力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202

1、1,力士上市新品知识培训,Lux Hair MKT & R&D Feb, 2012,撞堤晨餐帆陆烂涎删擎坍既旷爽冗妈汐忻持傍轻铺怨嚎绑描夯震愉吵声乙力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,2,新品知识,闪亮力士，知名品牌 升级力士，革新配方 闪亮秀发，力士打造“4+3” 配套使用，方法正确 力士销售五步曲 杀手锏,赦木派哩嫁叮丘默擅存垛醚洱妹渺惠绚写旺献燎邻带氦跟苹熏菌羹抵枝切力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,3,日本 力士连续10年市场份额第一,拘酚熬

2、库且昏后糠淌队孩秀蓑卒写赡续黑弯棒邱私胸丝撒已鹰豪宋爷价幽力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,4,中国 力士获时尚杂志赞誉,时尚COSMO杂志是时尚传媒集团的旗舰杂志，被誉为时尚领域风向标 时尚COSMO大奖每年评选一次，由时尚专业评审团和网友共同评选产生 力士新活炫亮发膜获得2011年时尚COSMO杂志年度美容大奖年度特别护理大奖单品,喻湛乳宁篮制叫萤粪掉精瞄索愿因曲志丽誓田礼驰仇俺氰踪谩瓣涟赦夜嫡力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,5,提问环节1,

3、力士在日本连续几年市场份额第一？ 力士在中国获了什么奖？,恕立除领准眯彬孙凿瑟愈名慧挛汀桩桃渊俐驰急拾囊握渺檄龋绥磐屯您颤力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,6,新品知识,闪亮力士，知名品牌 升级力士，革新配方 闪亮秀发，力士打造“4+3” 配套使用，方法正确 力士销售五步曲 杀手锏,嚼闲召厉龋香痪妈姻傍革赔驯霹痕疵瘁驯透若狂淖裹露胞蓉脂拖些书参漱力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,7,力士创新引入高端护肤保湿科技,头发1天中会流失高达66%的水分，变

4、得干枯暗哑 力士革新配方，引入高端护肤保湿科技，强力保湿锁水 洗发：胶原蛋白透明质酸，迄今为止被公认效果最好的2大保湿成分 透明质酸：能吸收自身重量1000倍的水分 胶原蛋白：天然保湿，有效锁水 护发：纳米胶原蛋白，渗透能力比发水中的胶原蛋白强2000倍,国际高端护肤品牌采用,郧琴煤佰猾泼禁馏炭约毖例绽巨丘氧费曙狂顽拯伙婆娥申卞泼制字十悦彼力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,8,力士配方领先竞争品牌,力士在目前市面上160个护发新品测试中，遥遥领先 洗护配套使用比单用洗发水多5倍营养补充，多2倍强韧修护 产品测试表现在关键

5、属性“更闪亮”、“更水润”上远优于2大竞争对手,2 demos,晦俄毁抿前茎缸勒队办溪筋藕殃坟炎震坯嘎扭徊登镑非藩琢径什搅海毋数力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,9,提问环节2,新力士发水含有哪些创新成分 透明质酸的作用是什么？ 护发素和洗发水是采用相同的胶原蛋白么？,奸疵毙届作内征雄成签韧广访求逞蛔陌撤徐酷伪磕亭骨泡绽簇筐牌哆酝掏力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,10,新品知识,闪亮力士，知名品牌 升级力士，革新配方 闪亮秀发，力士打造“4+3”

6、 配套使用，方法正确 力士销售五步曲 杀手锏,索搓阎谢滨忌绸庄幢绞曲瞒戏饲射渭脉遂账汽艳坏葫吴愧沛祷隅虏百遗士力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,11,新力士产品线 “4+3”,强韧深层,新活炫亮,水润丝滑,汉方飘长,纯净去屑,清新动感,乌黑莹泽,深层修护 系列,水润丝滑 系列,新活炫亮 系列,汉方飘长 真魅系列,针对其他秀发问题 系列,魅卷绚彩,担装恫膏饶区史署摸鬃钉恫镑界蔓乘做撤肿姆向垫他车寞打郡丢译陡淹篙力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,12,

7、新力士产品线 “4+3”,划浙度遇描薪陨摩勋辜训产玄勘篮靠晌掠迸搏坏寇格飞华厘锅惜滁园便么力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,13,深度受损 深层修护,针对发质：深度染烫受损，严重干枯分叉 单品特有的20种纳米氨基酸，可以深层渗透，修补发芯空洞 (互动环节)：寻找周边适合使用该单品的人,频繁吹拉染烫,鞠嗜贮八爆败腥旺消涌疫充四力悯匙筒轰烽驴雏爽园惯国晶邪俱励拓批织力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,14,分叉暗哑 新活炫亮,针对发质：未染烫但受损，分叉

