第一章 项目与项目管理.ppt

1、第一章项目和项目管理，项目的意义、特性和分类项目阶段和项目生命周期项目管理的基本概念项目管理的发展过程和现状项目管理的知识体系和项目管理流程项目组织管理和项目经理，第二章项目的意义、特性和分类项目的意义判断以下活动是否属于“项目”:(1)三峡工程建设(2)主厂房改造(3)“人禽流感”新药开发(4)物流系统规划设计(5)服装卖场换季促销(6)中央电视台PMI定义：项目是为了创造独特的产品或服务而实现特定目标的暂时努力。4、项目的意义、特点和分类，项目是以有限的时间、预算和质量标准为管理对象完成的一次性任务，主要包括(1)项目和“投资项目”(2)项目和“建设项目”(3)“体育项目”、“项目项目项目

2、项目的特点”(1)(2)项目实施的目的任何项目实现特定组织目标的绩效目标：生产、多样性约束目标：限制条件(例如期限、成本项目的目的)不是最重要的项目特性项目的目标固定不变。7，项目的含义、特性和分类，(3)项目的唯一性项目生成的产品或服务总是根据项目的特定性进行具体管理。(4)项目的完整性是一个整体。完成这个项目的工作的性质和工作量相对固定。8、项目的意义、特性和分类完整性明确区分项目和企业所有工作的总和。(5)项目的制约性每个项目都是客观条件的制约(尤其是资源的制约)项目的制约性决定成功与否的核心特性。9、项目的意义、特性和分类、(6)项目的不确定性来自项目的唯一性、一次性和项目环境的可变性

3、(7)其他特征。项目过程的渐进，结果不可逆转，项目组织的临时性，项目的开放性，10、项目管理的基本概念，项目管理和日常运营的差异，11；项目阶段集合构成了项目生命周期。典型的项目阶段包括“概念开发/计划”实施/执行完成/结束阶段(最后两个阶段是项目获取阶段)，项目阶段和项目生命周期，13，1。项目阶段、项目阶段和项目活动周期、管理计划初步成本分析3层WBS、项目计划预算成本估计6层以上WBS、在底层工作程序包中确定的成本估计绩效报告、接受已完成的工作经验学习客户、14，1。项目阶段每个项目阶段的结束项目的阶段属性包括：项目可交付项目(每个阶段结束时必须提供类型、可检查的工作结果)管理复查(项目

4、经理、项目利益相关者复查项目是否继续到下一阶段)阶段出口评估标准、项目阶段和项目活动周期，15，2。项目活动周期定义项目是创建唯一产品和服务的一次性活动。PMI的定义：项目是完成项目时将项目分为一系列项目阶段的唯一任务，以便更好地管理和控制项目。可以更好地整合组织的日常运营和项目管理。将项目的每个阶段放在一起将形成项目的生命周期。项目阶段和项目生命周期，16，项目生命周期的内容： 1项目阶段项目的主要阶段划分以及每个主要阶段之间的后续关系。2项目的期限项目或一个项目每个阶段的开始和结束。3项目中的任务项目每个阶段的主要任务和主要任务的主要活动。4项目的结果项目每个阶段的结果项目阶段里程碑。项目

5、阶段和项目生命周期，17，3。项目生命周期的特点：在项目开始时成本和人员配置最低，在实施阶段逐渐增加，在项目接近结束时迅速减少。成功完成项目的概率起初最低，风险和不确定性最高。项目的利益相关者影响项目产品最终特性的能力在项目开始时最高，随着项目的进行逐渐降低。项目阶段和项目生命周期，18，3。项目生命周期的特性、项目阶段和项目生命周期，19，4。项目生命周期说明(1)常规工程建设项目的生命周期说明常规工程建设项目的生命周期也可以分为四个阶段。以下页面以图解方式说明了一般工程建设专案的四阶段生命周期。(2)在美国新药开发项目的生命周期描述新产品研究和开发项目中，新药研究和开发项目的生命周期最具代

6、表性。下图显示了食品和药物管理(FDA)规定的新药开发项目生命周期的流程图。项目阶段和项目生命周期、20、阶段1、常规工程建设项目生命周期图、完成级别100%、项目阶段和项目生命周期、21、项目阶段和项目生命周期、美国新药开发项目生命周期说明、以及，23、项目利益相关者和分析管理1。项目的主要相关理解主体一个项目包含构成项目相关理解主体的许多组织、组或个人的利益。项目的主要利益相关者通常包括以下方面：1)项目的责任人2)项目的客户3)项目经理4)项目实施组织5)项目小组6)项目供应商、贷款银行、政府主管部门、项目中涉及的公民、社区、公共组织等其他相关理解主体。项目管理的基本概念，24，项目利益

7、相关者和分析与管理2。项目相关利益主体之间的利益关系1)项目所有者和项目实施组织之间利益关系双方的利益一致，形成委托和委托的关系。双方利益的对立和冲突必须按照互利的原则解决。2)其他人的相关利益主体之间的利益关系其他项目相关利益主体之间的利益冲突必须以合作伙伴管理等方式解决。，项目管理的基本概念，25，与项目利益相关者进行分析和管理3。项目整体团队管理模式，项目管理的基本概念，26，项目管理的发展过程和现状，国际项目管理的发展过程，(1)传统项目管理阶段(80年代以前)，主要应用于40年代中期到60年代，传统项目管理方法主要是为实现项目预算、计划和特定目标而借用的一些运营管理方法，是在较小范围

