自我实现需要,从低到高进行的。也就是说,人们找工作最重要的是满足身体需要,其次是安全需要,社会需要,尊重的需要,自我实现的需要等。一步一步地前进。2020年7月13日星期一,39,2,招聘时如果有需要注意的问题,面试时一定要问的问题是“为什么选择我?”这可以收集一线资料,看看你的公司有什么竞争力。很多候选人会发现你们的公司是因为良好的行业和就业安全感。其次是高薪、股票期权、参与权限、教育、技术开发、内部晋升机会、公平的绩效评价体系、公平的
16、待遇。另外,招聘时选拔人才的方法和面试方法直接关系到人才不愿意选择你的公司。2020年7月13日星期一,40日,一家外国公司面试案例。面试官的主要考官是外国人,我们进去吧。”谢谢你今天来面试。我一共问你10个问题。请如实回答。”问了10个问题后,一个人说:“终于轮到我了。问一下公司。那个外国主任考官没有等那句话,说:“是的,今天面试来了。谢谢。出去的时候带上第二个人,好吗?“有人出门就想。你不想让我再进这家公司。2020年7月13日星期一,41,为什么会发生这种事?因为选拔工作不够专业,面试时伤了候选人的心,他不想来你的公司。此外,还会向朋友、顾客、亲戚、家人吐露不满。不再,在这种情况下偶然落到了老师的手里,他被带到了所有的公共班级,在这种情况下觉得很典型。你的名声越来越远了。因此,提醒管理员,对你的公司竭尽全力实际上是在给你的公司增光添彩。作为部门经理、部门经理、候选人选择和招聘决策的重要角色,我们希望更多的部门经理加强这方面的学习。
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