好兆头橱柜国内营销战略分析.ppt

1、国内营销战略分析 105110401 营销部,幸运草伴身边,好兆头橱柜,过去，我们将 幸 运,草 传 递,SWOT分析,APUB,消费者,市场,80,飘落的幸运草，在这里驻足,主要针对80后群体，推出特色服务。 （1）个性化服务，根据顾客的要求，可适当提供自我设计风格的服务，同时相应减少费用。 （2）环保的课题，在这套服务中，尽量做到完美。 （3）购买特色卡，享受年轻一族的特别优惠，价格可适当打9折。（使用前）,保持一线发展，向二三线城市进军。 现代电子商务市场。,消费者购买时关注因素,一线城市消费者橱柜预算,消费者分析,44%消费者预算 5千1万,材质,追求个性 追求专业 追求环保 追求品位

2、,消费者心理分析,橱柜档次,中西部较高消费者,二三线城市中高消费者,一线城市以及其他 地区高消费者,中西部一般消费者,经济适用橱柜成为主流,南北方消费者,南方设计风格选择清雅小巧型销售，价格以二三档橱柜为主。 北方设计风格选择古朴型销售，价格以二到四档为主。,APUB营销,Before purchase 一对一服务,设计师根据顾客的情况，量身定做适合的风格，并且与一个人生活习惯结合。 （1）厨房顾问介绍好兆头本产品以及相应厨柜、报价方式，应告知与橱柜配套时的规格一并详细列出来。 （2）顾客将厨房的相关尺寸（草图、房型图均可）等信息交给厨房顾问。设计师上门亲自核实尺寸。 （3）厨房顾问进行平面方

3、案规划，在顾客选厨柜款式后帮助预算费用。 （4）顾客确定购买意向后，与厨房顾问签定好兆头整体厨房订购协议书，并交纳相应的订购金。,两天无理由退定。,purchase,DSCP服务 面对顾客，微笑(SWEET)是第一步。 热情(PASSION)的工作人员，是企业的形象。 减少(DECREAS)顾客购买的时间，是我们的目标。 提供完善(COMPLETION)的信息，将产品信息做成简洁的小书册，为了听讲解后，想再详细了解的顾客。,顾客至上,购买过程中出现问题后的对策以及补救,消费者因突发情况，要求退订，根据情况，具体采取措施。 消费者对橱柜颜色不满意，可以根据要求，在装修前进行调整；如果已装修，可进

4、行其他补救。 橱柜与厨电配套不契合，联系相关部门，进行补救。,使用过程（注意事项提示）,柜体须保持干燥，放入柜内的器皿应该清洗干净后再放入。特别是水盆柜一般是防潮但不防水，德福诺厨柜的全防水盆柜不怕水，开创了行业先河。 门板保养，常清洗，多擦拭，经常保持门板的干爽，亮面门板要使用质地较细的清洁布擦拭；实木门板最好用家具水蜡来清洁；开关门板的动作宜轻，屋内湿度过高，则需要在厨房内加装除湿机，以保持厨柜的干燥，防止变形。 台面保养，不要将高温物体直接放在台面上；台面尽量保持干燥，避免长期浸泡，防止变形开裂；如果台面出现划痕后，可用800-1200目砂纸磨光台面，直到痕迹消失，再用非磨擦性清洁剂和百

5、洁布恢复原状。,AFTER PURCHASE,初期动态跟踪 定期电话询问 不定期上门回访，收集反馈信息 实行五年免费保修，三年免费保养，全面消除后顾之忧。每年的定期上门巡检，包括免费厨柜调整、打磨、台面整洁等服务。 400免费服务热线：48小时全方位服务,逆风而飞的幸运草,雅丽家橱柜,雅丽家厨柜由合肥 邦勤家具有限公司投资，是国内最早集橱柜设计、生产、销售于一体的现代化企业之一。已形成一家以整体厨柜为龙头，集现代家居产品研发、设计、生产、销售、配套服务五为一体。,优势：1.精细化营销战略结合捷安特的营销战略，服务贴心。 2. 针对现在的环保课题，提供了较为全面的设计。 3.对国内市场有相对认识

6、的企业，面向二三线城市。 劣势：1.在市场上主要立足于二三线。现期，市场规模效应不大。 2.技术支持仍需要提高和完善。 3. 广告宣传力度不大。 4.产品设计风格与其他同类产品差异化不明显。,柯拉尼集团东莞柯拉尼家居有限公司坐落于东莞市大岭山工业园区。柯拉尼整合全球资源，公司全球标准化工厂采用了进口德国豪迈电脑数控开料机、意大利比亚斯加工中心、超无尘喷烤漆房等尖端精密设备。,优势：1.纯德式的服务吸引顾客的体验心理，品牌经典，设计风格显著。 2.橱柜文化突出，追求自然的生活方式，适应时代。 3.合作伙伴强大。 劣势：1.在中国市场，其价格不能适应众多顾客的要求。 2.其设计不能恰当适应中国消费

7、者的要求，面对市场有局限。,南京邦太家具制造有限公司座落于南京市滨江开发区，工厂占地面积 35000平方米，是集厨房家具的研发、设计、生产、制造、销售为一体的全国连锁性橱柜企业。,优势：1.完善的网络服务信息管理系统； 2.全套德国豪迈的专业生产设备； 3.九家直属旗舰专卖店。 4.金阳光服务等。 劣势：1.广告宣传力度不够； 2.市场集中在二线城市； 3.品牌效应有待提高。,叶子的感悟,总之，橱柜市场在中国兴起后，竞争愈加白热化，我们应该知己知彼，顺应市场，提高品牌效应，服务转向更广阔的市场。 同等价格比品质，同等品质比细节,互联网营销,强力推荐：微博营销（秒新闻） 定位：官方微博、企业领袖

8、微博、客服微博、产品微博、市场微薄。每天发10-50条微博，含图片。 LSD营销：积分进行促销，并营造品牌氛围。 广告营销：电视等媒体一直是产品推出的桥梁，只是广告费过高，会提高经费。,促销营销,每年回报业主，五月、九月、十月前10位下订者可以以100元换购价值1780元的水槽一个，只要现金支付满一定金额即可以1元换购燃气灶、抽烟机和消毒柜厨电三件套。（一为品牌，二位销） 特殊节日促销，如：母亲节 。 每年根据情况，至少举行两次降价销售活动。降价控制在10%-15%之间。并且，在降价时标签标明。 实行三级价格歧视，新老顾客与80后群体，分别实行不同优惠政策。,文化营销体验式营销,设计存在不符合消费者需求的现象。整体厨房的趋势，要求我们应顺应行业潮流。 设计、产品与工程进行整合，达到签单量提高的目的。整体厨房最明显的优势在于所有产品的材质和采购系统高度互通，以一种风格为主线，贯穿整个厨房空间，使厨房环境实现风格的高度统一。,团购营销,装修建材参团购买可优惠20%-40%