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文档简介

1、课程安排,第1节:9:00-10:00 ts 16949基本知识(1)休息10:00-10:15第2节:10:15-11:15 ts 16949基本知识(22、企业为什么要实行质量管理体系?3、什么是ISO/TS16949?4,ISO/TS16949: 2002的发展过程5,ISO/TS16949: 2002的基本内容和6,构成ISO/TS16949: 2002的实施过程,第3页,第1章ISO/1。在战场上遇到敌人的时候,你先拿着枪倒下的是你。不是你不确定,而是遇到了臭子弹!2.由于降落伞没有打开,所以尝试了一次降落伞,确实没有其他什么可以尝试。(莎士比亚,降落伞,降落伞,降落伞,降落伞,降落

2、伞,降落伞)3,省吃俭用,买私人汽车,但你直接开到河里-因为转换失败了!4.还有比在月饼中发现苍蝇更恶心的吗?(莎士比亚,月饼,月饼,月饼,月饼,月饼)是的,吃一口,5,如我所说,乐园的过山车不能保证不拉铁轨。你能鼓励女朋友坐下吗?6,1986年4月26日,前苏联切尔诺贝利核电站爆炸,237人严重受放射性物质影响,13万人被迫紧急撤离.第5页,如果上帝的要求不能满足,所有的产品和服务都足够了,但是我们购买产品的时候质量不能全部预测,所以我们想免费送你车。想想,你想要什么?雷克萨斯聪明人的选择,第7页,为什么选择“名牌”,名牌为什么会成为名牌?既然他们能提供能满足我们的产品,为什么他们能提供能满

3、足我们的产品?因为他们很大吗?历史悠久吗?贵吗?没有缺陷的产品和服务,质量管理系统,第8页,什么是质量?质量的定义:狭义的定义:质量:产品、系统或流程的唯一特性集满足客户和其他相关人员要求的能力。注:“质量”可以用形容词(如差、好、优秀)来形容。广义定义:质量:实现公司的整体管理目标。供应商控制、成本、客户满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转率等,第9页,什么是质量管理系统?所有组织都需要管理。管理与质量相关时的质量管理。质量管理是在质量方面指挥和控制组织的曹征活动,一般包括质量方针、目标和质量计划、质量管理、质量保证和质量改进等活动。要实现质量管理的方针目标,有效地开展各种质量管理活动

4、,必须建立相应的管理体系。这个体系叫做质量管理体系。是指通过质量方针、目标、质量计划、质量控制、质量保证、质量改善等活动实现质量方针、目标、相互关系或相互作用的要素集。质量管理系统:第10页,质量管理系统认证,认证:“认证”一词的英语原意是签发证明文件的行为。在ISO/IEC指南2: 1986中,“认证”定义为“证明完全受信任的第三方认证的产品或服务符合特定标准或规范文档的活动”。例如,第一方(供应商或卖方)生产的产品甲方,第二方(需求方或买方)不能确定质量是否合格,由第三方来判断。第三方应对第一方和第二方负责,不偏心,签发的证明书应能获得双方的信任。这种活动称为“认证”。第11页,简介国际标

5、准化组织(ISO),1946年非正式组织成员,包括128个国家,在相关技术委员会讨论和成立相关成员国的批准后,目前发表了10,000多个国际标准,ISO公布的可用规范(ISO/PAS)代表ISO/TS (ISO/TS)ISO /PAS或ISO /TS每三年进行一次审查,并得到参与投票的会员组织至少75%的同意,可以正式公布为国际标准。internationalorganizationforstandardization,第12页,ISO/TC176,ISO通过2856个技术机构开展技术活动。其中技术委员会(TC)共185个,分支技术委员会(SC)共611个,工作组(WG)2022个,特别小组3

6、8个。TC176是ISO中的第176个技术委员会,成立于1980年,被称为“质量保证技术委员会”,1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。TC176专门开发质量管理和质量保证技术的标准。TC176首先制定的标准之一是ISO 8402: 1986,称为质量-术语,1986年6月15日正式公布。1987年3月,ISO正式宣布了以下5个国际标准:ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987和ISO9004:1987。但是,“ISO9000”不是标准,而是标准集的统称。根据ISO90001:1994的定义,“ISO 9000族是ISO

