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文档简介

1、第10课 待客与应酬礼仪,学习目标： 知识目标：1、待客的礼仪。 2、做客的礼仪。 能力目标： 学生在生活交往中 能熟练使用待客、做客的礼仪。 情感目标：培养学生热情待 客、文明做客的习惯。,一、待客礼仪精心准备,首先，布置接待环境： 整洁、明亮、令人畅悦的待客环境,其次，准备接待物品：,干果类,茶水,水果,烟酒,还可准备娱乐用品,主人要仪容整洁，自然大方。 蓬头垢面，或穿着睡衣短裤会客是不礼貌的。,最后，做好心理准备：尊重、善待、热情。,客人来到门前，应主动出门迎接，请客人进屋。如果客人是第一次来访，应该给家里其他人介绍一下，并互致问候。然后热情地给客人让座。上茶时最好双手递送，茶要倒八分满

2、。给会吸烟的客人递烟 。,宾至如归,一、待客礼仪-真诚迎接,“迎三送七”,迎接客人,一、待客礼仪热情待客,尽快请入室内，礼貌让座，及时敬茶、端水果等。 面对如下情况应正确处理： 1、自己的朋友，向家人介绍，把家人 介绍给朋友 2、家人的朋友，礼貌招呼，及时回 避。 3、对突然来访者，也应尽快整理房间，表示歉意，尊重、热情，“上门是客”。,如果客人带来了礼品，主人应表示谢意，并在送客时适当还礼。对客人的礼物不能无动于衷，“来而不往非礼也”。如果是亲朋老友带来了礼物，也不能若无其事，也象受之无愧似的，理应表示谢意，或请求他们以后来访不要携带礼品了，或相应地回赠礼物。,一、待客礼仪周到答谢,一、待客

3、礼仪礼貌送客,二、做客的礼仪拜访前的礼仪,注意仪表，提前预约，适时拜访。,敲门，问候，整理服饰（大衣、帽子、手套、雨具等）。 奉上礼物，问候其家人及先到的朋友，坐姿端正，对主人的招待致谢。 尊重主人的习惯（如吸烟），注意小节（乱逛、乱翻、乱动）。,二、做客的礼仪做客中的礼仪,把握时间，谈吐文明，适时告辞（第一次做客不宜超过半小时）。,二、做客的礼仪辞别的礼仪,小 结 一、待客的礼仪： 精心准备 真诚迎接 热情待客 周到答谢 礼貌送客 二、做客的礼仪 拜访前的礼仪 做客中的礼仪 辞别的礼仪,第一关：搜一搜,在你身边的父母、亲朋好友，他们是怎样待人接物的？同学们，请你仔细回忆回忆，和大家交流交流好吗？,第二关：小设计,如果有客人到你家，你该如何接待他，请你简单地写出你的接

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