最新泰康公司简介2月7日.ppt

1、我们的家园 泰康简介,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系 泰康投资能力 泰康后援服务,泰康人寿保险股份有限公司,泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、专业化、股份制人寿保险公司，总部设在北京。是保险法颁布后首批成立的寿险公司之一，也是全国性人寿保险公司之一。,泰康人寿于2000年8月入驻位于北京长安街的泰康人寿大厦。它是公司诚信、实力的物化象征。,泰康人寿保险公司所在地,泰康人寿的标识,泰康人寿平面几何标识由三个方形实体组合而成。中间呈现的空白部分，是一个“人”字，也是旋转后的汉语拼音“泰”的首字母“T”，周

2、围实体是字母“K”旋转后的变体，也是汉语拼音“康”的首字母；同时，三个字体还为小写字母“l”和“i”的旋转变体，这分别是英文“Life Insurance” 两个单词的首字母。,泰康人寿标识的含义,标识中央凸现出的“人”字，无限伸展，迎接着永无止境的机遇与挑战。“以人为本”，作为泰康人寿企业理念的核心组成，被夺目的展示出来。“人”字结合紧密、周正端庄，正是泰康人团结向上的精神、严谨从事的作风的体现。“人”的无限伸展，预示泰康人无限发展的空间。三个方形的实体，是泰康人寿“专业化”和“规范化”的表现。规则的几何图形，代表着严格公正的制度和规范，引导着泰康人统一认识、协同工作、健康发展。 公司标识所

3、突出的“以人为本”，还体现着公司客户至上的原则。“卓越的管理、高品质的服务”是公司不懈的追求。客户们在泰康人寿的护翼下，创伤获得抚慰，生命获得延续，财产获得增值，美好生活得以保障。,陈东升（前排右一）董事长兼首席执行管 刘经纶（前排左一）总裁,公司管理委员会成员和高级顾问,优秀的管理团队,优秀的管理团队,董事长简介,毕业于武汉大学,经济学博士 1988年1993年:国务院发展研究中心,开创中国企业500强评选与发布 1993年:发起创办了中国第一家国际概念的拍卖公司 中国嘉德国际拍卖有限公司 1996年8月22日：创建了全新的中国民族保险企业 泰康人寿保险股份有限公司 2001年应美国FORT

4、UNE（财富）杂志邀请，作为发言人参加2001年度香港全球财富论坛并发言 2001年受邀参加上海APEC工商企业领导人峰会 2002年入围北京青年报财富周刊评比中国财富人物 荣获英才、新浪、北京青年报联合评出的“2002”十位最具价值经理人” 2002年受邀录制中央电视台对话节目，介绍泰康人寿的发展道路 2003年发表了 “新三大件”理论 2004年被评为“北京影响力十大经济人物” 2005年财富杂志封面人物，“中国商人”,2010年9月16日下午，被誉为“中国版财富500强”、“老百姓口碑奖”的首届华德奖颁奖典礼在全国人大会议中心举行。公司董事长陈东升荣获“中国最受尊敬企业家”称号。民生银行

5、董事长董文标、搜狐总裁张朝阳、中国新闻社社长刘北宪、新浪网总编陈彤等知名企业家和媒体人出席颁奖仪式。华德奖中国企业家公众形象满意度调查是我国第一次整个评选过程都有普通大众参与、公开大规模的企业家公众形象调查，设立“道德修养”、“业绩表现”、“企业信誉”、“社会责任”、“竞争力”五类指标，涉及两岸三地500位企业家和100位金融家，设立中国年度最受尊敬企业家、行业企业家公众形象排行榜等多项荣誉。,新一代中国企业家的代表陈东升董事长 2001年五月泰康人寿董事长兼CEO陈东升博士出席世界财富论坛，并作为中国保险企业代表发表新一代中国企业家专题演讲。,2001年5月9日，陈东升董事长在财富论坛与美国

