企业绩效管理体系及实践.ppt

1、1、全面介绍企业绩效管理系统及实践、2、课程目的、企业绩效管理系统及实践，初步掌握绩效管理系统的设计思想和实践技术。通过案例孔刘和讨论，了解和掌握绩效管理的核心链接目标设置、绩效评估等。讨论业绩管理中的常见问题和应对措施。课程内容侧重于绩效管理体系，涵盖了实施过程中的一些管理技术。3，课程内容，模块1:绩效管理的目的和角色单元2:绩效管理系统的相关概念单元3:结果核心绩效管理系统单元4:行动能力核心绩效管理系统单元5:反馈和培训单元6:绩效评估- 360o系统简介，模块7:绩效和报酬单元8:绩效管理和员工开发单元9 单位1:业绩管理的目的和职责单位2:业绩管理系统的相关概念单位3:结果核心业绩

2、管理系统单位4:行动能力核心业绩管理系统单位5:反馈和培训单位6:业绩评估- 360o系统简介，单位7:业绩管理和员工开发单位8:业绩管理和员工开发单位9:如何构建有效的业绩管理系统单位10: 绩效改善绩效管理流程，管理股东，员工，6，第1课：绩效管理的目的和作用，企业文化和核心竞争力，绩效管理文化建设，人才开发和裴珉姬员工职业发展反馈和指导员工发展干部培训和开发，人才使用和激励报酬和福利绩效管理员工激励员工个人和团队绩效的提高，核心能力强化企业目标的实现，股东收益，股东收益引入变革的有效工具之一，作为企业其他人事管理系统的基础，为员工创造优秀的业绩，引导企业战略目标、股东、员工/团队的目标和

3、方向，系统员工沟通工具，8，单元1:业绩管理的目的和作用，业绩管理系统和企业集成业绩管理系统必须有效地将企业的工作目标划分为各个业务部门和工作岗位，从而实现企业的整体目标。 绩效管理系统必须指导和激励员工完成特定的工作任务，集体取得高产出。业绩管理系统可以是企业薪金、报酬和晋升、员工开发等其他管理系统的基础。绩效管理体系可以成为企业文化建设和变革的有效工具。绩效管理是企业管理者和员工之间的系统沟通工具，明确了双方对工作结果的期望。绩效管理是提高员工技能和提高绩效的有效工具。，9，第1课：绩效管理的目的和作用的讨论，绩效管理和绩效评价的区别是什么？两者之间的关系怎么样？哪些企业需要业绩管理系统？

4、业绩管理系统中最重要的作用是什么？什么效果最容易实现？10，第1课：定义绩效管理流程，绩效的定义/定义，绩效信息反馈，绩效衡量，11，第1课：将绩效管理的目的，战略目的，员工活动与组织目标相关联，以定义结果，将所需的行为具体行动要求作为指导，及时提供目标反馈，以提高绩效单位1:业绩管理的目的和职责单位2:业绩管理系统的相关概念单位3:结果核心业绩管理系统单位4:行动能力核心业绩管理系统单位5:反馈和培训单位6:业绩评估- 360o系统简介，单位7:业绩管理和报酬单位8:业绩管理和员工开发单位9:如何构建有效的业绩管理系统单位10: y理论，人不是天生懒惰或不可靠的。给予适当的动机，员工就能达到

5、公司制定的目标。管理风格许可证管理，沟通的意义，目的。鼓励创新，理解解决问题的新想法和建议等，第15，单元2:人的激励胡佛陶瓷的激励和保障论，工资工作状态保障工作环境条件，福利企业的规制和人际关系，对有意义的工作挑战性工作成绩的积极成就感发展和提升的机会，新责任工作的性质本身，保障因素，保障因素，保障因素。 第2单元新工作机会等贡献因普兹：教育、工作经验、工作努力等可不公平对待的应对，as outputs bs outputs as input SBS Inputs，回应1:减少贡献(Inputs)回应2:补偿管理者可以使用多种行为强化手段(系数)获得所需的员工行为强化手段种类。正向强化手段：

6、加强期望的行动：补偿、表彰、负面强化手段：加强员工，消除不想要的行动。例如，经济制裁取消强化因素：停止支付加班工作，减少出差补贴第2单元：设定人的动机因素目标理论(Goal-Setting)，设定目标的过程会影响员工的行动和员工的工作热情。目标的特点：目标的具体性：目标的观察性和可测量目标的挑战性：目标实现的挑战性和现实性目标的承认性：目标开发，具体地说这些不同的激励措施对绩效管理系统的设计有何影响？20，第2课：绩效管理的概念，组织战略的长期和短期目标和价值，个人行为，环境限制组织文化经济条件，客观结果，个人特性(技术，能力，动机)，行动修正法评价中心衡量绩效的方法-行动法根据与工作成果相关

7、的主要行动的发生频率来评价绩效(行动观察法-Behavioral Observation Scales(BOS)，为了克服变化的阻力，很少向下属说明变化的细节。 12345说明了变化的原因。12345讲座对你们的影响12345听取职员的意见，请求12345职员的帮助和支持。12345职员提出的总是单独讨论。12345反馈和解决问题12345总分圈差：6-10分；通过：10-15分良好：16-20分；优秀21-25分优秀：25-30分，25，课程内容，模块1:业绩管理的目的和职责单位2:业绩管理系统的相关概念单位3:结果核心业绩管理系统单位4:行为能力核心业绩管理系统单位5:反馈和培训单位6:业

8、绩评估-360系统简介单元3:业绩管理系统概览一般业绩管理系统，结果核心业绩管理系统(Results-focused)综合能力核心业绩管理系统(Competence- Based)综合，27，模块3:业绩管理系统概览技术核心业绩管理系统，综合技术无法确定相对稳定的目标工作集的相对独立性和独特性，管理员难以设置目标(例如，Consultant、Research、R，但仍在进行中，118、单元13360业绩管理中的常见问题，以及没有时间响应“I am Toobe”)。 question : I am just too busy managing to be able to set aside th

9、e amount of time need to do performance management as you describe it。问题：太忙了，无法确定绩效管理时间answer : the managers job to make sure that the staff can do their jobs productively . by this token，Performance evaluation响应：管理员的工作，下属可以高效地完成工作。因此，绩效管理是帮助管理人员节约时间的工具。suggestion : look at where the time is gone :

10、micro manage，getting involved in all the little things that should be handled by your suborder问题3360管理层担心员工们会争论，使评价过程不愉快，因此不愿意提出绩效问题。answer 3360 performance interview is not about discussing poor performance . its about talking about accomplish ment，successes，And implication poor performance . its回答

11、：成果讨论不是讨论的不好成果，重视这三点将有助于避免冲突，因为管理者和员工站在同一边。when confrontation occurs or becomes ugly，Its often because managers have avoided dealing with a problem until Its severe。如果及早发现early identification of problems helps in the resolution process问题，就要注意做好防患于未然的准备。120，单位1:绩效管理中的常见问题，与员工的Reluctance of employee对应不可取。Suggested approaches建议的方式approach the process as a we exercise以“我们”开始此对话，不要以dont give pronouncements on performance通知的方式进行firsthelp employees understand how performance management can help them reach their goals。员工理解绩效管理如何帮助员工实现目标。121，单元1:绩效管理中常见问题的响应，Hard Tar