7、/TC176制定的所有国际标准。”,第13页,世界汽车工业质量管理系统说明:TS16949发布前美国:QS9000德国:VDA 6.1法国:EAQF意大利:AVSQ,1,ISO/TS16949的背景;第14页QS 9000是美国克拉,美国汽车工业行动组AIAG,第15页,2。德国汽车产业质量体系:VDA:由奔驰、大众、奥迪、保时捷和数百家供应商组成的德国汽车产业联合会。1991年发布的第一个版本的VDA VDA 6.1基于ISO 9004,参考了QS 9000标准,但还有一些其他要求,如产品安全和财务注意事项。VDA 6.1要求包括两个主要部分:管理部分和制造部分。管理部分包含7个元素,制造部

8、分包含16个元素。德国汽车工业协会质量管理中心QMC,第16页,3。法国汽车工业质量系统:法国汽车工业质量系统是EAQF,基于94年版ISO 9001构建的。主要适用的汽车工厂有标致、雪铁龙、雷诺等。法国车辆设备工业联盟FIEV法国汽车制造商委员会CCFA,第17页,第4页。意大利汽车工业质量体系:意大利汽车工业质量体系是以AVSQ为代表的94年版ISO 9001为基础建立的。主要汽车工厂包括FIAT、IVECO等,意大利汽车工业协会ANFIA,第18页,第5页,大陆汽车产业质量体系,1 .大陆汽车工业概况:目前以中外合资为主,自己的汽车工业相对薄弱。主要合资对象包括德国大众德国奥迪美国通用,

9、福特,克莱斯勒法国雪铁龙,标致,雷诺意大利:IVECO日本:丰田,本田,铃木,第19页,6,中国供应商之前的困境,大众,上海大众将VDA6.1二次雪铁龙、标致和三强雷诺能否要求EAQF、FIAT、IVECO具备AVSQ、20页、=$ $、汽车产业通用的质量管理系统标准?QS 9000 VDA 6.1 EAQF AVSQ,7,全球化:全球供应商和问题,第21页,3,IATF成立,1995年世界著名汽车制造厂(BMW,Dai-K,菲亚特,)雷诺,大众提供相应的培训,以帮助满足ISO/TS 16949要求和IATF认证系统标准。与相应机构建立正式联系,以支持实现IATF目标。国际汽车监督局(IAOB

10、): International Automotive Oversight Bureau(IAOB)3360 IAOB的目的:1)代表IATF实施和管理ISO/TS 16949认证系统的监督活动23)与其他汽车制造商联合支持IATF,以获得额外的全球一致性。4)为支持认证系统管理,中央IATF战略信息数据库开发和裴珉姬,第23页,第4,16949页标准草案,1996年,IATF开始调整和开发汽车行业通用的质量管理系统标准。ISO/TS 16949支持ISO 9001、AVSQ (Italian)、EAQF (French)、QS 9000 (U.S .)和vda 6.1 (german 199

11、9年10月的IATF、ISO 900133601994 QS-9000(USA)vda 6.1(german)avsq(Italian)IATF(French)、iso/ts 16949以及ISO/TS 16949 美国GM FORD DAIMLER-CHRYSLER法国雷诺标致雪铁龙,德国BMW VW AUDI OPEL意大利FIAT日本JAMA协会(13个成员),第27页,7 VDA 6.1,EAQF或AVSQ为ISO/TS16949 2002年八月声明:目前,对于已通过QS9000认证的供应商,强烈建议在QS9000认证证书过期之前升级到iso/TS16949: 2002,但最晚不能超过

12、2006年12月14日或每个OEM客户要求的较早期间。福特3360 1999年10月7日表示,ISO/TS16949被公认为QS9000的同等标准。与2002年八月通用公司的声明!戴姆勒-Chrysler :要求所有供应商在2004年7月1日之前通过ISO/TS16949注册认证。第28页,BMW BMW: VDA6.1。供应商必须满足ISO/TS16949要求。德国大众汽车:被接受为VDA6.1的另一个选择。ISO/TS16949注册认证请求表已被接受为EAQF的另一个选择。要求供应商在2006年12月14日之前完成ISO/TS16949注册认证。菲亚特Fiat:所有新认证都必须是TS16949认证,下次认证时必须将AVSQ的证书转换为TS16949的证书。Bosch:内部

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