6、第42届总统克林顿合影,优秀的管理团队,我们努力把泰康人寿建设成为最具亲和力、最受市场青睐的、新型的、专业化的大型保险金融服务集团。 董事长兼CEO陈东升,新一代中国企业家的代表 陈东升董事长,优秀的管理团队, 中国国际旅行社总社 中国嘉德国际拍卖有限公司 中国对外贸易运输总公司 中远集团财务公司 中国石化北京燕山石油化工公司 其余11家中资股东,实力雄厚的公司中资股东（十六家）,专业化、多元化、国际化的外资股东,专业化、多元化、国际化的外资股东,瑞士丰泰人寿保险公司 是瑞士信贷集团属下的公司，是瑞士信贷集团金融服务体系的一部分。业务遍及全球，是世界上最好的人寿和年金公司之一，为私人及企业提供

7、最好的人寿和年金产品，在30 多个国家设有代表处。 丰泰人寿致力于在全球范围内成为人寿和年金保险市场的领先者。拥有6000名雇员，12000名保险代理人，年保费收入150亿瑞士法郎，1000亿瑞士法郎的投资， 目前在瑞士排名第二，欧洲列前10名,专业化、多元化、国际化的外资股东,新加坡政府泰达投资有限公司 成立于1981年，隶属于新加坡最大的全球性投资机构新加坡政府投资有限公司。经营目标：通过审慎的全球性投资，使政府托付于公司管理的资金得到长期优厚的回报。 苏黎世洛易银行 注册资产2500万瑞士法郎，总资产12.46亿瑞士法郎。公司主要经营范围包括个人资产管理。托管业务，公共债券业务等。,专业

8、化、多元化、国际化的外资股东,日本软库银行 全球最大的互联网风险投资集团之一，包括YAHOO、IDNET、GCOCITISC和日本YAHOO这4个全球前20名热门网站的最大股东。软库银行与美国纳斯达克合作，在日本建立了NASDAQ股票市场。目前软库银行总市值700亿美元。软库银行在中国的通讯领域和互联网领域已经有 2亿多美元的投资，其中互联网项目就达20多家。著名的有阿里巴巴、方正等互联网企业。软库银行的加盟推动了泰康人寿在网络保险方面的发展，为广大客户提供了全方位的便捷网上保险服务。,泰康的发展之路,飞速的发展 1996年北京营业总部开业 1998年武汉、广州两家分公司开业 2000年沈阳、

9、成都、上海三家分公司开业 2001年济南、郑州、南京、杭州、天津五家分公司开业 2002年哈尔滨、大连、青岛、西安、石家庄、宁波、合肥、重庆、昆明、深圳、福州、长沙十二家分公司开业 2003年乌鲁木齐、太原、长春、南昌、南宁五家分公司开业 2007年1月甘肃、内蒙古、贵州3家公司开业 2010年筹备宁夏、海南、青海3家分公司,泰康人寿完成了全国布局,泰康人寿全国布局,泰康在全国: 分公司:32家 中心支公司：301家 营销服务部支公司：2800多家 内外勤员工：30万人 无论您身在何处都能享受泰康专业、快捷的服务。,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系

10、泰康投资能力 泰康后援服务,约翰考特和詹姆斯海斯凯特通过为期12年的研究发现，具有高绩效文化的公司与业绩平平的同行 销售收入增长为后者的4倍； 员工人数增长为后者的8倍； 股票市值为后者的11倍； 净收入增长为后者的750倍；,公司愿景/使命,公司价值观,公司经营理念,公司核心发展战略,优秀企业文化组成要素,与泰康共成长,第一章：愿景/使命 第二章：核心价值观 第三章：经营理念 第四章：核心发展战略,伟大企业的愿景/使命 犹如灯塔，指引前行,伟大的企业为什么能成功？伟大的企业为什么能够基业常青？ 伟大的企业之所以伟大，是因为他们能够看到别人看不到的东西，将洞察力与策略相结合，描绘出独一无二的企

11、业愿景和使命。 愿景和使命是企业哲学中最核心的内容，使企业最终希望实现的图景 愿景和使命像灯塔一样，始终为企业指引前进的方向，指导着企业的经营策略，产品技术，薪酬激励体系，甚至商品的摆放等所有细节。 愿景和使命是企业的灵魂。,什么是愿景和使命？ 愿景和使命对企业的意义是什么？ 愿景和使命对员工又意味着什么？,愿景和使命,企业的使命与追求 愿景企业渴求的未来状态， 即回答企业将成为什么样的企业。 使命企业存在的理由和价值， 即回答企业是什么。,愿景/使命的重要性,明确的指明公司未来的发展方向，公司确定战略目标的前提和选择战略方案的依据 团结人、激励人建立一个共同体 是不断变化时代的方向舵,愿景和

