培训讲授技巧

1、课堂讲授技巧,2,主要内容,一、教学表达技巧 二、互动交流技巧 三、如何面对意外问题 四、其他需要注意的几个细节 五、教材设计技巧,3,职业讲师应该具有以下能力：,培训目标力 需求掌握力 教学表达力 互动提问力 课程设计力 教材开发力 情境管理力 本课程只关注 “教学表达、互动提问和课程设计能力,4,职业讲师培训能力形象图,5,成人学习特性,1. 注意力集中不易维持长时间 2. 希望得到尊重与肯定 3. 想要参与讨论与互动 4. 问题导向并期望得到答案 5. 期望学习有助于工作应用,6,一、教学表达技巧,教学是一种教师与学生思想与思想的碰撞，心灵与心灵的交流，生命与生命的对话 教学的实质不是教

2、师的“独白”，而是教师与学生“对白”,7,上台表达经常出现的问题,内心焦虑，出现紧张不安 缺乏信心，担心教不好 上台时与学员视线不接触 不能展现热情与亲切感 语调速度太过平淡 脸部紧绷 缺乏手势动作,8,教学表达技巧七要素,亲切热情： 眼神交流 声音语调 善用停顿 移动运用 表情神情 手势身体,9,教学表达技巧七要素,1.亲切热情： 要有发自内心的诚意 要从容不迫、谦虚自信 如何建立自信？ 做好心理准备 上台前的准备 上台后的应对,10,如何建立自信心理准备,告诉自己在做有意义的事 不断暗示自己能讲得好，自己在某方面比其他人突出 以教学相长的心态面对学员，表现出诚挚稳重的态度，千万不要怕被问倒

3、,11,如何建立自信上台前的准备,提早到场，了解环境，熟悉器材使用 整理好服装仪容，步伐稳健 检查一遍讲课教材是否都带齐 五分钟之前快速回想讲课架构 一分钟之前打开“开心金库”,12,如何建立自信上台后的应对,深呼吸，放松心情 等学员集中注意力再开口 声音要大声，可以宣泄紧张情绪 不说没自信的话（如：各位都比我有经验 ） 不要快速扫描学员 可准备小卡片，提醒自己 放慢说话速度,13,教学表达技巧七要素,2.眼神交流： 应与全体学员均匀接触 与某位对话时，眼光应注视对方 运用眼神作注意力管理 3.声音语调： 语音清晰、语量适中 语速可根据需要调整 音调应该有高有低抑扬顿挫 重要之处应放慢速度,1

4、4,教学表达技巧七要素,4.善用停顿： 运用停顿引发思考 运用停顿转换语气氛围 停顿时仍保持眼神接触 5.运用移位： 发问时应接近学员 走向讲台应仍保持面向学员,15,教学表达技巧七要素,6.表情神情： 放开心情、排除紧张 表情自然、充分交流 7.手势身体： 为强调内容，适当使用手势动作 不要叉脚站着，不宜双手插入口袋,16,上台表达的14个提示,1. 记注开场白和结论，不要看稿子 2. 站上讲台要气定神闲，有权威感 3. 正式讲授前暂停一会，眼光在学员身上巡视一遍 4. 在学员中选几位友善的面孔，开始讲课后保持笑容 5. 和学员保持良好的视线接触,17,上台表达的14个提示,6. 双手的高度

5、保持在腰际，手势要自然 7. 要面对学员 8. 重要的地方，一定要放慢语速 9. 适当的停顿，以便让学员消化听到的内容 10. 音调的高低要有变化，以突显重点,18,上台表达的14个提示,11. 句子要短、一口气说一句话 12. 充分发挥自己的个性，形成独特的个人风格 13. 敏锐觉察教学情况，适时应变 14. 结束时请明确让学员知道,19,二、互动交流技巧,人际交往活动是一种最基本的课堂教学活动，交往性是课堂教学最基本的属性 有互动才有心动 有心动才能感动 有感动才能行动,20,互动教学六技巧,1.开场技巧： 吸引注意 引发兴趣 切 入主题 2.传达技巧： 视觉呈现（看中学） 听觉呈现（听中

