供应链管理-2.ppt

1、供应链管理,第二章 供应链管理的基本问题,壹、供应链的类型,一、供应链的特征 （一）复杂性 （二）动态性 （三）面向用户需求 （四）交叉性 二、供应链的类型 （一）稳定的供应链和动态供应链,（二）平衡的供应链和失衡的供应链 （三）效率型供应链和响应型供应链 （四）风险规避型供应链和敏捷供应链 三、推-拉结合的供应链系统,贰、供应链成长理论与供应链管理的运行机制,一、供应链的成长理论 供应链运作的表象：物流、信息流、资金流 供应链成长过程体现在企业在市场竞争中的成熟与发展之中，通过供应链管理的合作机制、决策机制、激励机制和自律机制等来实现满足顾客需求、使顾客满意以及留住顾客等功能目标，从而实现供

2、应链管,理的最终目标：社会目标、经济目标和环境目标的合一。 二、供应链管理的运行机制 （一）合作机制 （二）决策机制 （三）激励机制 （四）自律机制 （五）风险机制,主要措施包括： 1、建立战略合作伙伴关系 2、加强信息交流与共享，优化决策制定 3、加强激励机制的应用 4、柔性设计 5、风险的日常管理 （六）信任机制,叁、 供应链管理与企业扩展性,一、扩展企业的产生与定义,二、扩展企业的理论模型 （一）基于传统制造模式下的扩展企业模型 1、用户驱动的设计 2、用户订单执行与控制 3、供应链管理 4、合作设计产品模式 （二）基于供应链管理的扩展企业模型,1、生产系统设计思想 2、产品设计与制造过

3、程设计 3、集成的生产计划与控制模式 4、体现企业间的战略伙伴关系 三、扩展企业的目标与特征 （一）扩展企业合作的目标 1、缩短物料加工、信息处理、产品开发、信息基础设施建设的周期,2、提高对产品上市时间的要求，开展基于时间的竞争 3、采用更广泛的产品周期的概念 4、形成更为有效的组织和系统 （二）扩展企业的特征 1、核心企业集中体现核心竞争力的商业活动，将非核心业务外包外部产品供应商和服务提供商。,2、扩展企业的核心企业与供应商和客户建立了一种长期的、互相信赖的关系，把供应商和客户当作合作伙伴而不是竞争对手 3、为了实现供应商、客户在商业和技术信息上的集成，扩展企业采用先进的通信技术和运输手

4、段支持跨组织的商业活动。 四、扩展企业的采购关系 1、新产品和服务开发,2、价值分析与价值工程 3、供应商管理与协调 五、扩展企业的生产计划与控制,肆、集成化的供应链管理,一、集成化供应链管理理论模型 集成化供应链管理的核心是由顾客化需求、集成化计划、业务流程重组、面向对象过程控制组成第一个控制回路（作业回路），由顾客化策略、信息共享、调整适应性、创造性团队组成第二个回路（策略回路），在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路（性能,评价回路）。 二、集成化供应链管理的实现 （一）实施供应链管理要解决的若干问题及相应措施 1、实施供应链管理要解决的问题 （1）供应链的高成本（占净

5、销售值的5%20%） （2）库存水平过高（库存水平经常保持在,35个月） （3）部门之间的冲突 （4）目标重构 （5）产品生命周期变短 （6）外部竞争加剧 （7）经济发展的不确定性增加 （8）价格和汇率的影响 （9）用户多样化需求等,2、解决问题的措施 （1）企业要从供应链的整体出发，考虑企业内部的结构优化问题 （2）企业要转变思维模式，从纵向一维空间向“纵横”一体的多维空间思维方法市转变 （3）企业要放弃“小而全，大而全”的封闭的经营思想，向与供应链中的相关企业建,立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变 （4）企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明性 （5）

6、所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营 （6）风险分担与利益共享,（二）集成化供应链管理实现的步骤 1、阶段1：基础建设 2、阶段2：职能集成 3、阶段3：内部集成化供应链管理 4、阶段4：外部集成化供应链管理 5、阶段5：集成化供应链动态联盟,伍、供应链管理与业务外包,一、业务外包的原因 （一）风险分担 （二）加速重构优势 （三）企业难以管理或失控的辅助业务职能 （四）使用企业不拥有的资源 （五）降低成本,二、业务外包的问题 问题一：减少企业对业务的监控 问题二：职工本身 问题三：合作伙伴选择问题 三、业务外包的主要方式 （一）临时服务 （二）

7、子网 （三）与竞争者合作,（四）非核心业务完全外包 四、全球范围业务外包 例如，美国通用汽车公司的Pontiac LeMans组装生产在韩国完成，发动机、车轴、电路系统是由日本提供的，设计工作在德国，其他一些零部件来自中国台湾、新加坡和日本，西班牙提供广告和市场营销服务，数据处理在爱尔兰完成，其他一,些服务如战略、律师、银行、保险等分别由底特律、纽约和华盛顿等地提供，只有大约占总成本40%的成本发生在美国本土。 全球业务外包有它的复杂性、风险和挑战。,陆、供应链管理的战略性问题,一、供应链管理从操作层向战略层的转移 根据Deloitte咨询公司发布的研究报告，只有2%的企业供应链管理达到了世界

8、级水平，差不多有75%的企业在平均水平以下。 主要原因： 1、缺乏应用和集成技术的能力 2、整合企业资源方面的困难 3、改革关键流程的阻力,4、跨职能的障碍 5、缺乏有效测量供应链绩效的评价指标 二、供应链管理战略的主要内容 （一）制定供应链管理的实施战略 1、在企业内外同时采取有力措施 2、充分发挥信息的作用 （1）促进服务需求差别化,（2）实现渠道设计顾客化 （3）强调市场运作同步化 （4）实现市场响应敏捷化 （5）促进企业协作精益化 （6）加速信息交流网络化 3、供应链企业的组成和工作 4、计算机技术和人工智能技术的广泛应用,5、方法论的指导 6、标准和法规的作用 （二）推动式和牵引式的供应链运作方式 （三）供应链管理信息支持技术的战略 （四）绩效测量与评价 （五）把供应链管理看作企业间资源集成的桥梁,三、建立供应链管理战略系统的主要内容 （一）组织战略 （二）改革企业的经营思想 （三）共享信息战略 （四）利用先进技术的战略 （五）绩效度量问题 （六）供应库战略,案例研究,ZARA的极速供应链 一、向供应链的各环节“挤压” 1、产品组