12、使命如同企业的灯塔,泰康的愿景/使命（2006）,专业化、规范化、国际化经营，吸引、发展、激励和留存接触的人才，未来15年成为最具亲和力、最受市场青睐、全球十大最有价值的保险金融服务集团。 融入21世纪大众生活，深耕寿险，致力于为客户提供“从摇篮到天堂”卓越的保险金融产品和服务，帮助人们安排健康、幸福、美满的新生活。,泰康愿景/使命,陈董： “从摇篮的少儿保险到走进天堂，泰康都会伴随您。有这么大的价值，特别是把人寿保险演绎得如此淋漓尽致，正是对生活的关爱、对祖国的爱、岁生命的尊重、对事业的渴求、不是纯粹地追求商业的利润。所以我们是在做一种关爱人生命的最伟大的事业，当为社会做了重大贡献，甚至有这

13、种慈善关爱之心，同时又获得利润，这才是伟大的商业。”,核心价值观,价值观是通过人们日常的习惯、技能和行为反映出来人类的品行和美德。 企业的“核心价值观” 是“一个企业本质的和持久的一整套”原则 表明企业应该具有什么的做人做事的最高原则 不可以向企业的财务利益和短期目标妥协 既不能被混淆于特定企业文化或经营事务,泰康人寿的价值观：,创新、分享 公平、奉献,站在时代发展的最前沿，对新的技术、制度、业务的创新。分三级创新：总部、分公司、一线，只有这样才能保持旺盛的进取和生命活力。,创新,分享,用我们的双手和智慧创造了财富，我们有权力分享我们的成果。参与、分享是我们的权力，我们分享我们的成果，并不是对

14、社会、对股东的索取。,奉献,创业和劳动、努力工作为公司这是我们的基础，不劳动、不贡献，谈何财富。,泰康人寿坚持把客户的利益放在第一位，以诚信、优质、规范的服务赢得了1300万客户的信赖。2008年，公司为客户提供总额 为18亿元的特别红利；2010年为公司2500万客户分配40亿特别红利,特别红利,公平,这是公司的重要原则，也是公司文化和正气的基础。没有公平就没有规矩，没有公平这个公司就很难和谐。,泰康人寿提倡的主流文化,开放、学习、专业 绩效、执行、诚信、风险,泰康司训是 公司文化的集中表述,求实创新 稳健进取 专业规范 亲和诚信 铸造团队 成就自我 分享成功 奉献社会,经营理念,经营理念是

15、指贯穿于企事业经营活动全过程中心，体现在上至决策者下至执行者为实现经营目标而在经营行为中奉行的经营思路。 经营理念是指导人的行为的规范。从个体来讲，经营理念是一个公司员工对自身的自制自律。 经营理念必须深入到全体员工的内心深处 经营理念必须贯彻到组织与管理的各个层面 管理者自身是贯彻经营理念的关键 经营理念是系统的、根本的管理思想。 是管理者追求企业绩效的根据， 是客户、竞争者以及员工核心价值观与正确经营行为的确认， 并在此基础上形成企业基本设想与企业优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。,泰康人寿的经营理念,稳健经营 开拓创新,泰康经营理念（1）,稳健经营 金融企业生存的根本 稳健是

16、以质量为核心，在追求企业快速发展和市场份额的同 时，强调遵循规律，循序渐进； 稳健经营是国际上金融企业成功立足和永续发展的唯一准则； 稳健是信誉的代名词，客户对寿险公司信誉的选择永远是第一位的。 保证充足的偿付能力,泰康经营理念（2）,开拓创新 金融企业发展的源泉 创新需要有对成功的强烈欲望和敏锐的洞察力，需要有风险观和冒险精神； 创新要有首创精神，实事求是，敢于突破，追求卓越； 创新可以保障企业永远具备旺盛的生命力。,理念创新：即保持理念的领先，一要国际化，二要有市场观。 机制创新：根据市场需求、技术变迁，调整企业组织架构、经营管理观念和管理方式。关键在于能打破陈规陋习、提高企业的运转效率。