6、学） 实地操作（做中学）,21,互动教学六技巧,3.提问技巧： 要善于设置悬念 不一定马上回答，但必须给予答复 提问原则： 尊重对方，让对方先有准备 提问关键：要让对方好回答；要问对问题,22,4.回答技巧： 要简要，如不知道，如实告诉学员 有针对性 5.引导讨论技巧： 按问题发现 原因分析 对策建议 测试应用的循环引导,互动教学六技巧,23,6. 总结技巧： 要用最短的时间表述 要用最精炼的语言,互动教学六技巧,24,教学前的准备,心理准备： 专注用心、学员导向、摈除杂念 内容准备： 收集题材、思路整理、搭建架构、预见问题 相关准备： 场地准备、教学设备、相关教具,25,三、如何应对一些意外

7、事件,事前准备不足，造成信心不够？ -主动承认，但交代时要有策略 -运用互动技巧，充分调动有经验学员 的长处 低估或误判学员的需求？ -上课前有技巧地询问需求 -以谦虚的态度请教学员观点,26,三、如何应对一些意外事件,讲师上台时紧张不安？ -提早到教室、熟悉环境 -上课前先与学员交流 -不要说没信心的话 -用诚恳稳健的话作为开场白 气氛沉闷、学员注意力不集中？ -适当进行提问 -适当作一些团队活动 - 进行小组讨论等,27,四、其他需要注意的几个细节,讲课要有自信 讲课要有激情 要有个人风格 逻辑思维要非常清晰 备课主要是“备学员” 要善于“扬长避短” 要学会放弃 要善于抓住听众心理 实在不

8、放心，不妨模拟一遍,28,讲课要有自信： 有很周密的部署 要有足够充分的准备 准备好很具逻辑性的授课内容 应有个人观点 有良好的心里暗示 神定气闲、语速平稳,四、其他需要注意的几个细节,29,讲课要有激情： 培训师要首先要让自己情绪兴奋起来 语速应有张有弛 必要地方应重复，并提高声调,四、其他需要注意的几个细节,30,要有个人风格 内容准备要有个人风格：如善于数据分析的要有图表 讲课方式要有个人风格：如严谨的培训师不必一定要煽情,四、其他需要注意的几个细节,31,逻辑思维要清晰 内容准备时要非常有逻辑，保证培训师思维的顺畅，同时也保证了听众思维的顺畅,自由发挥，要切忌跑题!,四、其他需要注意的

9、几个细节,32,应有个人观点： 培训师不仅仅是资料的汇总者和朗读者，你可以在准备资料时是严谨的、完整的，但在讲述过程中应该是观点鲜明的,四、其他需要注意的几个细节,33,要善于扬长避短 （1）尽管你是培训师，你一定也不可能熟知所有知 识，你要的只是把你最擅长的讲得最好 （2） 对于那些你不懂或是不擅长的，不要惧怕学员比你懂，因为每次讲课对培训师来说，都是一次学习的机会,四、其他需要注意的几个细节,34,备课主要是“备学员”： 要有足够的自信相信自己在某一领域是专长的，最起码是擅长的 要知道如何针对不同的学员，挑选不同的内容，并以合适的方式表达出来 针对不同学员内容应有所取舍 重点应有所侧重,四

10、、其他需要注意的几个细节,35,五、课程设计技巧,课程设计四步法 确定课程目的 分析学员 组织课程结构 设计视觉材料,36,五、课程设计技巧-确定课程目的,37,五、课程设计技巧-分析学员,学员是谁？,什么时候培训？,怎样培训？,为什么培训？,在哪里授课？,学员想了解什么？,38,五、课程设计技巧-组织课程结构,结 尾,主题、内容,开场白 （自我介绍）,吸引学员注意力 介绍课程主题 激发学员的兴趣,统计资料 幽默（故事） 引用 实际经验 令人惊讶、 意外的行为 展望未来,总结重点 回顾授课目的 结束语/感谢学 员 必要的话留出时 间提问、回答,39,五、课程设计技巧-设计视觉材料,40,视觉 材料 可以 使每 个人 受益,学 员,更好理解 更快决定 更多记忆,组 织 者,缩短时间 更高效率,讲 师,提高培训说服力 给人专业的印象 学员注意力集中,五、课程设计技巧-设计视觉材料好处,41,布局要清晰、合理 字体要大、行距要适中(大标题36号、标一32号、标二28号、标三24号) 字数：以6至20字为宜 行数：6至7行，句子要短，尽量少用标点 可采用不同字体、颜色等方法，突出重点资料 基本色：红、黑、蓝、绿 画面可适当用图表,五、课程设计技巧-PPT制作方法,42,创建母版：视图 幻灯片设计：格式(D) 幻灯片版