一个合格的销售人员应具备.ppt

1、一个合格的销售人员应具备的素质,励志篇,一、有着良好的沟通技巧,一个人的性格决定一个人的工作方式。你可以很热情也可以很婉约，但是你必须会与人沟通。我所说的沟通是指和任何人在任何地点都能够找到合适的话题。沉默是金-在销售人员的素质中是绝对的错误！,二、有着强烈的工作欲望。,没有强烈进取心的人对什么事情都不会太投入。你可以想见一个没有责任心的销售人员可以圆满的完成季度任务吗？ 答案很显然,三、对生活有热情对新生事物接受能力强,没有热情的人对什么都无所谓，而对新生事物接受能力强则代表着敏感和分析能力强。,四、从容冷静的头脑,面对形形色色的客户，我们首先要稳住自己的阵脚，然后从容应对。太过情绪化和感情

2、脆弱的人最好当作家。,五、微笑和自信。,当你微笑着的时候，你比任何人都强大。那是一个人的自信的表现。你对自己的产品的自信可以潜移默化的影响客户的心理。,六、有着持久的耐力,你不能保证你的客户会在你的笑谈里爽快的签约，你必须契而不舍的重复自己的说服工作。当然，你最好每次都能找到客户迟迟不签约的原因。,销售人员还应该具备如下6个方面的基本素质,1、要有吃苦耐劳的精神； 2、要有良好的思想道德素质； 3、要有扎实的市场营销知识； 4、要有良好的口才； 5、有良好的心理承受能力坚定 的自信心，永远不言败； 6、要有创新精神 ；,成为一位优秀的销售人员，首先要具备以下的两点要求 ：,1、极度热爱自己的产

3、品，对产品不热爱的业务人员永远做不好业务。 2、懂得自己的产品，这一点相当重要，没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道，因为你根本无法说服客户购买你的产品。,“七皮神功”,硬着头皮 厚着脸皮 走破脚皮 磨破嘴皮 抓破脑皮 张开眼皮 吹破牛皮,1、硬着头皮：在销售过程中，我们在跟客户打交道的过程中，可能会碰到一 些客户不给你好脸色看，在这种情况下，我们都会产生畏缩的心理，但是为了达成目标，就要有明知山有虎，偏往虎山行的勇气，就是要硬着头皮往客户门里拱。 2、厚着脸皮：一些刚参加销售的新鲜人，一开始脸皮很薄，走到客户的门口，看到那边人比较多，就迈不开脚步，害怕在众人面前讲话，所以应当把脸皮练成跟城

4、墙一样厚，脸皮厚就成功了一半。 3、走破脚皮：作为一名销售人员，我们天天都要去拜访客户，有些大老爷就开着车象兜风一样。真正的销售人员，在拜访客户的过程中，都会在走路的过程中去感受市场的气氛，都会在行走的过程中发现销售机会，而且从一个终端到另一个终端，走路可以让我们有整理思路的时间。,4、磨破嘴皮：销售过程，不但要和客户谈论市场的情况，介绍产品知识，有时候还要和客户聊天，只有炼就过厚的嘴皮，才能够对客户的一些问题进行苦口婆心的解答。 5、抓破脑皮：这要求我们面对难题不要退缩，要勤于思考，抓破脑皮，才可能灵光乍现。 6、张开眼皮：销售人员要善于观察，对市场的任何细微之处都要保持敏感，所以在走市场的

5、时候要想作贼一样东瞧瞧，西看看，千万不要让眼皮耷拉下来哦。 7、吹破牛皮：销售人员对自己的产品要有高度的信心，决不允许别人肆意的诋毁，要时时刻刻向人推销自己产品的价值，如果你对自己的产品都没有热爱，很难想象别人会喜欢上它。,心中的那份责任感,一个人无论从事何种职业，都应该心中常存责任感，敬重自己的工作，在工作中表现出忠于职守，尽心尽责的精神，这才是真正的敬业。每个人都肩负着责任，对工作、对家庭、对亲人、对朋友，我们都要负一定的责任。正因为担负着这样或者那样的责任，我们才对自己的行为有所约束。 工作就意味着责任。每一个职位所规定的工作任务就是一份责任。你从事这份工作就应该担负起这份责任。我们每个

6、人都应该对所担负的责任充满责任感。,责任感与责任又有不同，责任是对任务的一种负责和承担，而责任感是一个人对待任务、对待公司的态度。一个人责任感的强弱决定了他对待工作是尽心尽责还是浑浑噩噩，而这又将决定了他工作成绩的好坏。当我们对工作充满责任感的时候，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验。就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。这种习惯或许不会立竿见影的效果，但可以肯定的是，当懒散敷衍成为一种习惯时，做起事来往往就会不诚实。这样，别人最终将会轻视你的工作，从而轻视你的人品。工作是生活的一部分，做着粗劣的工作，不但降低效能，而且使人丧失做事的才能。,对待工作，是充满责任感、尽自己最大的努力去完成任务，还是敷衍了事，这在很大程度上成为决定成败的关键，所以我们必须让责任感成为我们脑海中的一种意识，深入到工作中的每一点一滴，并坚持下去。当然，做到这种境界可能并不十分容易，但不管怎样，责任感必须培养，也完全可以培养。比如，注意工作中的细节就有助于责任感的养成。 当责任感成为一种习惯，成了