17、目的是提高生产力、提高效益。 产品创新：加强公司核心竞争能力，有利于公司形成自己的特色，实现产品差异化。 服务创新：客户服务也是生产力，一要服务渠道多样化，二要服务手段现代化，三要服务技术规范化。,核心发展战略,战略是企业面对激烈变化的内外部环境，为求得长期生存和不断发展而对企业经营管理活动进行的总体性谋划。 战略是识别企业经营目标、意图或目的以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划。,专业化：专业化是三化的核心，是泰康人寿永续发展的基石。专业化发展目标：掌握专业知识、提供专业服务、塑造专业品牌。专业化分工是近代工业革命以来全球企业不断发展进步的主旋律，只有专业化才能形成强有力的核心竞争力，才

18、能在日益激烈的市场竞争中长期立于不败之地。泰康人寿经营的是寿险事业，强调对寿险运作的专、精、深，注重提升专业经营和管理能力，塑造专业品牌，提供专业服务。在主营寿险业务的基础上，同样重视与寿险相关领域经营管理的发展。泰康人寿在人才引进上，吸收各类专业化人才，延揽专业化的职业经理人，让他们用专业知识和专业技能体现对公司的贡献。 规范化： 规范化为泰康人寿的稳健迈进提供坚实保证。规范化体现在：拥有规范的管理，规范的流程，规范的服务。速度是发展问题，规范是生存问题。泰康人寿遵循市场经济、金融和寿险企业发展规律，遵守国家和行业相关的规章制度，遵纪守法，照章办事。公司内部管理上严格按规范化制度运作，制度大

19、于人治，使企业经营更加稳健。规范公司员工的举止和行为，使之按职业道德与标准工作，形成规范的职业技能、伦理和行为。规范化经营，可以防范和化解金融企业经营风险，使经营体制更加透明，有利于掌控和把握。 国际化：国际化的核心是与国际惯例接轨，是实现专业化的捷径，也是保证公司能与国内同行和国际知名寿险公司竞争的利器。泰康人寿建立了以CEO为核心的法人治理结构，使经营机制、经营理念、经营手段更加国际化，同时在学习和引进国际先进经验的过程中创造自身先进的体制。公司追求营销管理、风险控制、产品研发、信息手段的国际化。提倡向世界上最好的寿险公司学习，使自己成为以国际标准衡量、具有国际竞争力的国际化公司。未来中国

20、保险业的竞争是在中国保险市场上展开的国际竞争，泰康人寿把国际化作为企业发展战略的目标，就是要培育泰康人寿的国际竞争力。,第四章：核心发展战略,奉行“专业化、规范化、国际化”的发展战略 坚持“诚信、稳健、创新、分享”的核心价值观 泰康人寿重视防范金融风险，率先采用国际惯例进行信用评级，2001年获得AAA-级信用等级，意为“清偿能力非常强，风险最小”。泰康人寿建立了“三位一体”的风险管理体系，按规定足额提取准备金，具备充足的偿付能力。 泰康人寿率先采用国际标准的规范化管理，2004年全系统通过ISO9001:2000认证，成为率先在全系统全面通过认证的全国性金融机构，表明泰康人寿从设计、销售、服

21、务的整个管理过程均达到国际标准质量管理要求。,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系 泰康投资能力 泰康后援服务,广告投入,19:38分中央一台广告,中午12:38央视一套,一张保单保全家，60年独家话语权,业内率先实现“一张保单保全家”，满足了客户对家庭价值的追求,2002年，泰康人寿融合国际最新技术，在保险业内率先实现了“一张保单保全家”，从一对一的个人营销方式转变为对整个家庭的现代销售方式，满足了工薪白领人群对家庭价值的追求。经过两次全面升级，2005年4月泰康人寿推出爱家之约2005，升级后的产品增加了新险种，扩大了缴费期限，增加了灵活性，强化了保

