电子商务发展调研报告

1、2016年电子商务发展研究报告了解全市电子商务发展情况，反映电子商务发展中存在的问题和困难，制定对策，为促进产业突破发展提供依据。以下是一份精心组织的关于电子商务发展的研究报告，希望能给大家带来帮助！今年上半年，为全面掌握成都市电子商务发展现状，市经济发展研究院相关人员和市发改委课题组对我市部分电子商务集群和建筑进行了深入调研，为了解全市电子商务发展情况、及时反映电子商务发展中存在的问题和困难、制定对策、促进产业突破性发展提供了依据。一、成都电子商务发展的基本情况成都作为中国第一批电子商务示范城市，已经基本建立了相对完善的电子商务发展框架，呈现出从初始发展阶段向加速发展阶段迈进的特点。(1)增

2、长速度较快成都电子商务发展相对较晚，但发展迅速。2013年，成都电子商务交易额超过4000亿元，比2009年增长12倍以上；网上零售总额超过350亿元，同比增长45.8%；移动电子商务交易额超过270亿元，移动支付较2011年增长18.5倍，成为中国移动支付用户增长最快、覆盖面最广的领域之一。全市有8000多家电子商务应用企业，基于淘宝网的网上商家估计超过10万家。中小企业电子商务应用普及率超过50%。(二)移动电子商务的比较优势凸显2013年，成都移动电子商务交易额超过270亿元，成功引入中国银联移动电子商务示范基地。移动支付在两年内增长了18.5倍，成为中国移动支付用户发展最快、应用最全面

3、的城市之一。近期计划结合中国银联新阶段的基地建设计划，在移动电子商务领域建立“创新工程”，搭建面向全国的开放平台。成都采用的中国银联近场移动支付标准已正式成为国家标准。中国银联全国移动支付平台的核心远程支付技术也由本地移动电子商务企业提供。依托本土企业的核心技术支撑，迅速拓展到金融IC卡、电子票据、云计算等具有前瞻性的时代和领先技术的新领域，呈现良好的跨境发展势头。成都成功举办了三届以移动电子商务为主题的年会，城市外部影响力不断扩大，为打造移动电子商务服务品牌奠定了坚实基础，初步形成了以银联移动支付为主导的“支付平台”的移动电子商务新发展模式。(三)市场主体逐渐壮大成都坚持“引进来”和“本土培

4、育”。一方面，大型龙头企业的引入通过招募大型企业和吸引强势企业取得了成效。韩国SK集团、荷兰TRAVIX、华智科技、JD.com西部运营中心、阿里巴巴西部基地等一批国内外大型龙头企业和重大产业化项目落户成都。截至2012年底，近30家领先的电子商务企业在成都投资设立了区域总部和运营中心，其中10多家注册资本超过1000万元。另一方面，通过培育和支持，具有地方特色的应用平台得到了发展和拓展。一些具有地方特色的应用平台，如中草药天地。网站、九城建材网、新华文选和索拉。com，已经成长并逐渐遍布全国，涵盖了中草药、建材和家具、图书出版、数字家电、化学药品等行业。其中，有三家企业，中草药Tiandi.

5、com、九正T全市规划建设了一批电子商务工业园和专业建筑，产业发展的载体相当大。包括电子科技大学服务外包与电子商务产业园、锦江电子商务产业园、成都海峡两岸科技产业园、高新区淘宝创业园、武侯西部鞋都等6个省级电子商务产业园，以及财富节步道、天府软件园、庆阳总部基地、庆阳优品天地、锦江容晖国际、西直谷、SBI创业街、海客创业园等一批建筑。同时，依托载体的企业培育和发展模式也在不断创新。例如，晋江区政府采取政府主导、市场化运作的模式，在容晖国际租赁的1000多平方米的空间内建立电子商务企业孵化器，并选择专业、经验丰富的运营商格林国际作为管理运营机构，为小微电子商务企业提供发展平台。(五)产业发展环境

6、优化电子商务是成都明确提出的战略性新兴产业之一。市委、市政府主要领导直接参与电子商务规划、政策制定、项目协调和产业推广，形成全市优先发展、高端发展的氛围。成都市电子商务发展规划(2012-2015)加快促进成都电子商务健康快速发展实施方案(2013-2015)01关于建设国家电子商务示范城市的实施意见3010等计划、政策和意见相继出台。引导全市电子商务发展专项资金从2009年的680万增加到2012年的6000万，对电子商务的快速发展起到了重要的推动作用。随着双流国际机场向中国第四大机场的推进，以及成都至欧洲直达欧洲的高速铁路的双向运营，现代物流为电子商务的加速发展提供了更强的支撑。同时，通过