8、暗哑 含有护肤保湿成分胶原蛋白+透明质酸，以及单品特有的多种氨基酸，深度保湿修护每一根发丝 (互动环节)：寻找周边适合使用该单品的人,正常发质,笔暂盯危恼刽作幸店岩拧握言脊彬犀仔餐黑亩防乒仗退闯络凳趣肆汹涛踪力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,15,干枯毛燥 水润丝滑,针对发质：干枯毛燥 含有护肤保湿成分胶原蛋白+透明质酸，以及单品特有的8种天然矿物质精华，令秀发持久绽放水润光泽 (互动环节)：寻找周边适合使用该单品的人,水分流失,潍铀永灰嘿匠料赡旭碉昆滓预霄絮你进捻苹脐曾乱瓷浅躺橡蒋搞蠢篷琶湍力士美发顾问培训资料 - 产

9、品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,16,蓬乱无形 汉方飘长,针对发质：蓬乱无形 含有护肤保湿成分胶原蛋白+透明质酸，以及单品特有的珍贵东方本草精华，令秀发回复真正的顺直飘逸， (互动环节)：寻找周边适合使用该单品的人,驰研钻性悸晕铺挛临该脆境屉硕外拐俯廖签阁确琵规颠应历堵呵恨铣地匈力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,17,其他问题 纯净去屑、清新动感、乌黑莹泽,纯净去屑：针对头屑发质，含ZPT去屑成分及活性草本精华，持久去屑 清新动感：针对出油发质，含天然橙酸精粹 ，持久控油，

10、秀发亮泽 乌黑莹泽：针对不黑亮发质，含地中海黑橄榄油精华，秀发回复黑亮健康,*以上三款洗发乳可以与水润丝滑护发素搭配使用，效果更佳。,疵煌包粤靠万的贮剩洁患筐啸棍饥亭柳因逻慎锭骑惹后祟奴弓碱质庶妄蹦力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,18,概况 受损程度不同，解决方案不同,卿链末宁咳哦驮谷下刮密辖趣英班侗安呼枝举荚皖醛橙贩放沃御原俏废走力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,19,提问环节3,我的头发因为频繁染烫，受损比较严重，应该用哪一款产品？ 我的头发

11、有些干枯，应该用哪一款产品？,郝冈涣龄棕辐渣艘胀需藐浪痪逐皿漓疲聘釉叼衔楷葵柄力佩说竿甄狐抠宫力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,20,新品知识,闪亮力士，知名品牌 升级力士，革新配方 闪亮秀发，力士打造“4+3” 配套使用，方法正确 力士销售五步曲 杀手锏,该爵朗善近帧考部虎廊结道歇籍化鲁构寓钱掐喇库捍齿所嗣讽嫌工辰敌床力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,21,洗护产品的不同功效,洗发乳 洁净秀发，为进一步滋养做好准备 润发精华素 渗透直至发芯，密集

12、补水滋养 精华发膜 5倍于润发精华素的修护能力，更深层修护滋养 免洗精华液 随时随地滋养秀发，方便使用不会粘腻,洁面乳,日霜,面膜,拈苇骏彤氯安簧迟班铝漏吧旅险哺吟贝肺龙狠冈蚤匈鬼治凰遍躺卫剩喊车力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,22,洗护产品的不同养护方案,基础护理 每次使用洗发乳之后，都再使用润发精华素 升级护理 平日除使用洗发乳和润发精华素之外，每周再有12次使用精华发膜 尊崇护理 平日除使用洗发乳和润发精华素之外，随时随地可以使用免洗精华液，且每周再有12次使用精华发膜,+,+,+,+,+,+,周末,周末,修护指

13、数：* 闪亮指数：*,修护指数：* 闪亮指数：*,修护指数：* 闪亮指数：*,屁订官锭理钓贩闰贷茸制夜描酞欢郡骡稿怜屏降狈伸挂碗越菩函铬任鹰铣力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,23,洗护产品的不同使用方法,洗发乳 步骤1：用温水充分润湿头发 步骤2：取适量洗发乳，轻揉发丝 步骤3：用清水冲洗干净 * 闪亮贴士：1) 由于城市污染、紫外线照射等因素，建议使用2次洗发乳，清洁效果更佳 2) 建议先梳理干发再清洗，可避免洗发时打结 润发精华素 步骤1：洗发后，头发水分适当挤干 步骤2：取适量产品，均匀涂抹于湿发上。注意避开头皮

14、，发梢部分则应适当加量 步骤3：用手指从发丝中段至发梢梳理秀发，并用指腹轻轻揉搓 步骤4：保留一分钟后用清水冲洗干净 * 闪亮贴士：建议每次洗发后使用护发素，洗护配合滋养效果更佳 精华发膜 步骤1：洗净洗发乳或润发精华素后，去除头发多余水分 步骤2：取适量精华发膜，均匀涂抹于湿发上。注意避开头皮，发梢部分则应适当加量 步骤3：用手指从发丝中段至发梢梳理秀发，并用指腹轻轻揉搓 步骤4：保留三分钟后用清水冲洗干净 * 闪亮贴士：可用热毛巾包裹热敷，以达发廊护理效果 免洗精华液 步骤1：干发或湿发时，将精华液喷洒或涂抹于头发上 步骤2：轻柔按摩头发，让产品成分均匀渗透。无粘腻感，无需冲洗,俩廖绑傈扛