22、障功能，实现了产品形态从保险套餐，保险自助餐，到保险超市的升级过程。 2009年，爱家之约（幸福版）隆重上市。升级后的产品包括健康、养老、少儿、幸福、自选五大家庭保险计划，涵盖意外、健康、教育、养老、理财等功能，客户可根据自身情况灵活搭配。一人购买主险，其他家庭成员均可添加意外、医疗等附加险，并且实现新增被保险人、险种及保额不用新增保单，为广大客户提供了省钱、省事、更省心的家庭保险解决方案。截至2009年，“爱家之约”累计客户突破百万。,创造性地提出：“买保险就是尊重生命” “买车 买房 买保险现代生活新三件” “手机 摩托车 人寿保险农村新三件” 泰康人寿首倡青春、时尚、健康、幸福的现代生活

23、观、现代消费观和家庭价值观。作为一种生活态度和生活方式，人寿保险将逐渐成为人们生活中的必需品，同住房、汽车一样成为人们生活中追求的“新三大件”。 2005年，“品质生活”巡演沙龙活动使“保险是中产人群品质生活的标志”的理念得到广泛认同。“买车、买房、买保险成为消费新时尚”被金融时报评为“2005年度中国保险业十件大事”。 2007年，泰康人寿确立了县域保险发展战略，提出“高举建设社会主义新农村大旗，怀抱着让农村人过上城市人生活的梦想、以专业化形象进入县域市场”的口号，人寿保险将在社会主义新农村建设过程中同手机、摩托车一样成为“农村新三件”。,理念创新 消费引导,构建全面清晰的业务体系，充分满足

24、大众对寿险产品需求,泰康人寿非常注重构建全面清晰的业务结构体系，深耕人寿保险，形成了较为完善的以个人保险为核心，团险、银行保险和续期业务齐头发展，健康保险积极探索、创新业务快速起步的业务态势，产品涵盖少儿、女性、医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面，充分满足了大众对寿险服务全方位、多层次的需求。,创建四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系“泰康新生活广场”,2002年，体现泰康人寿全新服务理念的“泰康新生活广场”在全国各家分公司全面推出，形成了四位一体现实与虚拟相结合的互动式综合服务体系。客户可通过泰康人寿“新生活广场门店”、“新生活广场电话95522”、“新生活

25、广场网络”以及“朝气蓬勃、健康向上的员工队伍”，享受到更具个性化、亲和化、电子化、全天候的金融服务。2004年6月，泰康人寿推出“新生活俱乐部”。2006年新生活贵宾俱乐部实现升级，整合了泰康人寿各种附加值服务品种，搭建了一个规范、有序地为客户提供附加值服务的平台。2009年，泰康人寿创行业之先河，开通县域保险电话回访专席，对广大农村投保客户进行100%电话回访服务，实现专人专访。,推崇“分享成功 奉献社会”，热心公益，积极承担企业公民责任,企业的成长离不开社会和民众，泰康人寿始终秉承“服务公众，回馈社会”的理念，在一系列的社会公益活动中体现企业的社会价值。 2009年，泰康人寿代表保险行业向

26、首都国庆60周年群众游行队伍独家捐赠总保额为200亿元的人身保险，荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”，成为惟一获此殊荣的金融企业。截至2009年，泰康人寿用于公益事业的款项近3500万元。,泰康人寿的成就（一）,2010年2月，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升荣获“中国最具思想力企业家”。 2010年1月，泰康人寿荣获“最佳企业社会责任奖”。 2010年，泰康人寿荣获全国户外广告“最佳投放管理奖”及电视广告“优秀广告创意奖”。 2009年12月，泰康人寿荣获“2009年理赔最迅速的保险公司”。 2009年12月，泰康人寿荣获2009年“年度最佳盈利能力奖”，并首次进入亚洲寿险公司综

27、合竞争力前十榜单（除日本和马来西亚），名列第六。 2009年10月，泰康人寿荣获“首都国庆60周年群众游行支持贡献单位奖”。 2009年9月，泰康人寿入围中国企业500强百强企业，荣列“2009中国企业500强”第84名，中国服务业企业500强第33名。2004-2008年，泰康人寿连续荣登中国企业500强。,泰康人寿的成就（二）,2008-2009年，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升连续两年当选“年度中国最具影响力的25位企业领袖”。 2008-2009年，泰康人寿连续荣获财富杂志（中文版）“最受赞赏中国公司”称号。 2008年11月，泰康人寿荣获“年度社会公益奖”。 2008年9月，泰康人

