TCL教育管理者育成课程PPT课件

1、.1，教育经理培训班，编号： (教材)006，集团教育训练部，2，打造中国知名品牌一流企业，TCL经营目标，为客户创造价值，为员工创造机会， TCL经营目的第一章：教育培训2对企业经营和企业教育3-4成人教育的理解5-6佐原健二：意识篇7-22教育管理者的形象7-10教育管理者的责任和义务11-18规范化的教育体系19-22第三章：运营篇23-44运营是什么-24教育运营过程25 1)人的行为教育训练是为了人。人的特性有知识、技术、思想、开拓精神等多种多样。教育训练的首要关注是这种特性引起的行动。人的行动一般分为“外在行动”和“内在行动”两种形式。外在行为是哭、笑等表象的行为，内在行为是知识、

2、思维、价值观性格特征等内向的行为。2)变化教育训练对行动感兴趣。这与其他社会科学或行为学的兴趣相同。但是教育训练更关心人的组成和人的改造，因此变化是教育训练的核心概念。教育训练使人从无知到博学，思维更加成熟，掌握技术，改变原有思想，从而持续满足社会变化的要求。这也是教育训练存在的根本原因之一。根据人的行为变化，教育训练也分为多种。有些教育训练可以在短期内改变人，有些需要很长时间。有些教育训练的效果可以持续很长时间，有些很短。因此，教育训练的核心是“采取什么样的变化战略，效果如何？”是。所谓计划性的计划是，第一，对需要培养的人的行为有明确的目标和意识。第二，有“这样做可以培养”等理论论证过程。前

3、者有明确的教育训练目的，后者是指教育训练的理论基础、相应的方法和教育训练过程。对于人的行为，如果没有明确的教育目的或教育计划，就不会有教育效果。TCL集团教育训练部，2，教育经理课程表，5，2，企业经营和企业教育培训，企业经营和教育培训企业经营活动一般分为两种。一种是外向活动，另一种是内向活动。企业经营活动的成果取决于这两种活动的结合。(图A)从60年代到最近30年的高速发展时期，市场活动比较活跃，所以只要加强外向型活动(如图B所示)，就能发展企业。也就是说，如果不太加强内向的活动，市场的需求就足够了，可以满足企业发展的需求。但是在高速增长趋势放缓的时候，由于消费者购买力下降、资源、国际贸易带

4、来的市场冲击等一系列问题，面对竞争的冠军热态，只有外向的活动不能使企业进步。因此，要加强内省活动，发挥组织凝聚力，提高企业绩效。事实上，我们渡边杏将外向性活动和内向性活动分开。因为两者之间因彼此的存在而存在。只是在高速增长时期，我们习惯了通过外向的活动提高成果，所以只能减少内向的活动(图B)。当然，在高速增长期，也有不少企业通过加强两种活动提高成绩(图C)。加强这两种活动提高企业绩效是企业经营活动的基本。“内部”或“外部”活动，最重要的是能力开发，其中最重要的是“人的能力”开发，通过专家的研究，人的能力开发创造的利润几乎是生产能力开发的两倍。人力能力的开发取决于企业教育训练。企业员工的潜力是通

5、过教育培训开发的，在培训过程中进一步明确了自我开发的必要性，同时，为了支持企业经营活动，不断完善自己。(莎士比亚，坦普林，企业) (与这些内容相结合)，教育训练是根据产业社会和企业经营环境的变化而进行的。教育经理课程表，TCL组教育训练部，3，图A，为了有效地实施企业教育培训，我们必须彻底管理与教育成果相关的各种因素。需要管理的代表性因素包括：1)理解教育的必要性，明确教育目的。2)确定教育对象；3)激励教育。4)教学、学习、目标管理；5)教育效果评价；6)跟踪评估；企业教育训练与学校教育的差异，TCL集团教育训练部，4，小船与企业相比，企业训练可以说是运载小船的海洋。，成人的学习方法和儿童是

6、完全不同的概念。因此，企业内的教育训练必须采取适合成年人的学习方法，才能取得更好的成果。对成年人来说，我们应该让他充分理解学习的必要性，充分利用自己的经验。另外，在现实问题上，要让大人多思考。成人的特征1)学习的必要性是成人有效学习的大前提是“有强烈的自学愿望”。如果不心甘情愿，使用强制方法也没有好的效果。2)利用本人的经验，成人有一定的社会经验，可以总结生活中一定的经验，了解学习的必要性。所以讲师促进学习的主要手段是引导学习者发表自己的经验。具体要点如下：-再小的经验也鼓励发表。学生沉默的时候要善于鼓励、指导和暗示。-总结经验，(1)将经验作为事实发表。(2)让他谈谈事实。(3)发表其他经验

