商务宴请礼仪培训ppt课件

1、商务宴会礼仪培训，2，商务宴会礼仪培训内容，3，商务宴会礼仪培训内容，4，商务宴会礼仪，知识点：专业素质：5，知识点，中式宴会礼仪，西式饮酒礼仪，6，专业素质，组织能力，协调能力和沟通能力中式宴会，中式宴会礼仪，中式餐具及使用，中式餐点，中式餐礼仪，中式宴会礼仪，西式宴会礼仪，商务宴会程序，商务宴会准备，中式宴会礼仪，中式宴会礼仪。11.中国宴会的荣誉是确定的。单桌宴会是多桌的，代表荣誉。12。两桌或三桌以上的小型宴会。13。由两张桌子组成的小宴会，代表荣誉。两张桌子水平排列，两张桌子垂直排列。中餐宴席的点餐包括三张或三张以上的餐桌(1)，案例1，案例2，15、中餐宴席的餐桌点菜由三张或三张以

2、上的餐桌组成(2)，例3、例4、16、中餐宴席的点菜由三桌或三桌以上组成(3)异性双主座位安排同性双主座位安排主人座位安排。18、中式宴会座位安排异性双主、代表主宴会和客人宴会、19、中式宴会座位安排同性双主、代表主宴会和客人宴会、20、中式宴会座位安排单主、代表主宴会。不要“跨坐”筷子。不要“插入”筷子。4不要“舞动”筷子。5不要“滥用”筷子。对于中式餐具和使用勺子，使用勺子时要注意以下四点：1。用右手使用勺子。用右手拿筷子和勺子是最忌讳的。用勺子拿食物后，立即吃，不要再把它倒回原来的地方。如果你吃的食物太热，不要用勺子折叠，也不要用嘴吹。吃勺子里的食物时，尽量不要把勺子放在人群中或者反复吮

3、吸。在中餐中使用碗要注意四点：1 .不要拿碗吃饭，尤其不要用手拿碗。当吃碗里的食物时，你应该用筷子和勺子作为辅助。不要直接食用，也不要在没有任何餐具的情况下用嘴吮吸。如果碗里还有食物，你不应该直接把它倒进人群，也不应该用舌头把它塞进去，不加区别地舔它。把东西扔在暂时不用的碗里是不明智的。25.中餐中的餐具和餐盘主要用于盛放中餐中的食物，它们的用途与碗差不多。一般来说，盘子应该放在餐桌上，不要移动，也不要堆在一起。26.中餐餐具和饮水杯，主要用于盛放清水、汽水、果汁和可乐等软饮料。应该注意的是：1。不要用它来装酒；2.不要扣住水杯；3.你不能把嘴里的东西吐回杯子里。27.中餐餐具和湿巾。如果是精

4、致的中国菜，每一位用餐者都会被放上一条湿毛巾。湿巾可以用来擦手。永远不要擦脸、嘴或汗。擦完手后，应该放回盘子里，由服务员拿回去。有时，在正式宴会结束之前，会再披上一条湿毛巾。与前一种不同，这次只能用来擦嘴，不应该擦脸或汗。28.餐具为中餐，使用一个盛水的碗，这是一个盛清水的水盆。里面的水不能喝，只能用来洗手。当你在喷泉里洗手时，不要不停地摇晃。正确的方法是用双手轮流弄湿你的指尖，然后在水中轻轻地刷。洗完后，把手放在餐桌下面，用纸巾擦干。中国餐具和牙签主要用于剔牙。吃饭时尽量不要在公共场合剔牙。当采摘不可行时，你应该用另一只手捂住嘴，不要做一个大大的“大嘴巴”。剔牙后不要长时间拿牙签。拿食物时，

5、不要用牙签粘住。30、中餐点菜、31、考虑到客人的口味和审美取向，满足早期采纳者的心理，引入当地新颖的特色菜，中餐点菜是有针对性的，根据宴会规格、32、量力而行，不讲究排场，不提倡浪费，采用N 1原则(如10人点11道菜)，中餐点菜量力而行。了解中餐的标准上菜顺序，如：咸味小吃、咸汤、甜甜汤、中餐点菜，了解程序和科学点菜、34、注意菜品的优先选择、35、饭前饭后、中餐礼仪、36、中餐晚餐，情侣常坐在一起。座位应该从左边开始，轻轻地拉椅背，慢慢地坐。钥匙、手机、香烟和打火机等个人物品应该放在手提包里。脱下长外套，不要直接放在椅背上。外套和外套应该交给服务员存放在衣帽间。最好关掉手机或切换到振动模