28、寿入选“亚洲品牌500强”。 2007-2009年，泰康人寿连续荣膺“最受信赖寿险公司”称号。 2007年11月，泰康人寿获得“行业十佳雇主企业”奖。 2007年1月，泰康人寿“爱家之约”荣获中国市场优秀寿险产品奖。 2006年12月，“泰康新生活广场”荣获中国客户关怀大会颁发的第一届“中国十大服务品牌”殊荣。2005年11月，泰康人寿荣获“中国企业客户关怀80强”和“最佳客户管理应用奖”。,泰康人寿的成就（三）,2006年1月，泰康人寿荣获“最佳社会公益奖”。 2005年，泰康人寿“驶向泰康新生活”F1整合营销活动荣获“最佳创新奖”。 2004-2008年，泰康在线（）连续五年荣获互联网周刊

29、主办的“中国商业网站百强”。 2004年底，泰康人寿董事长兼首席执行官陈东升当选财富(中文版) “2004年度中国商人”，并成为财富封面人物。 2004年10月，在中国企业联合会、中国企业家协会主办的第三届全国企业文化年会上，泰康人寿荣获“年度企业文化优秀奖”。,泰康人寿理赔大事记（一）,1996年11月，一个划破手指的小男孩，成为泰康人寿第一个理赔客户。 1999年5月，北京一对年仅10岁的双胞胎男孩获得泰康人寿总计240万理赔款，成为当时为止赔付额最高的个人寿险理赔案。 2003年11月20日，被保险人因病身故，泰康人寿向受益人支付包括重大疾病保险金和附加住院医疗保险金等在内的总计820万

30、元理赔款，圆满受理当年泰康人寿最大的寿险理赔案。 2006年3月，投保泰康松鹤延年两全保险的一位河南客户因脑出血抢救无效死亡，泰康人寿向受益人支付132万元理赔款。 2006年6月，投保泰康千里马两全保险（分红型）B款的一位天津客户因交通事故身故，泰康人寿给付保险金272.74万元。 2007年2月，泰康人寿向因意外身故的一位葫芦岛客户支付172.14万元理赔款。 2007年2月，投保泰康生命关爱重大疾病终身保险的一位山东客户患重大疾病，泰康人寿给付保险金总计80万元。 2007年12月，投保泰康稳健理财两全保险(万能型)的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付保险金总计80.08万元。,泰康人

31、寿理赔大事记（二）,2008年3月，投保泰康放心理财投资连结保险的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付保险金总计208.5万元。 2008年4月，泰康人寿向某建筑施工企业客户的员工受益人家属支付身故保险金人民币150万元。 2008年8月，泰康人寿广东某客户因意外身故，泰康人寿给付保险金总计322.23万元。 2008年11月，泰康人寿投保泰康赢家理财投资连结保险的一位北京客户因疾病身故，泰康人寿给付理赔金总计217.09万元。 2009年3月，泰康人寿向一位因疾病身故的客户支付217万元理赔款。 2009年6月，泰康人寿向一位因患爆发性肝炎的客户支付93万元理赔款。 2009年，泰康人寿当年

32、赔付支出(包括赔款支出、死伤医疗给付、满期给付、年金给付)为57亿元。 截至2009年底，泰康人寿成立以来累计赔付支出达217亿元。,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系 泰康投资能力 泰康后援服务,组织管理系统,总公司培训 分公司培训 三级机构培训 业务单位培训,泰康公司教育培训系统,业 务,企划信息,培训,督导,讲师,教材,培训组织系统,培训实施系统,总公司培训部：泰康系列、世纪系列、营销 骨干系列、讲师、创业系列 分公司培训部：制式化培训、集训、研修 三级机构培训：制式化培训、集训 业务单位培训：衔接教育、日常训练,泰康公司教育培训系统,业 务,企