7、启动光网络城市建设，网络传输能力将全面提升，拥挤地区WIFI覆盖将得到提升，为电子商务应用发展提供信息基础设施硬件保障。二，成都电子商务发展中存在的主要问题(一)整体规模相对较小与国内电子商务发达的城市相比，成都电子商务的总规模还比较小。与排名第一的杭州相比，成都的电子商务交易额不到1/3，比杭州低近10个百分点。成都网上零售总额占全国的1.9%，分别比杭州和上海低5.7和5.2个百分点。网上零售对社会消费品零售总额的贡献仍然很小，在全国处于较低水平；成都的电子商务交易额仅占社会总消费的7.5%，网上零售的普及率较低，因此电子商务对商品销售的拉动作用较弱。(二)地方龙头企业缺乏成都的大型电子商

8、务企业大多是进口的，而本地领先的电子商务企业和以电子商务服务为导向的知名企业却很少。本地电子商务企业和电子商务服务型企业规模都很小。以成都九正科技实业有限公司为例，虽然其本土业务发展良好，规模较大，九正建材网络在国内有一定的知名度，但其实力和影响力仍弱于沿海发达地区的企业。据报道，该市大约有200多个工业应用平台。除了中草药天地。搜房网。网、铁公鸡网、九城建材网等。其他工业平台规模小，可持续盈利能力弱。同时，基于传统批发市场(家电、家具、五金、机电、建材)的电子商务和电子商务平台发展缓慢。与国内电子商务发达城市相比，成都迫切需要进一步加强本地中小电子商务企业和电子商务平台企业的培育和孵化。(三

9、)缺乏载体专业化和链条化虽然全市规划建设了一批电子商务专业园区和建筑，但在促进电子商务企业集聚园区和建筑方面缺乏整体协调。一些专业建筑企业类型混杂，专业定位不足。例如，在财富节步行落户的电子商务企业中，租赁建筑面积仅占总建筑面积的37.05%，而其他则由非电子商务企业租赁。同时，城市电子商务专业园区中的大多数电子商务企业只是产业链中某一环节企业的物质空间集聚，而不是整个电子商务产业链中企业的链条和生态集聚。目前，电子商务产业链的上游企业(技术研发等专业服务)、电子商务企业、电子商务平台企业和下游企业(物流、支付等专业服务)在某个园区或建筑聚集发展的趋势尚未出现。(4)配套服务不完善由于电子商务

10、行业的特殊性，仓储、运输、物流和商务等配套条件是影响电子商务企业选址的重要因素。例如，新都区在城市中拥有优越的仓储和物流条件，并在美丽的大丰镇社区中自发形成了一个小微网络商务集聚区；在温江淘宝创业园，虽然前期优惠政策促进了一批网络运营商的集聚，但随着园区安全管理日益严格，要求网络运营商将办公和仓储功能分开，园区周边地区缺乏配套仓储条件，导致一批网络运营商搬迁。由此可见，要实现全市电子商务产业的合理布局，必须有明确的定位和发展重点，并根据不同客户的实际需求，前瞻性规划建设相应的仓储物流配送设施或发展技术服务、中介服务等业务配套服务，形成与电子商务可持续发展相匹配的配套服务体系。(5)制度机制需要

11、优化目前，全市有三个市级行业协会，包括成都电子商务企业协会、成都电子商务协会、成都农村电子商务协会，以及区(市)、县两级的部分电子商务协会。然而，各种协会之间以及市、区级协会之间没有整体协调机制，这不仅容易导致在建立沟通平台和为成员企业组织培训活动方面的资源分散和效率损失。此外，由于各种协会的进入门槛，影响了大多数小微电子商务企业的积极性，不利于行业协会在行业统计、监督管理、信用环境建设、倡导企业自律等方面的作用。另外，从企业来看，目前电子商务支持政策的应用门槛比较高，一些中小企业往往达不到支持标准，这些企业往往是最迫切需要资金支持的对象；即使符合配套标准，企业也可能要投入太多的人力、物力和财

12、力，因为要提交大量的材料和复杂的手续，导致一些企业宁愿放弃申报。由此可见，目前的电子商务支持政策对中小电子商务企业的需求重视不够。通过调查，我们发现近年来成都电子商务的发展取得了显著的成效。然而，由于发展时间短、市场主体弱、服务设施不完善和政策有效性不足，一系列问题依然存在，制约电子商务发展的不再是技术问题。在此背景下，电子商务的发展要求政府承担起引导、支持、管理和监督的责任，及时解决电子商务发展中的困难和问题，实现电子商务的突破性发展。第三，一些首先，我们应该积极支持和扩大品牌电子商务企业。继续做大做强中草药、九郑建材、新华文选等一批知名电子商务平台，支持具有一定品牌影响力的企业以现有业务为