8、内进行的管理活动。20世纪60年代以来，成立了两个国际项目管理协会，即以欧洲为主要的国际项目管理协会和以美国为主要的美国项目管理协会今天项目已经成为社会创造精神部、物质部和社会福利的主要手段，因此现代项目管理也成为增长最快、使用最广泛的管理领域之一。28，项目管理的发展过程和现状，项目管理发展的现状1。项目管理专业的现状现代项目管理发展如下。在一个学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究性专业，可以在大学开设“项目管理”专业，授予学士、硕士、博士学位。专业项目经理项目管理专业资格认证，29项目管理发展现状2。国际项目管理发展的趋势项目管理的全球化：主要是国际间项目合作增加，国际化专业活动频繁，项

9、目管理专业信息的国际共享频繁。项目管理的多样化：产业领域及项目类型的多样性导致了多种项目管理方法，促进了项目管理的多样化发展。项目管理的专业化：突出显示了PMBOK的持续发展和改进、学历教育和非学历教育的竞争发展、项目及项目管理学科的探索和专业化项目咨询机构的出现。30，项目管理的发展过程和现状，项目管理发展的现状3。国内项目管理发展的动态项目管理书籍相继盛行项目管理教育，项目管理资格认证工作盛行的新闻媒体的推动下，2004年全国72所高校实施MPM，31，项目管理的发展过程和现状，项目管理快速发展的原因1。信息社会和知识经济中创造社会财富和福利的方法2。组织工作和经营环境的发展变化加快，出现

10、了大量例外情况，需要处理，例外管理应采取项目管理方法。3.各种创新(技术、组织、制度等)工作成为人们工作的主要内容，创新工作都是项目，需要项目管理。4.社会的变化带来了经济和管理范式的变化。32、项目管理知识系统和项目管理流程，1、项目管理知识系统美国项目管理协会(PMI)从1984年开始致力于项目管理研究和推广，逐步开发项目管理方法，并将其作为项目管理知识系统(Project Management Institution，PMI)PMBOK于1996年推出并投入使用，2000年新版修订，国际标准化组织(ISO)以此为蓝本制定了ISO10006标准。PMBOK已被世界项目管理界公认为全球标准。

11、该标准是现代项目管理中要进行的各种管理活动中使用的一系列内容(如理论、方法和工具)的总称。，33，2，项目管理知识系统的组成PMI将项目管理知识系统分为9大知识领域。1项目集成管理2项目范围管理3项目时间管理4项目成本管理5项目质量管理6项目人力资源管理7项目通信管理8项目风险管理9项目采购管理，项目管理知识体系和项目管理流程，34，35，3，项目管理知识与其他知识的关系项目管理知识体系包括3种知识：现代项目管理知识与其他知识的关系， 1项目管理所需的项目管理特有知识2一般管理知识3项目拥有专业知识，项目管理知识系统和项目管理流程，36，4，项目管理流程需要与一个项目的整个流程或项目阶段相对应

12、的项目管理流程。 项目管理流程说明和项目工作配置根据PMBOK 2000，项目管理分为9个知识领域，共包含39个项目管理流程。这些管理流程可分为五个项目管理流程组：启动流程、计划流程、实施(执行)流程、控制流程和关闭流程。每个管理流程组可以包含一个或多个项目管理流程。下图显示了启动流程、计划流程、实施流程、控制流程、终止流程、项目管理中的知识系统和项目管理流程、37、4、项目管理流程启动流程：包括启动或终止项目及项目相关活动的计划流程：项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划费翔活动实施流程：包括协调人力资源和其它资源，以执行项目计划并生成项目产品或项目交付项目。流

13、程控制：包括根据项目计划测量项目进度，并在必要时采取补救措施以确保满足项目目标的相关活动。收尾过程：包括阶段或项目最终可以接受的相关活动。项目管理知识系统和项目管理流程、38、项目管理知识系统和项目管理流程、39、4、项目管理流程每个项目管理流程通过输入和输出与其他流程或外部环境相关联。项目管理过程通过相关工具和技术将相应的输入转换为输出。项目管理知识系统和项目管理流程、40、5、项目管理流程组之间的关联项目管理流程组与生成的结果相关联。一个进程的结果或输出通常是另一个进程的输入。这些连接在计划流程组、实施流程组和控制流程组之间重复。计划流程首先在实施流程的文档项目计划中提供。实施进程可以执行

14、项目计划，并将变更请求发布到控制进程。控制流程根据项目计划监控和测量执行结果，以确定是否发生了偏差。在偏差明显的情况下，控制流程会随着项目的进展发布计划流程中记录的计划更新，并将更正措施发送到实施流程。项目管理知识系统和项目管理流程、41、5、项目管理流程组之间的连接、项目管理知识系统和项目管理流程、42、5、项目管理流程组之间的连接项目管理流程组之间的交互有四个主要信息流。项目计划：相关知识区域中的计划流程输出、执行流程更改请求：执行流程的输出和控制流程的输入。变更请求和修改措施构成了项目实施过程中最重要的反馈回路。纠正措施：纠正措施是将预期的未来项目绩效与项目计划相匹配的所有可能的任务。其他控制程序