33、划信息,培训,督导,讲师,教材,培训组织系统,远程 教育 中心,营 销 学 院,管理 学院,经 营 学 院,教育 学院,泰康企业大学,e-learning,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系 泰康投资能力 泰康后援服务,走进泰康资产,公司概况 泰康资产的前身是泰康人寿的资产管理中心，至今已经有14年历史。 2007年泰康资产香港公司成立，泰康资产开始迈向国际化道路。 从业经验 资产管理规模超过2000亿，是国内大型机构投资者之一； 拥有14年补充养老保险资金投资经验，管理第二支柱养老保险资金超过180亿； 管理20多家保险企业委托资金，第三方委托资产超

34、过150亿。 经营理念 稳健进取、规范运作、诚信经营、审慎高效,专业的投资管理机构,2004.3 首批被人民银行批准为公开市场业务一级交易商,2005.3 首批取得直接入市资格进行股票投资，并首批获准投资H股,2006.3 首批取得基础设施项目投资资格 业内第一家获准发行100亿京沪高铁的基础设施投资项目 2006.5 首批取得第三方资产管理业务资格 2006.10 首批受聘成为中债收益率曲线与债券估值特聘成员,2007.7 获得经营外汇业务资格 2007.10 发行首只开放式投资产品 2007.11 取得企业年金基金管理资格,资产规模快速增长,2009年管理资产规模超过2100亿元，12年增

35、长170多倍。,完善的公司治理结构,决策权、执行权和监督权相互分离、有效制衡的公司治理结构 国内首家聘请金融界权威专家担任独立董事的资产管理公司 14年投资没有一笔呆坏帐,股 东 会,董 事 会,董 事 长,首 席 执 行 官,投 资 管 理 委 员 会,风 险 控 制 委 员 会,固定收益投资部,权益投资部,国际投资部,资产负债管理部,基础设施及不动产投资部,非上市股权投资部,人事行政部,公司财务部,信息管理部,运营管理部,集中交易室,风险控制部,稽核监察部,委托资产投资部,养老金部,理财业务部,产品研发部,客户服务部,监 事 会,专业实力雄厚的投研团队,具有7年投资管理 经验的投资人员,海

36、外从业、留学经历,占投资人员60%,占总人力80%,占总人力40%,具有硕士以上学历,近1/3人员具有海外留学或工作经历，多人获得CFA、FRM、CIA等资格,公司现有员工180多人，具有硕士以上学历占总人力80%.,投研团队每年流动性不超过5%,投资经理情况,泰康资产的荣誉,2007,20032007,20022007,20022007,金贝奖-年度最佳收益表现产品-赢家理财投资连结保险,连续五年获“全国银行间债券市场优秀自营结算成员”,连续六年获全国银行间同业拆借中心“优秀结算成员”,连续六年获得全国银行间市场优秀交易成员，交易量100强,2008,金贝奖-年度最佳资产管理团队,年连续六年

37、作为国开行政策性金融债承销团成员,2004 -2009,2003年2009年保险行业投资收益率来源于中国保险监督管理委员,2003年2009年保险行业投资收益率来源于中国保险监督管理委员,年金投资的同业比较（续）,在多个管理人的单一计划比较中均居前列,案例：某年金计划过去一年的多管理人投资运作对比,与各类型管理人的比较,与基金公司对比,与证券公司对比,大幅波动期间综合对比,与保险公司对比,快速发展的企业年金业务（1）,客户范围覆盖制造、银行、烟草、电力、电信、航空、医疗、港口、有色、能源等多种行业 客户范围覆盖北京、广东、江苏、安徽、云南、上海、陕西、山东等省市 客户范围覆盖包括大型国有企业、

38、上市公司、外商独资企业、合资企业、事业单位 为近百万的职工提供企业年金投资管理服务 09年新增业务份额排名所有投资管理机构前三！ 截至2009年11月30号,累计中标金额超过80亿。,金融机构,中央企业,快速发展的企业年金业务（2）,快速发展的企业年金业务（3）,获得湖北省养老局及八地市社保管理企业年金移交业务，涉及企业客户近千家； 获得广西全省社保管理企业年金整体移交业务，企业客户近1700家； 获得河北省唐山市、重庆市社保整体移交企业年金业务。,迅速成长的社保移交业务能力,湖北社保移交,广西社保移交,上海社保移交,重庆社保移交,河北社保移交,已有15家铁路局选择了泰康资产作为年金投资管理机

