旅游法规试题及答案

1、旅游法规试题及答案分析首先，填空(1)根据导游人员管理条例，导游是指获得导游证书，由旅行社指定，为游客提供(导游)、(讲解)及相关服务的人员。(二)导游按导游使用的语言分为(外文导游)和(中文导游)。(三)旅游行政管理部门根据属地管理原则，对导游实行(分级)管理。(四)导游应严格按照旅行社确定的接待计划安排游客的旅游观光活动，不得(擅自增减旅游项目)或(暂停导游活动)。(5)旅行社雇用导游时应签订(劳动合同)。(六)导游评分系统采用年度(10分)评分制。(七)领队伪造、涂改、出借或者转让领队卡的，由旅游行政管理部门责令改正，并处以1万元以下罚款。(八)合同是平等主体之间的协议(民事权利和义务)

2、。(9)合同履行的原则包括(全面履行)原则和(合作履行)原则(10)合同解除的方式有(约定)解除和(法定)解除第二，单项选择题(以下问题中给出的选项中只有一个符合问题的正确答案，多选题、错误选择或无选择不得分)1.导游证持有人在有效期届满后需要继续从事导游活动的，应当()。a.重新参加导游资格考试b.重新申请导游卡c.重新参加导游资格考试后申请导游证d.有效期届满前3个月申请导游证换证2.在下列关于不发放导游证的情况下，正确的说法是()。a.因过失犯罪受到刑事处罚b.那些患有传染病的人c.导游卡已经被吊销了d.因无证旅游而受到处罚3.导游小王(音译)在带领旅游团时，擅自增加了计划外的景点，并向

3、每位游客收取20元的入场费。根据导游人员管理条例的有关规定，旅游行政管理部门应为小王制定()。a.警告并处以罚款b.责令改正，没收违法所得c.警告，暂时吊销导游证3 6个月d.责令改正，并暂停导游证3 6个月4.导游蒋强行将20套奥运胸针卖给了旅游团的游客。根据导游人员管理条例的有关规定，由旅游行政管理部门责令改正，并处以3万元以上的罚款。1000元1500元人民币2000元人民币3000元5.旅游者小王因旅行社原因漏船的，旅行社应当赔偿旅游者的直接经济损失，并赔偿经济损失的违约金()。a.10%b.20%c.30%d.同样的数量6.一位名叫李某的导游带领一个旅游团去了北京。在返程途中，由于餐

4、饮标签问题，他与游客发生了纠纷，他盛怒之下私自将该团带回福建，导致该团无人负责。那么游客在逗留期间发生的食宿等直接费用应由()支付。a.李与游客分享b.李承担并赔偿差旅费总额的30%作为违约金c.旅行社应承担并赔偿总差旅费的30%作为违约金d.旅行社应承担并赔偿总差旅费的20%作为违约金7.旅行社责任保险金额低于规定标准的，由旅游行政管理部门责令限期改正，给予警告；逾期不改正的，可以处()元罚款。a.3000元至10000元b.5000元至10000元5000元至20000元d.d l0000元至50000元8.王小姐报名参加了一个旅行团。出发的前一天，她被告知要加班，所以她不能加入旅行团。为

5、了减少损失，王小姐想找个人帮她加入旅行团。有可能吗？a.不b.是的，但是你需要支付一定的罚金c.是的，但是你需要支付一定的罚金，并且不要11.一家旅行社在()所属的一家晚报上刊登了“海南豪华七人游，价格优惠，代表团快到了”的广告。a.提供b.新报价c.要约邀请d.承诺12.合同成立后，合同当事人应当依法修改原合同的内容，称为()。a.合同变更b.合同转让c.撤销合同d.合同中止13.根据旅游饭店星级的划分与评定，中国旅游饭店实行星级评定()。a.三星b.四颗星c.五星d.六颗星14.当游客赵在超市购物时，超市值班经理怀疑赵偷了店里的货物，于是搜查了赵的旅行包，超市值班经理的行为违反了消费者的(

6、)。a.知情权b.要求c.被尊重的权利d.公平交易的权利15.中级导游由()评估。a.以考核为主，考试为辅b.考试、考核和评价相结合c.考试和评估相结合d.评价16.一名游客向旅游管理部门投诉，称导游在旅游期间，擅自安排游客到非旅游部门指定的商店购物，所购商品为假冒伪劣商品，旅行社应予以赔偿。a.赔偿游客的所有经济损失b.退还游客购买价格的20%c.全额退还游客的购物价格d.根据游客的要求给予补偿17.一群15人住在一家三星级酒店，其中一名游客张因使用酒店提供的不具备防滑功能的拖鞋而受伤，张应向()要求赔偿。a.旅游组织b.人们住在旅馆里c.土地代理处d.鞋匠18.临时来中国的外国记者的签证是

7、()。a.c签证b.g签证c.j-1签证d.j-2签证19.旅游投诉暂行规定实现了()的原理。a.严格赔偿责任b.过错责任c.连带责任d.公平责任20.公民应向()申请普通护照。a.户籍所在地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构b.户籍所在地市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构c.常住户口所在地县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构d.经常居住地市级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构答：11 . c 12 . a 13 . c 14 . c 15 . c 16 . a 17 . a 18 . d 19 . b 20 . a第三，选择题1、根据技术水平可分为导游(abcd)a

