第一节做合格的旅游者

1、个人礼仪,课程目的,通过本课程的学习，充分认识个人礼仪包括仪容仪表、仪态举止、 谈吐、 着装四个方面；学习正确的站姿、坐姿，通过个人礼仪的学习与运用，培养学生综合素养能力。,我不喜欢和一个不注重礼仪的人打交道，我相信别人也这样。 杰克韦而奇,目录 一、礼仪的概念 二、仪容仪表要求 三、仪态举止,礼仪是什么？,关于礼仪,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言等内容。,谈谈我们身边的“个人礼仪”,个人礼仪-仪容仪表,穿西装的重要游戏规则,夏天穿短袖衬衫是否可以打领带?,领带戴上-天就需要更换!,个人礼仪-男士的西装套装,男人的酒

2、窝:领带的领结下压有坑和槽 领带夹:时尚人士一般不会戴领带夹。 1、穿制服（如工商税务，军队、警察等） 2、大人物（应酬比较多的大人物、大老板）,服饰、仪容,（1）领带：在正式场合出现时应配戴领带，颜色不宜过分鲜艳，并注意与西装、衬衫颜色搭配。领带应保持洁净，不能破损或歪斜松驰，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置，领带下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按照公司要求佩戴领带。,（2）着装：任何服装，首先应清洁整齐，样式庄重，颜色淡雅大方。上班时穿工作服，厂区内不得穿奇装异服、不得穿短裤（体育运动除外）。,个人礼仪-男士的西装套装,西装套装的颜色不多余3种(包括鞋袜和领带),个人礼仪-男

3、士的西装套装,腰带、皮鞋和公文包是同一颜色，首选黑色,个人礼仪-男士的西装套装,、西服的袖子上的商标没有拆、正式的场合不能穿短袖衬衫系领带又不穿外套、正式的套装西服袜子不能穿白色,个人礼仪-女士的仪容仪表,个人礼仪-女士的仪容仪表,个人礼仪-女士的仪容仪表,仪容仪表,1）领带：在正式场合出现时应配戴领带，颜色不宜过分鲜艳，并注意与西装、衬衫颜色搭配。领带应保持洁净，不能破损或歪斜松驰，领带夹须夹在衬衣第三、四个扣子中间位置，领带下摆到腰带扣位置。若出席公司重大活动时应按照公司要求佩戴领带。 2）着装：任何服装，首先应清洁整齐，样式庄重，颜色淡雅大方。上班时穿工作服，厂区内不得穿奇装异服、不得穿

4、短裤（体育运动除外）。,仪容仪表,（3）鞋子：应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋，厂区内不得穿拖鞋。 （4）饰物：饰物应得体大方，不应过分追求新潮；进入生产车间不得佩戴任何饰物。,（1）发型：要求整齐干练，不应染彩色头发，男士不得留披肩发，剃光头或留怪异发型，女士不得披头散发或留怪异发型。头发应经常清洗，保持干净无灰尘、有光泽。,仪容仪表,（2）手：要求洁净利落，不得留长指甲，不得涂指甲油。 （3）工作妆：要求自然、优美、洒脱，妆不应厚，色不应浓，务求清雅自然。 （4）面部：注意经常修边幅胡须，保持精神饱满，精力充沛。 （5）身体：不应在身体任何部位刻字、留纹身。,仪容仪表,（1

5、）站要挺拔，坐要端正，脚不能放在桌子和椅架上。 （2）行要平稳轻快，不应左摇右晃或声响过大。 （3）讲话不应高声，吐字清晰，用语文雅大方。 （4）手势应简单适度，不应举止张扬。 （5）谈话时应专注和蔼，不应东张西望，心不在焉。,举止要求,（7）出入：进入房间或办公室，要先轻轻敲门三声，听到应答再进入。进入后，应随手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话。参会人员或接待人员进入公共会议室或活动室一般不用敲门，以减少对正在进行的活动的影响。,举止要求,（8）递交文件，要把正面、文字对着对方递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于剪刀等利器，应把刀尖

6、向着自己。 （9）走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道或走廊不能边走边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。,举止要求,站姿,仪态礼仪,抬头，目视前方，挺胸直腰，肩平，双臂自然下垂，收腹，双腿并拢直立，脚尖分呈字型，身体重心放到两脚中间。也可两脚分开，比肩略窄，双手合起，放在腹前或背后,基本坐姿,仪态礼仪,入座要轻，应坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男士可略分开），头平正，挺胸、夹肩、立腰。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿往回收,DO,DONT,DO,DONT,哪种坐姿是正确的？,理论联系实际演讲讲文明，懂礼仪，争做优秀中职生请大家说说他们哪里说得好，哪里还有欠缺,本节讨论分享时间,那作为一名中职生我们应从哪些方面做起呢？,课堂总结