13、核心，吸引不同环节的服务商加入，形成品牌电子商务服务体系。鼓励符合条件的电子商务企业到市外或省外承接业务，或在省外设立分支机构，拓展业务空间。引导具备条件的综合性工业信息服务平台转型为集信息服务、交易和支付为一体的电子商务平台。二是支持和培育中小电子商务。围绕农业、餐饮、旅游、教育培训、专业市场、跨境电子商务等特色领域，培育一批专业电子商务平台，带动全市中小企业电子商务应用。积极培育和发展代理运营、网络推广、数据分析和售后服务等服务，增强拓展网络市场的能力。选择一批技术、仓储、代理运营等领域的优秀服务企业，推动其与第三方电子商务平台和上游应用企业的业务对接，努力形成一批全市电子商务服务骨干企业

14、。第三，促进全市小微网络运营商发展。借鉴国内部分城市的做法，与国内知名团购网站、阿里巴巴、淘宝等第三方平台建立战略合作关系，依托政府力量，为大量分散销售本地产品的网络运营商搭建共同营销平台。(2)提高专业园区发展的质量和效率一是创新园区服务模式。在全市范围内逐步推进晋江区政府购买服务，支持符合条件的企业参与或承担专业园区的运营和管理，提升电子商务服务的专业化水平。针对大量网络运营商，我们将优化仓储管理服务，积极发展为统一采购、配送、售后和R&D设计服务，为网络运营商提供营销渠道建设、仓储物流、在线金融、在线销售培训等领域的一站式服务。二是提升专业园区(建筑)的专业定位。为有效促进电子商务网络运

15、营商、软件厂商、运营服务提供商等市场主体在园区或楼宇内的集聚和发展，建议市电子商务主管部门建立统筹协调机制，加强政府与省市工商、税务等部门的合作，共同推动园区与楼宇管理运营商及专业招商机构、中介机构、行业协会(商会)等建立良性联动招商机制。建议根据企业入住率给予一次性奖励，对入驻网络运营商的办公室和储藏室给予一定比例的租金补贴。第三，加快专业园区项目建设。结合全市专业市场和物流园区布局，支持有较大影响力、符合产业转型升级发展方向的电子商务产业园建设项目纳入全市年度重点项目数据库。建议在项目用地、土地利用变化、建设问题协调等方面给予政策支持，并对项目业主在仓储、物流等配套设施上的投资给予一定比例

16、的补贴。(3)加快电子商务信用体系建设第一，依靠社会组织加强行业自律。加大对成都电子商务行业协会的资金支持，逐步扩大其成员范围和规模。鼓励协会与第三方机构合作，在企业基本信息、营业执照、质量服务认证、商品信息、商标和商品条码等条件下，开展成都市信用网业务信息管理平台建设。鼓励行业协会开展国内外交流，学习发达国家和先进地区的成功经验。支持电子商务企业建立企业信用自律组织，提高电子商务企业的自我管理、自我服务和自我监督能力，促进同行合作共赢，充分发挥社会组织在行业自律中的作用，营造诚信环境，协调服务。二是提高信贷数据的市场透明度。加强工商、税务、食品药品监管、质量监督、银行等相关领域的机构合作。建

17、立相关部门信用信息资源共享机制和信息共享平台，拓宽企业和个人信息的正常获取和检索渠道。鼓励和支持符合条件的第三方机构按照独立、公平、客观的原则建立电子商务信用信息服务平台，为电子商务交易平台和业务实体开展信用评估和认证服务。根据电子商务在身份认证、信息比较、电子合同签订、网上支付、物流配送、产品质量等主要环节的信用特点，形成了完整的电子商务信用信息服务体系。(4)加强对工业发展的支持一是进一步优化电子商务物流配送体系。结合市政物流基础设施布局，鼓励建设现代集约化物流配送基地，鼓励发展基于移动定位、物联网等技术的现代物流配送服务。支持电子商务企业、物流配送企业、连锁超市和社区服务组织建立社区终端共同配送服务网络。二是加强专业人才的培养。鼓励和支持企业根据实际情况邀请国内知名专家到企业讲学，与高校和科研机构联合开展应用型人才培养和上岗培训，鼓励企业和相关人员参加行业协会等相关社会培训机构组织的各种交流和培训活动。整合四川大学、西南财经大学、成都理工