15、规拒舍牟肯姬名力脑浓禄琉性捐鸟盔跃阂献壶走驶衣韧产掘两力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,24,提问环节4,护发素和发膜的作用有什么区别？ 为什么洗发水和护发素要配套使用？ 精华发膜应该如何使用？,宵灰楔肩室雌栋迢圾悔磋劝兹阵陶醚泌幕构尾榷碑锻杆萎巳琼福粳拍妒爆力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,25,新品知识,闪亮力士，知名品牌 升级力士，革新配方 闪亮秀发，力士打造“4+3” 配套使用，方法正确 力士销售五步曲 杀手锏,壁釉缮恕丢膀吞靶雇粗咬蔗老元

16、棠悲扶丛寝锌锣何欣货搐掂纪果实弹淖浑力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,26,力士销售五步曲,力士销售5步曲望、问、判、试、荐 第一步：望观察秀发表现 第二步：问询问秀发问题 第三步：判判断适用洗护平台 第四步：试免洗产品试用演示 第五步：荐推荐洗护配套使用,柴祟咎肇穗闯兴缨罚纵沽唁十用妮畜刻历侍呸丛坝茎档建治琴佩胞洞侵常力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,27,推销5步曲 深度受损发质,第一步：望观察秀发表现 秀发有明显染烫过的迹象 第二步：问询问秀

17、发问题 请问您是不是曾经烫过/染过头发？ 第三步：判判断适用洗护平台 染烫后的头发受损严重，需要深层护理 适合的洗护平台 深层修复系列：直发推荐强韧深层修复系列 卷发推荐魅卷深层修复系列 第四步：试免洗产品试用演示 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润饱满。,址新缠梨美氢浇沮综比死宏脏这焕灿曼片闺镀说肮别夸仍给呸杰证撩般廉力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,28,推销5步曲 分叉暗哑发质,第一步：望观察秀发表现 秀发没有明显染烫过的迹象，发梢有明显分叉，发色暗

18、哑 第二步：问询问秀发问题 请问您头发发梢是不是常常会分叉、打结？ 第三步：判判断适用洗护平台 虽然没有染烫，但是日常损伤严重，需要滋养护理 适合的洗护平台 新活炫亮系列 第四步：试免洗产品试用演示 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润饱满。,氦姑投看蜜屯健围坏崇淡绊渗恫诫奎像座取帜丁瘤则贱幻搽肉碍比晚渤意力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,29,推销5步曲 干枯毛躁发质,第一步：望观察秀发表现 秀发没有明显染烫过的迹象，发梢没有明显分叉，但头发看上去较干 第

19、二步：问询问秀发问题 请问您的头发发质是不是比较干，摸上去毛躁不顺滑？ 第三步：判判断适用洗护平台 受到一定的日常损伤，需要水润护理 适合的洗护平台 水润丝滑系列 第四步：试免洗产品试用演示 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润饱满。,龟送拌录广乾拴澡纱渣腾鲸疡植函见垫谁奉沼躁捧歹六凝否霍棕蕾莎虾癌力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,30,推销5步曲 蓬乱无形发质,第一步：望观察秀发表现 长发，头发不够顺直，比较蓬乱，没有明显染烫过的迹象 第二步：问询问秀发问

20、题 请问您是不是觉得头发不够顺直，比较蓬乱难打理？ 第三步：判判断适用洗护平台 长发顺直飘逸需要特别的水润滋养 适合的洗护平台 汉方飘长真魅系列 第四步：试取出汉方飘长真魅产品给消费者闻香 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润饱满。,口做狸庆好铲菜柱愧嘶痔使桅套冯蛙翁南晕沛琅区肖泣赦烷擎殆皱妨猖韧力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,31,推销5步曲 油腻发质,第一步：望观察秀发表现 头发比较油腻，发根部位油腻情况尤其严重 第二步：问询问秀发问题 请问您平时是不

21、是头发出油比较多？ 第三步：判判断适用洗护平台 适合的洗护平台 清醒动感系列 第四步：试取出清新动感产品给消费者闻香 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润饱满。,缮焚胀冰鸣迂义铃逆障阐保街挪徊是维寄寅隘孰惠乙驳煌芽铂肋刊好诊式力士美发顾问培训资料 - 产品知识120202Lunch Meeting - Unilever China,32,推销5步曲 有头屑的发质,第一步：望观察秀发表现 头屑较多 第二步：问询问秀发问题 请问您是不是有头屑？ 第三步：判判断适用洗护平台 适合的洗护平台 纯净去屑系列 第四步：试取出纯净去屑产品给消费者闻香 第五步：荐推荐洗护配套使用 建议每次洗发至少使用洗发乳和护发精华素，补充日常所需，保持头发健康，盈润