7、。(4)总结所公布事实的共同点；(5)提出与发表不同的事实，抓住不同的原则原则。(6)在结论中整理解决方法，计划具体程序。3)解决现实问题的方法成人在学习、思考、反复的实践过程中掌握自己的“规律”。该学习是：否，TCL集团教育训练部，5，3，对成人教育的理解，教育经理课程表，8、8以下是本教育的三个要点。(1)将学习的必要性从现实转变为需要解决的问题。(2)鼓励独立思考。(3)执行过程中必须允许生成错误。4)教育工作者的个人差异(1)学习能力不同(学历、专业、经验等)(2)兴趣和兴趣的方向不同(成长环境、价值观、需要等)(3)性格不同(坚强、探索、内向、外向)(3)结合自己的经验进行判断。(4

8、)听专家讲义。TCL集团教育训练部，6，教育经理课程表，9，TCL集团教育训练部，第7，2章：认识篇，1，教育管理者的形象，作为从事魅力人教育训练的管理者，你是企业形象的代言人，是传播健康和进取思想的使者。那么，如何将自己准确地定位在重新创造“别人的形象(内部、外部形象)”的教育工作者的身份上呢？为此，首先要培养自己，成为具有典型人格魅力的“企业灵魂工程师”。所有这些测量标准都基于“教育管理者形象”的形成。训练管理者的正确形象1)仪表服装不能说明一个人的人格，但可以通过端庄大方、整洁的穿着反映一个人的平时量。更重要的是，能给周围的人“想亲近”的意志。因此，仪表服装是特别值得关注的一个方面。教育

9、经理课程表，1)男职员的服装和容貌*眼睛：不要给顾客看疲惫、布满血丝的眼睛。*口：去除口臭，确保牙齿没有塞任何东西。*西服：背部不能有头皮屑，风格不要最追求时尚，衣服颜色通常以青色、黑色、灰色色调为主。服装要伸直，裤子长度最好遮住皮鞋。*皮鞋：风格端正、简洁，应始终保持皮鞋的光泽，皮鞋颜色为灰色、黑色为主，鞋子有划痕或鞋底磨损时应立即更换。*头发：不要留长发，发梢对准耳朵，去掉头屑，头发总是保持干净。*耳朵：不要在耳朵上留下耳垢。*鼻子：不要露出鼻毛。*下图：每天刮胡子。*衬衫：衣服的颜色不要漂亮，一般要选择白色、浅花纹的衬衫，衬衫领子和袖口要保持干净。*指甲：不要留下长指甲，要保持清洁。*袜

10、子：不要让袜子褪色。颜色取决于西服。一般是以同色系为基础。最好不要穿白色袜子。2)女职员的服装和容貌*化妆*裙子：长度适中，裙子不要起皱；*头发：长发要放在盘子上，不要使用华丽的头饰，头发要保持干净。*手：不戴自然颜色的指甲油、结婚戒指以外的饰品，不留下长指甲。*袜子：穿肉色袜子，如果有纱布，要及时更换。10，TCL集团教育训练部，8，1)举止是指社交活动中各种表情和手势的规范。他包括人的面部表情、姿势、坐姿、走路姿势、手势等身体语言。-表情微笑：要表现自然温柔的微笑，发自内心。视线：要用温柔的眼神注视看的人的鼻子附近。对话：要总是用尊重对方的表情说再见。要轻轻看着对方的眼睛，用眼神告别。-站

11、着的姿势，教育经理课程表，*外貌是心灵的反映。外貌好能给人好感和信任。相反，一个人的外貌不好不仅会给人留下坏印象，还会影响生产率。在工作中保持正确的姿势是树立良好形象和提高工作成果的捷径。*基本姿势是挺直腰板，胸部挺直，头发挺直，嘴角微微微笑，说话的时候双手搭在身体前面，会给别人留下庄重的印象。*男人以立正姿势站着，两拳内侧轻轻地贴在驳船上。*女人直立的状态下，右手大拇指插入左手母和食指之间，轻轻地放在小腹上。11，TCL集团教育训练部，9，-坐在椅子上的姿势是书桌前的姿势-走路的姿势最能知道精神状态的好坏。脚步稳健有力，脚步轻盈自然。这让教育工作者感受到了必须高度重视的形象环“正经心”。走路

12、的时候：抬起头，挺起胸，抬起腰，折叠腹部，直视前方，身体的中心稍微向前移动，双手自然摆动，宽度适中，节奏协调。脚跟和脚尖基本保持直线。教育管理员课程表，挺直后背，肩膀自然下垂，膝端挺直，折叠腹部，腰舞中心，抓住额头，双眼自然地看着，走路的方向保持直线，不要妨碍其他人在公共场所走路.12，TCL集团教育训练部他经常在交流中扮演很大的角色。身体语言要适合运用，过多的动作给人沉甸甸的感觉，但对适当的身体姿势要熟练掌握。当语言与身体语言不一致时，人们更加关注身体语言的表达。当我碰到两个孙怡的胸部时，嘴里说我会坦诚地敞开心扉。这容易让人联想到“虚伪，诚实”。教育经理课程表，13，TCL集团教育训练部，11，2，教育管理者的责任和义务，教育管理者是公司内从事与教育训练相关的工作的人的统称，包括教育计划、教育训练体系的构建、课程开发、实施、评价等。从教育管理者的责任部门教育管理者的工作分工来看，1