6、式。如果您需要接听紧急电话，请离开座位，在适当的地点接听。饭前、37、上菜后，等主人或长辈动了再吃。如果同一桌有外宾，不要反复劝说，也不要接他们。吃饭时，不要拿着盘子。用筷子夹一口食物送到嘴里。不要同时往嘴里放太多食物。在中国用餐礼仪中，用餐后，你必须等女主人开始为客人送行，然后才能离开座位。饭后，不适宜在客人面前结账，也不适宜拉拉扯扯地付账。如果你真的想付账，你应该找个合适的时间悄悄结账。为客人送行时，你应该提醒他们携带或存放的物品，向他们鞠躬致意，并尽量等客人离开视线后再回到座位上。餐后礼仪、39、西式商务宴会的准备，确定宴会的目的、名称、对象、范围和形式，发出邀请和请柬，确定菜肴和饮料的

7、座位安排、40、西式商务宴会的座位安排、西式长桌的座位安排、41、西式长桌的座位安排、1、2、西式长桌按桌次排列：1、3、4、2、4桌、43。西式长桌常用于宴会，类似中式圆桌。陪同人员、主人和副主人应坐在长桌的两端，注意不要让客人坐在长桌的两端。在安排座位时，我们也应该考虑到客人的民族习惯和宗教信仰的差异，以免造成不和谐。44，西式长桌座位安排(1)，代表主人方，代表客人方，45，西式长桌座位安排(2)，代表主人方，代表客人方，46，西式商务宴会程序，准时到达宴会，交换礼遇，坐在西式餐具，用西式用餐礼仪敬酒。47岁。西式商务宴会程序准时到达。原则：过早或过晚到达，所有这些都是不光彩和及时的：既

8、不晚也不早15分钟。最佳：迟到5到10分钟、48、交往时间或循环时间：用餐者应尽可能多地与人交谈和交流，并应绕着会场走一圈，问候主人，联系老朋友，并尝试结识几个新朋友。西式商务宴会程序宴会沟通，西式商务宴会程序礼仪，首先是主人和客人的情侣，其次是其他客人和随行客人。当老人和女人就座时，年轻一代和男人应该上前一步，稍微退开他们的座位，当他们坐下时，轻轻地将椅子向前推一点。坐着时，椅子和餐椅之间不要太近或太远。双腿并拢，双脚平放在地上，然后很难把你的手放在椅背上或你旁边的餐桌上，更不用说在餐桌上用手肘了。西式商务宴会程序西式餐具及其使用，刀叉，勺子和毛巾。51西式餐具及其使用的刀叉，刀叉统称为刀叉

9、。它们可以一起使用，也可以单独使用。但是在更多的情况下，刀叉同时使用。因此，当人们提到西方餐具时，他们喜欢比较它们。要学会使用刀叉，我们应该掌握刀叉的区别和用途，以及刀叉的提示。它的正确位置是水平放置在用餐者左手的前面。用来吃鱼和肉的刀叉应该分别放在餐盘的右边和叉子的左边。甜点用的刀叉应该放在最后。它们通常水平放置在餐车前面的盘子前面。刀叉的寓意，悬挂用餐：刀是对的，叉是左的，刀口向内，叉齿向下，放在盘子上，汉字的“人”字形。意思是：这道菜还没吃完。用餐后：刀口向内，叉齿向上，刀的右叉并排垂直放置，或者刀的上叉并排水平放置在盘子里。意思是：服务员可以拿走盘子里的刀叉。西方餐具和使用勺子和勺子。

