竞聘材料 PPT课件

1、2012年薪酬制度,目录,一、薪酬构成 二、计件工资详解 三、绩效等级,月收入,岗 位 工 资,绩 效 工 资,计件工资,服务系数,每月收入=岗位工资（固定工资+津贴）+ 绩效工资（计件工资服务系数）+ 福利 + 五险一金,固定工资,津贴补助,一、薪酬结构,固定工资=月度目标收入/0.9 固定收入占比,班组长津贴 值班经理津贴 夜班津贴,综合现场服务情况、客户感知情况、投诉处理情况及日常表现来评定,前台人员 后台人员 值班经理 厅经理,福利,五险一金,固定工资的算法,一、薪酬结构-固定工资,固定工资=月度目标收入/0.9 固定工资占比 例: 月度目标收入为1365， 固定工资为: 1365/0

2、.9 * 55% = 834,津贴补助,一、薪酬结构-津贴补助,广场厅 大南门厅 新建路厅,桃北厅 朝阳街厅 双西厅 建南厅,值班经理津贴标准：180元/月； 夜班津贴：享受夜班津贴的工作时间：22：0008：00，标准：每小时2元。,2011年公司各项福利金额合计约为人均1万元以上，部分员工达到10762元,一、薪酬结构-福利,2011年公司每月为每位员工缴纳五险一金600元左右，从个人工资中每月扣除245元左右，个人五险一金账户合计每月到账855元左右，年累计10260元,一、薪酬结构-五险一金,目录,一、薪酬构成 二、计件工资详解 三、绩效等级,二、计件工资-实施指导意见,一、取消专职答

3、疑员： 各厅取消专职“答疑员”岗位，建议由值班经理、导购承担该项工作 鉴于广场、大南门的特殊情况，在试行期内允许保留2名答疑（计件工资由营业厅内部核定）；试行期1个月，3月份起按公司制度执行； 二、全员营销，轮岗轮班： 建议实施营业员、导购员每日轮班制 要求所有营业人员均使用本人工号办理业务，今后核算计件工资、个人业务量统计通报、公司评优均以个人BOSS工号数据为准； 公量计件的分配方案要公开透明 实施计件薪酬制度后，对全员业务素质提出了更高的要求，一线人员承担营业员、导购、答疑的职责，必须具备全面的业务服务处理能力，各厅根据实际情况制定轮班轮岗制度，充分调动员工的工作积极性。,前台人员,前台

4、人员计件工资（含导购、答疑）=个人计件量计件单价,后台人员个人计件工资=全厅计件薪酬总和/全厅总人数,值班经理,值班经理个人计件工资=所在班次计件薪酬总和/（所在班次前台人数总和+营业厅后台人数总和0.5)1.1,后台人员,厅经理,厅经理个人计件工资=全厅计件薪酬总和/全厅总人数1.2,台席业务量以业务办理工号为准进行统计，厅内电子渠道及体验平台各项业务量以登录工号为准进行统计，计入营业厅的总体业务量,二、计件工资-各岗位计件工资核算方式,二、计件工资-计件项目及单价,营业员月服务系数=（70+月考评得分）/100 服务工作的好坏直接决定了个人的计件工资是否能100%拿到，例如：某人某月计件工

5、资1000元，但服务得0分，则计件工资减少为700元：计件工资1000*服务系数0.7=700元,二、计件工资-服务系数,二、计件工资-11、12月计件工资数据,2011年11、12月公司人均计件名列前茅的各厅情况与我部门各厅情况,二、计件工资-12月计件工资比较,小店大营盘厅人数与桃北厅相当，12月入网是桃北厅的4倍，终端销售是桃北厅的2倍,目录,一、薪酬构成 二、计件工资详解 三、绩效等级,16,三、绩效等级-绩效等级及奖金系数,个人年度（季度）绩效等级设定为五个等级：A（优秀）、B+（优良）、B（良好）、C（称职）、D（待改进） 绩效等级与员工的薪酬、职级、晋升、后备选拔等方面直接挂钩,个人年度绩效奖金的清算 =个人目标收入*本年度绩效等级系数*年终核定发放基数,三、绩效等级-年度收入调增,公司每年根据在岗人员上年度绩效等级调整其月度目标收入，并从当年4月起执行,2011年的个人目标收入是以2010年全年收入来确定的，个人绩效等级直接关系到次年目标收入以及职级,三、绩效等级-山西有限公司员工月度目标收入结构表,三、绩效等级-个人绩效等级确定,年度（季度）绩效等级结合个人绩效得分与部门绩效等级，按岗位人数比例来确定,附-营业厅3岗位职级人员,附-营业厅2岗位职级人员,包片人员情况,包片人员职责： 1、关注包片营业厅的绩效完成情况，为营