8、.初级导游b.中级导游c.高级导游d.特别导游2.导游资格考试的条件是a.必须是中华人民共和国公民b.必须具有高中、中专以上学历c.身体一定很好必须具备基本知识和语言表达能力，以满足导游的需求3.申请导游卡的条件(abcde)a.获取导游人员资格证书b.参加岗前培训c.与旅行社签订劳动合同d.向导游管理处登记e.没有不发放导游卡的情况4.有些情况下，导游的执业证书没有颁发a.无民事行为能力或限制民事行为能力b.患有传染病c.受到刑事处罚d.导游卡被吊销了5.无效合同和被撤销的合同通常有几种法律后果a.归还财产b.损失赔偿c.收回财产d.赔偿6.不可抗力包括以下事件a.天灾b.社会原因造成的不可

9、抗力c.由于政府行为未能履行合同d.社会异常7.合同的转让包括a.合同权利的转让b.合同义务的转移c.合同权利和义务的一般转让d.合同权利的转让8、合同的形式可分为(abcd)a.书面形式b.口头形式c.电报纸d.传真表格9、完全民事行为能力在民法通则 (ab)两种情况下。a.18岁以上的公民b.16岁以上、18岁以下的公民以自己的劳动收入为主要生活来源2.在旅游安全事故中，1万元的经济损失构成轻微事故。()3.旅游意外保险合同通常是短期的，它是通过里程、天数或旅游景点来计算的。()4 .导游向游客出售商品或购买旅游商品，扣6分。()5.发现文物隐匿或者拒不上交的，由县级以上人民政府文物行政部

10、门会同公安机关追回文物。()6.临时导游卡只适用于那些有特定语言能力的人。(7)规定的违约责任。只有证明行为人主观上有过错，才承担违约责任。()8.申办边境旅游业务，涉及与中国开展边境旅游的国家或者地区的，应当经国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。()9.如果旅行社为中国大陆居民组织出境旅游，可以安排领队陪同旅游团。()10.受委托的旅行社故意或者因重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担责任。()回答：1 . 2.3。 4。 5。 6。 7.8。 9.10。六、案例分析问题1.2007年6月，某城市的一家旅行社指派导游小张接待了一个30人的上海旅游团。旅行的头两天进行得很顺利，

11、接待和参观都按计划进行。在第三天旅游结束回到酒店的路上，小张主动提出带你去当地的一家玉器店，理由是当地旅游局规定当地游客必须向外国游客介绍当地的产品。当时有游客指出，他们在与上海一家旅行社签订旅游合同时，表示自己是在参加一个“高质量的纯游玩团”，并没有全程进入店内。小张没有理会，一直说这家店是上海人开的，请放心。在店里，小张和店主一直强调这家店最适合上海游客，店主还展示了他和上海游客的许多照片。看到这一点，许多游客购买了翡翠，玛瑙和其他宝石首饰。在代表团出发的最后一天，小张在车上回顾了自己的旅程，并以捐赠给贫困山区希望工程为由，邀请游客们来订阅当地儿童制作的工艺品。结果，游客们一个接一个地购买

12、，小张赚了近1000元现金。回到上海后，一些游客将自己购买的玉石首饰送到相关部门进行检测，结果都是假冒伪劣商品。随后，该团游客联合向相关旅游管理部门投诉，一是旅行社违约，二是导游小张作弊并要求赔偿。请回答以下问题：(1)游客投诉上海旅行社违反合同是真的吗？为什么？如果是真的，根据合同法，旅行社应该如何赔偿游客？(2)导游小张的行为违反了哪些相关规定？根据法律法规，对导游小张和指定小张的a市旅行社会有什么样的处罚？2.李参加了一家旅行社组织的岳阳旅游团。一天，旅游团从一个旅游景点乘公共汽车回到酒店。在旅途中，一些游客要求停下来去厕所。在和司机讨论后，导游把车停在了一个加油站，并把每个人带到了厕所

13、的入口。看到人太多，李走到厕所后面的土堆上，试图解决这个问题。没想到，一只狗冲了出来，当场咬了他一口。导游很快地把李扶进车里，并用绷带紧急包扎。回到酒店后，他把李送到医院，并支付了狂犬病疫苗的费用。旅游结束后，李暗示他受伤是因为导游没有提醒他有危险，并要求旅行社承担所有的医疗费用。请问李的要求合理吗？为什么？回答：1 .(1)该团游客投诉旅行社违反合同。因为游客和旅行社之间事先签订的合同明确规定，他们不会在整个过程中购物，但导游违反了这一协议。根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，导游违反了旅行社与游客之间的合同协议，损害了游客的合法权益。旅行社应对游客进行补偿：如果违反合同计划，擅自增加购物次数，每次应退还游客购物价格的20%；擅自安排游客到非旅游部门指定的商店购物，所购商品均为假冒伪劣商品，给游客造成的一切损失应予赔偿；私自销售商品的，应当全额退还旅游者购物价款。(2)根据旅行社质量保证金赔偿试行标准，小张违反了以下规定：第一，不得向游客出售商品；第二，在进行导游活动时，不得欺骗、胁迫旅游者，不得与经营者串通欺骗、胁迫消费者。旅游行政管理部门可以对小张实施下列处罚：由旅游行政管理部门责令改正，并处100