10、较大的，通常放在餐车右侧的最外端，与餐刀并排。甜点勺。它的尺寸很小，一般来说，它应该水平放置在餐后甜点用的刀叉的正上方，并与之并置。如果你不吃甜点，也不需要甜点勺，有时它会被同样大小的茶匙代替。55.西餐餐具和餐巾的使用。信息卡：餐巾的建议一个好主意是观察主人的行为。主人坐下后请坐下。主人把餐巾放在膝盖上，也照做了。吃完后，我没有把餐巾放回桌上，直到主人把它放回桌上。西餐用餐礼仪，三明治肉沙拉意大利面甜点和水果，西餐用餐礼仪三明治，小卡片：拿起面包和黄油，然后用手把面包掰成小块，擦一块，吃一块。三明治、小三明治和烤面包是用手吃的，大的在吃之前先切好。有腌泡汁的热三明治需要刀叉。西餐用餐礼仪肉，

11、小卡：用刀叉把肉切成小块，大小只有一口。永远不要用叉子咬、嚼和吞下整块肉。吃带骨头的肉时，不要直接“做”。用叉子把整块肉固定好，用刀子沿着骨头头插入，切肉，边切边吃。吃鱼时不要把鱼翻过来。吃了上层之后，在吃下层之前，用刀叉把骨头去掉。西餐晚餐礼仪沙拉，小卡片：如果沙拉是在一个大盘子里，用沙拉叉。如果你把它和主菜放在一起，用主菜叉吃。用叉子将生菜的大叶子切成小块。如果不容易切割，你可以同时使用刀叉。一次切一块，吃完后再切。意大利面，小卡片：吃意大利面时，用叉子慢慢地把面条卷起来，一次卷四五条面条是最方便的。你也可以用勺子和叉子吃饭。勺子可以帮助叉子控制光滑的面条。你不能用嘴直接吸，否则你会把果汁

12、洒得到处都是。西餐用餐礼仪甜点和水果小卡叉蛋糕蛋糕蛋糕勺子冰淇淋布丁等甜点。刀叉一起使用：对于加工过的水果，如梨或苹果，它们不能完全去皮。用小刀把它们切成四至六块，在吃之前先把它们削皮并去核；香蕉应该先去皮，然后切成几块食用。在西式商务宴会程序中，敬酒是必不可少的，正式宴会通常是敬酒，但安排的时间并不一致。有些人一坐下就发表演讲；也有可能在热食之后、甜食之前有主人的问候，然后是客人的回答。在发表演讲时，服务人员应停止一切活动，所有参加宴会的人应停止进食，专心聆听以示尊重。冷餐会和祝福会的发言时间更加灵活。此时，祝酒。因此，在演讲结束时，服务人员应迅速斟满酒，为主人和客人敬酒。西式商务宴会程序西

13、餐中的饮酒礼仪、用菜肴、咖啡和茶敬酒、西餐中的饮酒礼仪、餐前酒(开胃酒)、鸡尾酒、香槟和餐前酒是显而易见的，它们在正式用餐前饮用或与开胃菜兼容。一般来说，人们喜欢在饭前喝鸡尾酒、苦艾酒和香槟。西餐中的饮酒礼仪与菜肴、餐酒、酒和餐酒相匹配。毫无疑问，这是正式用餐时要喝的酒。西餐中的佐餐酒都是葡萄酒，大多数都是干葡萄酒或半干葡萄酒。红酒配红肉和白肉。66岁。西餐中的配菜饮酒礼仪，餐后酒，餐后酒是指餐后用来帮助消化的饮料。最常见的餐后酒是利口酒，也叫甜酒。最著名的餐后酒是被誉为“洋酒之王”的白兰地。白兰地、威士忌、伏特加、67。西餐中的饮酒礼仪是敬酒和敬酒，酒应该用各种方式来做。注意顺序，不加区别：顺时针或逆时针，老人和客人需要适量的酒；白葡萄酒和啤酒可以装满适量的外国葡萄酒。68岁。西餐中的饮酒礼仪，祝酒词和祝酒词使气氛温暖愉悦。祝酒词最适合在客人和主人就座后和用餐前尽可能简短。避免就别人的祝酒词或演讲发表长篇大论。在场的每个人都应该停止吃喝，保持安静。西餐敬酒和助兴中的饮酒礼仪敬酒和助兴时，你应该站起来，用右手把酒杯举到眼睛的高度，说“