店-员-晋-级-制-度PPT课件

1、Packaging,店 铺 管 理 -店 员 晋 级 制 度,我们在店内管理上 是不是有些问题比较困惑,店长管理上让我们不满意 店员销售意识不够 老板在店中时生意会很好，不在时一落千丈,因为会影响 销售,想,赚更多的钱 提升店铺管理 吸引更多的优秀人才 拥有更大、更多、更漂亮的店,经营者,想要的很多很多,但是在店铺实际经营过程中却发现解决店铺中的问题好难好难。店铺中存在各式各样的问题好多好多,店铺地址 已经选定,不可更改,产品 已经订购下来,不可更改,我们还能做什么！,这是店铺运作良好的关键，人的积极性调动起来了，那么所有在经营过程中遇到的货品滞销问题都可以迎刃而解了。,我还能改变的就是 ：,

2、如何充分发挥人的作用。,人对了事情就对了！,想,赚更多的钱 想要更多的发展机会 想要更多的学习锻炼机会,店 员,那怎样解决人的问题呢?,员工成长的阶梯,如果我们的员工没有激情， 那么我们的店面销售是不会有增长的； 所以，员工的成长，就是店铺的成长,晋 级 制 度,隆重推出,晋级制度,一、晋级部分,导购级别-实习导购,晋级空间 实习期满晋级一星导购 标准及要求： 语言清晰 乐于助人 形象好 笑得甜,评选人：店长 一星导购可享受待遇： 每月底薪加50元,导购级别- 导购,晋级空间： 导购 标准及要求： 1、工作满三个月 2、熟悉店内规章制度、奖励政策 3、熟悉60%商品信息，包括价格、货号、库存等

3、 4、主动参加店内每天的清洁卫生 5、熟悉陈列中的叠装，及学习陈列中的基本知识 6、着淡装，能热情的接待顾客 7、团结同事，不制造争端 8、处理顾客投诉，并让70%的顾客满意而归 9、熟悉企业文化与优势,评选人：店长 二星导购可享受待遇： 每月底薪在一星导购的基 础上加50元,导购级别- 导购,晋级空间： 导购 标准及要求： 1、严格遵守店内规章制度，对奖励政策熟悉，并积极完成奖励政策 2、销售排名中上水平 3、准确的写出货品与销售数据 4、处理顾客投诉，让90%的顾客满意而归 5、帮助同事促成销售，处理顾客争端 6、找到有创新的销售方法 7、懂得微笑的魅力，第一时间赢得顾客，懂得服装搭配的技

4、巧并积极销售 8、熟练掌握电脑操作 9、电话回访能始终保持亲切愉快的语调，让顾客增强对品牌的认可度。,评选人：店长 三星导购可享受待遇： 1、每月在完成销售业绩的基础上， 可享受全店销售额1.5的提成（可根据店铺销售和人员情况来制定） 2、连续三个月被评为三星导购，将一次性奖励300元鼓励奖 3、连续三个月被评为三星导购，可参加公司组织的年度三星导购销售优胜奖,降级处理： 导购 对二星导购不能达成二星标准，经月度考核，降为一星，享受一星待遇,导购级别- 导购,晋级空间： 店助 标准及要求： 1、有教育和领导新员工的能力，并是一名优秀的培训员 2、对店内规章制度能以身作则，并能监督员工执行，对未

5、按要求的员工按制度考核 3、能发现员工因家庭或工作等造成的情绪问题，并能与其沟通，做一个好的倾听者 4、店长不在时能独立处理店内事务 5、能在大家工作状态欠佳时就意识到要主动想办法调动大家的情绪 6、带头召开早晚会,评选人：店长 三星店助可享受待遇： 1、在完成任务的基础上可享受店内销售额2 提成（根据店铺的销售与人员情况来定） 2、每月享受100元管理津贴,降级处理： 导购 对三星导购无法达到三星标准的，经月度考核，降为二星导购，享受二星待遇,店助级别- 店助,晋级空间： 店助 标准及要求： 1、主动学习管理与销售技巧，并能组织店内培训课程，把自己看到、学到、做到的教给店员 2、有强烈的上进

6、心，能在工作中去学习，不断挑战自我 3、能短时间察觉员工存在的内部问题，并化解内部矛盾,评选人：店长 四星店助可享受待遇： 1、在完成任务的基础上可享受店内销售额2.5 提成（根据店铺的销售与人员情况来定） 2、每月150元管理津贴 3、连续三月被评为四星店助，将一次性奖励500元鼓励奖,降级处理： 导购 对三星店助无法达到三星标准的，经月度考核，降为三星导购，享受三星导购待遇,店助级别- 店助,晋级空间： 店长 标准及要求： 1、全面掌握店面的销售情况，能结合当地市场对货品进行分析，能在订货时提供有价值的建议 2、全面掌握店面人员的各种情况，包括：家庭、性格、爱好、社交圈等，做好能力分，合理

7、配置、储备人员 3、每个星期至少与两名店员交流，听取店员对店中在经营管理，销售方案及人员管理等方面的看法，并在交流后做好总结工作 4、每个星期向经理汇报工作情况，包括：销售、店面情况、客户分析等 5、帮助店助解决管理方面的问题，帮助店助成长,评选人：店长 四星店长可享受待遇： 1、在完成任务的基础上可享受店内销售额3 提成（可根据店铺销售和人员情况来制定） 2、每月200元管理津贴 3、有资格参加公司年终店长级别茶花会,降级处理： 店助 对四星店助无法达到四星标准的，经月度考核，降为三星店助，享受三星店助待遇,店长级别- 店长,晋级空间： 店长 标准及要求： 1、分析当地市场，团结店员，共同树

8、立劲霸品牌形象 2、分析竞争品牌，做好维护积分卡客户工作，从而稳定销售 3、做好老板的得力助手 4、帮助导购员共同进步 5、对奖惩公正，对店员一视同仁 6、在管理和销售上，能让80%的店员信服,评选人：经营者 五星店长可享受待遇： 1、在完成任务的基础上可享受店内销售额3 提成 2、每月200元管理津贴 3、连续三个月被评选五星店长，将一次奖励1000元鼓励奖 4、有资格参加店长级别茶花会 5、有资格参加湖北劲霸五星优秀店长评选,降级处理： 店助 对四星店长无法达到四星标准的，经月度考核，降为四星店助，享受四星店助待遇,店长级别- 店长,发展空间：区域经理 标准及要求： 1、深刻了解品牌 2、

9、对商圈中其他品牌的分析 3、树立当地品牌的核心竞争力,评选人：经营者,降级处理： 店长 对五星店长无法达到五星标准的，经月度考核，降为四星店长，享受四星店助待遇；另外四星店长有一个月观察期，如不能达到五星店长标准，将降级为四星店助,晋级制度,二、激励部分,激励方案举例一,超越多件奖,主要内容：每天评选一优胜班组，当天 班组销售超过4件每班组奖5 元，销售8 件奖10元，以此类 推 目的：激发团队作战能力 激发店员在团队中的学习精神 从而提升店内销售额,激励方案举例二,指定款奖,主要内容：指定款销售奖5-30元/件 目的：激发店员的销售主动性 激发店员的销售潜质 从而处理断码、换季商品,晋级制度,三、管理部分,晋级规则,每月复原，次月1日重新评选 考评方式：1、业绩完