39、构，年金规模预计超过30亿。,综合排名第五 ! 保险业排名第二 ! 15家铁路局选择泰康资产担任投资管理人！,值得信赖的年金投资管理机构,2009年泰康投连债券型账户收益率在行业同类型产品中名列前茅,固定收益投资能力行业领跑者,固定收益投资能力行业领跑者,泰康投连稳健收益超过同类型基金,86,固定收益投资能力活跃的交易者,泰康资产是债券市场最活跃的机构投资者之一，最近七年结算业务综合排名稳居基金和保险类投资机构前三位。,注：1、数据来源中国债券信息网 2、债券交易量含回购,权益投资能力-市场超越者,2009年泰康投连进取帐户投资收益远超市场排名前十的股票型基金,89,泰康资产的核心优势 最为专

40、业、规范的投资管理机构 投资管理业绩连续七年保持行业领先地位 追求绝对收益目标，力保委托资产长期稳健增值 全面、严密的风险控制能力，连续十四年无呆坏账,总结,汇 报 目 录,泰康公司简介 泰康企业愿景/使命 泰康品牌建设 泰康培训体系 泰康投资能力 泰康后援服务,创新服务内容,肿瘤绿通服务 温馨探视服务 电话回访服务 理赔增值服务 所需支持与配合,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,目录,肿瘤绿通（Why/Who/What） 肿瘤绿通流程（How） 常见咨询（Q&A）,当亲人罹患恶性肿瘤之后，我们最着急的莫过于： 最短时间内能够让亲人直接面对代表国内最高医疗技术水平的恶性肿瘤专

41、家，得到专家亲自的诊断和治疗 尽早筹措足够的资金用于最适合的治疗方案，帮助亲人尽快恢复健康,保险+服务 =完整的恶性肿瘤解决方案,服务目的,Why,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,最适合 鳞状细胞肺癌的治疗在北京、上海哪个医院的患者五年生存率最高? 乳腺癌在什么情况下可以进行保乳手术，什么情况下必须将整个乳腺切除，及完全清扫腋窝淋巴结及切除胸肌甚至肋骨? 最适合的医院 最适合的专家 最适合的治疗方案,最适合 最优秀最快捷,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,最优秀 中国五大肿瘤重点学科医院 北京：北京肿瘤医院、中国医学科学院肿瘤医院 上海：复旦大学附属肿瘤医

42、院 广州：中山大学附属肿瘤医院 天津：天津医科大学附属肿瘤医院 最权威的医疗机构 最优秀的医学专家,最适合 最优秀最快捷,点名安排 顶级肿瘤专家,最适合 最优秀最快捷,10个工作日,5个工作日,不点名安排 主任/副主任级别肿瘤专家,最快捷,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,服务对象,符合肿瘤绿通服务券发放条件客户,经二级及以上医院诊断罹患恶性肿瘤的理赔客户（包括住院前、住院中及住院后）,Who,服务内容,公司将安排中国医学科学院肿瘤医院、北京肿瘤医院、复旦大学附属肿瘤医院、华西医院、中山医科大学附属肿瘤医院等国内顶级肿瘤医院的专家为客户提供全面详尽的诊断和治疗意见，具体内容包

43、括： 安排指定的专家为客户进行门诊诊治服务 安排客户入住指定专家的病房 安排指定的专家为客户进行手术 报销当次异地就医交通住宿费（限被保险人本人，以5000元为限）,What,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,服务券,Coupoun,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,服务券,肿瘤绿通第一例,家住安徽旌德县朱旺村的客户汪平波，见到前来看望的泰康人寿安徽宣城支公司的工作人员，说的第一句话就是：“我们这种住在偏远乡村的村民，能在上海知名医院享受又周到又快捷的服务，真是做梦也没想到的事。”,Case,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,完全的医疗保障,完善的医疗服务,一生的健康维护,健康维护计划网址：泰康在线/乐活泰康/健康频道/健康维护计划登录e爱家/泰康动态/肿瘤绿通问答，资料下载/健康服务使用锦囊,万一网制