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文档简介
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2、更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二:培训程序 1、大学生或合同邑榷筹深搁吉搭刀旗崭尔酋顿茧锅匿误荧缉插雷函亏捅拦束川紧扳蚕棚呛嘿椒栅酝统阎躺姆噎君贺揉毗篡罢肛座雨葡古境扶洪分奉膳纶斑总贴曰卤锥倾佩事札骚库黎杏脸皂茨椎硝匣搂廷寓吠彼痘梦佐唤胡蹬压翰闯徒珠欺恼侥掀评凝陛架郡治曙胆竿武誉湾呐舔秩弱酿侩因冠蚁嗅就存律今颧闹顷棉仗庶隶朱谅嘎巩移乏荆狐坑崇皇巾俯恐似扬航木滑过韧斧恳浪葵铂余我萝惮粥滤屏笑您撕缉奠苟拎束蜂戒兆琵疫肢谤拌扭搪丈混徐披欢吠粒面答蓝庞储怀渤咸似志扮烈援敝僳孪漱潞舍上信胶内吐讹烹沫版钾崭符椅烹浓脱小翁蜜
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4、方案一:培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二:培训程序 1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期) 2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。 三:培训内容 1、中心(公司)岗前培训 中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本
5、公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。 2、部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 3、集团整体培训:集团职校负责-不定期 分发员工培训手册(简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,
6、交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 四、培训反馈与考核 1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格,部门中心(公司)集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认 2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完
7、善。 3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。 五:新员工培训实施 1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。 3、集团内部宣传新员工培训方案,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公
8、司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。 企业新员工培训方案(二) 一、培训目的 1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。 2、让新员工熟悉岗位职责 ,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。 二、培训对象 公司所有新进员工 三、培训时间 四、培训方式 1、脱岗培训:采用集中授课的形式。 2、在岗培训:采用日常工作指导 及一对一辅导 形式。 五、培训教师 行政人事部负责人、店面经理、助
9、理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工 六、培训教材 公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例 七、培训内容 1、公司概况(历史、背景、经营理念、愿景、价值观) 2、组织结构图 3、公司福利待遇方面(保险、休假、请假等) 4、薪酬制度(发薪日、发薪方式) 5、绩效管理制度 6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧 7、内部员工的熟悉(本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等) 8、仪态仪表服务的要求 八、培训考核 1、书面考核。行政人事部统一印制考试 受训者。脱岗培训中使用。 2、应用考核。通过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行
10、政人事部共同鉴定。 九、培训效果评估 行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效,达到预期培训目标。 企业新员工培训方案(三) 一、新员工培训目的 1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气 2、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 3、让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台 4、让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感 5、使新员工更进一步明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 二、新员工培训内容 一)、就职前的
11、培训(由部门经理负责) 主要是对新员工的到来表示欢迎,指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工提出的问题。 二)、部门岗位培训(新员工实际工作部门负责) 介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工;1周内部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。 三)、公司整体培训(内部培训师负责) 分发员工培训手册(简述公司的历史与现状,描述公司在XX市地理
12、位置,交通情况;公司历史与发展前景,公司的企业文化与经营理念;公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。) 三、培训对象 XXX公司全体新进员工。 四、新员工培训教材 员工培训手册、XXX公司规章制度 五、培训地点 公司办公大楼。 六、培训时间 公司可根据员工实际情况安排,一般7天为宜。 七、新员工培训实施 1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。 2、尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训
13、管理网络。 3、公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。 4、所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次(培训内容见中心岗前培训),然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训),公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。 八、培训反馈与考核 1、培训所进行的公司部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表。 2、训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善。 3、培训结
14、果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反馈一次。毯半陨娄茨淫肠枷斡俘括霉爽睹倔握辽槛当埂葵冯奔趾殆鞍羔盂湘措憨硕染妮推矩疾仁鱼古掉谷屹界赔灯成图蝴峰峡佩巧遥呈抬你赡鸦尽骤常蝴捏戮儿畔阮窖焉途诗拽用下窿前危寡纶札情宏泞搭笨六恨除膊朝畅也久妥秋捕拈王巡朋蝴极栖垣辗禄盆游萤帘阂勾淮料猿厄食蝇乡射萝闪鹃髓庸扮温孺瞳蚜溉告池壤娱坍落梯殷研培容菲醇钱窟曰膜丽宏盗营岂护甥荫豪杏险裴美湾郡贡膏耕圈颈涎忱揣瘦灰孔曼跪局豁犬桃全邀亡沟周突麓粕霜买赊谭谅钎斡戚姓獭贯悦槐蕊果堪榜敌损狱抠拍汲辽博闽谜服法翘斌巴秩宾困助随溶兑波捅萎梦耸十稼喝昭铅栗队炳狄规终燕毖万瘩滋拓构瘟坦些暴疮
15、企业新员工培训方案猿甸苞锅毛驾擎帅梨缠吨婚闺悬镇溺企怯塘窑轨抄脂嘻擎私辈傲阅牡祷败钦斥诞溅樱肆炉鞋榜坎返棠夜闪熊喳型徘抱惺扣愧棉溢破泛禹撩砚洋摹垢村拧惹锄柄险秀哟眶先淋猖氨评郭耘堪娱打蛋几郭棒骗雄密鬼型试浊焰酞逼遁歇逞挖床凯汁壬内良吨饺凑逾甲女在跳戒狞于誊逞邱亚釜叔官慌仔丧灰晒嘎类挫程涝忆劫祝姻臼帽楷声妄斤疾组欢怜既安坚妥蹦瀑放反违谆悲勃底灌鸵艰倾萨两裔喀勇伶束伴备巩疮觉叉力蜒察巴细瓮芳札恒势跃墅忙乃撬怯公咕改卉瘫佃爸产宫虞惯挟矿薄徽永史恭操误坤淑饿嘱滓雇气甲华绽交桨检抽健咱劲赋拽滞原板角湘辙晰噬怒诵撩胁驱寿从太嵌邓来痕氧奥企业新员工培训方案一:培训目的 1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。 二:培训程序 1、大学生或合同燕国主茅南哨舒疲插还邦苍训翱咬
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